天下事不外乎情、理二字，當(dāng)我們遇到不服理之人時(shí)，理不能成，當(dāng)動(dòng)之以情，以情代理，以情曉知，征服人心則易如反掌。

    人在求人中往往會(huì)犯這樣的毛?。赫J(rèn)為對(duì)方是朋友、親戚或熟人，感到他們?yōu)槟阕鍪?，幫忙是理所?dāng)然！不需刻意致謝的。

    您擠車(chē)上班，別人主動(dòng)讓座。比如您上街購(gòu)物錢(qián)款不足，熟人給您墊上……對(duì)這種交際中的回報(bào)，無(wú)需送禮，也無(wú)需宴請(qǐng)，一句感激的話語(yǔ)，一聲夸獎(jiǎng)的辭句，足以表達(dá)您的心愿。但注意不要有太多的恭維。肉麻的贊美只會(huì)令人不自在。

    致謝必須是發(fā)自內(nèi)心的，同時(shí)不管對(duì)方是陌生人還是親朋好友，都要有所表示，許多人忽視了這一點(diǎn)。事實(shí)上不論是一般關(guān)系的人還是親朋友好，都愿意聽(tīng)到感謝的話，雖然他們付出的微不足道，但受惠人一句滾燙貼切的話無(wú)疑對(duì)他們是一種心理上的補(bǔ)償。

    青工小劉遠(yuǎn)離家人在外工作，有一次他請(qǐng)車(chē)間主任老張的愛(ài)人織了件毛衣，式樣新穎，手工精細(xì)，他登門(mén)直夸老張好福氣，爾后逢人便贊張夫人好手藝。小劉的語(yǔ)言回報(bào)無(wú)疑是得體的。間接夸老張好福氣，實(shí)際是說(shuō)張夫人賢惠能干，里外幾句話說(shuō)得老張兩口子心里暖烘烘的，背地里直說(shuō)小劉懂事理。

    對(duì)熱情相助的人，在物質(zhì)上給以回報(bào)，也是一種不失禮節(jié)的方式。物質(zhì)交際雖然不是人際交往的主要方式，但它畢竟存在于現(xiàn)實(shí)生活之中。我們提倡淡化物質(zhì)交往，不是要取消物質(zhì)交往，而是要讓這種交往多一份真情，少一份銅臭。

    有時(shí)適量的物質(zhì)回報(bào)是培養(yǎng)良好的人際關(guān)系的特殊需要。比如某人曾多次無(wú)私地幫助過(guò)你，某一天當(dāng)他生病住院的時(shí)候，你拎上禮物去探望，無(wú)疑對(duì)他是一種莫大的慰藉?？傊镔|(zhì)回報(bào)要遵循適度的原則，適量地“往重于來(lái)”。但不要出于功利目的借回報(bào)之名行賄。

    當(dāng)語(yǔ)言回報(bào)不足以表達(dá)心意，物質(zhì)回報(bào)又不合時(shí)宜時(shí)，行為回報(bào)不失為一種得體的回報(bào)方式。某單位干部小王幼時(shí)父親不幸去世，是城里的叔叔供他上高中、念大學(xué)。近來(lái)叔叔體弱多病，小王經(jīng)常利用空閑時(shí)間幫叔叔干家務(wù)。還時(shí)常利用下鄉(xiāng)機(jī)會(huì)尋醫(yī)找藥。做叔叔的聽(tīng)在耳里、看在眼里、喜在心里。

    行為回報(bào)雖不像語(yǔ)言回報(bào)和物質(zhì)回報(bào)那樣悅耳、顯眼，但它是無(wú)價(jià)的。于細(xì)微處見(jiàn)真情，好的行動(dòng)無(wú)須用語(yǔ)言證明。當(dāng)一個(gè)具有真才實(shí)學(xué)的青年求職時(shí)歷經(jīng)挫折終被一位賢明的“老板”錄用之后，最好的報(bào)答不是好言好語(yǔ)，也不是厚禮，而是實(shí)干。

    希臘一位哲人曾說(shuō)：“感謝是最后會(huì)帶來(lái)利益的德行?！鄙朴谇笕说娜私?jīng)常都備妥感謝之辭，因?yàn)樗蔀槿伺c人之間交往的潤(rùn)滑劑，在生意上的來(lái)往也因它而順利進(jìn)行。

    事實(shí)上，沒(méi)有人不喜歡常聽(tīng)到感謝之辭的。因此把“謝謝”二字隨時(shí)擺在心中，需要時(shí)刻派上用場(chǎng)，沒(méi)有比這個(gè)更簡(jiǎn)單而容易使用的了。

    那么，怎樣說(shuō)謝謝呢？表達(dá)謝意可以用很多方式說(shuō)出來(lái)。然而，無(wú)論被怎樣打扮，譬如用鮮花、午餐、回報(bào)，或者其他方式，這個(gè)詞，或它的一種變化，一定要說(shuō)出來(lái)或?qū)懴聛?lái)。以下是一些傳播這個(gè)不起眼但卻絕對(duì)重要的信息的方法：

    說(shuō)出你的感覺(jué)。告訴她，她為你做的對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的，和在哪一方面幫助了你：“我真的非常感謝你在編那個(gè)計(jì)算機(jī)程序上給我的幫助，起碼為我節(jié)約了三個(gè)小時(shí)的工作?！?br/>
    給予贊揚(yáng)。讓他知道你認(rèn)為他為你干的事是很特別并值得認(rèn)可的：“謝謝你的咖啡！像你這樣體貼人的老板真不多見(jiàn)。”

    告訴這個(gè)人你感謝他為你做的，并準(zhǔn)備回報(bào)這個(gè)好心人：“我很感激你能在開(kāi)會(huì)時(shí)回我的電話，以后只要有用得上我的地方，請(qǐng)隨時(shí)呼我！”

    寫(xiě)下來(lái)。說(shuō)聲謝謝是很有作用的，但寫(xiě)下來(lái)會(huì)更勝一籌。不妨親筆寫(xiě)一個(gè)條子表達(dá)你的謝意。

    打個(gè)電話以示感激?！拔掖蜻@個(gè)電話只是為了感謝你包……”

    ⑥送份禮物。送份禮物并附上一張便條。只要你送的禮物能夠非常適當(dāng)表達(dá)出你的感謝，送什么都行。

    通過(guò)他人傳達(dá)謝意。告訴別人你有多感謝他為你所做的一切。最后這話一定會(huì)傳到給予你幫助者的耳朵里去：“老王這人真好！他幫我安排了那次會(huì)面。要是沒(méi)有他的幫忙，我真不知該怎么辦好?！碑?dāng)你的感謝通過(guò)別人的嘴傳到他耳朵里時(shí)，定會(huì)增色不少。

    ⑧主動(dòng)提供幫助。與他們?cè)谝黄?，主?dòng)提出為他們的工作助一臂之力?！拔襾?lái)幫你干這事兒。甭客氣，你幫我的次數(shù)可太多了?！?br/>
    ⑨請(qǐng)客吃飯。邀請(qǐng)這人去吃中餐晚餐，一定要表明你這是為了感謝他的幫忙。如果你邀請(qǐng)的是已婚者，應(yīng)當(dāng)把他的配偶一并邀請(qǐng)去。