嘎吱!
出租車聽到了四兒子店的門口,周毅推門下車,感覺腦瓜子有點(diǎn)疼。
這出租車師傅太能侃了,一會(huì)兒說咱們光明區(qū)信訪局發(fā)生了大事,一會(huì)兒又說區(qū)領(lǐng)導(dǎo)咋樣咋樣。
說在信訪那邊,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)被市領(lǐng)導(dǎo)指著鼻子罵,這不扯嘛……
周毅一進(jìn)店,等了好半天的古經(jīng)理趕忙迎上來道:“周先生,您總算來了,我還以為您沒空呢。”
“來這邊請(qǐng),這邊請(qǐng)?!?br/>
依舊是售后那邊的辦公區(qū)域,雙方坐下,古經(jīng)理已經(jīng)很熱情倒好了一杯茶。
“來周先生,這夏天天熱,喝一杯涼茶,下下火?!?br/>
周毅接過茶,也沒喝,就那么放在桌上。
這些事情確實(shí)能表明你們的熱情,但我要的不是熱情,是具體如何解決問題!
見周毅沒喝茶,古經(jīng)理臉色稍微一僵,但還是很快笑道:“周先生,這個(gè)我們今天呢也是很有誠意的邀請(qǐng)您來解決問題?!?br/>
“您看您的車停在這里,您也用不成,我們呢確實(shí)也理解您的心情,這好端端的放著就被撞了。”
“所以我呢和我們的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,我們的領(lǐng)導(dǎo)也和上面的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請(qǐng)過,現(xiàn)在總算是有了個(gè)結(jié)果?!?br/>
周毅不動(dòng)聲色,出來社會(huì)上混,最基本的話術(shù)你要了解。
不管銷售還是售后,總會(huì)給你營造出一種他為了你的要求,而各種繁忙各種累的情況。
并且總是會(huì)在不經(jīng)意間提起,那意思就是讓你知道,你看吧,你一個(gè)條件,我就得跑斷腿,我都這么有誠意了,你總得買吧。
古經(jīng)理一邊說一邊觀察著周毅的反應(yīng),見對(duì)方依舊面無表情,隨即繼續(xù)說道:
“周先生,所以現(xiàn)在呢,我們領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的一個(gè)解決方案,那就是,由我們店里免費(fèi)給你修車,然后呢,送你三次保養(yǎng)?!?br/>
“然后呢,我們幫你把那個(gè)學(xué)徒喊來,進(jìn)行協(xié)商,讓他賠償您一部分現(xiàn)金,您看這個(gè)方案如何?”
這是古經(jīng)理想到的最佳解決方案了。
你周先生要修車,好,我們免費(fèi)修,我們還送伱保養(yǎng),然后你還要賠償,也行,但是這個(gè)我們不賠償,得讓那個(gè)學(xué)徒賠。
事實(shí)上很多和四s店打過交道的人都知道,他們一般來說不會(huì)賠你錢,他們會(huì)用各種各樣的服務(wù)來代替錢。
比如保養(yǎng),美其名曰一次保養(yǎng)就多少錢,我們送你多少次保養(yǎng),那也就相當(dāng)于賠錢了。
聽到這里,周毅第一次開口道:“古經(jīng)理,你們這樣子好像依舊沒什么誠意啊。”
什么?古經(jīng)理的笑容再次僵住。
“周先生,我們這基本上都滿足了您的要求啊,修車也免費(fèi)了,賠償也賠,還送保養(yǎng),還有哪里不對(duì)嗎?”
周毅搖搖頭道:“古經(jīng)理,我上次說的很清楚,我的車被撞壞,那是我和你們四s店的關(guān)系!”
“至于說你們和你們自己員工之間有什么,那是你們自己的事,這個(gè)順序一定不能錯(cuò)亂,我是不可能和你們的員工產(chǎn)生什么交集的?!?br/>
這是周毅必須要強(qiáng)調(diào)清楚的一點(diǎn),車停在這里,出了事,我不管你們員工咋樣咋樣,我只找你!
你和你的員工,你們私底下愛咋樣咋樣,那是你們自己的問題。
“可是周先生,他確實(shí)是個(gè)人行為……”
“古經(jīng)理,你如果要是繼續(xù)說個(gè)人行為這幾個(gè)字,我轉(zhuǎn)身就走,咱們?cè)撟呤裁闯绦蜃呤裁闯绦颉!?br/>
“都是打工人,我也不想讓人說我為難你一個(gè)辦事的,人家別的行業(yè)因?yàn)閱T工故意或者過失給客戶造成損失,都是公司先行賠付的?!?br/>
“怎么了,就你們四s店特殊對(duì)不對(duì)?”
說出了這句話,周某人頓時(shí)感覺自己的良心好像有點(diǎn)過意不去,這貌似是之前許于風(fēng)經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。
但你別說,自己聽的時(shí)候很不爽,但是說別人了,那還是蠻爽的……
面對(duì)著這樣的話,古經(jīng)理很明顯不好應(yīng)對(duì)。
“周先生,我不是那個(gè)意思,我就是……那您的意思是,非要我們公司賠償,是吧,我是不是可以這么理解?!?br/>
古經(jīng)理的臉色稍微有點(diǎn)變化,不復(fù)之前的熱情,周毅也很淡然道:“不,你理解的有問題?!?br/>
“不是我非要你們公司賠償,而是這個(gè)錢,他就應(yīng)該由你們公司來賠償!”
“可是我們已經(jīng)送您三次保養(yǎng)了……”
“別,你們的保養(yǎng)我要不起,給錢就行,咱們直接一點(diǎn),我這個(gè)人就是喜歡錢?!?br/>
馬老板說他不喜歡錢,周某人表示自己就喜歡錢。
而且四兒子的保養(yǎng)套路太多,最簡單的,說好免費(fèi)保養(yǎng),但是真的開始保養(yǎng)了就告訴你,免費(fèi)里面的機(jī)油不好,需要你上好機(jī)油。
那好機(jī)油不屬于免費(fèi)套餐里的,怎么辦,掏錢唄,結(jié)果到頭來你會(huì)發(fā)現(xiàn),免費(fèi)才是最貴的。
還不如干脆一點(diǎn),說是多少就多少直接花錢做呢。
其他比如發(fā)動(dòng)機(jī)清洗,除積碳,機(jī)油里加什么機(jī)油添加劑,那一套又一套的套路,就是要你的錢。
古經(jīng)理沉默了,直接給干沉默了。
對(duì)方就像是踏馬的一塊糞坑里的石頭,又臭又硬,還事多,從來沒見過這種事逼!
關(guān)鍵是這個(gè)事逼他不多bb,說起訴就起訴,gtmd。
沉默了好一會(huì)兒,古經(jīng)理才說要去和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)示。
好半天才請(qǐng)示回來,然后告訴了周毅,那就不送保養(yǎng)了,賠錢,五千元。
周毅自然不認(rèn)可,新車,雖然事故不嚴(yán)重,但是好歹幾十萬的車呢,五千塊,打發(fā)叫花子啊。
于是周某人張嘴就是兩萬塊!
漫天要價(jià)落地還錢唄,結(jié)果古經(jīng)理一聽就炸了。
“周先生,你如果是這樣的話,那我們還是別談了,你直接去告吧,咱們看看到時(shí)候法院判多少?!惫沤?jīng)理直接搖頭道。
于是,他就看到對(duì)面的周某人很快點(diǎn)頭:
“好咧,那就法院見!”
說罷轉(zhuǎn)身就要起身離開,這讓古經(jīng)理再次懵逼。
霧草!你這個(gè)人這是咋回事,我就想用這樣的話,讓你降一點(diǎn)價(jià),你這反應(yīng)……
如果是之前,那他絕對(duì)不上去攔,你走唄,還法院見,嚇唬誰呢。
但是現(xiàn)在,他不敢賭……
“周先生,周先生別著急嘛,咱們既然都開始談了,那就不要沖動(dòng),價(jià)錢還可以繼續(xù)談的……”
一邊說一邊勸著周毅,好不容易才讓對(duì)方重新坐下。
谷林