許愿餐廳。
今天岡薩雷斯起的很早,一大早就在吧臺(tái)后面計(jì)算著什么。
等到快到早飯的時(shí)間點(diǎn),多恩才打著哈欠,慢悠悠地從二樓下來。
“小多恩,早上好呦?!睂_雷斯抬頭,打聲招呼以后就又低下頭繼續(xù)算賬。
“早,岡薩雷斯先生,你今天好像起的很早?!?br/> “是呦,在計(jì)算我們最近花在新員工身上的開支。不是我說呦,小多恩,花在新員工們身上的錢,好像有點(diǎn)太多了?!?br/> 能不多嗎?
多恩光是租員工宿舍,花掉的年租就是65銀納爾。
再加上又是改造盥洗室,還要購置相應(yīng)的宿舍用具,最后還有制服制作的費(fèi)用,林林總總加起來,花銷居然已經(jīng)快到一枚金納爾了!
“這是必要的前期投入啦?!倍喽饔执蛄藗€(gè)哈欠,顯然沒有太放在心上,“我們可是旨在打造一家高服務(wù)水平的火鍋店的,不讓員工們生活的好點(diǎn),他們哪有精力好好招待客人?!?br/> 岡薩雷斯思索了一會(huì),最后還是點(diǎn)點(diǎn)頭。
多恩的一句話里面,有好幾個(gè)詞店長(zhǎng)先生都沒太聽懂。
但總覺得他講的很有道理的樣子!
多恩回了店長(zhǎng)先生一個(gè)笑臉,然后徑直去了廚房準(zhǔn)備早飯,今天他還有很多事情要忙。
早上要吃飽點(diǎn)。
走到餐廳門口多恩又回過頭:“對(duì)了,店長(zhǎng)先生,早上記得吃少點(diǎn),還有等會(huì)告訴鬣狗他們?nèi)值芤采俪砸稽c(diǎn)?!?br/> 岡薩雷斯:?
吃過了早飯以后,多恩召集了新員工們。
幫廚們沒有太多要多恩操心的地方,畢竟親自考核過刀工。
多恩花了一點(diǎn)時(shí)間,給他們指導(dǎo)了一下毛肚、黃喉、鴨腸、雞胗這些特殊的食材該怎么處理以后,就把他們留在了廚房,讓他們自己練習(xí)去了。
至于服務(wù)員們,就有的多恩忙了。
多恩要在早上對(duì)他們展開集訓(xùn)。
火鍋店里,第一批服務(wù)員們穿著統(tǒng)一整潔的制服,排列在大廳里。
多恩的目光環(huán)視眾人,眼神經(jīng)過哈娜的時(shí)候,這個(gè)女孩沒有像之前一樣害怕地低下頭。
而是努力鼓起勇氣一般,挺了挺身子。
“她不怕我了?”多恩心里這樣想。
不過這個(gè)小小的變化,他也沒太放在心上。
“好了,各位。接下來幾天,你們都要進(jìn)行崗前培訓(xùn),掌握了熟練的業(yè)務(wù)能力以后,才可以上崗工作?!倍喽鏖_始訓(xùn)話。
“服務(wù)員的工作說起來并不困難,在我們的火鍋店里,無非就是引導(dǎo)客人落座,耐心等待客人點(diǎn)菜,然后將菜單傳遞給廚房,再將對(duì)應(yīng)食材送到客人桌上?!?br/> “可是,就是這么簡(jiǎn)單的事情,要做好也不是那么容易的!因?yàn)槲覀円龅牟皇且患移胀ǖ牟蛷d,而是以高水準(zhǔn)服務(wù)意識(shí),讓客人能感覺賓至如歸,如家一般溫暖的獨(dú)特餐廳!”
服務(wù)員們面面相覷。
“現(xiàn)在不理解沒關(guān)系?!倍喽鳒睾偷匦Φ?,“等會(huì)我會(huì)進(jìn)行示范,并且后續(xù)一對(duì)一進(jìn)行指導(dǎo)。”
服務(wù)員們開始點(diǎn)頭。
“那么接下來,由岡薩雷斯先生,還有小鬣狗你們?nèi)齻€(gè),扮演客人。我會(huì)以服務(wù)員應(yīng)該有的服務(wù)態(tài)度接待,希望大家好好看,好好學(xué)?!倍喽魅缡钦f。
“???我嗎?”被點(diǎn)名的四個(gè)人都有點(diǎn)懵。
多恩之前也沒說有這一出?。?br/> 但沒辦法,他說什么就是什么吧。
接下來,正如多恩所說,他真的從客人入門開始,扮演服務(wù)員,接待了岡薩雷斯四個(gè)人。
一開始店長(zhǎng)他們還有些不適應(yīng),畢竟那么多人看著。
但在多恩熱情的招待,殷切的叮嚀聲,給人如沐春風(fēng)一般的溫和笑容中,他們逐漸找到了狀態(tài),好像真的是來餐廳吃飯的客人一般。