周毅感覺是不是系統(tǒng)的光環(huán)又開始工作了，怎么點(diǎn)個(gè)外賣，這人都這么暴躁，是沒有接受過教育還是怎么回事。
原本他是只打算讓對(duì)方賠個(gè)幾十塊就差不多了，但是現(xiàn)在看看，這位是非得賠一千塊才滿意？
奇怪，但也不奇怪，對(duì)方總是把那個(gè)平臺(tái)規(guī)定拿出來，讓自己去點(diǎn)那個(gè)保險(xiǎn)什么的，但是，這憑什么你的飯出了問題，要讓我自己去點(diǎn)那些呢。
有平臺(tái)是沒錯(cuò)，但我是從你那里買的食物，現(xiàn)在出了問題，肯定是直接找你呢。
那現(xiàn)在怎么辦，要不先找一下小藍(lán)的客服？
可是之前有過類似的經(jīng)驗(yàn)，不管是程度，還是阿黃亦或者是小藍(lán)，其客服對(duì)于規(guī)定內(nèi)的事，處理的都很快。
比如你投訴外賣員送的慢，那簡單，一個(gè)罰單就下去了，順便再給你一個(gè)滿多少減多少的券。
反正又不用平臺(tái)出錢，這個(gè)券，最后還是讓商家買單的。
罰款也是罰了外賣員，里外里平臺(tái)直接賺翻。
反正周毅對(duì)于上次大數(shù)據(jù)殺熟搞那么大一點(diǎn)都不后悔，就這些平臺(tái)搞得這些惡心事，真的不要太多。
周某人這邊還在猶豫怎么辦，結(jié)果就在此時(shí)，微信響起了提示音，拿起來看看，發(fā)現(xiàn)有人添加自己好友，備注是那個(gè)麻辣燙店。
誒，這是良心發(fā)現(xiàn)了？
周毅點(diǎn)擊確定，添加對(duì)方好友，結(jié)果還沒等說話呢，對(duì)面就發(fā)過來好幾張截圖。
這又是什么東西，帶著好奇，周毅開始看那些截圖。
隨即便發(fā)現(xiàn)，這應(yīng)該是那個(gè)麻辣燙老板和小藍(lán)客服之間的對(duì)話。
所以，自己還沒去找客服呢，對(duì)方先去找客服了？
將那截圖對(duì)話全部看完，很簡單，就是那老板和客服說投訴他！
是的沒錯(cuò)，那老板直接先投訴他了，之前的那個(gè)三倍賠償好像真的刺激到他了，以至于先開始和客服投訴。
說是現(xiàn)在有客戶發(fā)現(xiàn)食物中出了蒼蠅，然后和他要三倍賠償。
那個(gè)客服的答復(fù)就是，您遇到這樣的顧客，就讓他自己跟消費(fèi)者客服聯(lián)系吧。
這里就要說明，店家客服和消費(fèi)者客服是不一樣的。
那個(gè)客服的話就是在說，如果對(duì)方不愿意接受放心吃保險(xiǎn)，那就讓他去找消費(fèi)者這邊的客服。
先不說別的，這截圖直接就讓周某人感覺火氣有點(diǎn)上升，這意思就是想說，你隨便去找客服，反正沒結(jié)果！
完了之后，那個(gè)老板又發(fā)來了一條語音。
“你自己看吧，這件事和我沒關(guān)系了，你不去點(diǎn)放心吃保險(xiǎn)，那是你自己的事?！?br/>
啥玩意？周毅現(xiàn)在都有點(diǎn)無語了，是我有問題還是你有問題，還是說對(duì)方習(xí)慣了出現(xiàn)問題后讓消費(fèi)者自己通過保險(xiǎn)來解決？
說實(shí)話，原本呢周毅是嫌麻煩不想點(diǎn)，但既然這樣，那就……投訴走起唄。
現(xiàn)在很多平臺(tái)都推出了這樣那樣的保險(xiǎn)，實(shí)話實(shí)說，這是個(gè)好東西。
出現(xiàn)任何問題了，自然有保險(xiǎn)公司在。
但是，他們好像忘了一件事，出現(xiàn)問題要找保險(xiǎn)，也應(yīng)該是你們來找保險(xiǎn)吧，因?yàn)榱硪贿吺窍M(fèi)者。
就算是這個(gè)過程再簡單，也應(yīng)該是你們來做的，消費(fèi)者那邊要的是直接賠償！
可是慢慢的，因?yàn)榇蠹叶枷胫八懔硕疾蝗菀住?，所以出現(xiàn)問題了都主動(dòng)去弄保險(xiǎn)這些，讓人都覺得這事就應(yīng)該這么辦！
而且保險(xiǎn)能賠多少，這個(gè)真的不好說，更是相當(dāng)于將原本應(yīng)該按照法律規(guī)定賠償?shù)臄?shù)額直接降低了。
原本按照周毅的脾氣，這會(huì)兒他已經(jīng)在法院了，但是最近生活太安逸，所以實(shí)在懶得跑法院。
甚至連監(jiān)管部門都懶得跑，所以想了想，在的小程序，然后在上面進(jìn)行了投訴。
投訴的證據(jù)就是之前拍的照片。
核心觀點(diǎn)就是，我在食物里吃出了蒼蠅，但是商家只同意平臺(tái)規(guī)定的放心吃保險(xiǎn)進(jìn)行理賠，我想根據(jù)食品安全法規(guī)定的數(shù)額進(jìn)行索賠卻被拒絕，表示只承認(rèn)外賣平臺(tái)規(guī)則，并且還向客服投訴我的合法訴求。
然后就是他的訴求了，按照十倍來賠償，因?yàn)椴蛔阋磺г砸凑找磺г獊碛?jì)算！
投訴了，完事。
這就是很多人在遇到問題后都會(huì)采用的手段，網(wǎng)上投訴，或者是電話投訴。
通常來說，和周某人那樣拎著一大堆材料證據(jù)直接跑去現(xiàn)場投訴的，那是真的少。
周毅投訴了之后也就沒再管了，不出意外，這種網(wǎng)上投訴，處理的時(shí)間會(huì)比較長。
他這段時(shí)間和方大狀周菜鳥一起過得很瀟灑，實(shí)在不想被影響心情。
而且對(duì)于這樣的情況，他也不想太怎么較真，網(wǎng)上投訴一下，意思一下，讓那個(gè)老板接受一下教育就行了。
周某人又開始了醉生夢死的生活，這慢慢的天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼，按照正常情況，京州要開始供暖了。
供暖，對(duì)于北方地區(qū)來說是大事中的大事！
暖氣這東西，只有用過的才會(huì)知道到底有多爽，而南方到了冬天那股子冷，能讓人靈魂麻痹。
今年搬進(jìn)來的，所以周毅打算去和柳奶奶問問，看這個(gè)取暖費(fèi)怎么交，以及往年的供暖情況如何。
收拾好了，正準(zhǔn)備出門，結(jié)果手機(jī)響了，接通一聽，對(duì)方自稱是小藍(lán)的客服。
說因?yàn)樗对V了，所以他們打電話過來解決一下問題。
“那個(gè)先生，這個(gè)我們只能和您說，咱們平臺(tái)是有規(guī)定的，出了問題是要按照保險(xiǎn)來賠償?shù)?，您那個(gè)所謂的十倍賠償要求，這真的不符合規(guī)定……”
經(jīng)歷過了各大公司的洗禮，周毅現(xiàn)在早已經(jīng)不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)小事動(dòng)怒了。
平臺(tái)規(guī)定，這是很多情況下你去維權(quán)都會(huì)遇到的一句話。
我們這里就是這么規(guī)定的，渾然不提你這規(guī)定是不是違法！
偏巧，周某人最擅長做的，也就是最較真的一點(diǎn)，就是你們的規(guī)定。
誰說你們規(guī)定了就得聽，那規(guī)定不對(duì)，就得改！
要不你可以問問程度，畢竟阿黃和你們小藍(lán)上次屬于躺槍的，哦還有一個(gè)更倒霉的家伙啊，那沒事了。
“我問你，是你們平臺(tái)規(guī)定大，還是法律大，你一個(gè)做客服的臉最基本的法律原則都不知道？上位法高于下位法，特殊法優(yōu)于普通法，什么時(shí)候你們平臺(tái)的規(guī)定都可以凌駕于法律之上了？”
“如果都按照你們的規(guī)定，那還要食品安全法做什么？”
聽到對(duì)方好像還打算糊弄，周毅已經(jīng)直接道：“好了，你不需要去說了，我也知道你沒什么權(quán)力，而且這件事和平臺(tái)的關(guān)系也沒那么大。”
“我會(huì)繼續(xù)舉報(bào)的，請(qǐng)你放心。”
說完，周毅直接掛了電話，這關(guān)你客服屁事，我舉報(bào)也是舉報(bào)的商家。
打開小程序看看進(jìn)度，果然，已經(jīng)到了京州市光明區(qū)市場監(jiān)管局。
程序還是一樣的程序，直接去光明區(qū)的市場監(jiān)管部門舉報(bào)，就有一個(gè)好處，可以直接的解決問題，很快。
網(wǎng)上舉報(bào)嘛，你就得先等著這個(gè)事從上面的舉報(bào)平臺(tái)，一層一層下到光明區(qū)，然后再由光明區(qū)進(jìn)行接手。
先去柳奶奶家吧，估計(jì)完了就是監(jiān)管部門的電話，或者是那個(gè)老板的電話了。
提上了一些東西，周毅上到了十七樓，敲響了柳奶奶家的門。
順便還看了看自己樓上的新鄰居，自從對(duì)方搬來后倒是見過那么幾次，好像是一家三口，噪音倒是沒什么噪音。
門開了，柳奶奶向著外面看看，頓時(shí)笑了：“周毅？趕緊進(jìn)來，趕緊進(jìn)來。”
周毅進(jìn)來隨便看看，頓時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些莫名其妙的東西。
比如什么腰帶，比如什么鞋墊，還有一些奇怪的藥，當(dāng)然，或許是保健品吧。