周一上午，海瑞珠寶會(huì)議室。
沈時(shí)微坐在會(huì)議桌的中心位置，看著投影上的業(yè)績(jī)報(bào)表，越往下看，她的眉就皺得越緊。
“喬副總，昨天和前天不是周末嗎？怎么門店的生意這么差？”
正常情況下，商場(chǎng)在周末的客流量會(huì)比工作日多，業(yè)績(jī)表現(xiàn)也更好。
但是，在剛剛過去的周末兩天，銷售額不升反降。
“沈總，你看看這個(gè)?！眴萄渣c(diǎn)開了紅薯軟件，把他的手機(jī)放在沈時(shí)微面前。
紅薯上有個(gè)帖子，都是在討論海瑞珠寶的質(zhì)量問題。
事情的起因是，有人發(fā)帖說，海瑞珠寶的珍珠手鏈，在正常佩戴的過程中，突然斷掉了，害她在重要場(chǎng)合出了丑。
質(zhì)量實(shí)在是太差勁了！
這篇帖子竟然有上萬人點(diǎn)贊收藏，估計(jì)已經(jīng)有幾十萬人看過了，影響非常大。
難怪，這個(gè)周末的業(yè)績(jī)突然下滑了。
沈時(shí)微把手機(jī)還給喬言，抬眸看向各位高管，沉聲問道：“之前有沒有發(fā)生過類似的事？你們負(fù)責(zé)的區(qū)域，有沒有顧客投訴過手鏈的質(zhì)量問題？”
“我負(fù)責(zé)的區(qū)域，沒有收到這一類的客訴?！?br/>
“我負(fù)責(zé)的區(qū)域也沒有?！?br/>
“我這邊也沒有......”
所有人都說，自己負(fù)責(zé)區(qū)域的門店，都沒有收到這一類的反饋和投訴。
沈時(shí)微若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭：“看來，這是有人往咱們身上潑臟水了?！?br/>
喬言說：“沈總，這事得盡快解決。不然的話，會(huì)影響品牌的聲譽(yù)，以及集團(tuán)公司的股價(jià)?！?br/>
“嗯?！鄙驎r(shí)微目光掃了一圈，說道：“你們有沒有什么想法？可以各抒己見?！?br/>
“沈總，這件事的源頭是這個(gè)帖子。照我看，我們應(yīng)該去找到這個(gè)帖主，稍微給點(diǎn)錢，讓這人刪掉帖子?！?br/>
沈時(shí)微立馬否決：“不行。給錢收買的話，不就成了我們心虛？”
這樣一來，反而是更大的把柄，落在別人手里。
接著又有幾位高管，提出了自己的建議。
沈時(shí)微點(diǎn)了點(diǎn)頭，但仍覺得解決方案還是不夠完善。
這時(shí)，喬言說出了自己的建議：“我認(rèn)為，我們可以做一場(chǎng)直播活動(dòng)?！?br/>
“嗯，你繼續(xù)說。”喬言這個(gè)想法，倒是跟沈時(shí)微不謀而合。
“在直播活動(dòng)中，我們現(xiàn)場(chǎng)展示一下手鏈的質(zhì)量。這樣的話，應(yīng)該能夠挽回口碑?！?br/>
“喬副總的建議很好?！鄙驎r(shí)微點(diǎn)了點(diǎn)頭，接著說：“那有沒有適合直播的人選？最好是有點(diǎn)兒名氣的人，能夠帶來更好的宣傳效果?！?br/>
喬言回道：“暫時(shí)沒有。我們品牌的官方賬號(hào)，之前從來沒有直播過，所以也沒有專門的主播?！?br/>
沈時(shí)微雙手交握，放在桌面上，說道：“散會(huì)之后，大家都去找找看，若是有適合的人選，可以發(fā)給我看看?！?br/>
其中一位部門經(jīng)理嘀咕道：“現(xiàn)在這時(shí)候，恐怕有名氣的人，都不肯出來為我們直播?！?br/>
這確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。
若是在此之前，要找個(gè)明星在品牌直播間露臉，那是非常容易談下來的。
可現(xiàn)在海瑞珠寶的名聲不太好，很多人恐怕都是避而遠(yuǎn)之......
“你們把名單報(bào)給我，其他的事，由我跟喬副總來解決。”
聽沈時(shí)微這么說，其他人顯然都松了一口氣。
會(huì)議結(jié)束之后，沈時(shí)微把喬言叫到辦公室，繼續(xù)討論直播的事。
一直忙到中午，才把細(xì)節(jié)都安排好，就差一個(gè)適合的人選了。
要說明星嘛......沈時(shí)微也是認(rèn)識(shí)的。
她的好閨蜜就是女演員，而且名氣還不小呢。
只是這件事，沈時(shí)微有點(diǎn)猶豫，要不要請(qǐng)盛桑榆出面幫忙。
沈時(shí)微開了口，盛桑榆肯定是會(huì)答應(yīng)的。
但盛桑榆最近在外地工作，要過來幫忙的話，她就得放下手頭的事。
在沈時(shí)微為這事頭疼的時(shí)候，盛桑榆卻主動(dòng)打電話給她。
沈時(shí)微馬上接起電話：“桑榆？你不是在忙嗎？怎么有空打電話給我？”
“時(shí)微，我回海城了。”
“嗯？怎么這么突然？”沈時(shí)微有些詫異地問。
“我姐妹遇到事兒了，我能袖手旁觀嘛？有沒有需要我?guī)兔Φ牡胤?？?duì)付輿論，我可是很有一套的?！?br/>
說完，盛桑榆兀自笑了起來。
“本來我還在猶豫，要不要找你幫忙。既然你已經(jīng)回來了，那我就不客氣了。”
“咱倆什么關(guān)系，客氣什么?。空媸堑?.....”
“那你到我公司來吧，我們當(dāng)面聊。”
“OK，半個(gè)小時(shí)左右能到?！?br/>
掛完電話后，沈時(shí)微又給顧詩雨打了個(gè)電話，跟她說一聲，中午臨時(shí)有事，沒辦法過去她店里吃飯了。
等盛桑榆到了之后，沈時(shí)微帶她去了公司附近的餐廳，坐在提前預(yù)約的包間里用餐。
兩人一邊吃飯，一邊把事情簡(jiǎn)單聊了一下。
盛桑榆毫不猶豫地同意了，對(duì)好友說：“沒問題。你們盡快把直播場(chǎng)地弄好，我隨時(shí)可以。”
“謝謝你，桑榆。”
“我們之間不必言謝。”
盛桑榆是自己成立的工作室，沒有跟其他傳媒公司簽約。所以她的所有工作，自己都能做主。
人選確定了之后，沈時(shí)微心情放松了一些，下午回到公司，安排人先在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)熱。
盛桑榆這邊也發(fā)了微博，預(yù)告今晚的直播活動(dòng)。
這是沈時(shí)微接手珠寶公司之后，遇到的第一次公關(guān)危機(jī)。
于老爺子過問了一下，他得知沈時(shí)微的想法之后，便讓她盡管放手去做。
他相信沈時(shí)微能夠順利解決這件事。