“平時(shí)都是組長(zhǎng)做這些事。再說(shuō)了，組長(zhǎng)不就要處理這些疑難雜癥嗎？”
陳婕的話讓柏小玖淡淡的笑了，低頭看著她不語(yǔ)，等她不自在的皺眉轉(zhuǎn)頭，才輕聲說(shuō)：“如果根據(jù)公司規(guī)定，合理拒絕玩家的無(wú)理取鬧，都是疑難雜癥。組長(zhǎng)的工作可真多?！?br/> “我處理不了，不就是疑難雜癥嘛?！标愭疾环獾泥洁炝艘痪洹?br/> 柏小玖敲了敲桌子，卻不繼續(xù)辯解，“今天這個(gè)電話，我一會(huì)兒回復(fù)了。不過(guò)我也說(shuō)了，沒(méi)有下一次。何曉今天身體不舒服，我安排她去睡下半夜。你和孫沁雪值班，沒(méi)意見(jiàn)吧？”
其實(shí)組長(zhǎng)安排休息時(shí)間，向來(lái)是自己決定就行，柏小玖這么問(wèn)一句，只是想看看陳婕不服氣到了什么程度。
她是真有些無(wú)奈，一個(gè)組長(zhǎng)而已，至于嗎？
組長(zhǎng)無(wú)非多了些權(quán)利和權(quán)限，也沒(méi)高出一線客服多少地位來(lái)，何必搞得這么上下分明。
“你是組長(zhǎng)，你說(shuō)了算。我當(dāng)然沒(méi)意見(jiàn)?！标愭悸冻鲂?lái)，好像剛才的不滿完全不存在。
“如果以后你們身體不舒服，值夜班跟我說(shuō)一聲，我也會(huì)安排你們多休息一會(huì)兒?！?br/> 柏小玖的語(yǔ)氣也軟和了下來(lái)，第一天上任，她沒(méi)想要燒什么三把火，也沒(méi)打算拿出什么組長(zhǎng)的架勢(shì)。
該說(shuō)的話說(shuō)過(guò)后，表明她的態(tài)度，其他事情她一切都很好說(shuō)話。
“何曉，你先去休息吧。”柏小玖見(jiàn)陳婕也沒(méi)打算多說(shuō)，老老實(shí)實(shí)回復(fù)在線去了，轉(zhuǎn)身在何曉工位前蹲下，語(yǔ)氣更柔和了幾分。
“多謝。那睡到天亮?xí)粫?huì)不好?。俊?br/> “沒(méi)事，值班報(bào)告我會(huì)寫清楚。去睡吧。”柏小玖站起身，拍了拍她的肩膀，又體貼的補(bǔ)充了一句，“宿舍里有空調(diào)，有點(diǎn)冷，蓋上被子?！?br/> “嗯。謝謝?！焙螘郧那目戳搜叟赃叺年愭迹?jiàn)她很專注的看著電腦，又瞅了眼柏小玖，這才站起身，順手關(guān)閉電腦和電話系統(tǒng)。
等她離開，前面一直安靜的孫沁雪轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，揚(yáng)了揚(yáng)手里的煙盒，“組長(zhǎng)，一起抽一支？”
“只留陳婕一個(gè)，恐怕……”
夜班雖然咨詢的玩家不多，可神游大地原本客服數(shù)量就不多，至少也要保持兩個(gè)人熱線電話是開通的。
“是剛才有玩家來(lái)詢問(wèn)游戲的事，我答應(yīng)了玩家半小時(shí)之內(nèi)給答復(fù)。你不是對(duì)游戲熟悉嗎？我想問(wèn)問(wèn)你，順便抽支煙?！?br/> “你們?nèi)グ伞，F(xiàn)在沒(méi)什么玩家。沒(méi)事，我一個(gè)人也能行。要是有玩家熱線排隊(duì)，我給你電話？”陳婕落落大方的轉(zhuǎn)頭，指了指工位桌面擺在一邊的手機(jī)。
“那行，我們走吧?！卑匦【烈膊煌泼摚孟敫齻冇袡C(jī)會(huì)單獨(dú)相處，摸清楚每個(gè)人的性格和想法。
柏小玖別的不怕，就怕自己調(diào)過(guò)來(lái)?yè)Q了一種方式，跟陽(yáng)晴截然不同，會(huì)讓她們不適應(yīng)，接著產(chǎn)生離職的想法。
客服部就是這樣，總有相處習(xí)慣，形成小團(tuán)體，一個(gè)人的離開，有時(shí)候可能導(dǎo)致一個(gè)小團(tuán)體的集體離開。
客服這種工作，應(yīng)用范圍挺廣，一旦有了工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在景傘這種大公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在其他地方其實(shí)挺好找工作的。
柏小玖不想自己來(lái)了，三個(gè)“老油條”覺(jué)得她跟陽(yáng)晴不同，工作的不愉快，直接走人，到時(shí)候打的是宋薇莉的臉。
“陳婕跟陽(yáng)晴關(guān)系可好了。之前陽(yáng)晴升職，還請(qǐng)她吃了飯呢?！睂O沁雪等走出客服部工作區(qū)域，挽住了柏小玖的隔壁，一副兩人關(guān)系特別好的模樣。
“哦。”柏小玖淡淡掃了她一眼，總覺(jué)得她話里有話，但還沒(méi)聽出來(lái)到底想表達(dá)什么。
“之前陽(yáng)晴準(zhǔn)備升職，都把組長(zhǎng)工作交給陳婕了。陳婕還跟我說(shuō)，組里需要新人。問(wèn)我們是不是要個(gè)男客服比較好?！?br/> 好吧，柏小玖聽出來(lái)了，這是挑撥離間還是暗自提醒？
“陳婕這人吧。其實(shí)挺好的，就是有點(diǎn)懶吧?！睂O沁雪走到露天走廊，借著昏暗的走廊燈光看了眼柏小玖，沒(méi)看到她露出什么思索的表情，反而有些渾然不在乎，話題頓時(shí)一轉(zhuǎn)。
“何曉話不太多，但工作好像也沒(méi)出過(guò)什么錯(cuò)。不像是我，有些馬虎。脾氣也不好?！睂O沁雪摸出煙，遞給柏小玖，見(jiàn)她沒(méi)接，自己點(diǎn)上，說(shuō)著話期間露出不好意思的笑，隨意的聳了聳肩，“不過(guò)我這個(gè)人沒(méi)什么上進(jìn)心啦。工作好好壞壞的，能混口飯吃就行。不像是陳婕，跟陽(yáng)晴一樣，覺(jué)得組長(zhǎng)是往上走的臺(tái)階?！?br/> “你剛才說(shuō)玩家詢問(wèn)游戲內(nèi)容，詢問(wèn)什么？”柏小玖自己點(diǎn)上煙，指尖夾著煙，手肘往椅背上一搭，斜靠在座椅上，那坐姿看著有些爺們，又帶著點(diǎn)灑脫。
孫沁雪雖說(shuō)只在公司待了一年多，但在四個(gè)倒班組都待過(guò)，見(jiàn)過(guò)了形形色色的新人、老人來(lái)來(lái)回回。
她的一大愛(ài)好，就是摸清每個(gè)人的喜好，投其所好，跟人套近乎，知道公司的大小事，規(guī)避一些不該遇見(jiàn)的事。