關(guān)于上班那點事

    （1）工作，讓人很崩潰

    工作，是大部分人半輩子都要持續(xù)的狀態(tài)。一個普通人的一生簡單可以劃分為四個階段：學前期、讀書期、工作期和退休期?！皩W前期”還只是嬰幼兒階段，除了肚子餓和摔跤外，似乎沒有其他引起痛苦的事情；“退休期”已經(jīng)是“知天命”的階段了，再有什么難過的事情，也容易想開了；“讀書期”和“工作期”是一個人修煉的兩個部分，“讀書期”看似一切都還公平，況且所處的階段是人一生中精神最旺盛的時期。剩下一個“工作期”，又長又痛苦，三四十年的艱苦抗戰(zhàn)，令人崩潰的事情似乎每一天都不會少。

    1）每天主管讓你做這做那，累得要死，但是你做的東西根本沒有派上用場，甚至主管根本沒有看；2）接到任務后有不明白的地方，你去問，答案是讓你先做，做完了又被領(lǐng)導否定掉，讓你全部返工；3）給你指標，給你愿景，給你信任，但是不給你漲薪水；4）工作分配不合理，擅長的工作不給你做，給你的都是最折磨人的；5）怎么努力都得不到領(lǐng)導的夸獎；6）老板對待員工不公平，同事也很勢利；7）做好做壞都沒有反饋，沒人在乎你的勞動成果；8）重復做一些瑣事；

    9）沒有效率的會議，為了加班而加班；10）找領(lǐng)導談話，每一次都被告知會盡快處理，然而卻沒有下文……

    （2）職場中的錯誤心態(tài)

    面對職場困惑時，問自己一句：“你可以試著換一份工作，但是你能保證下一份工作不會出現(xiàn)這樣的問題嗎？”

    在現(xiàn)在的職場中，快樂的理由有很多，而煩惱的理由只有一個，那就是沒能正確地認識自己，沒有將自己放在正確的位置上，沒有擺正自己的工作心態(tài)。

    錯誤心態(tài)之一：公司沒有把我放在合適的位置。

    在對全國一千多名職業(yè)人士進行的調(diào)查報告顯示：57.2%的人表示公司沒有把自己放在合適的位置上，從而使自己的能力發(fā)揮受到了限制，導致自己沒有做出突出業(yè)績。他們表示，如果讓他們做自己喜歡的工作，工作效率和業(yè)績會有很大程度的提升。于是，調(diào)查者做了一個試驗，他們與幾個參加試驗的公司領(lǐng)導進行溝通，讓他們的員工自己選擇自己的崗位，選擇自己喜歡的領(lǐng)導，做自己喜歡的工作。結(jié)果卻令人很意外，那些自稱會將工作效率和業(yè)績提升的人，并沒有很大程度的提高，反而打了很大的折扣。

    這個結(jié)果讓我們不得不思考，也為一些員工敲響了警鐘。工作中做不出成績，很多情況并不是因為我們做著不喜歡或不擅長的工作，也不是因為沒有一個好的管理者，更不是公司整體管理水平不行，而是我們沒有一個正確的工作心態(tài)。其實，作為一名員工，我們必須要明白，在工作中，我們沒有太多挑選崗位的權(quán)利，企業(yè)只會把我們放在最需要我們的崗位上，而不是我們喜歡的崗位上。

    作為一個精明的老板，對于安排員工的崗位，他首要考慮的就是如何最大限度地提升員工的工作效率，從而為公司創(chuàng)造更多的利潤。

    作為一名合格的員工，我們要做的就是考慮如何在現(xiàn)有的崗位上發(fā)揮自己的最大潛能，從而為公司創(chuàng)造更大的效益，這是一個成熟的職場人唯一的選擇。一味地想著換一個自己喜歡的工作崗位或者抱怨工作中的不如意都是沒有一點用處的，這只能讓我們的心態(tài)更加消極，從而影響自己潛能的發(fā)揮。

    錯誤心態(tài)之二：我覺得領(lǐng)導有問題。

    在厭惡自己工作的人群中，十有八九的人都會抱怨自己的主管多么的無能，沒有一點工作能力。要不就嚴厲到?jīng)]有一點人情味兒，要不就太溫柔，沒有一點領(lǐng)導的樣子。

    無論怎么看主管就是不順眼，怎么也想不通公司怎么會用這樣的人做領(lǐng)導。每當主管下派工作任務的時候，他的第一反應就是抵觸，心里想著自己總是這么倒霉。久而久之對工作的抵觸就成為了一種習慣，每當自己的某項提議或方案被主管否定的時候，首先考慮的不是自己所做的方案是否可行，而是想著主管為什么總是跟自己過不去。

    客觀來說，一些管理者確實存在管理能力上的不足，尤其是中小企業(yè)的管理者?？墒亲鳛橐粋€管理者的大部分時間都在思考怎樣折磨下屬、捉弄下屬、報復下屬，這種情況應該是沒有的。

    錯誤心態(tài)之三：這山望著那山高。

    無論是新人還是在職場上摸爬滾打多年的職業(yè)經(jīng)理人，都有相當一部分的人在心中比較自己所在的公司和另外的一些公司。他們總是不滿足于現(xiàn)狀，不經(jīng)慎重考慮便跳槽走人。

    這些人對公司的管理制度不滿，對公司企業(yè)文化不滿，對工資待遇不滿，甚至因為休假的問題而對公司怨聲載道。他們埋怨公司的人際關(guān)系復雜，鉤心斗角嚴重，自己卻像他們一樣算計著別人；他們埋怨公司沒有給他們合適的職務和待遇，卻從沒有想過自己為公司創(chuàng)造了多大的效益；他們埋怨公司安排的工作太多，沒有休息的時間，但他們卻總能在上班時間抽出一大半的時間“放松一下”。

    在他們眼中，別人所在的公司就是天堂，一切都是完美的，而自己的公司儼然成了地獄，自己卻從沒有考慮過，地獄和天堂只是一念之差而已?？傉J為別人的老板唯才是用，管理人性化，而自己的老板儼然成了黃世仁、周扒皮；總認為別人的下屬工作積極性高，根本不用操心，而自己的下屬儼然就是一群懶蛋。他們不懂得剖析自己，卻很懂得挑別人的毛??；他們不懂得如何服務好現(xiàn)在的公司，卻很向往別的公司的風景。

    如果你只能看見遠處的山，而忽略了腳下的風景，你將失去更多。

    公司究竟是誰的

    （1）傻員工與精明員工

    每個公司都存在兩種人，個性和態(tài)度相差分明——“傻員工”和“精明員工”?！吧祮T工”，顧名思義，工作只是工作，沒有多余的想法。“精明的員工”可不一樣，做什么事，心里的那把算盤總是忙個不停，算算這個事情做了值不值?？墒敲\總是愛捉弄人，到最后“傻員工”晉升了，成功了，而“精明的員工”卻一直在原地踏步?！熬鞯膯T工”就納悶了：我們算得很到位，怎么就沒有我們的份呢？

    小王是機關(guān)車隊的一名司機。剛進車隊時，司機們經(jīng)常為出車的事情發(fā)生沖突，為什么呢？因為車隊里有小車、面包車、大巴車，開這三種車意味著不一樣的待遇。小車出車，肯定是領(lǐng)導，開小車的師傅，除了跟著領(lǐng)導吃香的喝辣的之外，有時還有些“外快”，并且任務通常比較簡單。面包車出車，基本上是小規(guī)模的考察、調(diào)研等任務，事情也不多，還算輕松。最累的就是大巴車了，車最大，拉的人最多，然而地位最低，基本上都是載著普通職員去開會、參加各種活動之類的事，經(jīng)常需要來回拉客，常常被緊急調(diào)援，來回奔波。接送完了，人家只派發(fā)他一份盒飯就打發(fā)了。

    小王在車隊中比較年輕，他從來不爭，于是他總是被派去開大巴車。除了既定的任務外，平時還需要接送一些普通職員上下班。就這樣，那輛大巴車成為小王的專屬車，同事間開玩笑時總說小王是個老實人，有時其他司機還找他頂班，小王也沒什么怨言。

    幾年之后，車隊里又進來了一名年輕司機，大家都認為小王這次可以“升級”了。但是小王卻說：“大巴車我開得順手，又有了感情，還是讓我繼續(xù)開吧！”小王一如既往地認真完成他的每一次出車任務，其他司機也依然在內(nèi)部爭風吃醋。又過去了幾年，機關(guān)里的司機來來去去，小王也慢慢地變成了老王，唯一不變的就是陪伴他的那輛大巴車。

    路遙知馬力，日久見人心。曾經(jīng)坐過大巴車的機關(guān)職員，提升為機關(guān)的高級領(lǐng)導，幾位領(lǐng)導都搶著要老王做自己的專屬司機。老王最終還是被車隊領(lǐng)導搶了去，因為車隊領(lǐng)導明年就退休，并向上級推薦了老王：“我覺得這個位置就他合適，踏實又負責，選他誰也不會有意見?！?br/>
    終于，老王離開了陪伴他多年的大巴車，成為了車隊的一把手。那天，車隊里的司機們聚會，為他慶祝，大家都不由感嘆，沒想到老王這么快就升職了。

    像老王這樣的“傻員工”確實不多。命運喜歡捉弄“聰明人”，傳統(tǒng)標準下過于“精明”的員工，往往反被“精明”誤，把很多機會拱手讓給了“傻員工”?！熬鳌钡膯T工總是在小事上占便宜，大事上沒機會?！吧祮T工”總是小事上吃點虧，大事上被機會“纏住”。所以中國有一句老話叫作“傻人有傻福”。

    忍耐是痛苦的，但回報是豐厚的?！吧祮T工”才是最聰明、最優(yōu)秀的員工，他們會在合適的時間、合適的地點，做合適的事情。他們會控制自己的情緒和欲望，凡事都站在同事、團隊、公司和老板的角度考慮問題。他們盡職盡責，做好自己分內(nèi)的工作。他們會用人格的力量感染一切，成為公司的靈魂和凝聚力，成為公司不可或缺的員工。

    （2）打工者與主人翁

    “打工”這個詞來源于我國港臺地區(qū)，20世紀80年代初期，隨著港臺企業(yè)、外資企業(yè)一起進入我國內(nèi)地的?！按蚬ぁ北緛硎莻€中性名詞，當時在黨政機關(guān)、國有企事業(yè)機構(gòu)就職的叫“工作”，在外資、民營、私營企業(yè)就職的就叫“打工”，慢慢的“打工者”“打工仔”“打工妹”的稱呼就產(chǎn)生了。

    現(xiàn)在“打工”已成為一種常態(tài)，除做老板以外的人都可以叫作打工者，甚至國企職員和公務員都稱自己是打工者?！按蚬ぁ币殉蔀橐环N普遍意義上的工作形態(tài)。

    在打工者中普遍存在一種心態(tài)，即 “打工心態(tài)”。打工心態(tài)簡單講就是：公司又不是我的，我又不是老板，給多少錢我做多少事，此處不留爺，自有留爺處。

    很簡單的一個邏輯，一個人把自己定位為打工者，必然產(chǎn)生“別人給我工資，我為別人做事”的心理。“盡量少做事，想法多掙錢”就成為了“打工者邏輯”，“遇到難事躲著走，能少干就少干”就成為打工者的工作表現(xiàn)。這樣的員工是老板最頭疼的員工，你都把自己當作一個工具，還想讓老板怎么看你呢？

    世界500強企業(yè)松下集團創(chuàng)始人松下幸之助曾問過他公司的一個員工：“如果公司付給你1000元錢的話，你應該做多少事情才對？”

    這個員工回答說：“你給我1000元，我就給你做1000元的事。”

    松下說：“如果是這樣的話，公司是要開除你的！因為給你1000元錢，你只做1000元的事，公司就沒有利潤可賺，是在賠錢，所以公司不會要你，你自然一分薪水也領(lǐng)不到了。我給你1000元工資，你應該給我做2000元的事情才對?！?br/>
    當你覺得老板付給你的工資太低時，你就要問問自己：我為公司創(chuàng)造了多少價值？如果你能經(jīng)常這么想并積極地投入到工作中去，加薪并不是很困難的事。假如你不愿意多做事情，老板怎么會心甘情愿付高工資給你？公司不是慈善機構(gòu)，老板也不是傻瓜。成功學家拿破侖·希爾說過這樣一句名言：“提供超出你所得酬勞的服務，很快，酬勞就將反超你所提供的服務。”

    在浙江萬向集團大門上，醒目地懸掛著“想主人事、干主人活、盡主人責、享主人樂”的大幅標語，這四個詞簡單概括出了主人翁心態(tài)的精髓。作為公司的一名員工，需要把自己的位置擺正，充分發(fā)揮主人翁精神。在工作中積極思考，靈活應變，具有“公司屬于我們”的意識。將主人翁精神發(fā)揮好的企業(yè)會是一個充滿活力、充滿朝氣的企業(yè)；相反，將主人翁精神發(fā)揮不好的企業(yè)，只是一個機械化的運作車間，遲早會迷失在市場經(jīng)濟的大潮中。

    標語中特別要關(guān)注的是這個詞——“享主人樂”。當一名員工具備了主人翁精神，視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛護周圍的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力，那么他一定會享受到作為主人應有的權(quán)利和利益，收獲到比一個打工者更多的財富，到時自然就會上位。

    （3）德與才

    話說唐太宗李世民登基不久，有人投其所好，獻給他一張弓。他看了又看，試了又試，認定是難得一見的好弓。于是得意之余，他就向一個專門制作弓箭的匠人炫耀。

    但是這個工匠仔細看過之后，卻得出了一個意想不到的結(jié)論：“這張弓雖然強，但不是好弓！”唐太宗急忙問原因。工匠答道：“一張弓的好壞，不單要看它是否射得遠，更要看它是否射得準。而能否射得準，關(guān)鍵在于做弓用料的紋理是否好。制作此弓木料的木心不在正中間，木頭的脈理自然都是斜的。因此，這張弓雖然有力，但射出去的箭不走正道，偏離目標，所以算不上一張好弓?！?br/>
    其實工匠的一番話，蘊涵著豐富的哲理。他道出了判定一個人才的兩個標準，那就是一個人不但要有能力，更要走正道，即一個人不但要有才，更要有德，德才兼?zhèn)湔卟攀钦嬲娜瞬拧?br/>
    北宋偉大的政治家、史學家、散文家司馬光以德、才為依據(jù)將人分為圣人、君子、小人、愚人四類。德才俱備謂之“圣人”；才德兼無謂之“愚人”；德勝才謂之“君子”，才勝德謂之“小人”。

    司馬光認為用人的原則是：假如找不到圣人、君子來用的話，那寧可用愚人，也不用小人。這么做的道理是：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡。挾才以為善者，善無不至矣；挾才以為惡者，惡亦無不至矣?！?br/>
    由此可見，德、才對于成功的重要性，而兩者又以德為重。所以一個人若想成功，不但要有過人的才能，更要有過人的德行。

    每一個渴望成功的人，都要先修煉好兩把利器，那就是“德”和“才”。只有德才兼?zhèn)?，相得益彰，才能所向披靡，馬到成功。

    小蘑菇也有春天

    （1）可憐的蘑菇

    小軍和小珊是公司的新員工，同為當年應屆畢業(yè)生，而且畢業(yè)于同一所大學，兩人雖說學的是不同專業(yè)，但是湊巧的是到了同一家公司上班。他們很快被安排了新工作，小軍是學計算機的，人事部就安排他維護公司網(wǎng)站和客戶信息系統(tǒng)；小珊是學企業(yè)管理的，于是收發(fā)郵件、復印文件、搜索資料、客戶電話回訪、發(fā)送郵件這些瑣碎的事情通通交給了她。乍一看，小軍已經(jīng)有了屬于自己的一塊田地，而小珊只是一個長工。

    轉(zhuǎn)眼就過去了三個月，兩個人做的事情都同樣的繁雜和耗時，然而在工作中的感悟卻有不同：處理專業(yè)工作的小軍剛開始還很投入，可沒過多久，他便厭煩了一成不變的工作任務，每天把大量的客戶信息輸入系統(tǒng)，總感覺這種事情只要會用電腦的人都會做，何必公司要招一個專業(yè)人士做這樣的事情，這樣枯燥的工作簡直就是浪費年輕人的激情和才能。于是小軍時不時對著電腦發(fā)呆，偶爾客戶歸類上出現(xiàn)錯誤也沒有重視。

    跑腿打雜的小珊日子也并不好過。公司的老員工似乎并不懂得尊重人，對她召之即來，呼之即去。她每天跟復印機、電話、快遞人員打交道，有時因為疏忽耽誤了工作進度，還要受人指責，似乎就她做著跟公司業(yè)務沒有關(guān)系的工作。然而小珊沒有氣餒，她學會怎樣用傳真機，學會怎樣跟客戶打電話交流，看似簡單的工作慢慢地也做出了規(guī)律和效率。她熱衷于參加公司晚上的培訓，搶著為客戶經(jīng)理做會議總結(jié)，周末時主動要求跟隨客戶經(jīng)理出門拜訪。小珊的熱情和認真大家都不會拒絕，小珊漸漸地從大大小小的文件、實際走動中了解到公司的業(yè)務和發(fā)展動向。

    幾個月的試用期很快就到了，在轉(zhuǎn)正考核中，小軍幾乎說不出自己自己做了哪些代表性工作，對公司的業(yè)務幾乎一竅不通。而小珊還沒有等到轉(zhuǎn)正期，幾個客戶經(jīng)理就向人事部打了“小報告”：小珊轉(zhuǎn)正后，安排到我們部門吧！

    案例中的小軍和小珊，或許就有一個就是你吧！每個進入職場的新人肯定躲不開最初的懵懂階段，這個階段也叫作“蘑菇期”。“蘑菇期”最早是在20世紀70年代由美國的一批年輕電腦程序員發(fā)現(xiàn)的。這個時期專門指剛從學校畢業(yè)的職場新人，他們很難適應工作環(huán)境。

    為什么叫“蘑菇期”呢？因為新員工或年輕員工往往處于這樣的境地：像一朵朵矮小的蘑菇一樣被置于陰暗的角落（不受重視的部門或打雜的工作），到頭來還要被澆一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過），并且得不到必要的指導和提攜，是生是滅完全看自己的造化和對工作的態(tài)度。

    大多數(shù)新人進入公司后，正摩拳擦掌、準備大展拳腳的時候，卻意外地遭遇職場“蘑菇期”：職場新人被分配到不受重視的部門，或被安排做打雜跑腿的工作，“吃的是雜糧、干的是雜活、做的是雜人”。

    “蘑菇管理”是大多數(shù)組織對待初入門者、初學者的一種管理方法。從傳統(tǒng)的觀念上講，“蘑菇經(jīng)歷”是一件好事，它是人才蛻殼羽化前的一種磨煉，對人的意志和耐力的培養(yǎng)有促進作用。

    身為“蘑菇”的員工難免會有些困惑，一般表現(xiàn)為：困惑一，宏偉抱負無處施展；困惑二，無人知曉、無人問津；困惑三，干不完的雜活。

    “蘑菇管理”是大多數(shù)公司對待初入門者的一種管理方法。如何快速走出職業(yè)生涯中的“蘑菇期”是每個年輕人必須面對的問題。從某種程度來說，通過面試進入企業(yè)僅僅是第一步，快速度過“蘑菇期”成為一個合格的員工才是真正勝任工作的關(guān)鍵。

    （2）冷板凳上的熱屁股

    當你了解了“蘑菇定律”，理解了企業(yè)剛開始冷落你的意圖，還需要有所行動才行。現(xiàn)實中并不是每個人都可以成功地應用“蘑菇定律”。為了能夠運用好“蘑菇定律”，提供幾個要點作為參考：1）認真對待工作。首先要放低姿態(tài)，職場新人往往會期望擁有一份挑戰(zhàn)與樂趣并存且薪酬豐厚的工作，當期望與現(xiàn)實發(fā)生矛盾時，便會喪失信心和對工作的熱情。因此，職場新人應該調(diào)整心態(tài)，把剛開始的職場生活當成一種體驗和學習的過程。認真對待你現(xiàn)在的工作，全力以赴做好它，這是一份事業(yè)的開始，同時也為你以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

    2）適應環(huán)境。職場新人要主動融入職場，培養(yǎng)職場習慣。多留意和關(guān)注公司前輩的動態(tài)，在具體工作中觀察資深人士的工作模式、交流方式等。

    3）貴在堅持。很多人在“蘑菇經(jīng)歷”時最容易產(chǎn)生的念頭，就是放棄。但是，真正的成功屬于堅持不懈的人。只有認準目標，不斷堅持，在“蘑菇經(jīng)歷”中積累一些可貴的經(jīng)驗，才能為以后的“厚積薄發(fā)”作好鋪墊。

    4）自強自立。職場新人要做到嘴快、手快、腿快。自己要多問：需要做什么、該怎么做等。多為自己爭取工作機會，多干多做，變被動為主動。自強自立，不斷增強自身實力，以實際行動來證實自己的價值。

    和球場上的運動員一樣，誰都希望上場成為主力，而不是坐在板凳上當替補隊員?？墒墙叹毢屠习宥加凶约旱男乃?，新人大多數(shù)被安排坐冷板凳，不管你喜歡不喜歡?？墒强傆幸惶焯嫜a隊員會有正式上場的機會，這個機會并不是隨機分配的，而是靠爭取的。怕的是坐在冷板凳上的新人，時間長了，有人變成了一根木頭，有人變成了一尊冰雕，失去了站起來上場的機會。只有那種時刻保持熱情的人，才能把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機會。

    職場勝任力

    （1）你的可替代價值

    有一個技師在退休時反復告誡自己的小徒弟：“不管在何時，你都要少說話，多做事。凡是靠勞動吃飯的人，都得有一手過硬的本領(lǐng)。”小徒弟聽了連連點頭。

    十年后，小徒弟也成了技師。他找到師傅，苦著臉說：“師傅，我一直都是按照您的方法做的，不管做什么事，從不多說一句話，只知道埋頭苦干，不但為工廠干了許多實事，也學得了一身好本領(lǐng)?？墒?，令我不明白的是，那些比我技術(shù)差的，比我資歷少的都升職加薪了，可我還是拿著和過去一樣的工資。”

    師傅說：“你確信你在工廠的位置已經(jīng)無人替代了嗎?”他點了點頭：“是的。”師傅說：“你到了該請假的時候了?！彼欢貑枺骸罢埣?”師傅說：“是的，不管你用什么理由都行，你一定得請一個星期的假。因為一盞燈如果一直亮著，那么就沒人會注意到它，只有熄上一次，就會馬上引起別人的注意……”

    他明白了師傅的意思，請了一個星期的假。在那個星期里，全廠的人都在找他，其中一條生產(chǎn)線還因此停工了3天。一周后小徒弟來上班了，廠長找到他，說要提拔他為全廠的總技師，并且給他加薪。在他請假的那一周，廠長才發(fā)現(xiàn)工廠多么需要他，因為平時很多故障都是他去處理的，其他的技術(shù)員根本不會處理。

    一個人在工作中的價值，很大程度上取決于能否被別人替代。一個可以隨時被別人替代的人，他的價值無疑是最低的。能使自己成為不可替代的人，他的價值才會不斷增加。

    一個員工在企業(yè)的最大價值，就是在他離開之后，本職工作很難有人替代，這個叫作“可替代價值”。

    “可替代價值”也體現(xiàn)了一個員工的“核心競爭力”。什么是個人的核心競爭力？不容易被他人效仿，具有競爭優(yōu)勢、獨特的知識和技能。如果很多人都有和你一樣的本領(lǐng)，而且比你強，那么這種本領(lǐng)根本算不上你的核心競爭力。

    在職業(yè)生涯中，我們首先要明白自己的優(yōu)勢，并以這些優(yōu)勢來形成自己的核心競爭力。我們要清楚地了解，自己到底有什么能讓老板、上級領(lǐng)導、同事及周邊的人值得稱道的東西，這些“東西”就是你的財富，就是你的核心競爭力。核心競爭力如同一把鋒利的刀，利用好它便可以輕易地切開一次次機遇的口子。

    職場核心競爭力構(gòu)成主要包括三個方面：一是準確的職業(yè)定位；二是綜合能力與資源；三是超強的執(zhí)行力。綜合這三大要素打造的核心競爭力，可以增強個人的競爭優(yōu)勢，讓別人無法取代，成為一個公司不可缺少的頂梁柱。一旦具備了強大的核心競爭力，面對晉升與加薪的機會時，你就有更多的“談判資本”，即使面對職場裁員風險和各種職業(yè)危機時，你也擁有主動選擇或“擇良木而棲”的自信。

    （2）終身受雇力才是鐵飯碗

    日本企業(yè)在20世紀80年代曾被認為是全球企業(yè)管理的典范，連美國企業(yè)也不敢小覷。終身雇傭制，是日本企業(yè)戰(zhàn)后的基本用人制度。終身雇傭制和年功序列工資制度、企業(yè)工會制度并稱為日本經(jīng)營的“三大法寶”。終身雇傭制指一個剛畢業(yè)的求職者，一經(jīng)企業(yè)正式錄用，將在這家公司一直工作到退休為止，而公司不能以非正當理由開除職工。

    “終身雇傭制”由創(chuàng)立于1928年的松下公司提出，其創(chuàng)業(yè)者、被尊為經(jīng)營之神的松下幸之助說：“松下員工在達到預定的退休年齡之前，不用擔心失業(yè)。企業(yè)也絕對不會解雇任何一個‘松下人’”。

    然而，20世紀90年代初，日本“泡沫經(jīng)濟”崩潰后，日本經(jīng)濟陷入了長期的蕭條之中。許多公司開始反思某些管理體制是否已經(jīng)沒落，其中就包括終身雇傭制。終身雇傭的始祖松下公司在2001年9月也宣布引進提前退休制度，代表著日本企業(yè)終身雇傭制開始動搖。當年松下公司計劃通過這項提前退休制度裁員5000人。松下公司宣布裁員后，富士通、三菱、nec、sony等各家電子公司也相繼宣布裁員計劃。當年日本勞動部在調(diào)查591家企業(yè)中，表示堅持“終身雇傭制”的企業(yè)只剩下9.5%。

    終身雇傭在中國也有專門的名詞——鐵飯碗。原來指一旦進入正規(guī)單位或者工廠，一個人可以從年輕一直待到退休?！拌F飯碗”的真正含義不是在一個地方一輩子有飯吃，而是一輩子到哪兒都有飯吃！

    在職場中，哪一類員工最容易脫穎而出？在老板心目中，哪一類員工最有分量？在同事中，哪一類員工最容易被掃地出門？下面的一個簡單的“人才階梯定律”說明了真相。

    能者上>庸者下>平者讓>劣者汰

    如果你不想做一個劣者，不甘心做一個平者，不情愿做一個庸者，而想做一個眾多企業(yè)渴求的能者，那么你就應該評估一下自己的受雇力。不管你是企業(yè)的管理者還是企業(yè)員工，至少要具備以下四點中的一點，那么你才不至于在“人才階梯”中處于下坡的趨勢：1）非常特殊：擁有特殊才能，如運動員、專利掌握者、技術(shù)繼承人。

    2）非常專業(yè)：區(qū)別于一般性質(zhì)的工作，律師、會計師、設(shè)計師。

    3）非常深耕：從事無法數(shù)碼化、復制的工作，如化妝師、廚師、培訓師、演員。

    4）非常會調(diào)試：能夠主動學習、不斷充實知識和技能、能夠最快適應組織需求的人。

    （3）五類將被社會淘汰的人

    第一類：工作時間之外不學習的人胡適先生有一句話：“人與人的區(qū)別在于8小時之外如何運用。”8小時之內(nèi)決定現(xiàn)在，8小時之外決定未來。不是社會發(fā)展太快，是我們思維反應太慢。拒絕學習，就是拒絕成長。

    第二類：對新生事物反應遲鈍的人任何一個新生事物的誕生都與巨大的商機掛鉤。任何一個新生事物的誕生，都在一片反對、懷疑、拒絕聲中悄然來臨。21世紀的新生事物一定和趨勢有關(guān)，而趨勢不是用眼睛看的，是要用眼光來判斷的。誰抓住趨勢誰就抓住了未來。不學習就會把推論當結(jié)論，用已知判斷未來，對新生事物視而不見充耳不聞，最終一定被社會淘汰。提高自己對新生事物的反應能力就是：多學習、多接受、多思考，并學會從不同角度思考。

    第三類：心理脆弱容易逃避的人

    事情的大小不重要，而你的想法、看法很重要。事情本身不傷害人，而你的想法會傷害你。永遠不會存在沒有不被填充的空缺，面對挫折的時候，強大的內(nèi)心是最可貴的財富。

    第四類：技能單一沒有特長的人

    世界在推進，技術(shù)在發(fā)展，原來風靡的一些事物，隨著歲月慢慢地淡出了我們的視野。從1851年創(chuàng)刊的《紐約時報》宣布將在2015年停止印刷；現(xiàn)在誰的照相機里面還塞著膠卷；身邊的ic電話亭里積滿了塵土；磁帶唱片早已經(jīng)成了過去時；傳呼機不知何時已經(jīng)悄無聲息；中國發(fā)改委預計10年內(nèi)禁用及禁售白熾燈。

    許多原來一統(tǒng)天下的事物，現(xiàn)在已經(jīng)變得陌生，退出了歷史的舞臺。人也如此，“一招鮮，吃遍天”的人才已經(jīng)越來越少，時代和企業(yè)對人才的要求不斷在變。很多由于功能減退而被辭退的員工，其中最大一部分就是技能單一沒有特長的人。

    沒有危機便是最大的危機，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。人一定要在得意時給自己找退路，不要等失意時再找出路。

    第五類：情商與逆商低下的人

    對于3q的描述，大家耳熟能詳。在職場中，iq（智商）高的人可以找到一份好工作，eq（情商）高的人可以把工作做得風生水起，aq（逆商）高的人可以成就自己登峰造極的事業(yè)。世界上80%的人是見了困難就害怕、躲避，他們將一事無成、碌碌無為；15%的人是見了困難能夠迎刃而解，他們將豐衣足食、獲得財富；5%的人是不戰(zhàn)勝困難不痛快的人，他們將把人生推到極致，實現(xiàn)夢想。

    職場自我角色認知

    （1）管好三匹馬

    什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準?！霸诿總€行業(yè)里，都有很多出色的人才。他們之所以能存在，是因為比別人更努力、更聰慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業(yè)化！”

    我們借助弗洛伊德在心理學上提出的“三我”理論，來詮釋“職業(yè)化”正好合適。

    本我：是與生俱來的，人性的基本欲望、沖動和生命力。即想做就做，不想做就不做。

    自我：規(guī)范本我，是本我的理性表現(xiàn)。即根據(jù)規(guī)則行事。

    超我：追求完美，追求自我實現(xiàn)。即按照道德、價值觀行事。

    三個“我”如同三匹馬，共同拉著一輛馬車奔跑。三匹馬有時你快我慢，有時你左我右，如果不能順利駕馭好，那么所拉的馬車必然會四分五裂。

    舉一個例子，假如你昨晚睡得比較遲，早上鬧鐘響起時發(fā)現(xiàn)自己根本不想起床?？墒悄阋ド习啵駝t就是曠工，礦工就得扣工資。于是你的腦子里冒出了幾個不同的想法，如同三匹馬在嘶叫牽扯。第一個想法是，給經(jīng)理打個電話，撒謊說自己今天生病了，請假一天，然后躺下再接著睡；第二個想法是，考慮要扣一天的工資和全月的全勤獎，而且今天計劃要去拜訪一個客戶，所以要好好權(quán)衡一下睡覺還是去上班之間的得失；第三個想法是，覺得自己有第一次就有第二次，這樣消極的工作態(tài)度在阻礙自己成功，不光對不起公司，更是對不起自己，于是馬上起床去上班。

    有時跟公司里年輕的員工聊天的時候，他們開玩笑說：“摧毀一首好歌，最佳方法就是把它設(shè)為鬧鐘?！?5歲以下的員工，晚上的生活總是過得很豐富，于是早上起床成為每天的“生死抉擇”。有人作了一個有趣的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)請病假中大約75%是撒謊的，謊言里面的75%是因為不想起床。從以上三個想法很容易看出，第一個想法以睡覺為關(guān)注點，這就是“本我”；第二個想法以“得失”為關(guān)注點，這就是“自我”；第三個想法以“自省”為關(guān)注點，這就是“超我”。

    在創(chuàng)辦公司的十幾年中，曾經(jīng)擔任一個老總的司機有兩個人，一個是陳師傅，一個是劉師傅。兩個人年齡、體型、相貌都差不多，車技也不相上下。

    陳師傅只要出車，永遠都是干凈整潔的商務裝扮，外人看來，感覺他是老板而老總只是秘書。無論車上載的是客戶還是員工，無論車內(nèi)的人多么熱鬧，他在開車時從來不講話。與客戶一起吃飯的時候，他總是找到自己“適合的位置”，早早吃完下桌。陳師傅出車時從來不遲到，對于不熟悉的地點他事先總是會先查好地圖。

    但是劉師傅是另一種“風格”，他夏天的時候穿著短褲拖鞋，上身總是一件花花圖案的圓領(lǐng)衫。不管什么場合，下車后他就開始抽煙。他在開車時總喜歡跟乘客聊天。老總與客戶坐在一起商談時，他時不時也會插上一句，發(fā)表自己的觀點。更離譜的是，他有幾次甚至找不到要去的地點，浪費了老總的時間。很明顯，老總只忍受了劉師傅3個月，而陳師傅為老總開了11年的車。

    這三個“我”該如何區(qū)分，該如何使用？本我，閩南語有一個詞來形容它是最恰當不過了——歡喜就好。“本我”是一個個體與生俱來的特性，但是“本我”盡量留給工作以外，最好放在較為私人的區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)，而不要將大量的“本我”帶入職場。譬如你在家里因為夫妻關(guān)系或是生活問題，影響了自己的情緒，于是上班后見誰都繃著一張臉，工作無精打采，別人跟你說話也愛理不理，稍微有一點不順，可能還會引發(fā)辦公室爭吵，這些都是不合適的表現(xiàn)。反之，你也不應將“超我”帶回家中。家是一個溫暖的港灣，與家人相處可以簡單到不用“大腦”，給人一種自在輕松的感覺。然而你若在家中也表現(xiàn)出你的職業(yè)化，家人和朋友在你的眼中仍然是“客戶”或者“同事”，你的角色如果沒有及時轉(zhuǎn)變過來，最終難免會演化成一種壓力。同時三個“我”如果運用得不得當，有時也會鬧出笑話。

    警察一日與朋友一起去打獵，忽然，他看見了一只梅花鹿，于是，他悄悄地繞到它的身后，舉起槍，大聲喊道：“不許動，舉起手來，不然我就開槍了！”

    妻子和丈夫一起回家，妻子一進門就把門關(guān)上。丈夫一邊敲門一邊喊：“開門，開門，我還沒進去，真是的！”做公共汽車售票員的妻子說：“吵什么吵？坐下一班吧！”

    某局局長突然接到一封加急電報。電文是：母親去世，父親病危，望速歸。閱畢，局長痛不欲生，邊哭邊在電報回單上簽字。郵遞員接過回單一看，竟是“同意”二字。

    （2）不做職場動物

    在辦公室里，有一些事情不能做，有一些事你必須做。針對白領(lǐng)階層存在的一些不良表現(xiàn)，筆者歸納出11條戒律，分別以一種動物作比喻。對比看一看，你時常都在扮演哪一種動物。

    1）沒有創(chuàng)意的鸚鵡：只會做機械性的工作，不會變通，只懂得模仿他人，不會自我創(chuàng)新，自我突破，認為多做多錯，少做少錯。

    2）不愿合作的獨狼：絲毫沒有團隊精神，不愿與別人配合，分享自己的勞動，也無視他人的意見，自顧自地工作，離群索居。嫉妒他人，只對別人的成就飛短流長而不愿意向他人學習，以致在需要幫助時沒人肯伸手援助。

    3）缺乏適應力的恐龍：對環(huán)境無法適應，對工作的變動經(jīng)常無所適從或不知所措。

    4）速度緩慢的烏龜：反應慢，效率低，做事磨蹭拖延。

    5）不愿溝通的貝殼：有了問題不愿意直接溝通或羞于講出來，總是閉著嘴巴，任由事情壞下去，缺乏誠意。

    6）不求改變的犀牛：對外界信息反應不敏銳，對社會問題及趨勢也從不關(guān)心，不肯充實專業(yè)知識。

    7）邋遢隨意的野豬：不守時，常常遲到早退，服裝不整潔，講話帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人。

    8）不能自理的熊貓：工作獨立能力差，對工作需要一點一滴交待得十分清楚，什么事都需要幫忙，否則干不好。

    9）不重視健康的小蝦：不懂得照顧自己，身體狀況糟糕，常常悶悶不樂，工作情緒低落，自覺壓力太大，并將這種壓力帶給別人。

    10）狀態(tài)消沉的考拉：不會主動工作，因此很難掌握機會，對事情沒做前先發(fā)出悲觀論調(diào)，列出一大堆不可能，同時對周圍事物也不關(guān)心。

    11）叫個不停的蛤蟆：怨天尤人，總覺得誰都對他不好，對公司、對同事都不滿意。

    （3）辦公室的眼鏡

    在職場上奮斗，就像馬拉松長跑，相互間的差距越來越大。有的人得到重用和提升，有的人在原地踏步或頻繁跳槽，還有的甚至被同事們排擠、孤立。也許，大家的工作能力相差無幾，只是有人給自己戴上了一副無形的“眼鏡”，以這種面目為人處世，自然無法將職場看得清楚、明白。

    第一副眼鏡叫作“反光鏡”。一塊透明的玻璃，在鍍銀之前我們可以透過它看到一個清晰的世界，可一旦鍍了銀，就使我們眼中只剩下自己。戴上“反光鏡”的人，整日盤算的就是自己那點蠅頭小利，做任何事情都會以自我為中心。

    小張兩年前應聘到一家事業(yè)單位從事建筑設(shè)計工作，工作中他認真負責，但很少與同事交流。有一次，他利用雙休日加班，將已經(jīng)擬訂的設(shè)計方案自作主張作了修改，也沒存?zhèn)浞?。為此，設(shè)計室主任狠狠地批評了他，同事們也只好陪著他加班趕制設(shè)計圖。小張卻認為自己的設(shè)計有創(chuàng)意，心中對主任和同事很是不滿。后來，同科室的同事出差時請他取個包裹，或職稱考試時求他代個班，他都不愿意，認為自己做好分內(nèi)的工作就夠了，沒必要為別人做什么。不久后，他便成了單位上的孤家寡人，連去食堂吃飯別人也不愿意和他坐在一個餐桌上。

    小張究竟出了什么問題？原因是小張戴上了反光鏡，工作以自我利益為中心，自然變成了失道者寡助。在與同事相處時，我們要記得為他人著想和考慮，否則很容易被人誤解為自私、冷漠。因為眼里沒有別人的人，別人眼里自然也不會有他。在具體工作中，更不要只埋頭苦干，不抬頭看路，多聽聽別人的看法和意見，學學他人的經(jīng)驗和做法，通過相互的溝通、協(xié)作，肯定會使你的工作更加出色。

    第二副眼鏡叫作“放大鏡”。放大鏡可以將眼前的一切放大，透過它，我們只能見到別人的偉岸和高大，感到自己的渺小與不足。所以用放大鏡看世界的人，總是很自卑，覺得自己不夠好、不夠完美。

    小楊在這家企業(yè)算是老員工了，這么多年來，公司領(lǐng)導看到他勤勤懇懇，沒有功勞也有苦勞，多少也給了他一些機會。然而他總是自信心不足，覺得自己學歷不高，能力不夠，覺得公司里面有的是人才，自己只適合做助手的角色。久而久之，他為人處事客氣謙卑，連新進員工也對他不屑一顧，他在公司越來越?jīng)]有地位。

    在職場上請你放下“放大鏡”，用欣賞而不是膜拜的眼光看待周圍的人。唯唯諾諾的老好人和“棉花糖”只能得到別人的同情，而不是尊敬。

    第三副眼鏡叫做“凸鏡”。顧名思義：在人潮涌動的岔路口，我們常?？梢钥吹揭幻娼煌ㄍ圭R，透過它，我們看到的是一個完全縮小的世界。

    a公司一年前來了個海歸尤先生，任策劃部經(jīng)理。他自恃有洋學歷，又獲得過一個國外設(shè)計大獎，就到處炫耀，動不動用英文訓人，說別人的設(shè)計都是垃圾。憑心而論，他的設(shè)計確實有獨到之處，可他那種咄咄逼人的氣勢讓人很不舒服。所以好幾次有提升的機會時，老總都以他的設(shè)計“叫好不叫座”“不符合當?shù)貙嶋H”為由，沒把機會給他。

    在任何時候，一個處處壓制別人、把別人風頭搶盡的人，都得不到周圍人的欣賞與欽佩。真正成熟的職場人，不會妄自尊大，用自己的長處和別人的短處相比。他會隨時放低姿態(tài)，謙虛地向上級和同事請教。這樣，擁有了寬廣的胸懷和平和的心態(tài)，再加上自己的才華，才能在職場競爭中游刃有余。

    第四副眼鏡叫作“有色鏡”。有色鏡可以幫我們擋住烈日，但它也會讓我們眼前的世界失真。因為世上的人和事都在不斷變化，我們不可以用僵化的眼光去看待他們。

    小陳從事市場公關(guān)工作，一次因為一件小事和同事小謝發(fā)生了爭執(zhí)，后來她就認為小謝處處和自己做對，私下里從來不和小謝多說一句話。后來一次小陳的電腦出了問題，電腦中的客戶資料全部丟失，這讓小陳非常郁悶。小陳懷疑是小謝下的毒手，于是私下里在同事圈內(nèi)就講開了。小陳的懷疑聲傳到了小謝的耳中，小謝暴跳如雷，覺得自己很冤枉。于是小謝找到總經(jīng)理，要求對這件事有一個公平的處理，不是小陳走，就是自己走。

    有一則寓言故事，說是青蛙背著蝎子一起過河，因為以前有過過結(jié)，所以它們各懷心事，怕對方加害自己。到了河中央，蝎子揚了揚毒尾巴，青蛙以為它要蜇自己，便畏懼地縮了縮身。蝎子感到水漫到自己腳上，以為青蛙要趁機淹死自己，慌亂中將毒尾巴蟄在青蛙背上，結(jié)果青蛙被毒死了，蝎子也被淹死了。

    同事之間有不同意見、有爭辯是很正常的，但我們一定要學會化解這些矛盾，其前提就是坦誠地、毫無偏見地與對方進行溝通?！坝猩R”會蒙蔽我們的眼睛，摘下它，給別人一個機會，也為自己帶來希望。

    職場承載著人們的汗水和傷痛，也記載著歡笑與成績。摘下辦公室里的各種怪異“眼鏡”，還你我本來的面目，不要讓工作成為讓人崩潰的事。