職場(chǎng)中一提到責(zé)任，很多人第一反應(yīng)不是“榮譽(yù)”，而是“負(fù)擔(dān)”。于是有人就對(duì)責(zé)任有了一些似是而非的認(rèn)識(shí)：別人不負(fù)責(zé)，我想負(fù)責(zé)也負(fù)不起來(lái)——無(wú)法負(fù)責(zé)任；大家都不負(fù)責(zé)，我一個(gè)人負(fù)責(zé)也白搭——負(fù)責(zé)任無(wú)用；別人對(duì)我不負(fù)責(zé)，我對(duì)別人負(fù)責(zé)是犯傻——負(fù)責(zé)任吃虧。

    某公司開(kāi)季度工作總結(jié)會(huì)議，由辦公室主任主持，共有以下四個(gè)部門(mén)主管參加：營(yíng)銷部經(jīng)理：本季度業(yè)績(jī)下滑了30%的原因是研發(fā)部推出的新產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求。

    研發(fā)部經(jīng)理：因?yàn)檠邪l(fā)經(jīng)費(fèi)被削減了1/2，我們沒(méi)有錢(qián)做調(diào)查，所以就直接進(jìn)入了研發(fā)階段，推出了新產(chǎn)品。

    財(cái)務(wù)部經(jīng)理：因?yàn)椴少?gòu)部要求增加經(jīng)費(fèi)，故只能削減研發(fā)部經(jīng)費(fèi)。

    采購(gòu)部經(jīng)理：我也沒(méi)辦法，美國(guó)那邊的原材料漲價(jià)了，要采購(gòu)只能增加費(fèi)用。

    辦公室主任：討論了半天，那么責(zé)任在誰(shuí)那邊？按大家的發(fā)言，是否公司的業(yè)績(jī)下滑，我應(yīng)該去找?jiàn)W巴馬來(lái)解決？

    凡此種種，是對(duì)責(zé)任觀的歪曲理解。因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任，不愿意自己想辦法，總是按老一套在操作，遇到問(wèn)題便等上級(jí)或老板來(lái)處理，遇到事情總等著其他同事來(lái)承擔(dān)，總希望上級(jí)或同事會(huì)站出來(lái)處理。

    對(duì)于推卸責(zé)任的心態(tài)，松下幸之助是這么認(rèn)為的：“在失敗時(shí)拼命推卸責(zé)任，找借口歸咎于人，其實(shí)這是極其錯(cuò)誤的行為。失敗時(shí)最重要的問(wèn)題不在于找出誰(shuí)是誰(shuí)非，而是立即把責(zé)任承擔(dān)下來(lái)，并謀求減輕損失之道，歸咎別人絕不是辦法。”

    我們只有將自己承擔(dān)的責(zé)任先擔(dān)負(fù)起來(lái)，才能影響和帶動(dòng)周?chē)娜素?fù)責(zé)，形成一種人人負(fù)責(zé)的氛圍，而不能用自己的不負(fù)責(zé)去淡化負(fù)責(zé)的氛圍。假設(shè)你能在你的公司、你的部門(mén)或你的工作團(tuán)隊(duì)中做這一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)——在日常工作中禁止用“他們”這個(gè)詞，而盡量使用“我們”這個(gè)詞——會(huì)產(chǎn)生什么樣的效率？結(jié)果會(huì)怎么樣？讓我們看看會(huì)有什么感覺(jué)。

    林總：我們開(kāi)始開(kāi)會(huì)吧！小李，你的項(xiàng)目最近進(jìn)展得怎么樣？

    小李：還好，但是我們遇到了一些問(wèn)題。

    林總：什么問(wèn)題？說(shuō)說(shuō)看。

    小李：好的。技術(shù)部門(mén)對(duì)我們不太支持，他們顯然不跟我們一條心。

    林總：他們？沒(méi)有所謂的“他們”！

    小李：好吧，是我們自己的心不齊。

    林總：為什么會(huì)心不齊呢？

    小李：說(shuō)不清楚。你還是去問(wèn)他們。

    林總：又是他們？

    小李：我的意思是——我們，但是這里說(shuō)的我們并沒(méi)有出席今天的會(huì)議。

    林總：那好，也許我們應(yīng)該召集所有的我們，才能最終把事情搞清楚。

    小李：好的，我試著去找，看能不能找到一些“我們”來(lái)參加今天的會(huì)議。

    看到了一個(gè)小小的用詞上的變化所產(chǎn)生的效果了嗎？沒(méi)有了“他們”二字，這個(gè)會(huì)議發(fā)生了根本性的改變，因?yàn)橛懻撝兄挥小拔覀儭焙汀拔摇?。在你的團(tuán)隊(duì)里也試試這一招，在明確責(zé)任的過(guò)程中，沒(méi)有他們，只有我們。