善良如河的朱玥,她逆水行舟、迎難而上、進取好學(xué),無法在校園里完成學(xué)業(yè)的她,為了生存和歷練,朱玥把每步工作當成科目考試,每一次所任崗位職責作為人生大考。
華勇、胡耀和朱玥夫妻的特殊生活經(jīng)歷和工作經(jīng)歷及優(yōu)良品德,及他們的親生父母親給他們的進行嚴格教育和熏陶,正大能量給華勇、胡耀、朱玥創(chuàng)造特殊學(xué)習(xí)的平臺。
那些機關(guān)算盡的惡茍合污分分秒秒在惡鞭策著他們,每時每刻只能驅(qū)使他們的智慧在挫折中不斷增長,在所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨面前,越挫越勇、攻堅克難,他們經(jīng)過了殘酷現(xiàn)實生活的千錘百煉和洗禮,和地獄式訓(xùn)練,猶如孫悟空的火眼金睛識破虛幻險境,讓攻克了一難又一難,他們闖過了一關(guān)又一關(guān)。
朱玥、華勇和胡耀這一路的“跨欄”都是觸目驚心的,每一次的蛻變都沾滿淚和汗,在朱玥、華勇和胡耀及親生的兩兒一女的認祖歸宗的筆記本中記載了每一步的艱險,他們步步為營卻步步驚心,無論經(jīng)歷多少風(fēng)雨飄搖和艱苦卓絕,他們依舊散發(fā)他們的陽光和率真。
目標是在朱玥把經(jīng)營管理的整個流程實操和感悟后,華勇和胡耀能霸氣地站在朱玥的面前,實現(xiàn)他們愛的諾言,進行華勇、胡耀和朱玥特殊的恩愛三挽手,他們并受取所肩負的使命,如愿以償?shù)仡I(lǐng)著他們?nèi)蓛阂慌髯孕〖彝ィど狭苏J祖歸宗的征途。
朱玥做了七年的家庭主婦,除了參加學(xué)習(xí)班會和外面的世界接觸外,本來朱玥就是淳樸直率沒心機女人,每天就封閉在買菜做飯和接送孩子,一個抱著孩子唱兒歌已脫離社會的傻女人。
在孩子的保護權(quán)被惡茍惡控,三個孩子都被虐待被傷害,她和知心愛夫華勇、胡耀關(guān)系又無法公開,親生父母親又無法相認,在那種情景,那是對一個母親、妻子、女兒、媳婦的鞭策。
在朱玥擺脫本來不該有的與惡茍那一紙證書,已經(jīng)被折磨的只剩半條命的她,身上不足一百元的她,第二天就出去找工作,她在離家不遠的地方投了簡歷,并在當天下午參加了那個在幾十人當中選拔五個人,進入董事長親自面試,然后朱玥很榮幸地成為那次面試當選兩人中的一人,在培訓(xùn)考核后,朱玥是唯一成為正式的員工。
因為那是當時屬于高消費的保齡球有限公司,那時候無論進入那公司任何一個部門都是消費,也是屬于當?shù)氐男屡d行業(yè),而且都是非一般人能消費的場所,企業(yè)及富商的接待或者相關(guān)群帶在那消費。
當時朱玥只有27歲,已是三個七歲孩子的媽媽了,雖然朱玥當時向外公開的是剛和惡茍殃茬就去除被惡控的一紙證書的“單身”女人。華勇、胡耀和朱玥孩子也就公開她名下的小雍堯。
但是在那個圈內(nèi)還是有一部分人知道朱玥的身份的懸殊性,加上她的樣貌和個性引起不少人關(guān)注,頓時朱玥成為了那個圈子的小紅人,也是惡茍惡控的對象。
有一次正大能量接待客賓,因為喝醉酒和不懂球道規(guī)則的原因,沒穿專用鞋上球道被朱玥攔截在球道口,朱玥以工作人員表示:“先生,您好!請遵守球道規(guī)則,換了專用鞋再上球道……”
在朱玥把那高管攔下來了后,那高管的秘書給朱玥說:“美女,你知道你把誰攔下了嗎?這是我們的高管?!?br/>
朱玥回道:“我知道呀,可是這球道規(guī)則,任何人到這上球道打球,都得遵守本公司的球道規(guī)則,不是嗎?”
在朱玥做電話業(yè)務(wù)的時候,因為來參加這活動人太多,董事長要求朱玥要限量進行,而很多見到朱玥就說:“聽其聲就想見其人,見到真人不愧有其聲?!?br/>
在朱玥在教球時,幾次聽到有顧客在議論:“這經(jīng)理在教球時,很優(yōu)雅,很有氣質(zhì)?!?br/>
很多不知道朱玥和華勇、胡耀的真正關(guān)系的人,在當時摩托還不多的年代,朱玥經(jīng)常被開著豪華小轎車來那些邀請的對象,但都被朱玥一一拒絕,那是令公司上下那些小姑娘羨慕不已。
剛開始朱玥做了三個月的服務(wù)員,再做了三個月電話業(yè)務(wù),又做了半年的部長后,就任副經(jīng)理兼助理教練,朱玥做了七年的家庭主婦,而且被惡茍惡控折磨得遍體鱗傷。
她在那里從由療傷、走進和融入這現(xiàn)實社會,轉(zhuǎn)變成職業(yè)女性,實操“經(jīng)營管理”的日常運作,及規(guī)章制度的實施中遇到問題。
在朱玥任經(jīng)理的那一年中,每個月都得主持兩次以上的大賽,這是考驗和歷練朱玥最好途徑,在朱玥任部門主管期間相關(guān)的人事任免管理,讓她深有感悟,這是朱玥由一個家庭主婦轉(zhuǎn)變成職業(yè)女性的轉(zhuǎn)折點。
朱玥走進銷售業(yè),學(xué)會銷售定價中的成本與利潤及日常相關(guān)損耗的控制及管理,學(xué)會什么是銷售及銷售管理。
在朱玥剛接觸銷售的時候,朱玥在一家零售連鎖銷售公司的總倉任倉管,負責日常商品的定價及打印條形碼,及核對各門店的銷售單據(jù),和不定期到相關(guān)門店,稽查營業(yè)帳目與營業(yè)款是否吻合。
在這幾個環(huán)節(jié)中,朱玥學(xué)會了定價與毛利率的把握額度,理解零售業(yè)運營管理中可能出現(xiàn)的種種弊端,及做相應(yīng)的預(yù)防管理,和如何促進銷售人員的業(yè)績動力、及營造銷售氛圍。
在完成相關(guān)工作后還會到各門店,學(xué)習(xí)各種推銷技巧及促銷技巧,在那里她從不敢開口推銷到大膽叫賣,至讀懂顧客的心里需求,準確地更有說服力向顧客推銷相應(yīng)的商品,從而達到相應(yīng)的銷售目的。
從而為朱玥負責全面運營銷售管理這做鋪墊,就因為有了良好的基礎(chǔ),在她培訓(xùn)銷售人員時能表率出典范,及在和各合作機構(gòu)負責人洽談合作相關(guān)方案時,她能應(yīng)付自如地達成合作共贏合作方案,別人幾個月簽不了一個合作協(xié)議,而朱玥入職不到一個月,就與幾十個相關(guān)同行簽訂合作合同。
在銷售管理運營中的制定相應(yīng)管理制度,應(yīng)對各種存在問題做預(yù)防措施,防止弊端發(fā)生所引發(fā)的種種危機。
能把商品定價及運營成本相結(jié)合,做到利好的營運方案和營銷策略,保證了營業(yè)利潤及可持續(xù)經(jīng)營決策。
朱玥進入生產(chǎn)業(yè)的倉庫管理、學(xué)習(xí)統(tǒng)計實踐和財務(wù)賬務(wù)處理、物料管理、單據(jù)處理,看到現(xiàn)金管理的弊端,那運作資金被挪用去炒股,惡茍虎把運作資金挪用去放高利收取私利。
財產(chǎn)和物資被轉(zhuǎn)移,向公司人員公開公司開了子公司或?qū)傧虏块T,相關(guān)一知半解的人員,在調(diào)撥物料或財物誤以為是簡單可有可無的程序,既然都是同一公司的很多員工就。
調(diào)撥程序都省略,有些就算開了單據(jù),記賬和審核人員是群帶關(guān)系所以也不在賬面反映,顧然把公有變私有了,或者以銷售給客戶的方式,再把銷售單據(jù)不記賬進行故弄玄虛,這潛伏著很大管理危機。
在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的管理漏洞,樣品、試用品,質(zhì)量問題中的理賠和折扣價,看到一年簽發(fā)出去幾百萬元的免費試用品,而相關(guān)合污再私下向客戶收取折扣價或全額貨款,聯(lián)合客戶以質(zhì)量問題為由簽發(fā)折扣價或理賠從中獲利,從而侵犯了股東權(quán)益。
當財務(wù)這核心部門與各部門的管理鏈在出現(xiàn)弊端時,整個管理體系就無法正常運轉(zhuǎn)。
比如在財務(wù)與倉儲的物料和成品出庫這環(huán)節(jié),如果從收到貨款、記賬、審批、出庫放行,要是都是群帶污合沒有相互制約,這說不上管理體系。
又如財務(wù)與采購和物料入庫這環(huán)節(jié),要是采購下單、審批、物料入庫、記賬審核、審批付款,如果也是群帶污合,也許表面上看是風(fēng)平浪靜,一片安靜祥和,可這種必然是揚長蓋短,很多問題不上報解決,就會把問題陳封,問題出現(xiàn)后得不到妥善處理,經(jīng)營者所收到卻一系列的虛假信息,甚至把非相關(guān)群帶的排斥異己,從而這惡性循環(huán)往復(fù),這隱藏著種種危機。
要是遇到惡茍群帶聯(lián)合鬧事群體,這眾勢難壓就會很被動,甚至造成運營嚴重癱瘓狀態(tài),很多公司相關(guān)職務(wù)拒收群帶關(guān)系是有一定原由的,這種家庭作坊式的管理模式,如果是股份公司那是無法維護各股東相關(guān)權(quán)益。
在一個公司運營的最高負責人財務(wù)負責人,之間要是惡茍群帶污合,那就無法保證資金的流向,比如可以聯(lián)合把運作資金挪用去抄股、或各種短期投資獲取私利,更嚴重的有可能把運作資金聯(lián)合轉(zhuǎn)移,這對股權(quán)利益受到嚴重的威脅,得不到相應(yīng)的保障。
在朱玥經(jīng)過了幾家公司的相關(guān)工作之后,她把各公司的利和弊都做了深切的感悟。
在倉庫管理中的物控這環(huán)節(jié)中,她所目睹各公司相關(guān)整個流程的利弊,有的背負巨額高利率的貸款,購進非訂單所需物料,這些庫存物料在遇到原料跌價,成品也隨之跌價,這就變成高成本低銷售價,甚至變成負利潤或者低利潤。又或者在運營過程當中,產(chǎn)品物料受到新產(chǎn)品的沖擊,變成滯留物料,只能當廢品處理掉,這就損耗就隨之增大。
也看到有些公司把交期磨合及把握交貨的期限,按訂單購所需料,并把采購訂單系統(tǒng)化管理,采購部的采購訂單共享到財務(wù)和倉儲部,倉庫收貨按采購訂單收貨入庫,并由財務(wù)部進行系統(tǒng)的監(jiān)控管理,在運營中得到了有效物料控管,及方便在材料跟蹤處理。
這樣的操作流程,如果做到每個環(huán)節(jié)嚴密的管理,這樣就大大減少那些沒必要的損耗,也減少那沒必要運作資金所帶來的壓力,從而增加投資收益。
在朱玥進修經(jīng)營管理中的,倉庫管理、學(xué)習(xí)統(tǒng)計實踐和財務(wù)賬務(wù)處理、物料管理、單據(jù)處理、現(xiàn)金管理的時候,她那幾年多沒有真正休息過一天。
從剛開始入門時電子賬務(wù)處理、單據(jù)的處理及保管、物料的進銷存的管理和5S管理、現(xiàn)金管理及賬目處理、會計賬的核算和賬務(wù)處理,在她把這幾個流程經(jīng)過實操和感悟,這過程對朱玥來說有點超負荷,但是她咬著牙地堅持到最后。
朱玥經(jīng)過人事管理相關(guān)流程基,及進行各崗位的崗位職責和制度的制定,在管理人事這環(huán)節(jié)時,面對各種突發(fā)事件的出理及相關(guān)應(yīng)對措施,健全各崗位職責及各規(guī)章制度的重要性。
因為沒有規(guī)矩不成方圓,和執(zhí)行各制度的技巧,及如何發(fā)揮相關(guān)的崗位職能和調(diào)配,做到職有所用,每個職能與職能相互相承、相互促進、相互制約。
朱玥進入生產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)管理,了解生產(chǎn)管理過程中會遇到的種種問題,如何完善生產(chǎn)系統(tǒng)管理。
在生產(chǎn)管理的體系中,安全生產(chǎn),質(zhì)量第一。產(chǎn)品質(zhì)量就是命脈,是永遠放在第一位,產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那就會出現(xiàn)理賠,或者終止合作,這信譽度就會大打折扣,這威脅到是否可以持續(xù)經(jīng)營的重要因素。
在朱玥每當出現(xiàn)瓶頸時,她不會沉淪更不會放棄,尋找一切突破可能的機會,就這樣乘風(fēng)破浪迎難而上,在正大能量的引導(dǎo)下創(chuàng)造了種種絕處逢生奇跡。