這種拉用戶的方式牛逼啊。
錢(qián)偉大學(xué)學(xué)的就是廣告專業(yè),雖說(shuō)跟這個(gè)不完全一樣,但也殊途同歸。
一眼就能看出來(lái)這種模式對(duì)于推廣宣發(fā)所起的巨大作用。
獲客成本將遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
這個(gè)名為拼好貨的app,借助社交應(yīng)用的用戶關(guān)聯(lián)性,通過(guò)熟人的推薦和信用背書(shū),促成新用戶的加入和下單,會(huì)節(jié)省出來(lái)大量的廣告費(fèi)用。
而平臺(tái)就可以將這部分節(jié)省出來(lái)的廣告費(fèi),返還一部分到商家和用戶手里,從而形成多方受益的局面。
“想出這個(gè)手段的人是個(gè)天才啊?!?br/>
錢(qián)偉雖然能看得出來(lái)這種模式的優(yōu)勢(shì),但對(duì)于其中具體的操作方式還是有些懵懂。
因?yàn)檫@種模式看起來(lái)非常容易復(fù)制,但實(shí)際上操作起來(lái)卻并不是那么簡(jiǎn)單,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代以及物流的配合等各方面都非常重要。
一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),整個(gè)節(jié)奏就會(huì)變亂。
目前看起來(lái),這個(gè)叫拼好貨的平臺(tái),玩的非常轉(zhuǎn)。
不過(guò)只賣農(nóng)產(chǎn)品和生鮮,是不是有點(diǎn)用戶群狹窄了?
錢(qián)偉剛有這種想法,將平臺(tái)向下劃了幾下,就發(fā)現(xiàn)了其他商品種類。
“毛刷、毛巾、水杯、牙刷、煙灰缸、掃把、中性筆、作業(yè)本、抽紙......”
都是些生活日用品的小件,而且價(jià)格都非常便宜。
“果然這個(gè)平臺(tái)是準(zhǔn)備往購(gòu)物商城的方向去做,大道和景東有對(duì)手了啊?!?br/>
錢(qián)偉砸吧砸吧嘴,突然意識(shí)到國(guó)內(nèi)的電商格局似乎即將迎來(lái)重大變局。
“家里好像沒(méi)肥皂了,偉偉,在那上頭買一點(diǎn)!”
“哦好。”
錢(qián)偉還沒(méi)來(lái)得及感嘆,就聽(tīng)見(jiàn)廚房里傳來(lái)母親的聲音,連忙點(diǎn)開(kāi)百貨分區(qū)。
“我也試試這個(gè)拼單砍價(jià)是怎么玩的?!?br/>
想著便將鏈接發(fā)到了自己的同學(xué)群里。
“兄弟們,買個(gè)東西,幫忙點(diǎn)鏈接砍一刀,價(jià)格賊便宜!”
而這種場(chǎng)景,自從元月初以來(lái),逐漸在全國(guó)很多地方上演著。
一股砍一刀的風(fēng)氣,逐漸在各大群聊中流傳開(kāi)來(lái)。
......
長(zhǎng)安市,星??偛?。
路遙看著手中的一沓報(bào)表,喜上眉梢。
拼好貨上線半個(gè)多月。
累計(jì)注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)六十余萬(wàn)!
這個(gè)增長(zhǎng)速度,堪稱起飛。
“路總,原本只有農(nóng)產(chǎn)品和生鮮之時(shí),增速還沒(méi)有這么快,不過(guò)在上線了百貨小商品之后,就出現(xiàn)了非常明顯的上升?!?br/>
馮覺(jué)在一旁介紹道。
之前的馮覺(jué)一直在趣玩工作,先后擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)部副經(jīng)理、經(jīng)理、推廣宣發(fā)部經(jīng)理、趣玩副總經(jīng)理等職位。
在路遙決定組建電商部門(mén)以后,蘇炤向路遙推薦了馮覺(jué)。
而在拼好貨籌備的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi),馮覺(jué)展現(xiàn)出了非比尋常的組織和運(yùn)營(yíng)能力。
拼好貨上線之后,馮覺(jué)又先后聯(lián)系、簽約、挖掘了數(shù)百個(gè)商家入駐,就是那部分百貨日用品的銷售渠道,為拼好貨的快速發(fā)展提供了巨大助力。
路遙之前兼任電商部門(mén)負(fù)責(zé)人的原因就是沒(méi)有合適的人選,當(dāng)謝圖南和馮覺(jué)都先后展現(xiàn)出了對(duì)此行業(yè)的興趣以及能力天賦之后,路遙就讓出了位置,基本只做大方向的決策。
“你覺(jué)得月底之前用戶數(shù)可以到多少?”
馮覺(jué)想了想:“一百五十萬(wàn)沒(méi)有問(wèn)題。”
“付費(fèi)用戶呢?”
“至少40%?!?br/>
路遙咂舌,一個(gè)月上百萬(wàn)用戶,以及40%的付費(fèi)用戶,這個(gè)比例擱在哪個(gè)平臺(tái)也不敢想吧。
不過(guò)拼好貨現(xiàn)在的模式,倒不是沒(méi)有可能。
“發(fā)展快速之時(shí),你也要多加注意,產(chǎn)品的更新迭代、物流的保障、包括對(duì)售后問(wèn)題的及時(shí)處理,對(duì)于一個(gè)新平臺(tái)來(lái)說(shuō),這幾項(xiàng)問(wèn)題非常重要,也很考究你的運(yùn)營(yíng)能力?!?br/>
馮覺(jué)點(diǎn)點(diǎn)頭:“我已經(jīng)組織人手繼續(xù)深挖商家入駐的事情了,產(chǎn)品的上新會(huì)越來(lái)越快速高效,種類會(huì)越來(lái)越多,物流方面,易迅那邊跟我們目前的合作還算融洽,他們建立的各大物流中心提供了很大的幫助,另外我還考慮著我們要不要參股易迅一份兒,協(xié)助它繼續(xù)擴(kuò)大物流的覆蓋面?!?br/>
“這個(gè)暫時(shí)另說(shuō),我們不能將所有的賭注都?jí)旱揭籽敢患疑砩?,明白嗎??br/>
路遙一直很信奉一個(gè)道理,從來(lái)不要將自己的咽喉交到別人手里。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),物流無(wú)疑就是這個(gè)咽喉。
在前期沒(méi)有更多選擇的時(shí)候,依靠易迅發(fā)展沒(méi)有錯(cuò),但如果一直依靠易迅,那對(duì)于拼好貨的生態(tài)來(lái)說(shuō),很容易受到限制。
馮覺(jué)點(diǎn)頭:“我明白了,后續(xù)我會(huì)再尋求更多的物流合作渠道,還有就是......”
馮覺(jué)遲疑了下,問(wèn)道:“售后的問(wèn)題,根據(jù)我們目前的訂單售后流程情況來(lái)看,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的判定方法有些不完善,經(jīng)常性的都容易出現(xiàn)混亂或者說(shuō)......”
路遙打斷他:“馮覺(jué)啊,有個(gè)話說(shuō)出來(lái)可能不太合適,但是對(duì)于我們平臺(tái)來(lái)說(shuō),卻是必須做的,那就是用戶至上。”
“一般情況來(lái)說(shuō),平臺(tái)判定對(duì)錯(cuò)要更偏向于用戶,我知道這樣做在很多情況下對(duì)商家可能不是太公平,但是站在平臺(tái)的角度,尤其是我們拼好貨目前處于上線初期發(fā)展階段,最需要的就是用戶的增長(zhǎng),一切運(yùn)營(yíng)方案、處理辦法都要以這個(gè)目標(biāo)為準(zhǔn),明白嗎?”
馮覺(jué)沉默片刻:“好,我知道了?!?br/>
“我知道你性格正直,但是在很多情況下,商家的承受能力要遠(yuǎn)大于用戶,而用戶一旦當(dāng)他在某個(gè)新平臺(tái)有過(guò)一次不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)之后,很大概率他不會(huì)再來(lái)第二次,這一點(diǎn)是我們必須要考慮到的問(wèn)題,盡可能的促使用戶成為回頭客?!?br/>
路遙沉聲道:“這對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展來(lái)說(shuō),至關(guān)重要?!?br/>
“不過(guò)我可以給你個(gè)特權(quán),在某些特殊的情況下,比如實(shí)在是用戶胡攪蠻纏,我們平臺(tái)在盡可能保證用戶利益的前提下,可以給商家那邊......嗯......平臺(tái)可以給予一定補(bǔ)貼,幫助他們減小損失,但這個(gè)度你要把握好,不能成為某些商家惡意騙取補(bǔ)貼的手段。”
“一旦出現(xiàn)這種情況,我會(huì)毫不猶豫的將其處理掉?!?br/>
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