????上午10點半，深市騰訊總部大廈16層的百人會議室，60多位行業(yè)專家和公司老總，以及騰訊公司包括一把手馬總，二把手劉志平，cto張志東，cao陳一舟，任宇鑫，湯道生等八位騰訊公司的核心高層，齊聚一堂。
　　
　　????會議室內的座椅板凳，被臨時改造圍成了兩個大圓圈，里面的小圈圍坐著騰訊的眾位高層和十多位一線互聯(lián)網(wǎng)公司的老總和幾位最頂級的行業(yè)專家，外圈，則是剩余的行業(yè)專家們。
　　
　　????等眾人陸陸續(xù)續(xù)就座以后，坐在里圈最明顯位置的馬總，開始站起來發(fā)言：
　　
　　????“各位行業(yè)專家，各位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友，大家上午好！
　　
　　????很高興，也很榮幸，諸位能在百忙之中，接受我和我們騰訊公司的邀請，來出席和參加，這次我們針對自己和整個公司的一場“望聞問切”的診斷！
　　
　　????首先，我再次對不久前，發(fā)生在我們騰訊和360之前的惡性競爭事件，向大家，向全行業(yè)，向全國的網(wǎng)民和公眾們，致以誠摯的歉意！
　　
　　????同時，我也向過去，許許多多受到騰訊傷害的企業(yè)和個人，表達誠摯的歉意！
　　
　　????騰訊自98年創(chuàng)辦以來，從最開始的電腦im軟件qq起步，發(fā)展到如今橫跨互聯(lián)網(wǎng)多個領域的行業(yè)領先者，過去，我們一直對自己取得的成就感到滿足和沾沾自喜，但是同時，卻也忽略了這背后潛藏的一些問題和矛盾！
　　
　　????一直以來，我們騰訊的初衷都是希望做好各項互聯(lián)網(wǎng)服務，為網(wǎng)民和用戶提供更好的服務，但是在這期間，難免跟該領域的競爭對手產生摩擦和傷害。
　　
　　????過去，我們騰訊從未思考和在意過這些問題，但是現(xiàn)在，伴隨著騰訊的越做越大，這些問題和矛盾也是越積越深。
　　
　　????其中，我聽到的最多的兩個聲音，就是“壟斷”和“抄襲”，不管是行業(yè)內的競爭對手，還是全國千千萬萬的網(wǎng)民和qq用戶，大家都對我們騰訊有了越來越多的意見和看法。
　　
　　????就連我自己，說實話，我很少接受媒體的采訪，也很少在微博或者網(wǎng)絡論壇上出現(xiàn)，因為我知道，在國內互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，恐怕沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司的老總，會像我這么不招人待見，被許多的網(wǎng)民責罵！
　　
　　????所以，不管是我還是騰訊，現(xiàn)在都迫切的希望找到和解決這些問題，迫切的希望改變！
　　
　　????還請各位專家和各家互聯(lián)網(wǎng)公司的領袖們，能直接向我和騰訊提出不滿和意見，我們接受一切批評！”
　　
　　????馬總開場接連兩次道歉后，又對外界一直爭議的騰訊“壟斷”和“抄襲”兩個大問題毫不避諱，由此可見，他和騰訊對過去所作所謂的反思，對這次研討會表現(xiàn)出的誠意，不可謂不大。
　　
　　????受到馬總這番推心置腹，開誠布公的言論影響，在座的專家們，內心也放下了顧慮，當先，一位坐在外圈，頭發(fā)有些謝道：
　　
　　????“你們騰訊現(xiàn)在，是屬于典型的巨人癥，我說的這個巨人癥，也叫做大公司病，咱們普通人身上可能會得各種病，公司也一樣，不管是小公司還是大公司，都有各自的毛病。
　　
　　????而你們騰訊，現(xiàn)在就得了大公司病，也就是巨人癥，對應的表現(xiàn)形式就是，什么都想做！
　　
　　????公司大了，錢多了，資源多了，就很容易看到很多誘惑和機會，這個時候很多公司的領導人，都很難經(jīng)受住這些誘惑，公司的業(yè)務規(guī)模和種類，會越做越多，越做越復雜。
　　
　　????我相信不僅僅是你們騰訊，包括百度，阿里，匯眾和其他許多互聯(lián)網(wǎng)公司，可能都存在類似的問題。