巧談薪金待遇問題，讓考官易于接受

    在求職面試時(shí)，薪金問題是一個(gè)敏感但又不可回避的問題。一般情況下，作為求職者，和考官談薪金，常常是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕有一點(diǎn)差池，既怕委屈了自己，又怕失去了機(jī)會(huì)。估計(jì)也有一些職場(chǎng)新人知道，盡量不要在面試的時(shí)候與考官談?wù)撔剿畣栴}。因?yàn)閺男睦斫嵌瓤?，如果談不出結(jié)果，只會(huì)給考官一個(gè)PASS你的理由。而事實(shí)上，很多主考官在面試的時(shí)候會(huì)反過來問你對(duì)薪資提出一些問題，諸如，你希望得到什么樣的薪金待遇？你覺得自己每年加薪的幅度是多少？你愿意降低自己的薪水標(biāo)準(zhǔn)嗎？……這個(gè)時(shí)候如果還一再推脫，恐怕只會(huì)讓考官覺得你軟弱了。

    心理點(diǎn)拔

    那么，面對(duì)這種情況，我們?cè)撊绾吻擅畹鼗卮鸩鸥茏尶脊俳邮苣兀?br/>
    在回答薪金問題的時(shí)候，不能乘匹夫之勇亂答一氣，要有準(zhǔn)備，要有策略：

    1.了解市場(chǎng)行情，確定要談的薪資范圍

    如果你想要和主考官達(dá)成一個(gè)合理的薪資共識(shí)，你要事先考慮：你的專業(yè)是什么？人才市場(chǎng)對(duì)你這類人才的需求有多大？其他同行的薪資水平？然后你需要結(jié)合公司的情況，取他們中間的一個(gè)平均值來考慮你的期望薪資，同時(shí)還應(yīng)該多留意新聞中和本行業(yè)有關(guān)的報(bào)道，這樣提出來的薪資標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)讓考官覺得合理，接受起來也容易得多。

    2.談薪水的時(shí)候不要拘泥于薪資本身

    在面試中談薪水，是不能“就薪水談薪水”，要把握適度合理的原則。告訴自己的面試官：“薪水不是重要的，我更在乎的是職位本身，我喜歡這份工作”。這句話會(huì)讓考官覺得你是一個(gè)在乎職位高于薪資本身的求職者，也就能將薪金問題提升到另一個(gè)高度，將有助于你找到一份滿意的工作。

    公共關(guān)系專業(yè)的張小姐畢業(yè)后來到一家大型的公關(guān)公司面試。這是一家在公關(guān)業(yè)很出名也很有實(shí)力的公司。

    在面試中，張小姐表現(xiàn)得非常出色，也很讓面試官滿意。于是，很快，問題就轉(zhuǎn)到了薪資上。而張小姐她開出了一個(gè)較高的薪水，和該公司提供給新員工的薪水差距較大。面試官明確表示：這樣的薪水，本公司不能接受。眼看著面試陷入僵局，自己喜歡的工作就要失去，張小姐又不想自貶身價(jià)，于是她一方面先是告訴面試官，薪水不是最重要的，重要的是自己希望能在公司學(xué)習(xí)、工作；另一方面，她又拿出自己以往的工作經(jīng)歷，并結(jié)合公關(guān)業(yè)的前景進(jìn)行分析。這個(gè)“緩兵之計(jì)”很好地緩和了“談判局勢(shì)”，使即將結(jié)束的面試得到轉(zhuǎn)機(jī)，也使張小姐最后求職成功。

    張小姐的這番話說到主考官的心里去了：她表示薪金并不是最重要的，能在該公司學(xué)習(xí)和工作才是她最重視的。這樣一來，即使考官對(duì)她提出的薪金不能接受，她也可以再提出降低薪金標(biāo)準(zhǔn)，這將避免失去工作。果然，在薪資要求遭拒后，張小姐依然挽回了局勢(shì)，打動(dòng)了主考官，獲得求職的成功。

    3.含蓄表達(dá)

    含蓄表達(dá)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在告訴考官自己希望的薪金待遇時(shí)，你要盡可能給出一個(gè)你希望的薪水范圍，避免說出具體的數(shù)字，除非對(duì)方有這樣的要求。這樣既可以表達(dá)自己大致的薪金要求，也不至于因要求太離譜而招致考官的不滿。

    小趙應(yīng)聘上海一家公司的企劃崗位。面試的最后考官問：“你期望的月薪最低標(biāo)準(zhǔn)是多少﹖”小趙回答：“我希望貴公司能根據(jù)我的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度以及工作業(yè)績(jī)來決定應(yīng)付給我的薪水。我相信貴公司一定有一個(gè)完善的薪金制度?！薄澳菑默F(xiàn)在開始的兩年時(shí)間內(nèi)，你的薪金目標(biāo)是每月多少錢﹖”小趙笑了笑說：“我的學(xué)歷和考試成績(jī)您都看過了，我對(duì)自己還是比較自信的，結(jié)合上海地區(qū)的工資水平，我希望我的月薪可以在4千到5千之間?！闭衅溉藛T笑了笑表示，盡管略有些高，但還可以商量，于是決定錄用他。

    小趙在回答考官月薪標(biāo)準(zhǔn)這一問題的時(shí)候，用4千到5千這樣一個(gè)較大的區(qū)間來回答。小趙這個(gè)回答既表明了自己的立場(chǎng)，又讓考官覺得可以接受，還為自己留出了討價(jià)還價(jià)的空間，實(shí)在是明智之舉。如果他直接提出是4千，恐怕會(huì)委屈自己，如果直接提出5千，又會(huì)讓考官產(chǎn)生你的標(biāo)準(zhǔn)過高的心理。所以，首先了解該公司所在地區(qū)的大致薪金標(biāo)準(zhǔn)，然后盡可能提供一個(gè)你期望的薪金范圍，而不是具體的薪金數(shù)，這更容易讓考官接受。

    同時(shí)，我們?cè)谂c主考官談?wù)撔劫Y的時(shí)候，還要注意一些禁忌問題：

    （1）當(dāng)面試考官在詢問你上一份工作的薪資時(shí)，最忌諱的就是虛報(bào)，也就是說不要虛報(bào)你目前的收入和能力。因?yàn)?，用欺瞞的手段來獲取高薪，一旦被發(fā)覺，對(duì)你的信譽(yù)將有很不好的影響。

    （2）不要先開口。面試時(shí)不要急于把自己的底薪報(bào)出來，倘若你在還未摸清薪水的可能變動(dòng)幅度之前就唐突地把自己推銷出去。這簡(jiǎn)直是在冒險(xiǎn)，因?yàn)樾剿畣栴}通常都是可以進(jìn)一步協(xié)商的。

    總之，在面試談“薪”的時(shí)候，可千萬不能乘一時(shí)的匹夫之勇亂答一氣。你要有準(zhǔn)備、講策略，把每一句話都說到主考官的心里去。因?yàn)椋愕幕卮饘⒊蔀槊嬖嚬倏紤]是否接受你的重要依據(jù)。

    獨(dú)特的自我介紹，讓考官在心里記憶深刻

    在求職面試時(shí)，大多數(shù)面試考官會(huì)要求應(yīng)聘者做一個(gè)自我介紹，一方面以此了解應(yīng)聘者的大概情況，另一方面考察應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變和心理承受、邏輯思維等能力。千萬不要小視這個(gè)自我介紹，他既是打動(dòng)面試考官的敲門磚，也是推銷自己的極好機(jī)會(huì)，因此一定要好好把握。因?yàn)樽晕医榻B能否把話說到主考官的心里去，能否給考官留下深刻的印象，直接影響甚至決定著你能否得到這份工作。

    小宋是一名即將畢業(yè)的編輯出版專業(yè)的學(xué)生，她卻已經(jīng)被一家大型的雜志社聘為編輯。

    小宋進(jìn)入面試的房間后，發(fā)現(xiàn)還有兩名女生也來應(yīng)聘編輯崗位。該雜志編輯部主任拿著三個(gè)學(xué)生的簡(jiǎn)歷翻看了一下，讓她們挨個(gè)介紹一下學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。小宋的自我介紹被排在最后。“老師，我介紹一下自己……”小宋遞上實(shí)習(xí)作品，稱自己曾在報(bào)社實(shí)習(xí)。面試?yán)蠋煼醋髌窌r(shí)，小宋勇敢地毛遂自薦：“老師，我可不可以談一下自己對(duì)編輯工作的理解？”面試?yán)蠋熖ь^看了一眼小宋，表示默許。小宋講述了自己對(duì)編輯工作的理解?！澳阌X得作為一名編輯最重要的是什么？”面試?yán)蠋熅托∷蔚幕卮鸺磁d提問?！熬庉嫴还馐沁x稿子、改稿子，我覺得更重要的是對(duì)文字的一種敏感……”小宋說。面試?yán)蠋熉犕旰螅B連點(diǎn)頭。

    而與小宋的自我介紹不同的是，另外兩名女孩的介紹太過平淡，雜志社決定錄用小宋。

    小宋的自我介紹是與眾不同的，她除了做簡(jiǎn)單的自我介紹外，還表明了自己對(duì)編輯工作的理解。從而在三個(gè)求職者中脫穎而出，讓面試官在心理記憶深刻。

    心理點(diǎn)拔

    那么如何自我介紹才恰當(dāng)？既合乎面試官的口味，又能體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處呢？這個(gè)還是有規(guī)律可循的：

    1.開場(chǎng)白

    自我介紹時(shí)首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白，并向所有的面試人員（如果有多個(gè)面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意力轉(zhuǎn)過來后才開始。只有考官已經(jīng)把精力和目光轉(zhuǎn)移到你身上的時(shí)候，你的開場(chǎng)白才會(huì)引起他的注意，才會(huì)對(duì)考官的心理產(chǎn)生影響。

    而事實(shí)上，不理想的開場(chǎng)白卻很多，但有各的不理想，總結(jié)一下，大概就下面兩種。

    第一種，能說幾句，但效果不理想。他們能簡(jiǎn)單說幾句，比如，“我叫××，廣東樂昌人，今年27歲，曾經(jīng)做過××工作”等。再比如，“我叫××，1978年出生，性別男，家住廣東樂昌×××村”等。

    這類求職者，雖然說得很吃力，甚至連“性別男”都說出來了，但他們能一句湊一句地說下去。這會(huì)讓考官覺得，他們心里很緊張。

    第二種，根本不會(huì)說話。這種情況最多。他們說了自己姓名、年齡等后，就說不下去了，“我……我……”了幾下后，干脆指著考官手上拿著的他的簡(jiǎn)歷說：“那上面寫著有，你自己看吧?！?br/>
    不用說，這兩種人都是被淘汰的。因?yàn)樗麄兌紩?huì)讓考官產(chǎn)生一種心理：連一個(gè)簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白都說不好，又怎么能證明自己的實(shí)力，怎能為公司帶來利益呢？

    2.自我認(rèn)識(shí)

    為公司招到有用的人才，為公司帶來利益，這是每個(gè)考官的心理。因此，你要想一矢中的，首先就要知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。

    最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，并得過獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。但當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。職位愈高，自我認(rèn)識(shí)就愈重要，應(yīng)將個(gè)人的成敗得失，告知于考官，越是具體，越是能讓考官覺得你態(tài)度良好。

    3.投其所好

    清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。這會(huì)讓考官覺得你是個(gè)專業(yè)的人才，有一定的實(shí)力。

    但只有短短幾分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題：如是一間金融財(cái)務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之要投其所好。

    但有一點(diǎn)必須謹(jǐn)記：話題所到之處。必須突出自己對(duì)該公司作出的貢獻(xiàn)，如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等。

    4.用工作經(jīng)驗(yàn)代替憑空的優(yōu)點(diǎn)介紹

    有一些求職者喜歡對(duì)考官說自己有什么什么樣的優(yōu)點(diǎn)，而事實(shí)上，直接說會(huì)顯得蒼白無力，不如把這些優(yōu)點(diǎn)融合到你的工作經(jīng)歷當(dāng)中去。比如說，你以前做過會(huì)計(jì)，你可以對(duì)考官說，“我從過去2年的會(huì)計(jì)生涯中得到很多鍛煉，您知道做會(huì)計(jì)的需要很強(qiáng)的準(zhǔn)確度和對(duì)工作一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度，我工作的那兩年，從來沒出過什么差錯(cuò)，老板非常的滿意，等等”

    我們?cè)谥v工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，有必要用一些專業(yè)詞匯來提升你對(duì)話的技術(shù)含量，一般專業(yè)的面試官會(huì)比較欣賞高質(zhì)量的對(duì)話。

    總之，我們?cè)谇舐毜臅r(shí)候，不要從一開始就把自己放在一個(gè)被挑選的位置上，和考官之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，是一場(chǎng)公平的比武，只要你懂得把自我介紹說到考官心里去，就能讓其對(duì)你印象深刻，從而為你面試成功增添砝碼！

    幾句話擺脫考官的難題與言語陷阱

    有人說，面試就如同相親。應(yīng)聘者希望找到一份滿意的工作，用人單位則希望能找到優(yōu)秀的合作伙伴。而作為考官，都希望面試者能在短短一席話中表現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)、說出聰明話或立即呈現(xiàn)出很棒的反應(yīng)。面試，雙方玩的其實(shí)是一場(chǎng)心理游戲。

    而通常情況下，考官為了做到選人不失誤，也許會(huì)在面試中設(shè)置種種語言陷阱和難題，以考量你的智慧、性格、應(yīng)變能力和心理承受能力。而面試者只有識(shí)破這樣的語言陷阱，并學(xué)會(huì)用語言巧妙地?cái)[脫這些陷阱，才能反過來操縱考官的心理，小心巧妙地繞開陷阱，不至于一頭栽進(jìn)去。

    心理點(diǎn)拔

    針對(duì)不同的難題與語言陷阱，面試者可以以不同的方式回答：

    1.針對(duì)用“激將法”遮蔽的語言陷阱

    這是面試官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官，往往在提問之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方，先令對(duì)方心理防線步步潰退，然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問激怒對(duì)方。此時(shí)，應(yīng)聘者若結(jié)結(jié)巴巴，無言以對(duì)，抑或怒形于色，據(jù)理力爭(zhēng)，臉紅脖粗，那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)聘者碰到此種情況，要頭腦冷靜，然后用幾句有力度又能讓對(duì)方心服口服的話來回應(yīng)：

    面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問，作為應(yīng)聘者，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果你被“激怒”了，那么你就已經(jīng)輸?shù)袅?。面?duì)這樣的發(fā)問，如何接招兒才能反過來操縱面試官的心理呢？

    如果對(duì)方說：“你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適?！?br/>
    你可以微笑著回答：“據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人。”

    如果對(duì)方說：“你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人?！?br/>
    你可以微笑著回答：“我確信如我有緣加盟貴公司，我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷?！?br/>
    如果對(duì)方說：“我們需要名牌院校的畢業(yè)生，你并非畢業(yè)于名牌院校?！?br/>
    你可以幽默地說：“聽說蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)。”

    如果對(duì)方說：“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口？”

    你可以巧妙地回答：“據(jù)說，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感也許會(huì)超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)，沒有條條框框。”

    2.面對(duì)挑戰(zhàn)式的語言陷阱

    這類提問的特點(diǎn)是，從求職者最薄弱的地方入手。

    一般對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，面試官會(huì)設(shè)問：“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，你怎么看？”對(duì)于女大學(xué)生，面試官也許會(huì)設(shè)問：“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信，你怎么看？”

    如果回答：“不見得吧”“我看未必”“完全不是這么回事”，那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了，因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問題的看法，而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。

    對(duì)于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對(duì)”“這樣的看法值得探討”“這樣的說法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”為開場(chǎng)白，然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。

    面試官有時(shí)還會(huì)哪壺不開偏提哪壺，提出讓求職者尷尬的問題。如：“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀，這是怎么回事？”

    碰到這樣的問題，有的求職者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做，只會(huì)讓考官認(rèn)為你過分自信，并招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是，既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過去。

    在面試中屢戰(zhàn)屢勝的邁克就有過一次這樣的面試經(jīng)歷。邁克的學(xué)習(xí)成績(jī)并不算頂尖，面試咨詢公司時(shí)，這便成了考官發(fā)起攻擊的要害：“你的成績(jī)好像不太出眾哦，你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢？”

    邁克不慌不忙：“除了學(xué)習(xí)，我還有其他活動(dòng)。不是只有成績(jī)才能反映人的學(xué)習(xí)能力的。其實(shí)我的專業(yè)課都相當(dāng)不錯(cuò)，如果你有疑問，可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專業(yè)知識(shí)?！边~克巧妙地繞開了令人尷尬的問題，將考官的注意力引導(dǎo)到他最拿手的專業(yè)知識(shí)上。

    3.針對(duì)誘導(dǎo)式的語言陷阱

    這類問題的特點(diǎn)是，面試官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件，誘導(dǎo)求職者做出錯(cuò)誤的回答，因?yàn)槿魏我环N回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候，你的回答就需要用模糊語言來表示，這才不會(huì)掉進(jìn)面試官設(shè)置的陷阱，而同時(shí)，也會(huì)讓面試官對(duì)你的反應(yīng)能力大加贊賞。

    另外，求職者要從態(tài)度上配合考官的“追問”。這是避免失去不應(yīng)該失去的分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵。對(duì)此，我們要避免出現(xiàn)以下三種態(tài)度：

    一種是一臉漠然。有的考生直接回答：“沒有什么可補(bǔ)充的?！边@會(huì)讓考官覺得你很冷漠，對(duì)所應(yīng)聘的職位不熱心。

    另一種是答非所問、心不在焉。偏離主題的回答，會(huì)讓考官感到很失望。

    還有一種是口若懸河，極力表現(xiàn)自己。這樣回答的結(jié)果不僅沒有得到考官的認(rèn)同，反而會(huì)引起了考官的反感。

    求職者的說話的態(tài)度也影響著考官的心理，從而產(chǎn)生“印象分”，這個(gè)分是沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量的，只有考官自己清楚。

    總之，作為求職者，不管遇到考官怎樣的刁難，都要擺正好心態(tài)，然后通過三言兩語反過來操縱考官的心理，從而把握面試的主動(dòng)權(quán)，獲得面試的成功！

    表達(dá)出你的服從，令考官覺得你易于培養(yǎng)

    任何企業(yè)和單位都希望能招到服從安排的人，這也是很多考官考核求職者的重要條件之一。面試過程中，不僅是一場(chǎng)口舌的較量，也是一場(chǎng)心理的較量。作為應(yīng)聘者來說，要了解對(duì)方這一心理特征，做到有的放矢的說話，表達(dá)你絕對(duì)的服從，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。這對(duì)提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。

    有些面試者認(rèn)為，面試過程中，只要壓低自己，盡量表現(xiàn)的恭恭敬敬就能表達(dá)服從。而事實(shí)上并非如此。面試是一種特殊的人際互動(dòng)模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要亦要考慮自身的需要。自高自大令人討厭，自輕自賤必然會(huì)令他人遺忘自己。低社交自尊之所以流行，是因?yàn)檫@樣做的確能帶來諸多贊揚(yáng)“啊，小吳真會(huì)體貼人……”“小吳大公無私……”“小吳是個(gè)好人”，但是，低社交自尊在面試中是沒有市場(chǎng)的。設(shè)想一個(gè)低社交自尊的人是你的部下，你會(huì)單獨(dú)交給他一項(xiàng)任務(wù)嗎？比如，讓他追討公司的債務(wù)。面試官傾向選擇高社會(huì)自尊的面試者，固然可能是被這樣的個(gè)人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單位信任了他。

    心理點(diǎn)拔

    可見，我們?cè)诒磉_(dá)服從的時(shí)候，并不是要放棄自尊，那么，我們?nèi)绾尾拍懿槐安豢河帜茏屆嬖嚬佼a(chǎn)生“這位求職者將來肯定是個(gè)好調(diào)教的員工”這一心理呢？

    1.面試說話不要太顯個(gè)性

    我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，一定不能忘記一點(diǎn)，那就是你始終是求職者，考官?zèng)Q定了你求職是否成功。任何人都不希望與一個(gè)鋒芒畢露的人打交道，考官也是。他們都希望能為企業(yè)和單位招到那些虛心上進(jìn)而不是狂妄自大的人。

    小金畢業(yè)后，曾聘一單位時(shí)，對(duì)考官說：“如果領(lǐng)導(dǎo)能給我充分的空間，我就會(huì)把工作做好。”當(dāng)時(shí)他還感覺是一句不錯(cuò)的話，但當(dāng)是他沒注意到考官態(tài)度的變化。果然，領(lǐng)導(dǎo)丟給他一句：“你是說，你只要有充分的空間，就能把工作做好？”

    其實(shí)，這句話明顯是考官認(rèn)為小金容易不服從領(lǐng)導(dǎo)，所以印象便打了折扣，果然面試單位沒有再通知他。

    2.在談話中間，避免直接的質(zhì)疑和反駁

    面試過程中，對(duì)方始終是考官，你是被面試的人，決不能反客為主。應(yīng)讓對(duì)方暢所欲言。不要在情緒上過于激動(dòng)，此時(shí)要盡量了解對(duì)方；如果你贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，適當(dāng)表示一下就可以了，關(guān)鍵是態(tài)度要誠(chéng)懇，說話要表現(xiàn)得發(fā)自內(nèi)心，不可過于張揚(yáng)，鼓掌大笑是不得體的。如果你反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)，應(yīng)暫時(shí)予以保留，如果可能造成考官對(duì)你的錯(cuò)誤排斥，應(yīng)找時(shí)機(jī)禮貌地予以解釋或說明。你這樣表達(dá)用意，考官自會(huì)心知肚明，他會(huì)在心里認(rèn)為你是個(gè)愿意服從領(lǐng)導(dǎo)管理的人。

    3.說話要時(shí)刻考慮考官的需要

    面試實(shí)際上是一個(gè)自我營(yíng)銷的過程。在這個(gè)過程中，求職者要把自己當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去，就要考慮客戶的需求，而要把自己在面試中營(yíng)銷出去，就一定要充分考慮面試官的需求。因?yàn)槊總€(gè)考官都明白一個(gè)道理：只有善解人意的求職者，懂得做上司和領(lǐng)導(dǎo)需要的員工，才是一個(gè)好員工。所以，我們?cè)谡f話的時(shí)候，一定要懂得時(shí)刻考慮考官的需要。

    通常，考官都希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語言組織能力、口頭表達(dá)能力，從語音、語氣、語調(diào)及其他肢體語言中折射出的人的沉穩(wěn)度、成熟度等，發(fā)現(xiàn)考生的個(gè)人成就、個(gè)性、品質(zhì)等背景。同時(shí)面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)求職者基本材料的真?zhèn)巍?br/>
    可見，對(duì)于這些內(nèi)容，我們都要用精彩的語言展示出來，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給考官。

    考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。這就證明，你已經(jīng)輕松俘獲了考官的心了，距離面試成功也不遠(yuǎn)了。

    另外，要想讓考官覺得你好調(diào)教，一定還要避開以下兩個(gè)說話誤區(qū)：

    誤區(qū)1：賣弄口才，自吹自擂

    現(xiàn)在有很多年輕的求職者自以為外貌和口才資質(zhì)不錯(cuò)，以為在主考官面前能對(duì)答如流，便可以撈足“印象分”。自鳴得意、夸夸其談、自吹自擂。甚至指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。

    孰料，恰恰是這類人最有可能被面試官淘汰。原因很簡(jiǎn)單，考官都明白這個(gè)道理，在知識(shí)為上的今天，只有踏踏實(shí)實(shí)的人，才會(huì)賣力地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，而那些外在輕浮內(nèi)在無實(shí)的、刻意賣弄自己的口才的人，以后肯定會(huì)在工作上帶來不必要的麻煩。

    誤區(qū)2：迫不及待地?fù)屧捇驙?zhēng)辯

    有的求職者為了獲得面試官的好感，就會(huì)試圖通過語言的攻勢(shì)來征服對(duì)方。這種人自我表現(xiàn)欲極強(qiáng)，愛搶話或愛插話，結(jié)果面試官根本不買他的賬，反而被看成是兩頭尖尖腹中空的淺薄者，為了單位將來能得安寧，考官還敢錄用你嗎？

    因而，在求職面試時(shí)，無論自己的見解是多么的卓爾不群，無論別人對(duì)你的看法或觀點(diǎn)有多大的偏差，都不可過分表現(xiàn)，要表現(xiàn)出服從。也只有這樣，才會(huì)讓面試官覺得你好調(diào)教，將來能是個(gè)得力的員工！

    言語沉穩(wěn)而不失熱情，打動(dòng)考官的心

    在求職面試中，考官考察的是面試者的多種能力，不同的能力自然能夠?yàn)榍舐氄邘聿煌拿嬖嚈C(jī)會(huì)。但無疑，任何一個(gè)考官往往看重的是求職者的核心素質(zhì)。其中求職者必須具備的一條核心素質(zhì)是——在面試中你必須扮演好一個(gè)求職者的角色：你必須具有熱情、親和力，顯得活躍，即使你的本性不是這樣。而同時(shí)，你又不能讓人感到虛偽，必須做到使考官產(chǎn)生“這位求職者說話沉穩(wěn)但又不失熱情”的心理，讓考官感受到你的熱情和能量，才能在求職面試時(shí)牢牢抓住考官的眼球，“秀”出一個(gè)與眾不同的自己，調(diào)動(dòng)考官的心，從而最終贏得工作機(jī)會(huì)。

    杰克現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀的推銷員了。談到自己的求職經(jīng)歷，杰克始終記得三年前他曾向一家小型的公益機(jī)構(gòu)尋求過一個(gè)職位，該職位的工作內(nèi)容是與青少年打交道，他們大多輟學(xué)或輕微犯罪。這些青少年被要求參與社區(qū)勞動(dòng)、做晨練早操等，目的在于幫助他們回歸正道。因而這個(gè)職位要求能夠管理和激勵(lì)這些“問題少年”。

    杰克順利地通過了考官的初試，然后被通知進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試時(shí)考官中增加了兩位來自總部的高級(jí)負(fù)責(zé)人。而半途中冒出的那句沒頭沒腦的評(píng)論，至今仍讓杰克難以忘卻。

    一位高級(jí)負(fù)責(zé)人說：“你真的不錯(cuò)，問題也回答得好，但是看上去低調(diào)了些。”這大概就是面試中的所謂尷尬時(shí)刻。

    考官的評(píng)論使杰克吃了一驚，這讓杰克一時(shí)無言以對(duì)。糟糕的是，杰克失去了鎮(zhèn)定。雖然杰克嘗試著解釋，但似乎都沒有用了。

    的確，可能杰克沒有料到，考官會(huì)這樣當(dāng)場(chǎng)表態(tài)。因?yàn)橐话銇碚f，招聘者通常的做法應(yīng)是，如果對(duì)某個(gè)應(yīng)聘者有看法，面試的人會(huì)在紙上或心里記下這些看法，在結(jié)束了對(duì)所有應(yīng)聘者面試表現(xiàn)的分析斟酌后，再亮出自己的結(jié)論?？梢?，這名考官的話會(huì)明顯讓求職者感到不適，從而進(jìn)入自衛(wèi)狀態(tài)。但其實(shí)，這是考官測(cè)試一個(gè)求職者能否沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的策略。如若杰克能沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，先承認(rèn)考官的觀點(diǎn)，再作解釋，這樣回答的話：“您說得對(duì)，我是低調(diào)了些。但我知道，要想做好這個(gè)職位，我必須經(jīng)過一點(diǎn)時(shí)間使自己變得善于鼓動(dòng)別人。在需要那樣的時(shí)候，我會(huì)那樣做，因?yàn)槲业膫€(gè)性具備多種不同的層面?！笨峙驴脊贂?huì)對(duì)杰克刮目相看，立即轉(zhuǎn)變對(duì)杰克的看法。這樣，就能掌控考官的心理，扭轉(zhuǎn)整個(gè)面試中由不利到有利的局勢(shì)了。

    心理點(diǎn)拔

    那么，在面試中，我們?cè)鯓硬拍艹练€(wěn)又不失熱情地說話，從而調(diào)動(dòng)考官的心呢？

    1.表現(xiàn)出自己對(duì)工作的熱心和進(jìn)取心

    每位考官都希望能為企業(yè)和單位招到充滿工作激情的人，這是毋庸置疑的。因?yàn)樵诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈進(jìn)取心和熱情的人，往往能夠全面調(diào)動(dòng)自己的綜合能量，而且這種積極正面的工作狀態(tài)會(huì)傳染別人，帶動(dòng)身邊人群乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展。我們?cè)谡f話的時(shí)候，要迎合考官的這一心理。

    比如，面試提問：出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

    此時(shí)，我們可以回答：“作為一名大學(xué)生，我學(xué)到了很多知識(shí)，如果有合適的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。倘若我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確定有價(jià)值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色，我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)?！?br/>
    這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。會(huì)讓考官覺得求職者具有與眾不同的頭腦，而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。

    2.沉穩(wěn)回答，讓考官折服于你的溝通技能

    在職場(chǎng)中能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及態(tài)度，如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響考官，那么你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。

    比如，當(dāng)考官提問：上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往？

    此時(shí)，我們可以回答：“我認(rèn)為能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來說，最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對(duì)于我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展?！?br/>
    這種回答會(huì)給考官留下這一印象：求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，他在這方面很有自信。

    3.盡量少用一些模糊概念的詞

    比如，考官問：“你認(rèn)為你有什么特長(zhǎng)？”

    這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問題，它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以讓求職者表明自己的情況和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對(duì)這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。

    如果回答：“我不知道。我擅長(zhǎng)做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當(dāng)好，因?yàn)槲疫^去一直都很成功?！?br/>
    盡管表面上聽起來這種回答可以接受，但是它在幾個(gè)方面都有欠缺。首先，這種語言很無力。像“擅長(zhǎng)做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話，都無法反映你的進(jìn)取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進(jìn)取心，就很難被考官接受。另外，將過去做過的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來，這會(huì)讓考官覺得，你對(duì)這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。

    總之，在面試中，我們只有在沉穩(wěn)的同時(shí)表達(dá)自己的熱情，才能調(diào)動(dòng)考官的心，達(dá)成我們面試成功的愿望！

    抓住時(shí)機(jī)說些考官喜歡的話

    求職面試其實(shí)就像一場(chǎng)推銷。當(dāng)你面試的時(shí)候，你其實(shí)就是一名推銷者。應(yīng)聘者的目的是什么？——把自己推薦給考官，努力讓自己被考官選擇。推銷者的目的無非也是將自己的貨物推薦給客戶，讓客戶選擇自己的貨物。因此，不難看出，應(yīng)聘與推銷在本質(zhì)上是沒有什么差別的。我們應(yīng)當(dāng)在應(yīng)聘時(shí)把自己當(dāng)成推銷員手中的貨物，把考官當(dāng)成是客戶。所謂推銷手段的高明與否，就在于是否能投其所好地說出客戶最愛聽的話，并設(shè)法跳進(jìn)對(duì)方的口袋，掏出對(duì)方的鈔票。由于我們?cè)诿嬖嚽安豢赡軐?duì)考官的喜好了解得很清楚，只能根據(jù)考官的提問，臨場(chǎng)發(fā)揮，抓住時(shí)機(jī)說出考官愛聽的話，想辦法跳入考官的口袋，讓他們“就范”。

    求職者常認(rèn)為，在面試時(shí)，最重要的原則是誠(chéng)實(shí)，也就是有一說一，有二說二，既不夸大，也不縮小，這樣實(shí)話實(shí)說，往往可以贏得考官的好感。但是，求職者如果真的按照誠(chéng)實(shí)原則去面試，99%會(huì)失敗。因?yàn)榭脊佼吘故侨?，是人就?huì)有弱點(diǎn)。每個(gè)人都有愛聽好話的弱點(diǎn)，考官也是。所以，我們要能說出令考官悅耳的話，打動(dòng)考官的心，才能贏得他們的好感。

    心理點(diǎn)拔

    那么，我們?cè)鯓诱f話才能讓考官覺得悅耳呢？

    1.打破沉默，善于溝通

    不管出于何種原因，不會(huì)說話到哪兒都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的能力。

    面試開始時(shí)，往往應(yīng)試者不善于打破沉默，而等待面試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

    其實(shí)，我們不妨從“自我介紹”開始！介紹自己時(shí)不要結(jié)結(jié)巴巴，回答問題要思路清晰、條理，不能讓人摸不著頭腦；聲音要洪亮，咬字要清楚，盡可能讓溝通順暢。這樣說話，才會(huì)讓考官覺得：這名求職者很自信，表達(dá)到位！這對(duì)面試過程的順利進(jìn)行是極有好處的。

    然后你可以尋找一些感性而輕松的話題，最好你能火眼金睛地看出他的一些興趣。比如說：小麥色的皮膚說明他很愛戶外運(yùn)動(dòng)，說話中明顯的e時(shí)代特色在告訴你他也是網(wǎng)絡(luò)一族，試著和他聊一聊。記住，在聊天的過程中，要對(duì)他的話作出及時(shí)的反應(yīng)，說一些不會(huì)令自己“死機(jī)”的話，這樣可以使他提升對(duì)你的興趣。

    2.語言要形象生動(dòng)、富有情趣

    在面試交談中，應(yīng)試者每時(shí)每刻都應(yīng)該使自己的語言形象生動(dòng)，富有情趣。如果交談?wù)咔槔硐嗳?，講出的話帶有感情渲染的風(fēng)味，講話不呆板，會(huì)給考官一個(gè)精明強(qiáng)干的印象。表達(dá)要簡(jiǎn)潔、清晰、直率、準(zhǔn)確。切記不用模棱兩可的話語或模糊性語言，不賣弄學(xué)問。針對(duì)問題，回答干干脆脆，使考官產(chǎn)生一種舒適感。

    3.重視考官的微表情，適時(shí)調(diào)整話題或自己的觀點(diǎn)“微表情”不是求職者的專有名詞，考官也有“微表情”。求職者如果能“察言觀色”，也可以洞察面試官的內(nèi)心，并在面試中“投其所好”，適時(shí)調(diào)整或轉(zhuǎn)換一些考官?zèng)]有興趣的話題或不贊同的觀點(diǎn)。

    人力資源專家認(rèn)為，讀懂考官的“微表情”，有利于在面試中及時(shí)扭轉(zhuǎn)敗局。比如，有人說，面試時(shí)考官的右手總是撐在臉上，中指封在嘴上，食指伸直指向右眼角，左臂橫在胸前，目光很少對(duì)著求職者，這樣的肢體語言，基本可以表示他對(duì)面試者不感興趣。

    4.掌握適度恭維原則

    為人處世確實(shí)要誠(chéng)實(shí)，但求職者的面試，則屬于一種比較特殊的情況，需要采取一定的談話技巧——適度恭維。我們來看以下幾種情況：

    比如考官問你：“你為什么要辭去以前的工作？”

    如果按照誠(chéng)實(shí)原則，應(yīng)當(dāng)回答：“我跟經(jīng)理合不來，他快把我逼瘋啦，我必須離開?！钡沁@樣回答之后，你肯定會(huì)給人事經(jīng)理留下一個(gè)壞印象：這人可能是一個(gè)不太合群的人，他既然跟以前的上級(jí)合不來，說不定跟以后的上級(jí)也合不來。

    再比如，考官問你：“為什么你直到現(xiàn)在還沒有找到工作？”

    如果按照誠(chéng)實(shí)原則，應(yīng)當(dāng)回答：“現(xiàn)在找工作太難啦，我看上人家，人家卻看不上我?！倍凑展ЬS原則，應(yīng)當(dāng)回答：“我對(duì)我以前的工作不太滿意，所以我辭職之后進(jìn)修去了，參加了一些培訓(xùn)，讀了一些書，現(xiàn)在我終于知道我應(yīng)當(dāng)去哪里了”，以此恭維應(yīng)聘公司是一個(gè)有檔次的地方，只有那些知書達(dá)理的人，才會(huì)認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值。當(dāng)然，這個(gè)問題也可以這樣回答：“我對(duì)選擇工作是非常挑剔的，我不想隨便找一個(gè)沒有挑戰(zhàn)性的工作”，以此恭維應(yīng)聘公司是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的地方。面試官作為該公司的代表，也自然樂意接受這樣的恭維。

    還有，如果考官問你：“你想要多少薪水？”

    如果按照誠(chéng)實(shí)原則，應(yīng)當(dāng)回答：“月薪五千?！倍凑展ЬS原則，應(yīng)當(dāng)回答：“我會(huì)考慮您能提供的最高薪水”，以此恭維應(yīng)聘公司有鑒賞力和洞察力，能夠根據(jù)一個(gè)職員的能力和經(jīng)驗(yàn)，支付相應(yīng)的報(bào)酬。

    中國(guó)有句俗話說：“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑?！蓖瑯拥哪康?，但表達(dá)方式不同，結(jié)果大不一樣。我們?cè)谇舐毭嬖嚨臅r(shí)候，也要注意說話的分寸，嫻熟地運(yùn)用語言藝術(shù)，說出讓考官悅耳的話，才能操縱考官的心理，這是你順利通過面試的關(guān)鍵一環(huán)！