陳琮眉頭輕皺,有些無言。
????什么時(shí)候銀行的員工態(tài)度這么差了?
????他無奈的搖了搖頭,正準(zhǔn)備告訴這大堂經(jīng)理自己想存三百萬時(shí),一名西裝革履打扮的中年男子走了出來,那大堂經(jīng)理一看,立即坐正身子,臉上堆起了笑容,看著陳琮道:“您好,存款請(qǐng)去那邊取號(hào)排隊(duì)?!?br/>
????這態(tài)度轉(zhuǎn)變之快,讓陳琮有些驚訝,只是當(dāng)他看到那中年男子胸口的標(biāo)簽上寫著“主管”二字后,瞬間明白過來。
????大堂經(jīng)理雖然有經(jīng)理二字,實(shí)際上卻是非常低的職位,而主管,才是真正的掌權(quán)之人,僅次于副行長與行長。
????中年男子這時(shí)正好看到大堂經(jīng)理的笑容表現(xiàn),不由得贊賞般的輕輕點(diǎn)頭,此時(shí)銀行辦理業(yè)務(wù)的人這么多,就是最為考驗(yàn)?zāi)托呐c服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候,他對(duì)這新來的大堂經(jīng)理的表現(xiàn)感到很滿意,面對(duì)客戶,就該時(shí)刻保持笑容。
????陳琮卻是苦笑著搖了搖頭,無奈道:“算了,看來我的錢存不起你們銀行,我去隔壁那家建設(shè)銀行好了?!?br/>
????說完,在大堂經(jīng)理愕然與尷尬的目光下,他轉(zhuǎn)身就走。
????中年男子眉頭輕皺起來,打量了陳琮數(shù)眼,再觀察到大堂經(jīng)理的神色,他突然覺得似乎有點(diǎn)不對(duì),于是微微攔住了陳琮的去路,熱情而客氣的問道:“先生,不知道您對(duì)我們銀行的服務(wù)是否有什么不滿意的地方嗎?其實(shí)現(xiàn)在是高峰期,每家銀行都差不多,您看隔壁銀行也排滿了隊(duì)伍?!抱擗Θ濮学醙ě.сом
????“但是我記得存大額款項(xiàng)的時(shí)候,銀行是有vip窗口可以提前辦理的呀,你們銀行這么大,我還以為有呢,沒想到也要排隊(duì)?!标愮龘u頭說道,故作不懂的樣子。
????中年男子頓時(shí)詫異,大額款項(xiàng)?
????一旁的大堂經(jīng)理看不下去了,有些不耐煩的掃了陳琮一眼,但礙于主管在身邊,她只有皮笑肉不笑的解釋道:“先生,您誤會(huì)了,我們銀行確實(shí)沒有vip窗口,但有vip會(huì)員間,一次性存取五十萬以上才可過去,不知道您有多少錢可以存我們銀行呢?”
????這話說出來,多少就有些歧視的味道了。
????不止是陳琮皺起眉頭,就連旁邊的主管也有些不喜,當(dāng)然了,他也覺得陳琮是不可能存五十萬以上的,但身為銀行高管,他覺得耐心給每個(gè)客戶解釋是有義務(wù)的,這是他們的宗旨,但不能話中帶話,給客戶帶來不好的體驗(yàn)。
????大堂經(jīng)理的這番話,無疑讓這位主管在心中把她減分了。
????“其實(shí)也沒多少,只有三百萬?!标愮恍Γf完便背著背包離開了。
????中年男子與大堂經(jīng)理都沒有再攔著,怔怔看著他走出銀行,拐角往隔壁的建設(shè)銀行而去。
????大堂經(jīng)理無奈的苦笑起來,說道:“主管,這年頭真的什么樣的客戶都有呀,開口就是三百萬,別說三百萬,他要是有個(gè)二十萬,我都可以破例請(qǐng)他去vip間辦理業(yè)務(wù)了?!?br/>
????“行了行了,繼續(xù)工作吧,記得對(duì)待客戶要有耐心,保持笑容?!敝心昴凶右参⑽u頭,認(rèn)為陳琮是被大堂經(jīng)理的話嚇到了,存的錢不夠五十萬,沒資格去vip間,尷尬之下才吹牛說有三百萬,結(jié)果還是掉頭跑去隔壁建行了。
????只是他心里多少也有一絲好奇,畢竟那年輕人剛剛走的時(shí)候,沒有一絲尷尬與慌亂,說自己要存三百萬的時(shí)候,語氣也十分平淡,這似乎有點(diǎn)不像賭氣吹牛呀。
????好奇心驅(qū)使下,他鬼使神差的走至銀行門口,目光微微掃向隔壁,這一看可不要緊,竟然看到剛剛那年輕人被建行的員工熱情迎入vip間去了,而且還忙上忙下的準(zhǔn)備咖啡飲料。
????“這……”中年男子有些無語了,他知道隔壁這家建行的vip間至少也是五十萬才能進(jìn)入,兩家銀行的等級(jí)本就是差不多的,現(xiàn)在那年輕人能進(jìn)去,說明他真的要存大額款項(xiàng)了。