和這種人打交道,應(yīng)該多花一些功夫,仔細(xì)觀察他并從他的一言一行中尋找出他真正關(guān)心的事。并且,你千萬要有耐心。這種人平時(shí)就比較死板,總是希望維護(hù)好自己的內(nèi)心平衡,不愿意出現(xiàn)那些令人煩心的事,特別是他又與你不和,你就更不能患此大忌。如果你能設(shè)身處地地為他的利益著想,并維護(hù)其利益,他肯定能慢慢地接受你。
1、投其所好。
查爾斯先生是紐約一家大銀行的職員,他奉命寫一篇有關(guān)某公司的調(diào)查報(bào)告。他只知道有一家工業(yè)公司的董事長(zhǎng)擁有他需要的資料。于是,查爾斯便去拜訪這個(gè)董事長(zhǎng)。這位董事長(zhǎng)一向以嚴(yán)謹(jǐn)、死板著稱。但顯然,這位董事長(zhǎng)并不是特別歡迎他。他讓查爾斯在辦公樓的大廳里等了很長(zhǎng)時(shí)間,才讓秘書傳他進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室。當(dāng)他走進(jìn)董事長(zhǎng)辦公室時(shí),另一位女秘書從旁邊一扇門中探出頭來對(duì)董事長(zhǎng)說:“先生,今天沒有什么郵票。”
“我替兒子收集郵票?!倍麻L(zhǎng)對(duì)查爾斯解釋道。
查爾斯說明來意后,董事長(zhǎng)說,“對(duì)不起,查爾斯,你知道我和你要調(diào)查的這家公司關(guān)系不錯(cuò),而且業(yè)務(wù)往來也較頻繁。我不想因?yàn)槿魏尾幌喔傻氖虑槎|動(dòng)我的客戶的利益,或者惹他們不高興?!?br/>
查爾斯再三聲明說這次調(diào)查不會(huì)損害任何公司利益,銀行只是例行公事的調(diào)查。但董事長(zhǎng)依然絲毫不讓步。
那次談話很不成功,這位董事長(zhǎng)不愿意提供任何資料。
董事長(zhǎng)等查爾斯一走,便告訴秘書:“以后,他要再為這件事而來,就說我不在?!?br/>
查爾斯回來后,感到無比沮喪。然而幸運(yùn)的是,他記住了女秘書和董事長(zhǎng)所說的話。
第二天他又去了,讓人傳話進(jìn)去說,他要送給董事長(zhǎng)的兒子一些郵票。董事長(zhǎng)高興極了,他似乎完全忘記自己昨天是如何討厭查爾斯的。用查爾斯的原話說:“即使讓他當(dāng)選國(guó)會(huì)委員也沒有這樣熱忱!”他緊緊地握住查爾斯的手,滿臉笑容:“噢,查爾斯!他一定喜歡這張。瞧這張,我敢打賭,喬治會(huì)把它當(dāng)作無價(jià)之寶!”董事長(zhǎng)反復(fù)地贊嘆,興奮地?fù)崤切┼]票。
整整一個(gè)小時(shí),他們都在談?wù)撝]票。然后奇跡出現(xiàn)了:沒等查爾斯提醒他,他就把查爾斯需要的資料全都提供給了他。不僅如此,他還打電話找人來,把其他的一些相關(guān)事實(shí)、數(shù)據(jù)、報(bào)告、信件全部提供給他。
查爾斯在不觸犯這位董事長(zhǎng)利益的前提下,再給予適當(dāng)?shù)摹靶√痤^”,他便乖乖地“伏首就擒”。和穩(wěn)重型的人士交往,即使他討厭你,也不必著急,因?yàn)樵俜€(wěn)重的人,他身上也存有人性的普遍弱點(diǎn)。
2、讓事實(shí)說話。
不喜歡你的人有時(shí)候在聽你說話時(shí)很可能就會(huì)顯得不耐煩。但這時(shí)你又有些話非說不可,那么,你一定要挑簡(jiǎn)短有力、最能震動(dòng)人心的話先說。而采用列數(shù)字這一招對(duì)那些穩(wěn)重型的不喜歡你的人來說比較實(shí)用。因?yàn)樵俜€(wěn)重的人,也會(huì)為你所列舉的詳實(shí)的數(shù)字而不得不點(diǎn)頭。
數(shù)字是枯燥無味的,然而有經(jīng)驗(yàn)的人說話時(shí)卻知道,數(shù)字自有一種非凡的力量,如果能巧妙地加以利用,就能發(fā)揮出意想不到的作用。
1972年,來自紐約的一位女議員貝拉?伯朱格對(duì)她的反對(duì)派進(jìn)行了一次演講,呼吁在政治生活中給婦女以平等地位。她說:
“幾個(gè)星期前,我在國(guó)會(huì)傾聽總統(tǒng)對(duì)全國(guó)發(fā)表講話。在我周圍落座的有七百多人。我聽到總統(tǒng)在說:‘這里云集了美國(guó)政府的全體成員,有眾議員、參議員,還有最高法院的成員和內(nèi)閣成員?!噎h(huán)顧四周,在700多名政府要員中只有17人是女的;在435名眾議員中只十一是女的;一百多參議員中只有一個(gè)女的;內(nèi)閣成員中沒有女的;最高法院中也沒有女的?!?br/>
她用不著多說了,因?yàn)闊o論說多少話,也比不上這個(gè)數(shù)字更能說明問題。無論人們是否同意她的觀點(diǎn),在這幾個(gè)確鑿的數(shù)字面前,都不得不承認(rèn)在政治生活中存在著性別的歧視。
因此,和穩(wěn)重型人士交往,千萬不要和他的個(gè)人利益唱反調(diào)。相反,你還要不時(shí)強(qiáng)調(diào)他的利益,設(shè)身處地替對(duì)方著想。只有這樣,穩(wěn)重型人士才會(huì)覺得你“不錯(cuò)”,“挺懂事”,從而開始慢慢改變并接受你的看法。
讓討厭你的穩(wěn)重型人士接受你必須注意:
(1)不要和對(duì)方做人做事的原則相抵觸。
(2)聊對(duì)方感興趣的事物。
(3)不給對(duì)方添麻煩。
(4)給對(duì)方一些小恩小惠。
(5)談?wù)鸷橙诵牡南嚓P(guān)的事。
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