?楊小新雖然只是一名小小工程師，但畢竟在盛輝呆了三年，因此，集團(tuán)的高層，他還是都見過面的，而此刻，在這九人當(dāng)中，就有一名集團(tuán)的副總。他叫任書行，是集團(tuán)負(fù)責(zé)營(yíng)銷的副總，約莫四五十歲，一張白凈的國(guó)字臉，配上相當(dāng)柔和的五官，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，相當(dāng)有親和力。在他身旁的，是工廠的總經(jīng)理吳建國(guó)，也是一名中年人，只是他給人的感覺，卻是一種刀削般的冷峻。此外，集團(tuán)營(yíng)銷部經(jīng)理韋浩，技術(shù)部經(jīng)理馬曉文，品質(zhì)稽查經(jīng)理聶慎，還有工藝制造部經(jīng)理曹鐸都在其中，剩下的則是相關(guān)部門的主管，其中就包括秦冰。此刻，除了集團(tuán)副總?cè)螘?，其他人的臉上都是一副凝重和不安之色?br/>
    楊小新因?yàn)槭莿偛乓呀?jīng)在馬曉文的經(jīng)理室聽到黑加侖客戶投訴這件事，所以此刻并不感到意外，他心中反而是對(duì)任書行的淡定表示出敬佩?？磥?，職場(chǎng)上位者這份功力，可真不是蓋的。

    但是，實(shí)驗(yàn)室不知情的人的反應(yīng)，可就不一樣了。他們對(duì)這種氣場(chǎng)都有一種條件反射，那是山雨欲來風(fēng)滿樓的前奏。

    在國(guó)內(nèi)，像盛輝這樣的國(guó)企，雖然也效仿該行業(yè)中臺(tái)企、私企那種嚴(yán)苛的管理制度，但畢竟是國(guó)企，工作節(jié)奏跟那些企業(yè)相比，還是有相當(dāng)距離，也只有像目前此種狀況，眾人的神經(jīng)才會(huì)完全繃緊。

    實(shí)驗(yàn)室的占地很大，約有兩三百平米。一行九人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后沒有停留，徑自朝設(shè)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的小會(huì)議室走去。

    跟在后面的秦冰這時(shí)才想起自己是這間實(shí)驗(yàn)室的主管，急忙一溜小跑，跑到前面，躬身推開了玻璃門。

    見眾人都進(jìn)入會(huì)議室，楊小新站起身，走到郝強(qiáng)身旁，彎身半靠在郝強(qiáng)的辦公桌上?！皬?qiáng)子，看來有的你忙啦。”他用胳膊肘捅了捅郝強(qiáng)。

    在實(shí)驗(yàn)室，郝強(qiáng)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品異常分析，而他楊小新，則主要針對(duì)流程的異常分析。處理這種客戶投訴，企業(yè)都有固定的應(yīng)對(duì)模式，無(wú)非兩條主線：一條就是追溯流程，而另一條就是異常品系統(tǒng)分析。對(duì)于遭受投訴的企業(yè)來說，后一條尤為關(guān)鍵。因?yàn)闊o(wú)論流程查的結(jié)果如何，客戶端出問題已是板上釘釘，在這種情況下，就只能寄希望于異常品的系統(tǒng)分析，看能否撇開責(zé)任了。

    “是啊，不知道發(fā)生什么大事？”對(duì)這么大的陣仗，郝強(qiáng)還是第一次見過。

    “聽說是黑加侖電子的投訴?！睏钚⌒乱贿呎f著一邊透過會(huì)議室的落地窗觀察著室內(nèi)各人凝重的表情。

    他的心中突然生出一種感覺，職場(chǎng)，有些時(shí)候，就像是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。

    “?。磕懵犝l(shuí)說的？”郝強(qiáng)低呼一聲，一向豪爽灑脫的他，此刻也不禁面露驚容。

    “剛剛在經(jīng)理室聽到的，應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)?！睏钚⌒聡@了口氣。

    實(shí)驗(yàn)室中，不斷有各部門的工程師進(jìn)來，進(jìn)入到會(huì)議室。從他們的臉色中，楊小新看到了忐忑，甚至還有惶恐。

    是啊，他可以理解，出了這么大的事，如果流程追溯查到是在某道工序出了事，那這道工序的工程師，肯定要被掃地出門了。

    “唉，不知這次會(huì)是哪位工程師要倒霉？”楊小新嘆了口氣回到座位。他一點(diǎn)也沒有幸災(zāi)樂禍的意思，因?yàn)樗麄兒退粯樱瑢偬幱谶@個(gè)社會(huì)底層的草根，每天為了生計(jì)，用青春換工資。

    領(lǐng)導(dǎo)們的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)開的很有效率，僅僅是半個(gè)鐘頭，楊小新已看到會(huì)議室中各人紛紛站起身，他知道，沖刺要開始了。

    果然，秦冰第一個(gè)走出來，向郝強(qiáng)招了招手，看向楊小新時(shí)，猶豫了一下，卻沒有招呼他過去。

    楊小新心中暗暗好笑，他猜秦冰可能是認(rèn)為他將要辭職了，而且產(chǎn)品異常分析并不屬于他管，所以才沒叫他。

    “我就這么低覺悟么？”楊小新嘀咕道，不過秦冰既然沒叫，以他的傲氣，自然不會(huì)過去。“算了，等會(huì)再向強(qiáng)子領(lǐng)幾塊樣品來分析吧，總不能讓這好伙伴太累著?！睏钚⌒滦膬?nèi)想。

    他這一等就是二十幾分鐘，然后才看見秦冰拿了本筆記本，匆匆走出實(shí)驗(yàn)室。

    “強(qiáng)子，我能幫什么忙嗎？”楊小新叫住了馬上就要開張干活的郝強(qiáng)。

    “那敢情好啊，有你這磨切片高手幫忙，真是求之不得。”郝強(qiáng)喜出望外，向他走來。

    磨切片是整個(gè)電子行業(yè)相當(dāng)普遍的一種分析手段。就是通過裁取問題產(chǎn)品的失效部位，然后通過一種特殊的透明膠水和圓形模具，灌制成圓形透明的切片，切片的面積與華夏國(guó)目前使用的一元硬幣接近。成型后，再由粗到細(xì)經(jīng)過幾道研磨工序，直到失效位置可以完全呈現(xiàn)在顯微鏡下分析觀察。

    所以，磨切片，幾乎是所有電子行業(yè)實(shí)驗(yàn)室技師的必修課！

    郝強(qiáng)手底下的技術(shù)員雖然不少，但堪稱磨切片高手的，也就那么一兩個(gè)。

    “究竟是什么樣的投訴？”楊小新急急問道。

    “唉，黑加侖電子也太霸道了，僅僅是X模式失效就要我們按裝配件全額賠償！太欺負(fù)人了！”

    “哦，原來是X模式失效?！睏钚⌒掠悬c(diǎn)意外。

    所謂X模式失效，其實(shí)就是指引起電子裝配件失效的模式不明，有可能是生產(chǎn)廠家的原因，也有可能是上游客戶的原因，本來像這種情況，責(zé)任是很難界定的。但在目前，電子品根本就是買方市場(chǎng)，只要生產(chǎn)廠家舉不出證據(jù)，那么賠償、損失就會(huì)落在生產(chǎn)廠家的頭頂。而像這種情況，上游客戶的分析火力，會(huì)全部集中在生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品上面，吹毛求疵。他們才不會(huì)花精力找他們自己的原因。

    這種情況，他們公司以前曾發(fā)生過，只不過那時(shí)是小單，肉疼一下也就過去了。但是，這次可是天文數(shù)字啊。

    “是什么性能的實(shí)效？”楊小新追問，不知為什么，他隱隱覺得，自己的機(jī)會(huì)來了。

    “是焊接性能缺陷?！焙聫?qiáng)應(yīng)道。

    聽完郝強(qiáng)的話，楊小新心中生起一陣莫名的激動(dòng)，他已確認(rèn)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)讓自己在這家公司吐氣揚(yáng)眉離開的機(jī)會(huì)！在他內(nèi)心中，絕不愿就這么灰溜溜的離開。

    如果是其他的缺陷，他或許沒有一點(diǎn)把握，但是，焊接性能缺陷，他之前就曾研究過，雖然沒有成功，但是他相信，只要公司產(chǎn)品的性能測(cè)試沒有問題，那么很可能根本就不是產(chǎn)品本身的原因。

    之前沒有成功，那是由于當(dāng)初自己磨切片的功力還欠缺。但是，剛才在看報(bào)告時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)的那項(xiàng)速記能力，卻讓他突然萌生要將老道的這門太極功法運(yùn)用到磨切片上面去的想法。

    切片要磨得好，秘訣無(wú)非兩個(gè)，一個(gè)是位置拿捏要精準(zhǔn)，另一個(gè)就是磨功。自己的磨功一向不錯(cuò)，甚至勝過郝強(qiáng)，但是位置拿捏卻是弱項(xiàng)，但是，有了這項(xiàng)速記能力，那就大大不一樣了。

    強(qiáng)自抑制心頭的激動(dòng)，他向郝強(qiáng)要了五片樣品，然后兩人就分頭開工了，郝強(qiáng)去給其他幾個(gè)技術(shù)員布置任務(wù)，他則迫不及待的直接忙活起來。

    不過，楊小新心中雖然急，但各項(xiàng)準(zhǔn)備工作卻是有條不紊的展開。

    磨切片，絕對(duì)是一門慢工出細(xì)活的手藝，特別是像客服投訴這種高難度的活。

    因此，當(dāng)郝強(qiáng)手底下的幾名技術(shù)員紛紛撲到研磨機(jī)跟前時(shí)，他的切片才剛剛成形。

    郝強(qiáng)在后面拍了一下他的肩膀，有點(diǎn)驚奇道：“小新，看你這認(rèn)真勁，這次像是要磨出點(diǎn)名堂啊?！?br/>
    楊小新回頭看了一眼郝強(qiáng)，他的目光很誠(chéng)摯，充滿友情。這讓他突然生出一種傷感。

    “強(qiáng)子，這是我在盛輝，最后一次磨切片了，下個(gè)月，我就要辭職了?！睏钚⌒峦蝗挥X得眼前有點(diǎn)發(fā)霧。

    “?。?。。?！背聊艘粫?huì)，郝強(qiáng)問道：“是因?yàn)槟羌旅?？?br/>
    “就算是吧?！睏钚⌒碌?。不知為什么，此刻，讓他想離開的原因，好像并不是因?yàn)樽约罕凰@件事，這件事在他心中，好像突然間變得淡漠了，他的心中，有了對(duì)外面世界的向往。

    “強(qiáng)子，你真想一直在盛輝干么？就這么以青春換工資？你不覺得冤嗎？”楊小新黯然道。

    “不！”郝強(qiáng)的聲音變得有點(diǎn)激動(dòng)，“我是一名大專生，加入盛輝，短短三年，我就晉升為跟你一樣的工程師，我對(duì)公司，只有感恩。沒錯(cuò)，也許你說得對(duì)，我們是在貢獻(xiàn)青春，但是，我們的國(guó)家能繁榮，能昌盛，不就是因?yàn)橛形覀冞@些人默默地、無(wú)私的奉獻(xiàn)么？”

    聽著郝強(qiáng)這代表著廣大打工者無(wú)私奉獻(xiàn)的一席話，楊小新突然覺得自己很渺小，但是，他內(nèi)心中的不忿，卻讓他喊了出來：“我們?cè)谪暙I(xiàn)青春，但那些貪官在干什么？一個(gè)副司長(zhǎng)，就貪污了一個(gè)億，點(diǎn)鈔時(shí)，光銀行的點(diǎn)鈔機(jī)，就燒了四臺(tái)?。俊?br/>
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