杰克馬不厚道,在新聞發(fā)布會上給中國寶貝蓋了一頂“壟斷”的帽子,為他“開放代購市場”的計劃做鋪墊,一下就站在了道德規(guī)矩的制高點。
因為壟斷這兩個字,威力實在太大了。
在大家的印象當(dāng)中,壟斷是錯誤的,沒得辯駁。
當(dāng)然,只是罵中國寶貝壟斷,自身沒有能耐的話也沒用。杰克馬厲害就厲害在,罵了中國寶貝壟斷后,自己又用了“開放市場”這樣的關(guān)鍵詞來給全球購打廣告。
在民眾印象當(dāng)中,開放市場,自然是對的。
沒辦法,誰叫上面一直在搞開放。
而個體戶數(shù)量又多,大家鼓噪起來,搞得中國寶貝騎虎難下。如果杭雨也按杰克馬的做法“開放代購市場”,他辛苦建立的榜單生態(tài)就完了。
“銷量下降30%,每天損失上千萬,這樣的損失我們承受不起。而且銷量還在下降,我們必須先做出緊急調(diào)整,制止這種情況?!碧K覺敏說道。
杭雨點點頭,示意他繼續(xù)說下去。
“我的建議是馬上下調(diào)售價,這是最直接的辦法。雖然也會損失一些利益,但我們的根本利益是用戶,留下他們就有希望。”蘇覺敏說道。
“我不同意,現(xiàn)在下調(diào)售價,以后怎么辦?等這陣風(fēng)過去了,難道我們又把價格調(diào)回來,三刀兩面可不是什么好事,會給用戶留下惡劣印象?!睂O川說道。
“可是用戶損失了,我們就沒以后了?!碧K覺敏嚴(yán)肅道。
孫川不說話了,但是他的表情依舊在說:下調(diào)價格是不行的。
杭雨眉頭緊鎖,本以為能避開經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,沒想到經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)了間接的危機(jī)。代購生意依舊是公司的主要盈利手段,如果中國寶貝倒下了,很多項目都要撤銷。
“我們要考慮第三方店主的想法,如果銷量下降太狠,我估計他們自己就會下調(diào)價格。主要是我們自己的代購店,雨雪代購是否要下調(diào)價格。如果雨雪代購不下調(diào)價格,意味著我們的代理店都沒競爭力了,大家應(yīng)該知道代理店的比重?!苯卣f道。
不用她提醒大家也明白,代理店的比重有多重。
線下用戶的數(shù)量,雖然很難統(tǒng)計,但是可能比線上還多。中國寶貝的盈利那么高,有相當(dāng)一部分是代理店貢獻(xiàn)的,不能忽視。
“我感覺全球購這次的變革,其實走的還是淘寶的老路,用各種免費優(yōu)惠條件吸引大量賣家入駐,用海量廉價的商品來吸引買家。他這種模式的影響力毋庸置疑,但這不代表我們就會倒下,任何時候“精品路線”都是有生存空間的?!秉S慧君說道。
經(jīng)過兩年多的歷練,黃慧君比以前更加堅強(qiáng),更加自信了。
客服部上千人,在她手下良好運營,證明了黃慧君的能力。她的堅持成功了,即便年紀(jì)輕輕,也沒有人再敢說她能力不行。
這個過程當(dāng)然不是平靜的,客服部也遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,黃慧君偷偷哭了不止一次,每次哭完都會找杭雨商量。杭雨應(yīng)該算是她的指導(dǎo)老師了,多次啟迪了黃慧君的人生和工作。
“話是這么說,可是你們應(yīng)該明白,我一點都不想損失?!焙加昝鏌o表情道,他當(dāng)然知道中國寶貝能繼續(xù)走下去,問題是利益被全球購瓜分那么一大塊,心里接受不了啊。
全球購繼續(xù)搞下去,估計要占國內(nèi)代購市場的半壁江山!
聽到杭雨那么直白的話,管理們表示無語。
“我不止不想損失,我還想發(fā)展的更好。”杭雨掃視眾人,說道:“天天講危機(jī),機(jī)遇,你們都給我好好想想,有啥機(jī)遇可用。”
“這個么......”眾人紛紛轉(zhuǎn)動腦筋,陷入苦思。
之前能抓住那么多次危機(jī)中的機(jī)遇,因為都是杭雨提前知道的,有準(zhǔn)備的。而這一次他也不知道,毫無防備的情況下,想尋找機(jī)遇抓住機(jī)遇就沒那么容易了。
突然,蘇覺敏輕輕一拍桌子道:“董事長,不如我們再開一個專區(qū),就叫市場特區(qū)怎么樣。”
包括杭雨在內(nèi),眾人聞言皆是眼神一亮。
“市場特區(qū),有點意思?!焙加曜聊サ?。
“不好吧,開設(shè)市場特區(qū)吸引個體戶,會影響到已有第三方賣家的利益。而且這種影響肯定很大,搞不好寒了大家的心。”姜蓉憂慮道。
“問題是我們不搞別人會搞,已經(jīng)影響到大家的利益了。假如我們開始這個特區(qū),等于在自己鍋里攪和,再怎么攪和都是自己的?!碧K覺敏道。
杭雨點點頭,兩人都說的有道理。
“開設(shè)市場特區(qū)是一個很好的想法,第三方店家的利益也要考慮。如果在之前我們開設(shè)專區(qū),可能大家會不滿意,但是在全球購的威脅下,我相信大家可以理解。當(dāng)然,我們最好能想一個策略,把兩者稍微中和一下,盡量減小他們的矛盾。”楊怡恩說道。
“恩,之前不是說要吸納個體戶嗎,但是礙于制度沒有成功。現(xiàn)在全球購站出來,我們正好可以借它的壓力搞起來,也算找到了機(jī)遇吧。”姜蓉微笑道。
“可以,算你們反應(yīng)快?!焙加暌猜冻鲂θ?。
看到杭雨都笑了,其他管理自然也露出輕松的笑容,尤其是蘇覺敏,頓時有種自豪感。因為他在海外,所以跟在座的人不是很熟,這一回來就露臉了,對他來說是一個很不錯的開端。
“現(xiàn)在大家來想一想,怎么開市場特區(qū),怎么兼容兩種模式。”杭雨說道。
“這幾天我熬夜研究過全球購的新模式,它的主要特點就是免費和共享。其中免費是沿襲淘寶的模式,而共享則是新提出的東西,我感覺挺不錯的?!碧K覺敏說道。
“客戶數(shù)量是固定的,如何保證所有人的利益?”孫川質(zhì)疑道。
“這玩意不是保證所有人的利益,而是把資源以一種市場自由,按供需的方式,更效率的利用起來了?!闭f道共享,杭雨還是有些觀點的。
“原來如此。”孫川點頭。
聽杭雨一解釋,大家馬上明白了,因為他們知道效率的重要性。
龐大的客戶源,利用效率每增加一點都可以帶來巨大利潤。