在大家的共同努力下,電商業(yè)績越來越好。同時在何曉蕓的安排下,《美一天》向多個平臺投放了大量的廣告,新用戶數(shù)量也有了飛躍的增長。
當(dāng)整個電商團(tuán)隊沉浸在業(yè)績增長的喜悅中時,一個極大的危機(jī)突然浮出水面……
《美一天》最大的競爭對手《Fashion》拿到了一筆新的融資,為了搶占市場,開始瘋狂地補(bǔ)貼用戶以獲得更多新用戶和銷量。
一個月下來,《美一天》的用戶增速降了大半,轉(zhuǎn)化率也降了很多,整體銷量大不如前。何曉蕓每天都心急如焚,作為一名多年的運(yùn)營人,她很清楚若一個產(chǎn)品失去了用戶增長和用戶轉(zhuǎn)化意味著什么。
若你的競爭對手在瘋狂補(bǔ)貼用戶和搶奪市場,那么你能做的就是比他們還要瘋狂。在這個關(guān)鍵的時刻,若是不忍痛去補(bǔ)貼,未來很有可能再也沒有超越的機(jī)會了。
根據(jù)許明洋的指示,《美一天》的營銷策略里添了一條內(nèi)容:圍繞用戶,擇優(yōu)參考,融合創(chuàng)新。許明洋還讓她們不要著眼于眼前的小利益,要目光放遠(yuǎn)看向未來。
何曉蕓召集組內(nèi)同事開會討論,然后根據(jù)《Fashion》的投放和補(bǔ)貼策略,輸出了一份《美一天》應(yīng)對方案,包括對外的廣告投放和對新老用戶的補(bǔ)貼活動。
拋卻這份方案細(xì)化的內(nèi)容來看,它講的只有兩個字:要錢。而且不是一筆小數(shù)目。
葉尋微也清清楚楚地知道要度過這個危機(jī),確實(shí)需要大量的錢才玩得轉(zhuǎn)。并且,越快越好,不容猶豫。
探討許久,大家都認(rèn)為方案可行,許明洋也表示同意。至于錢的事情,他來想辦法。
于是何曉蕓就按照方案上的辦法和進(jìn)度,一步一步安排人去執(zhí)行。
大家都知道,廣告投放和活動補(bǔ)貼需要在初期花費(fèi)大量的資金,最主要的是為了爭奪用戶,而它的回報周期很長。如果是差的情況,甚至是沒有回報。
但是為了應(yīng)對這次危機(jī),大家的想法一致,那便是放手一搏。因?yàn)橐坏╁e過,便是永遠(yuǎn)的錯過了。
葉尋微每天都在對用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,每天都在思考功能優(yōu)化的地方。為了跟得上節(jié)奏甚至是帶節(jié)奏,她不停的產(chǎn)出新的需求,產(chǎn)品迭代也越來越快。產(chǎn)品功能越做越好,很快地,《美一天》的產(chǎn)品受到了很多競品爭相模仿。但是《美一天》的迭代卻永遠(yuǎn)走在了他們前面。
林小樹也率領(lǐng)團(tuán)隊不斷拓展優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,商品種類和數(shù)量也大幅增長。
整個電商團(tuán)隊嚴(yán)陣以待,誓要打贏這場仗。
在《美一天》數(shù)據(jù)下滑的當(dāng)下,實(shí)在不是一個很好的融資時機(jī)。公司所持有的資金,按照目前的打法,最多支持十二個月。十二個月后,若不能很好的收回成本,為了公司生存問題,將縮減營銷開支。那也意味著,《美一天》可能會被《Fashion》永遠(yuǎn)甩在身后,甚至,不復(fù)存在。
許明洋目前的態(tài)度是支持他們?nèi)σ愿叭ジ偁?,不管采用什么辦法,都不能被人甩在身后。
禍不單行!
另一個噩耗傳來了……本該在月底給明動科技打來尾款的大誠集團(tuán),因?yàn)閷ν馔顿Y的原因,賬面也有點(diǎn)緊張,于是三千萬尾款也沒有按時打來。
趙繁星帶人和對方多次交涉,仍無結(jié)果。
沒有了這筆錢,《美一天》的營銷開支將受到重創(chuàng)??梢园凑赵ㄓ媱澙^續(xù)投錢,但是風(fēng)險極大,因?yàn)樯胁荒鼙WC是否能如期收回成本。也可以調(diào)整原計劃減少補(bǔ)貼,但是效果可能大打折扣。
團(tuán)隊討論之后,許明洋的意思是繼續(xù)執(zhí)行原定安排。何曉蕓和葉尋微都很擔(dān)心公司資金是否能維持這樣高風(fēng)險的支出。但看到許明洋堅定的態(tài)度,她們不得不這樣做。
前期效果并沒有達(dá)到預(yù)期,可是公司還是不斷地在花錢。何曉蕓每天都在優(yōu)化方案,然后指導(dǎo)執(zhí)行;葉尋微每天都在觀察數(shù)據(jù),研究用戶和競品,不斷優(yōu)化產(chǎn)品。
眼看《Fashion》越做越好,《美一天》的數(shù)據(jù)沒有起色,公司內(nèi)部人心惶惶。
趙繁星帶人去找杜總,根本見不到人。許明洋此時竟也聯(lián)系不上他。
不知什么原因,外界竟有傳聞,明動科技因?yàn)闊X做電商,電商業(yè)績卻被人甩在身后,然后瀕臨倒閉。雖然公司第一時間進(jìn)行了公關(guān),但因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確實(shí)在下滑,所以團(tuán)隊士氣受到了一定的影響,工作氣氛也逐漸變得低沉。
這讓葉尋微感到非常不安。
許明洋站在辦公室的落地窗前,他淡漠地望著外面,然后沉靜地說:“你覺得,我們會失敗嗎?”
他看起來竟有點(diǎn)落寞,仿佛真的害怕失敗。看慣了許明洋指點(diǎn)江山、意氣風(fēng)發(fā)的模樣,突然看到這樣的他,葉尋微心頭一怔。
原來,他也會害怕失敗??墒牵郧皬奈词∵^。
可能是因?yàn)閺奈词∵^,才會看起來如此茫然。
葉尋微從背后抱著他的身體,然后溫柔地說:“我們不會失敗。就算失敗了,也可以從頭再來?!?br/>
許明洋轉(zhuǎn)過身來擁著她:“如果我失敗了,在你心里,我是不是就是一個失敗的人?!彼穆曇舻统粒犉饋碛袔追质?。
葉尋微緊緊地抱著他:“不管你是成功還是失敗,我對你的愛,都不會有絲毫動搖。我愛你,不是因?yàn)槟愠晒α?。我愛的,是你這個人。在我心里,你是一個很多方面都很優(yōu)秀的人,就算不小心經(jīng)歷了一些挫折,也沒有關(guān)系。人生,本來就不是一帆風(fēng)順的。盡人事,知天命。我相信你,也相信我們?!?br/>
許明洋閉著眼睛不言語,抱著她時的安心,已經(jīng)是心底最大的安慰。
在這個緊要關(guān)頭,磊哥突然提出了辭職。他的小女兒被查出有先天性心臟病,必須及時治療,而且治療費(fèi)用也不低。女兒是他的心頭寶,不要說工作了,就連他的生命都比不上女兒重要。
為了快速獲得給女兒治病的醫(yī)療費(fèi),磊哥不得不出售手中持有的明動科技的股份??墒枪粳F(xiàn)在這種情況,很難有人愿意購買。
葉尋微想到自己剛來公司時,磊哥幫了她不少。現(xiàn)在他有難,她不能不管。況且若他手上的股份被低價轉(zhuǎn)讓,會給明動科技造成非常不利的影響。
她思考了許久,終于下定決心要收購他手里的股份,甚至是略高于估價,她都要買。
“微微,你可要想清楚了,那可是一千多萬,不是一筆小數(shù)目?!睍h室里林小樹苦口婆心地勸她。
“我想清楚了,一方面,他對我有恩,另一方面,我不能看到公司股份被低價轉(zhuǎn)讓?!比~尋微真誠地說。
“但問題是,現(xiàn)在公司這個情況,這筆錢很有可能血本無歸,你也不在乎?”林小樹仍然想讓她冷靜思考。
“我相信明洋,也相信我們不會失敗。為了我們的業(yè)務(wù),我必須這么做。如果我們運(yùn)氣不好,真的血本無歸,那也是我的造化。但是為了公司,我必須這么做。我不后悔,沒錯,我不會后悔。”葉尋微目光堅定地看向林小樹。
“行,有需要的話,一定要告訴我。能幫上你的,我一定幫你?!绷中涮ь^看向葉尋微,一字一句認(rèn)真地說。
……
葉尋微回到家里,靠坐在陽臺的落地窗前,她想問家里要錢,可是該用什么理由呢?
自己想創(chuàng)業(yè)了?想買房了?自己生病了?能想到的理由,她都想了,可是這些理由要么讓爸媽擔(dān)心,要么很可能被他們勸服,終究不是好的理由。她想了很久,終于想到了一個還算可以的。
終于,她小心翼翼的撥通了電話。
“微微啊,吃飯了嗎?”電話那頭傳來了媽媽熟悉的聲音。
“吃過了,你們呢?”葉尋微稍稍挺起身子,其實(shí)她晚上并沒有吃飯,但還是不想讓媽媽擔(dān)心。
“我們剛吃過呢,現(xiàn)在在客廳看電視,你爸最近迷上了《瑯琊榜》,每天都在看。你打電話是有什么事情嗎?”接到女兒電話的媽媽話語中透著欣喜。
“有點(diǎn)事情。媽媽,我想買一個自己的房子了。現(xiàn)在租的這個地方,經(jīng)常會有一些奇奇怪怪的人出現(xiàn),我害怕。所以我想買一個自己的房子,就再也不用搬來搬去了。你們同意嗎?”葉尋微害怕爸媽不同意她這么做。
“這樣啊,你需要多少錢呢,我和你爸商量一下。本來我們就是想等你畢業(yè),在那邊給你買個房子呢,只是平時太忙,沒顧上這個事。這樣,你需要多少錢,我讓你爸把錢打給你。”媽媽關(guān)切的說。
葉尋微沒想到爸媽竟然答應(yīng)的這么容易,原本她還想了很多措辭,這下居然全都沒有用上。
不過真好!
可是需要多少錢呢,她心里也沒個概念,這種事情必須去請教許明洋了。
“我也不確定需要多少錢,過幾天我去售樓處多看幾套房子,然后大概選中了之后,再告訴你們還差多少錢吧。”葉尋微只得先這么說。
“好,多看幾套對比一下,不要選太差的,一定要選自己滿意的。不管差多少錢,爸媽都買給你?!眿寢寽厝岬卣f。
“好,謝謝媽媽,我先掛了,你們早點(diǎn)休息?!比~尋微眼含熱淚,想盡快掛了電話。
“好,你也早點(diǎn)休息啊,不要太累了。”媽媽說完輕輕地掛了電話。
爸媽是如此地相信她,待她這般好。她想到自己竟然是在欺騙他們,不由生出了幾分負(fù)罪感,但是為了公司,為了許明洋,也為了自己的事業(yè),她愿意搏一把。她是真的愿意相信許明洋,相信他和他所做的事情。
第二天上午,她便收到了爸爸打來的500萬,看到錢的那一刻,她竟然有點(diǎn)激動。她沒想到爸媽竟然準(zhǔn)備了這么多,然后便接到了爸爸打來的電話。
“爸爸,是我,微微。”葉尋微笑著講話。
“微微啊,昨晚聽你媽媽說了,你住的地方不太好,想買個自己的房子是吧。爸爸之前也是這么想的,現(xiàn)在正好你提了,就把錢給你,不夠的話,你就告訴我們啊,我們這邊還有,還可以再給你一點(diǎn)。關(guān)于房子,一定要好好選選,選地段好一點(diǎn)的,光線好一點(diǎn)的,還有風(fēng)水,這里面也很講究。這樣,我待會在微信上發(fā)你幾篇文章,你好好看看,參考參考。房子也是比較大的事情了,要好好選選……”爸爸仿佛有講不完的話。
“好,行,我會好好選的,最近我也看了很多關(guān)于買房子的經(jīng)驗(yàn),這個你放心,你女兒我聰明著呢!”葉尋微撒嬌似的和爸爸講話。
“哈哈哈哈爸爸相信你,先不說了,你工作吧,選好之后可以發(fā)給我們,我和你媽幫你當(dāng)參謀?!卑职中χf。
“好,到時候給你們看看,我先工作啦,下次再聊。”葉尋微笑著結(jié)束了電話。
許明洋辦公室里……
“你想好了?”許明洋認(rèn)真地看向葉尋微。
“對,我想好了,不僅是為了磊哥,也是為了我自己?!比~尋微目光沉靜而堅定。
“你知道需要多少錢嗎?”明洋走到葉尋微面前,半倚著她面前的桌子,伸手撫住她。
葉尋微嫣然一笑:“這我真不知道,超出我認(rèn)知范疇?!?br/>
許明洋露出溫柔的淺笑:“你現(xiàn)在有多少錢?”
葉尋微略微思考了一下:“我爸媽給了我五百萬,我自己可以拿出兩百萬,小樹可以支援我一百萬,所以我一共有八百萬。我知道還不夠,是嗎?”葉尋微心里確實(shí)沒有底。
許明洋握住葉尋微的手,溫柔的說:“你的錢就自己留著用就好,小樹的錢,你幫我謝謝他,但是我們不能欠人家這么大一個人情。你只需要出五百萬就好,剩下的,我來想辦法?!?br/>
葉尋微眉頭輕蹙:“這樣不好吧,我不能總是虧欠你?!?br/>
許明洋用手扶著葉尋微的椅背,然后把臉湊上前:“你還知道虧欠???那就用你自己慢慢償還嘍!”說著便要吻上去。
葉尋微把臉往旁邊轉(zhuǎn)去,許明洋不偏不倚正好吻在了她的側(cè)臉。
許明洋正欲起身,葉尋微便撲到許明洋的懷里:“你對我太好,我會依賴上你的。”
許明洋將她抱得更緊:“能被你依賴上,你知不知道我有多開心?以后遇到困難,能不能先想到我?”
葉尋微愣了一下,她沒想到他會這么說:“我錯了。我只是想幫你,也幫我自己。”
許明洋輕撫著她的背:“我明白,不用解釋了?!?br/>
葉尋微甜甜地笑了。
……
在許明洋的操作下,葉尋微收購了磊哥手中的部分股份,而磊哥也在一周內(nèi)辭去了職務(wù)回家照顧女兒,他手上所有的工作都由今英接手。今英確實(shí)厲害,不僅在極短的時間內(nèi)hold住了B端全部業(yè)務(wù),還非常懂得調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性。
為了鼓舞團(tuán)隊士氣,許明洋發(fā)了一封全員信,內(nèi)容如下:
Dear All:
大家好,我是許明洋。
近期大家可能被一些傳聞困擾,那么我在此向大家簡單說明一下情況。公司倒閉傳聞純屬子虛烏有,按照我們現(xiàn)在的資金情況,即使毫無收入也足以支撐公司3-5年的發(fā)展,更何況我們還有運(yùn)行的非常成熟的To B的業(yè)務(wù)。當(dāng)然,關(guān)于這一傳聞,我也會讓公司公關(guān)部和法務(wù)部去做一定的調(diào)查和聲明,爭取給大家創(chuàng)造一個健康良好的外部和內(nèi)部環(huán)境。所以這一點(diǎn),大家不必?fù)?dān)心。
我們的電商業(yè)務(wù)從起步以來,一直在加速發(fā)展,這一點(diǎn)相信大家從數(shù)據(jù)中心能清晰地看到。當(dāng)然,這一切的結(jié)果,都?xì)w功于我們團(tuán)隊每一個人的努力。
今英,她在電商行業(yè)沉淀了很多年,有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn),對每一個模塊都有著清晰的了解和認(rèn)知;
曉蕓,電商運(yùn)營出身,對平臺的發(fā)展有著極強(qiáng)的把控和思考力,在她的策劃下,我們的數(shù)據(jù)有了巨大的增長;
葉尋微,有著極其扎實(shí)的電商功底,極富有創(chuàng)造力,在她身上,我看到了經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的非常完美的結(jié)合。可以說,我們的產(chǎn)品之所以能在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,和她本人的極致追求和嚴(yán)格把控密不可分;
小樹,最懂得和供應(yīng)商合作的人,把雙贏思維融入到思想和行動中的人,這一點(diǎn),也一直感染著我;
磊哥,雖然他因?yàn)橐恍┘沂露唐谥畠?nèi)離開了我們,但他給我們平臺做出的巨大的貢獻(xiàn)是不可磨滅的,可以說沒有他打好的基礎(chǔ),就沒有平臺今天的發(fā)展。未來的路上,我們也祝福他。
繁星,一直以來帶領(lǐng)著我們To B的業(yè)務(wù),把這項業(yè)務(wù)交給她,我是絕對放心的。她冷靜理智,有著極強(qiáng)的思考能力和管理能力。管理能力不只指的是管理他人,更重要的是管理自己。而這一點(diǎn),她做的非常出色。
……
其他人也對我們團(tuán)隊做出過很多貢獻(xiàn),我這里就不一一贅述了。我想要告訴你們,我們不是一個人在奮斗,我們是一個團(tuán)隊,我們是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。我們的團(tuán)隊成員都是非常優(yōu)秀的人,她們曾在眾多領(lǐng)域做出過非常出色的成績,她們都是為了贏,可以付出很多的人。
相信在這場戰(zhàn)役中,她們會用她們曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)著團(tuán)隊取得更大的成功。
我相信她們,也相信你們。人生就是要有這樣的拼搏精神,闖過去,我們就是勝者,我們自身也會更上一個臺階;闖不過去,我們就靜待機(jī)會,爭取下一次的努力。有我在你們背后,有你們的team leader在你們的背后,不要怕,放開手去做。
用心地做好自己想做的事,努力地做好自己要做的事。只要我們付出過,努力過,無論結(jié)果如何,我們無怨無悔!
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明洋
……
看到這封全員信,大家心底的石頭終于落了下去,大多數(shù)人的工作狀態(tài)又變得激情澎湃。在各team leader的帶領(lǐng)下,大家的工作節(jié)奏非??欤刻於挤浅3鋵?shí)而且頗不平靜。但是強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊為前臺業(yè)務(wù)提供了非常強(qiáng)有力的支撐,也使得大家信心倍增。艱難的外部環(huán)境使內(nèi)部人員的關(guān)系更親密了,大家比以往更多了默契和配合。
在這個最最關(guān)鍵的時刻,大家每天都處于一種高度忙碌的狀態(tài)。每天加班已成常態(tài),周末也需要去思考工作的內(nèi)容。尤其是葉尋微和許明洋,簡直是陷進(jìn)了工作里。不過看他專注的樣子,倒是讓葉尋微對他的喜歡又增了幾分。他的認(rèn)真和專注,是她暗藏于心的歡喜;而他忙碌之余對她的微笑,是她在緊張的日子里,最好的解藥。
葉尋微每天都在公司的數(shù)據(jù)看板大屏幕前,看著《美一天》各項數(shù)據(jù)的更新和波動,不停地思考怎樣才能做的更好。每一個工作日的晚上,當(dāng)加班的同事們陸陸續(xù)續(xù)回家時,她便在座位上閱讀電商相關(guān)資訊和文檔,不停地分析市場、競品和用戶行為。
白天忙碌一天后,晚上葉尋微經(jīng)常站在家里的陽臺邊向外望著,時而抬頭看看星空,時而轉(zhuǎn)頭看看遠(yuǎn)方的燈光。思緒紛飛,她也記不清心里到底飄過了多少事情,或者糾結(jié)了多少難題,只是這些個夜晚使她終于想明白了一些事情,那就是:電商的本質(zhì)就是交易。
對外投放廣告也好,平臺促銷活動也好,我們展示了那么多入口,最終引導(dǎo)用戶去到的仍然是千千萬萬的商品入口。
繁華落盡見真淳。
回歸到本質(zhì),最終起決定性作用的還是商品和商品屬性。而五花八門的活動和千人千面的算法,只是手段。
用手段吸引用戶,用本質(zhì)留住用戶,讓用戶始于顏值,陷于好處,忠于信賴。
她突然想到,或許是因?yàn)樽约鹤霎a(chǎn)品的緣故,所以思考的點(diǎn)大多集中在產(chǎn)品上。但是,她又想到,業(yè)務(wù)發(fā)展的方向不應(yīng)只是關(guān)注于超越競品和優(yōu)化產(chǎn)品,也應(yīng)該關(guān)注商品本身。擴(kuò)充平臺商品品類和數(shù)量、嚴(yán)格把控商品質(zhì)量,把合適的商品送到合適的人手上,也是應(yīng)該關(guān)注的核心內(nèi)容,與此同時需要做的就是拓展更多商家。
想通了這些,第二天她便去和許明洋聊這個想法,他微微點(diǎn)頭并發(fā)表了自己的看法。接下來他們便迅速召集大家開會,來討論業(yè)務(wù)的整體發(fā)展方向。
對于葉尋微的看法,林小樹深有同感,今英也表示贊同。何曉蕓也覺得有一定的道理,從她對葉尋微的觀察和了解中,她也終于明白為什么許明洋選擇了她。
會后,林小樹開始著手拓展更多供應(yīng)商資源,同時對商品進(jìn)行嚴(yán)格的分類和管理,并且開啟了全面免費(fèi)的政策給商家提供了更多便利服務(wù)。阿澤則著手于優(yōu)化平臺的推薦算法。何曉蕓仍然按著原計劃去策劃活動和宣傳推廣。今英則全力以赴去搭建更敏捷高效的后臺。
團(tuán)隊成員各司其職,團(tuán)結(jié)一致,平臺銷量不斷上升,市場評價也越來越好。
逐漸地,平臺數(shù)據(jù)有了起色。三個月來,一直在加速增長。正當(dāng)大家為這樣的增長勢頭歡喜時,許明洋不見了。