財富管理,是為客戶服務(wù)的。核心是客戶。理財師的作用是什么?橋梁!
一方面,聯(lián)系公司,學(xué)習(xí)產(chǎn)品,了解行業(yè),了解產(chǎn)品的邏輯。另一方面,聯(lián)系客戶,了解客戶需求,了解客戶風(fēng)險偏好。
最理想的模式,是將合適的產(chǎn)品,賣給合適的客戶。但在現(xiàn)實中,是很難實現(xiàn)的。
客戶的認(rèn)知水平不同,層次不同,積累財富的方式也不同。更難的,是建立信任的過程。尤其是陌生客戶,非常難!
盛唐財富的客戶,都是高凈值客戶。除了少數(shù)拆遷戶或暴發(fā)戶之外,大部分客戶,都是社會的精英階層。眼界比較高,平日里接觸的人或事也比較高端。
這就導(dǎo)致,對于大部分理財師,客戶看不上。很多客戶,都認(rèn)為電話營銷是一種很lou的行為,對理財師不尊重、不信任。即使買,可能也會提出返傭的要求,因為在客戶心里,認(rèn)為理財師沒有價值。
這會陷入惡性循環(huán),理財師掙不到錢,攢不到客戶,經(jīng)驗又提升慢的話,會更加的艱難。這也是為什么熊少強(qiáng)等人都熱衷于請劉小夏幫談,因為他們自己hou不住客戶。
這是這段時間以來,劉小夏自己總結(jié)的心得。
如何改變?
最簡單、最直接的辦法,包裝!
王雨晨之前做海外保險業(yè)務(wù),號稱年入百萬,實際掙到手的,也就四五十萬。她開銷又大,各種保養(yǎng)、化妝品、奢侈品,各式各樣的包包,都是錢。
但這些錢也不是白花。她人長得漂亮,氣質(zhì)又出眾,一般人見了,還真不敢輕視。這也是王雨晨談客戶更容易的原因之一??蛻粼蕉啵瑨甑迷蕉?,經(jīng)驗越多。很快,便真有了底氣,真有了氣勢。
在拿下欣河制藥后,王雨晨連續(xù)拿下了兩家企業(yè),一家兩千萬,一家五千萬。劉小夏感覺,她距離億元大單,已經(jīng)很近了。
反觀張雅雅,或許是她自認(rèn)為很專業(yè),身上總帶著一股傲氣。穿著也很隨意,不喜歡穿職業(yè)裝。也不化妝,不穿名牌,素面朝天。熟悉的人,認(rèn)為她生活簡單。但客戶,未必會這么想。
至于自己能成功,完全是因為東旺集團(tuán)和東山銀行進(jìn)款后,一下子有了底氣。周圍的同學(xué)親戚也給力,小底氣變成了大底氣,一般的客戶,還真不放在眼里。
那么,可以復(fù)制王雨晨的模式嗎?
“難!”王雨晨笑瞇瞇的喝著茶,“同樣的衣服,穿在不同的人身上,效果是完全不一樣的。咱們很多員工,太缺乏底蘊(yùn)了。這一塊,不好培養(yǎng)。”
“你比我厲害,我感覺你懂的真多?!眲⑿∠囊埠苷J(rèn)可王雨晨的說法。
“呵呵,我如果比你厲害?為什么業(yè)績差你這么遠(yuǎn)。恭維人都不會,呵呵。”
“我是運氣好?!?br/>
“為什么你運氣比我好?什么原因?”王雨晨追問道。
“好吧,這是玄學(xué)的領(lǐng)域,我回答不了。咱們改變不了氣質(zhì),如果公司出錢,給大家訂做一套工裝,貴一些的,你認(rèn)為怎么樣?”
王雨晨想了想,“不可以每個人都有,或者分級。陌電團(tuán)隊的流動性這么大,給他們太浪費了。”
王雨晨說的是事實,卻有些殘忍,劉小夏感慨道:“都不容易,人為的分級不好。咱們今年這么多的利潤,也不差這點錢?!?br/>
“你真善良?!蓖跤瓿亢攘丝诓瑁皝硎⑻?,是我最正確的決定。”
“也是我最正確的決定,盛唐把我從泥潭里拽了出來。”
“我也是,憧憬一下,我今年的收入破二百萬,我認(rèn)為很有希望?!蓖跤瓿康难劬澇闪嗽卵馈?br/>
“對你來說,小意思!”
王雨晨端起茶杯,“提前慶祝一下,干杯?!?br/>
“好,干杯!”
“訂做工裝的事情,交給我來做,我或許能利用這次機(jī)會,再拿下一個客戶?!蓖跤瓿空f道。