三天培訓(xùn)兼會議,夏信留了一天半,專門來講拜訪量管理,尤其是各種報表。后期在個人業(yè)務(wù)部時,夏信根據(jù)自己在機構(gòu)推動的心得,包括在十家分公司評估時,訪談的結(jié)果,對所有的工具進行了整合。
把當時dgb設(shè)計的幾十種工具,最后簡化為業(yè)務(wù)員版,主管版和營業(yè)部經(jīng)理版,盡管已經(jīng)簡化了,但還是有很多的名詞需要統(tǒng)一。
比如一個“有效拜訪”這個名詞,到底怎么才算是有效拜訪?這個定義如果不統(tǒng)一,那未來就沒法統(tǒng)計和管理了,有人認為見到客戶就算有效,有人認為要開口講過保險才算,所以在推動拜訪量管理時,最重要的一件事是統(tǒng)一概念。這是很多人忽略的一件事。
夏信從拜訪量管理的原理開始說起:“拜訪量管理,也可以叫活動量管理,這是所有銷售行業(yè)都在實施的管理動作,而不單單是壽險行業(yè)獨有的管理方式........”
一講起拜訪量管理,夏信就抑制不住地開始滔滔不絕,可以說這個拜訪量管理,整個長盛目前最熟悉的恐怕就是夏信了,從一開始和dgb的合作,到后來研發(fā)的整套拜訪量管理的原理,到每個工具的邏輯,夏信都是從頭到尾地參與了,而且又在江南區(qū)實地操作了,而且是完全按照自己的想法落實的,韓元在這一塊比夏信就差了一點。
韓元在推動時,是以督導(dǎo)區(qū)的經(jīng)理為主,韓元只是輔導(dǎo),而夏信在江南區(qū)卻是完全將拜訪量管理和督導(dǎo)區(qū)的日常運作結(jié)合到了一起,對拜訪量管理在實際中應(yīng)該如何運用,夏信更有體會,而后來的在機構(gòu)的評估,雖然是評估為主,但因為名義還是拜訪量管理督導(dǎo),所以夏信在這是個機構(gòu)對隊伍的訪談,也使他對拜訪量管理在各分公司實際運作中的問題有了了解。
整個銷售管理的原理,夏信就講了一個下午,所有參會的內(nèi)外勤,有人聽得如癡如醉,有人聽得云里霧里,還有人聽得都快睡著了。尤其是很多主管,基本上完全聽不懂,也難怪,他們一共入職也沒幾個月,指望他們能聽懂夏信這套理論,是有點為難他們了。
夏信在講話中,大量地引用了類似于管理大師德魯克,營銷大師科特勒以及哈佛大學(xué)教授波特等的理論,更是讓在場的很多人聽得懵懵懂懂。
晚上吃完飯,白長文和馬俊華陪著夏信在賓館附近散步時,問道:“夏總,您下午講的內(nèi)容,似乎有點太深了,他們估計聽不懂啊?!?br/> 夏信聽完,呵呵一笑,說道:“也沒想讓他們聽懂啊?!?br/> “啊,為啥呀?”兩人不約而同的問道。
“如果讓他們覺得原理是很簡單的話,他們會覺得有用嗎?讓他們聽不懂,就會覺得這個很高深啊,很專業(yè)啊。”
看兩人似懂非懂,笑著問道:“你們兩個聽完覺得這個拜訪量管理理論專業(yè)嗎?”
“專業(yè)啊,那么多名人講的,那還能不專業(yè)?”白長文說道。
“那不得了,你都這么認為,主管們更是這么認為了。”夏信說道,“如果明天我說所有的工具都是按照這個原理的邏輯來的,你敢挑選著用嗎?”
“不敢,因為不知道會不會影響結(jié)果?!?br/> “這樣我明天講實用工具,他們才不會有選擇性吸收的想法?!?br/> 看了一眼兩個人,說道:“不信,是吧?好吧,我們回去吧。你們晚上可以去問問這些主管,對明天的課程有沒有期待?!?br/> 白長文兩人把夏信送回房間后,打了個電話,問王虹和白梅方不方便出來聊聊,大夏天的去女同志房間總是不方便。沒一會兒,兩個王虹她們就出來了,聽白長文他們想和自己聊聊下午的課程,白梅一聽就連說好。王虹說要不要喊上劉金華和韋光明,雖然韋光明不是紫金區(qū)的,但這個老大哥還是很得大家的尊敬。