“蕭先生，我們這里有托運(yùn)服務(wù)，您看這些是我們這邊幫您郵寄回大陸，還是您自己帶走？”收銀臺(tái)前，經(jīng)理詢問(wèn)了起來(lái)。

    在蕭陽(yáng)挑中第三塊表的時(shí)候，經(jīng)理就已經(jīng)火速趕到現(xiàn)場(chǎng)了。

    這樣的大客戶，必須要經(jīng)理出面親自接待，即使是幾名店員也不敢隱瞞不報(bào)。讓幾人松了口氣的是，蕭陽(yáng)從始至終沒(méi)有和經(jīng)理說(shuō)起之前不愉快的事情。

    “這兩塊我現(xiàn)在帶走，其他的你們幫我寄回去，地址我現(xiàn)在寫(xiě)給你。”蕭陽(yáng)開(kāi)口。

    接下來(lái)，正常的刷卡付錢(qián)拿發(fā)票和質(zhì)保單。

    解決一切，經(jīng)理雙手將蕭陽(yáng)的銀行卡遞了回來(lái)，帶著溫和的笑容：“感謝蕭先生對(duì)我們店的支持和信任，將來(lái)有任何需要，雖是歡飲您，同樣的，我們也會(huì)每年的新款圖片會(huì)郵寄給您?！?br/>
    能一口氣買(mǎi)這么多東西，基本上注定了蕭陽(yáng)將會(huì)成為這家店的超級(jí)大客戶。

    這樣的客戶維護(hù)好，就是超級(jí)金主。

    但讓經(jīng)理沒(méi)想到的是，聽(tīng)到這話的蕭陽(yáng)卻搖頭一笑：“買(mǎi)一次就夠了，我可不希望在龍國(guó)境內(nèi)，結(jié)果買(mǎi)東西還需要找人翻譯，我多嘴一句，貴店的品牌我很喜歡，不過(guò)這店員方面或許有待提升，至少也該有一兩個(gè)會(huì)國(guó)語(yǔ)的店員吧？”

    話畢，蕭陽(yáng)拿起東西，轉(zhuǎn)身便走。

    而聽(tīng)到這話，原本已經(jīng)裂開(kāi)嘴笑容滿面等代表?xiàng)畹牡陠T們，卻紛紛面色大變…

    在國(guó)內(nèi)還要請(qǐng)翻譯？

    店里至少也要有一兩個(gè)會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ)的人？

    聽(tīng)到蕭陽(yáng)的話，店長(zhǎng)頓時(shí)愣住了，她甚至都不知道發(fā)生了什么，就見(jiàn)蕭陽(yáng)已經(jīng)帶著那位東方酒店的工作人員去了其他幾家高端奢侈品店血拼。

    “怎么回事？”

    忍不住的，店長(zhǎng)皺起眉頭詢問(wèn)起來(lái)。

    蕭陽(yáng)這樣的大客戶，隨隨便便一買(mǎi)就是這么多東西，而且付錢(qián)的時(shí)候眼睛都沒(méi)眨一下，顯然資金實(shí)力絕對(duì)是充裕無(wú)比，這樣的人要是維護(hù)好了，成為店里的老顧客，那將來(lái)能給店里帶來(lái)多大的利潤(rùn)簡(jiǎn)直難以想象。

    直覺(jué)告訴她，肯定是有什么不愉快的事情自己還不知道。

    畢竟，店里有沒(méi)有會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ)的，她肯定是知道的，像她們這樣的高端奢侈品店，對(duì)于店員的要求是非常高的，特別是如今內(nèi)地大陸游客增多，其中一項(xiàng)硬性指標(biāo)就是需要店員會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ)。

    但現(xiàn)在聽(tīng)上去，似乎在蕭陽(yáng)感覺(jué)里，店里所有人都不會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ)了？

    回頭看去，幾名店員寒蟬若驚，支支吾吾的說(shuō)不出話，這樣的表現(xiàn)更讓店長(zhǎng)面色一沉，忍不住的重重拍了拍桌子：

    “到底怎么回事？”

    幾名店員頓時(shí)各自一抖，互相對(duì)視一眼，卻不知道該如何回答。

    眼見(jiàn)于此，店長(zhǎng)終于沒(méi)再多問(wèn)，不是她放棄了，而是因?yàn)槿魏谓忉尪疾蝗缱约褐苯硬榭磥?lái)的簡(jiǎn)單，她直接點(diǎn)開(kāi)了監(jiān)控，從蕭陽(yáng)進(jìn)店開(kāi)始查看。

    幾名店員，面色早已經(jīng)一片蒼白。

    片刻后，終于看完監(jiān)控的店長(zhǎng)，關(guān)閉了監(jiān)控，深深的吸了口氣，掃了眼依舊不敢說(shuō)話的幾名店員：“念在我們一起工作了這么長(zhǎng)時(shí)間，我給你們一個(gè)體面的走法，你們自己寫(xiě)辭職信吧?！?br/>
    什么？

    這是…要把我們所有人都開(kāi)除？

    這下子，幾名店員終于坐不住了：

    “經(jīng)理，這是不是太嚴(yán)重了？”

    “是啊嚴(yán)姐，我們都知道自己錯(cuò)了，但也沒(méi)有必要這樣啊，就為了一個(gè)大陸仔你就要把我們都趕走？”

    “經(jīng)理，這個(gè)大陸仔也不一定會(huì)成為我們的長(zhǎng)期客戶，咱們沒(méi)必要…”

    “砰一一！”

    眾人話未說(shuō)完，店長(zhǎng)卻已經(jīng)一巴掌重重的拍在電腦上，冷眼掃了幾人一眼：“到現(xiàn)在，你們都不知道自己做錯(cuò)了什么，左一句大陸仔右一句大陸仔，我不知道你們哪里來(lái)的自信？”

    這…

    店員們面面相覷，但店長(zhǎng)卻已經(jīng)不再給她們說(shuō)話的機(jī)會(huì)：

    “你們做的，是服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝這句話，永遠(yuǎn)對(duì)這個(gè)行業(yè)有效，但看看你們，你們都做了什么，當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)e人是大陸來(lái)的，你們就不理不問(wèn)，還好這位顧客沒(méi)有在意，如果他轉(zhuǎn)身就走了，我們今天的單子哪來(lái)的？”

    “大陸人都是窮酸，而且全是一群喜歡占小便宜的，我們覺(jué)得…我們覺(jué)得他即使是看了，也不會(huì)…也不會(huì)買(mǎi)東西?！庇忻麊T工忍不住道。

    “窮酸？喜歡占小便宜？”

    店長(zhǎng)尖銳的開(kāi)口，臉上更是帶滿了驚訝，就像是聽(tīng)到了最好笑的笑話一樣：

    “我們這個(gè)品牌的店面，龍國(guó)境內(nèi)一共有超過(guò)十家，香江一個(gè)，濠江一個(gè)，灣灣一個(gè)，身下的全部開(kāi)在國(guó)內(nèi)大陸各個(gè)城市。而我們品牌的專(zhuān)柜，所有店員首要要求是要求會(huì)國(guó)語(yǔ)，你們知道這意味著什么嗎？”

    “這是因?yàn)?，大陸的消費(fèi)能力比我們香江還要高！”

    “這是因?yàn)?，近幾年我們的銷(xiāo)量逐步遞減，而國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量卻在不斷上升！”

    “這是因?yàn)?，大陸的消費(fèi)能力，可以吊打我們十條街！”

    “就這樣，你們還覺(jué)得大陸人窮酸？”

    這話，讓幾名店員頓時(shí)變了顏色，那最開(kāi)始反駁的也是被駁的面紅耳赤，忍不住嘟囔道：“但…但大陸人的素質(zhì)…”

    “你要和我說(shuō)素質(zhì)嗎？”

    店長(zhǎng)冷笑一聲。

    店員的反駁，終究還是沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。

    香江很多人都說(shuō)，大陸人的素質(zhì)不高，但事實(shí)上這是帶有偏見(jiàn)。

    無(wú)論哪個(gè)國(guó)家都有素質(zhì)高的和素質(zhì)低的，而按照每年到香江旅游的大陸人和每年到香江的其他國(guó)家人對(duì)比起來(lái)，按照比例來(lái)說(shuō)，大陸人的素質(zhì)其實(shí)遠(yuǎn)高于其他國(guó)家，甚至在全世界都算很高。

    之所以那么多人說(shuō)大陸入素質(zhì)低下，不是因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家這個(gè)地方怎么樣而是因?yàn)?，大陸游客，太多了?br/>
    也就是說(shuō)，大陸能夠給香江帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)，太高了！

    甚至近三年，香江的旅游產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)提高，可以毫不客氣的說(shuō)，其中有超過(guò)80%都是大陸人帶來(lái)的！

    “我始終堅(jiān)信，素質(zhì)這種東西，是相互的?！?