陳耳東的目光并不局限于萬(wàn)豪莊園,他覺(jué)得找錦城的其他高端樓盤(pán)合作或許是一條路子。
他把這個(gè)想法說(shuō)了出來(lái),鄒雪瑤問(wèn):「我們也不知道哪些樓盤(pán)房屋質(zhì)量有問(wèn)題???」
「誰(shuí)告訴你去找問(wèn)題房屋,高端樓盤(pán)高端業(yè)主,有必要匹配高端第三方服務(wù),我們就是服務(wù)提供商。」陳耳東說(shuō)道。
他想盡快促成和萬(wàn)豪的合作,再拿萬(wàn)豪的合同背書(shū),充當(dāng)和其他高端樓盤(pán)談判的籌碼。
這單業(yè)務(wù),和坐席的關(guān)系不大,坐席純粹就是個(gè)信息傳遞,而且在電話里跟客戶講得不清不楚,最終定版的是錢(qián)姐,否則蘭夢(mèng)玲還得找別的搬家公司來(lái)比較。
「這件事,先別告訴坐席,如果問(wèn)著你,就說(shuō)客戶還在考慮,其他的事,我來(lái)說(shuō)。」
陳耳東對(duì)饒正智強(qiáng)調(diào),同時(shí)也是在叮囑王陽(yáng)和鄒雪瑤。
第二天,陳耳東安排王陽(yáng)計(jì)算材料成本和人員配置,讓饒正智先出一份報(bào)價(jià),然后叫鄒雪瑤去三部打聽(tīng)打聽(tīng)保險(xiǎn)的介入方式。
饒正智一籌莫展,蘭夢(mèng)玲騰出的安置物品的房間就在錢(qián)姐家樓下,連車都不用不上。
他跟王陽(yáng)商量,王陽(yáng)說(shuō)按照正常配置,需要四臺(tái)貨車,因?yàn)榧揖咛^(guò)貴重,裝車時(shí)需要保持安全距離。
他倆合計(jì)了一上午,最終做出了一份一萬(wàn)八千元的報(bào)價(jià)。
陳耳東看完報(bào)價(jià)表,把他倆叫到了院子里。
「你們太保守了,錢(qián)姐提供的票據(jù),家具值三百多萬(wàn),加上不能提供票據(jù)的幾件古董家具,一共五百萬(wàn)左右,保險(xiǎn)公司按1%收取保費(fèi),返還我們一半,這種規(guī)格,你才用幾張氣泡膜會(huì)不會(huì)太兒戲了?」
「樓上搬樓下,進(jìn)電梯,我覺(jué)得用不了那么多材料吧?」王陽(yáng)問(wèn)道。
「這種東西,不在乎距離,只在乎安全,歐洲那些名畫(huà)的運(yùn)送你見(jiàn)過(guò)嗎?幾站路的距離,不也是層層包裝再打木框裝進(jìn)專用防盜箱嗎?」
這筆搬家費(fèi),不是客戶買(mǎi)單,而是萬(wàn)豪。
第一次合作,必須打下費(fèi)用的基調(diào),否則以后再想漲價(jià)就更難上加難。
在陳耳東的指導(dǎo)下,饒正智更新了報(bào)價(jià)和工藝,把價(jià)格提到了四萬(wàn)五。
陳耳東對(duì)這份報(bào)價(jià)較為滿意,嚴(yán)格來(lái)講,一萬(wàn)多也能做得出來(lái)。
他并非是想趁火打劫,而是基于目前的已知條件,做到利潤(rùn)最大化而已。
畢竟,錢(qián)姐要求高,只滿足萬(wàn)豪對(duì)價(jià)格的預(yù)期只會(huì)令錢(qián)姐抵觸,她一旦抵觸,萬(wàn)豪想搬都搬不動(dòng),這也是陳耳東的底氣。
「你知道錢(qián)姐家是做什么的嗎?」陳耳東問(wèn)饒正智。
饒正智不知,陳耳東說(shuō):「上次在文先生家,就告訴過(guò)你,要善于觀察。」
「你又有發(fā)現(xiàn)?」饒正智問(wèn)。
「她家書(shū)房里放了幾份文件,還是紅頭文件,抬頭是寰宇實(shí)業(yè)集團(tuán),后來(lái)我在她臥室也看到了寰宇集團(tuán)的文件,能不能推測(cè),她的老公就是寰宇集團(tuán)的老板?」
「萬(wàn)一是她呢?」饒正智又問(wèn)。
「你先去查查寰宇集團(tuán),再想想寰宇集團(tuán)的老板會(huì)不會(huì)在家敷著面膜穿著睡衣和我們兩個(gè)搬家公司的人七嘴八舌半天。」
錢(qián)姐的老公正是寰宇集團(tuán)的主席,陳耳東上網(wǎng)查了資料,然后又找人打聽(tīng)了一下,確定了這個(gè)推測(cè)。
「文先生家都報(bào)價(jià)一萬(wàn)多,這兩個(gè)客戶能相提并論?所以你想想你第一次的預(yù)算,可笑不?」陳耳東沒(méi)好氣地說(shuō)道。
饒正智除了心服口服,只覺(jué)著自己要從陳耳東身上學(xué)習(xí)的東西太多太多。
正所謂知己知彼,才能一往無(wú)前。
陳耳東把這筆業(yè)務(wù)匯報(bào)給了方婕,他說(shuō)預(yù)計(jì)產(chǎn)值
兩三萬(wàn),不含保險(xiǎn)費(fèi)用。
方婕問(wèn)這筆業(yè)務(wù)的來(lái)源,陳耳東說(shuō):「坐席給我們推的,客戶來(lái)詢價(jià),還找了順通和健達(dá),要做內(nèi)部投標(biāo)。我去把業(yè)主搞定了,業(yè)主讓客戶不再找其他搬家公司,只跟我們合作?!?br/>
方婕一開(kāi)始還沒(méi)聽(tīng)明白來(lái)龍去脈,陳耳東一番修飾,把前因后果做了增減,方婕說(shuō):
「很好,那你確定這筆單子歸我們了?」
「可以確定,業(yè)主還加了微信,如果萬(wàn)豪想起什么幺蛾子,業(yè)主第一個(gè)跳出來(lái)反對(duì)?!?br/>
陳耳東對(duì)方婕提出了一個(gè)要求,這單業(yè)務(wù),不計(jì)成本,把最先進(jìn)的工具和材料全部都用上,給萬(wàn)豪打個(gè)樣,以后他能讓?xiě)胸埑蔀槿f(wàn)豪的唯一固定合作伙伴。
方婕不傻,她簡(jiǎn)單預(yù)估了一下產(chǎn)值,如果能把萬(wàn)豪拿下,且不說(shuō)產(chǎn)值多少,就這個(gè)利潤(rùn)率在搬家行業(yè)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直高的離譜。
「全力配合?!惯@是方婕給陳耳東最大的鼓勁和支持。
下午,陳耳東專程去了趟萬(wàn)豪莊園,他約蘭夢(mèng)玲在會(huì)所見(jiàn)面,這次,蘭夢(mèng)玲又帶了另一位女性職員一同前來(lái)。
「陳經(jīng)理,這位是我的領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)客戶總監(jiān)蔡冰蔡總?!固m夢(mèng)玲介紹道。
陳耳東起身問(wèn)好,蔡冰氣宇不凡,他和蘭夢(mèng)玲都是相同的職業(yè)裝,但氣場(chǎng)明顯要強(qiáng)大得多。
陳耳東拿出搬家方案,把搬運(yùn)細(xì)節(jié)和報(bào)價(jià)告訴了蔡冰,蔡冰說(shuō):「搬家費(fèi)四萬(wàn)多,保險(xiǎn)還要幾萬(wàn),這家搬完差不多十萬(wàn),太高了吧?」81Z.??r/>「并不高,而且我還想告訴你,如果確定我們的方案,你最好跟錢(qián)姐多說(shuō)幾個(gè)數(shù)。」
錢(qián)姐的心態(tài),被陳耳東揣摩的很清楚,同時(shí)也能感同身受。
再有錢(qián)的人,花了大價(jià)錢(qián)購(gòu)置了一座所謂的豪宅,結(jié)果臭氣熏天、墻壁還滿目瘡痍,嚴(yán)重影響個(gè)人生活品質(zhì),這樣的事,攤誰(shuí)身上不生氣?
「全錦城,甚至可以說(shuō)全國(guó)西部地區(qū),只有我們能做這項(xiàng)服務(wù),我們絕對(duì)不是坐地起價(jià),而是風(fēng)險(xiǎn)太高,保險(xiǎn)很有可能賠不完,尤其是她那些一直在升值的古董家具,一旦出現(xiàn)意外,我們必定要擔(dān)責(zé)?!?br/>
這是陳耳東一早就想好的說(shuō)詞,他必須為這份報(bào)價(jià)提供最縝密的邏輯。
「十萬(wàn)搬個(gè)家,我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!共瘫氐?。
「蔡總,這個(gè)必須要分開(kāi)看,我們搬家也就四萬(wàn)多,如果保險(xiǎn)不介入,你給我二十萬(wàn),我都不做這單?!?br/>
「有這么大風(fēng)險(xiǎn)?22樓搬15樓,會(huì)不會(huì)太多心了?」蔡冰依然覺(jué)得這個(gè)價(jià)格有些夸張。
「蔡總,換位思考,我這是在拿五萬(wàn)博八百萬(wàn),你再不讓我掙點(diǎn)錢(qián),誰(shuí)愿意來(lái)拿這燙手的山芋?」
「你剛才說(shuō)給錢(qián)姐報(bào)高點(diǎn)?」蔡冰轉(zhuǎn)移了話題。
「你們都是我的客戶,一個(gè)是使用者,一個(gè)是付錢(qián)的,我背著錢(qián)姐說(shuō)這些,已經(jīng)很孫子了,但我也不希望你們之間客觀的矛盾去影響貴公司不必要的花銷,所以,如果錢(qián)姐問(wèn)到你們,能多說(shuō)就多說(shuō)一點(diǎn),別到時(shí)候錢(qián)姐不樂(lè)意,不讓我們來(lái)搬了,我們來(lái)不了,你們的問(wèn)題就解決不了,」
蔡冰心想,陳耳東還算是個(gè)實(shí)在人,而且考慮問(wèn)題挺周全。
她只是苦惱這筆費(fèi)用,雖然公司對(duì)高報(bào)價(jià)有心理準(zhǔn)備,但這次的整體費(fèi)用實(shí)在高得離譜。
她讓陳耳東先回,她跟公司報(bào)告了之后再聯(lián)絡(luò)。
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