????黑霧一散,6人出現(xiàn)在一個銀行大廳中,而銀行的大門還是關(guān)著的,蘇蘭青打開電燈,就看到銀行的墻上有一個時鐘,時間是8點50分。
????“還有10分鐘,才是任務(wù)時間?!碧K蘭青說道:“這有些不對,一般任務(wù)都是傳送過來后就直接開始,這次任務(wù)特意給我們留了10分鐘的時間,看來是讓我們做點什么?!?br/>
????“快來這看看?!惫珊肋@時走到了工作人員通道處,指著其中一個門說道:“這門上貼著個紙條,寫著,上班時間必須穿著配發(fā)的工作服。”
????“看來我們從公司穿來的不行,大家趕緊去換。現(xiàn)在任務(wù)還沒開始,是不會觸發(fā)死路的。”蘇蘭青說完,就直接走入了女更衣室。
????女更衣室里面有兩個柜子,蘇蘭青發(fā)現(xiàn),上面居然已經(jīng)寫好了自己和胡婉英的名字,打開自己名字的柜子一看,里面一共有三套衣服,從衣服上別著的胸牌可以知道,一套是行長服裝,一套是保安服,另外一套,是柜員、會計和引導員共用的,只需要換上對應(yīng)崗位的胸牌就行了。
????蘇蘭青立刻穿上柜員的衣服和胸牌,衣服的尺寸居然與她正好合適。
????旁邊的胡婉英也是一樣,馬上換好了引導員的衣服,而她的衣柜里也是三套衣服。
????蘇蘭青兩人還把從公司背過來的背包放到了更衣室里面,因為銀行工作人員,肯定是不可以背著背包上班的吧。
????男更衣室里面,情況也和這邊一樣,柜子上早就寫好幾人的名字,各種換好衣服后,也都把背包放入了柜子里。
????換好衣服,大家都各種去到了自己的工作崗位處。
????引導員站在大廳門口旁的咨詢臺里面,保安則是在咨詢臺旁邊有個小桌子。
????柜員坐在柜臺里面的窗口處,會計坐在柜臺里面的一個專門的財務(wù)間中,而行長室,在財務(wù)室旁邊。
????“大家快找找各自的位置上,我這就發(fā)現(xiàn)了柜員的工作程序?!惫珊雷焦衽_里面,拉開抽屜,就看到里面有一張4紙打印好的,柜員工作程序,于是便趕緊提醒大家。
????果然,在各個崗位的位置上,都有一張4紙打印的工作程序。
????而且,4紙上所寫的內(nèi)容并不多,遠比他們之前在看過的陽城銀行崗位職責和工作程序要少,但大體上是差不多的。
????“大家除了看自己的崗位職責外,還要注意一下銀行里的標語?!闭f話的是蘇蘭青,她指著自己柜臺面前的一個小牌子,上面寫著“微笑服務(wù)。”
????“我這里柜臺上寫著微笑服務(wù),那么,一會兒,鬼來我這辦理業(yè)務(wù)的時候,我就必須要保持微笑才行,你們也都注意一下?!?br/>
????蘇蘭青說完,其他人都開始觀察起自己的崗位來,果然都發(fā)現(xiàn)了一些崗位要求。
????周得春扮演的行長,就發(fā)現(xiàn)在他的辦公桌上就有一句話,“客戶就是上帝,客戶有需要,必須馬上到場處理?!?br/>
????趙麟扮演的會計,也發(fā)現(xiàn)在財務(wù)室的門背后貼著紙條:“外出請鎖門。”
????胡婉英也在咨詢臺發(fā)現(xiàn)了一個小牌子,“對每一位進門的客戶點頭說您好?!?br/>
????而葉老師則在保安桌子上看見到一句話,“保持威嚴,不與客戶說話?!?br/>
????“看來每個崗位都還有一些附加要求?!碧K蘭青說道:“大家再注意一下墻上這些掛著的標語,應(yīng)該是我們大家都必須要遵守的?!?br/>