自己剛來(lái)淘百，當(dāng)務(wù)之急是先從人員方面把活動(dòng)審核部的正常秩序和工作流程整出來(lái)，邱義是個(gè)很重要的幫手，他要考慮，云裳可是等不及的。
云裳：“你是在擔(dān)心什么？底下的人不好管理？薪水問(wèn)題？不妨跟我直說(shuō)，我會(huì)盡力幫你解決，但我現(xiàn)在就需要你協(xié)助我處理問(wèn)題，沒(méi)有時(shí)間考慮了。”
邱義：“我主要還是擔(dān)心人員不好管理的問(wèn)題，畢竟那幾個(gè)難纏的人無(wú)論是資歷還是資源方面都比我強(qiáng)，我沒(méi)有使他們信任的理由，薪水方面我沒(méi)意見(jiàn)，總裁那邊已經(jīng)給我提了一部分?！?br/>
云裳：“人員管理的問(wèn)題是我首先要解決掉的，有你的協(xié)助才能更快，有什么搞不定的還有我，我就不相信我這個(gè)總監(jiān)的職位和權(quán)限擺在這里還有人敢明擺著不執(zhí)行，就算我解決不了的問(wèn)題還有總裁那邊，這幾個(gè)人難道還能翻了天？別太多猶豫了，這樣吧，我馬上寫郵件給人力資源和總裁，今天就提你做副總監(jiān)，薪水在原來(lái)的基礎(chǔ)上再給你漲兩成，放心大膽的做，等你在這個(gè)部門站住腳跟以后還會(huì)有晉升空間的，有壓力才會(huì)有挑戰(zhàn)，這么好的機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)?！?br/>
邱義看了一眼這個(gè)貌似比自己還小的云總監(jiān)，一個(gè)小女生卻有這么堅(jiān)定的決心和魄力，自己一個(gè)大男人再畏畏縮縮真是不太好了，便點(diǎn)了點(diǎn)頭：“那好，我就跟著您拼一把毒門女卿?！?br/>
云裳：“我今年二十五歲，你應(yīng)該比我大，跟我說(shuō)話就別您您您的了，直接叫我云裳就好。”
邱義有些不好意思的笑了笑：“我比您……比你大一歲?！?br/>
云裳：“那好，我們先談?wù)?，關(guān)于選任組長(zhǎng)和組員劃分……”
云裳和邱義整整談了一個(gè)上午，基本把部門各組長(zhǎng)和員工的事情摸得差不多了，之后馬上把邱義的情況及提升邱義為副總監(jiān)的申請(qǐng)發(fā)了個(gè)郵件倪澤成，并抄送了人力資源的馮秋紅，倪澤成馬上就回復(fù)通過(guò)了審批意見(jiàn)，馮秋紅那邊也馬上全公司發(fā)送郵件公布了這個(gè)消息。
中午云裳又跟邱義一起去了b1的餐廳吃了午餐，本來(lái)對(duì)這種員工餐廳不怎么抱希望，沒(méi)想到淘百的員工餐廳比新裝的還要好，不僅有各種炒菜套餐，還有西式自助和各地風(fēng)味小吃可選。
吃得差不多了，正要回去，云裳突然聽(tīng)到兩個(gè)熟悉的聲音在喊自己的名字，回頭一看正是李星美和王琳，云裳便跟邱義說(shuō)了聲讓邱義先回去。
李星美：“云裳，沒(méi)想到真的是你！上午的時(shí)候我看到人力資源部發(fā)的郵件說(shuō)活動(dòng)審核部新入職了一個(gè)總監(jiān)叫云裳，還懷疑是重名的！你怎么好好的總裁秘書不做跑這兒來(lái)做總監(jiān)了？”
云裳也驚訝了下：“星美，王琳，這么巧，我原來(lái)還打算下班后找你們一起吃個(gè)飯敘敘舊的，沒(méi)想到在餐廳碰到你們了，快過(guò)來(lái)?！?br/>
三人坐下，王琳：“是啊云裳，真沒(méi)料到是你，實(shí)話跟你說(shuō)，淘百內(nèi)部員工很復(fù)雜，你來(lái)了肯定后悔，是不是總裁給你開(kāi)的薪水比新裝好？”
云裳：“還行吧，主要是想多做些事學(xué)些東西，在新裝跟著雨霏學(xué)習(xí)的都是一些管理上的經(jīng)驗(yàn)，一直做秘書也用不上，到淘百來(lái)正好可以派上用場(chǎng)?！?br/>
李星美：“你也不選個(gè)好點(diǎn)的部門，活動(dòng)審核部最亂了，比我們產(chǎn)品部還亂，你去了可有得辛苦的。”
王琳：“你知道什么，雖然活動(dòng)審核部人事關(guān)系最復(fù)雜，工作流程最亂，就是因?yàn)檫@樣才有人混水摸魚能撈到不少好處，不然怎么可能一直有人賴著不走?！?br/>
云裳：“對(duì)了，你們產(chǎn)品部是在幾層？”
王琳：“12層，在你們樓上?！?br/>
云裳：“你們兩個(gè)現(xiàn)在也做到主管級(jí)了吧？”
李星美：“嗯，我是第六產(chǎn)品組的產(chǎn)品主管，王琳是第八產(chǎn)品組的產(chǎn)品主管，不過(guò)跟你還是差遠(yuǎn)了，起點(diǎn)高就是不一樣，一下子就做到了總監(jiān)的位置。”
云裳沒(méi)說(shuō)話，微微笑了下。
李星美盯著云裳看來(lái)看去：“云裳啊，我怎么覺(jué)得你哪兒跟總裁長(zhǎng)得有點(diǎn)像呢？”
云裳愣了一下，這個(gè)看似大大咧咧的李星美什么時(shí)候這么細(xì)致了？自己確實(shí)鼻子像爸爸，但其他方面基本上是跟媽媽一個(gè)模子里刻出來(lái)的。
云裳：“差太遠(yuǎn)了吧?！?br/>
王琳：“你別說(shuō)哎，高挺的鼻子是的點(diǎn)像，另外……說(shuō)不出是哪點(diǎn)像，好象是眼神、氣質(zhì)？總之感覺(jué)是有點(diǎn)像皇后不正經(jīng)?！?br/>
李星美：“哇哇哇，你可別像里說(shuō)的那樣，是總裁的私生女吧，要是那樣的話我們可就要發(fā)達(dá)了，以后還望你多多提攜。”
云裳：“越扯越?jīng)]譜了，你才是私生女，吃完了沒(méi)有，我得趕緊回去干活了。”
王琳：“吃完了，新官上任三把火，祝你早日把活動(dòng)審核部理順，改明兒咱仨找時(shí)間好好聚聚?！?br/>
云裳：“好。”
現(xiàn)在活動(dòng)審核部這邊主要存在的問(wèn)題，一是人員缺少和不均衡，一組、二組、三組、四組、五組幾個(gè)組長(zhǎng)把持了幾個(gè)重要產(chǎn)品線的活動(dòng)審核權(quán)，八組、十組分管的是幾條利潤(rùn)菲薄的產(chǎn)品線，六組、七組、九組沒(méi)有組長(zhǎng)，這個(gè)問(wèn)題存在的原因，主要是之前的遺留問(wèn)題，也包括后來(lái)幾個(gè)組長(zhǎng)拉幫結(jié)派霸占優(yōu)勢(shì)資源的原因，當(dāng)務(wù)之急，云裳想先給那幾個(gè)沒(méi)有組長(zhǎng)的組員配上組長(zhǎng)，組長(zhǎng)從現(xiàn)任組員中挑選，人員不齊的從其他組調(diào)或新招。
還有一個(gè)問(wèn)題就是這些組長(zhǎng)和組員們的職權(quán)過(guò)大，并且利益環(huán)環(huán)相扣，按照淘百現(xiàn)行的活動(dòng)審核規(guī)則，商戶達(dá)到淘百官方規(guī)定的參與活動(dòng)的積分要求和各項(xiàng)指標(biāo)要求后，把自己的活動(dòng)需求提交給相應(yīng)的審核組組員，組員負(fù)責(zé)第一步的篩選和把關(guān)，要平等的從各項(xiàng)指標(biāo)和積分最合適的商戶中選擇一家來(lái)確認(rèn)入選，組員確認(rèn)后提交給組長(zhǎng)復(fù)審下即可最終通過(guò)，然后組長(zhǎng)那邊會(huì)給出一個(gè)每月的活動(dòng)排期表，入選的這些商戶按排期一個(gè)個(gè)排進(jìn)去參與活動(dòng)。
如果一切按正常的工作流程進(jìn)行并不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，問(wèn)題就在于某些組員利用手里的職權(quán)向提交審核參與活動(dòng)的商戶吃拿卡要索要好處，否則就會(huì)優(yōu)先給予好處的商戶參與活動(dòng)，這些問(wèn)題在活動(dòng)審核部甚至運(yùn)營(yíng)事業(yè)中心都是半公開(kāi)的秘密，曾經(jīng)有商戶覺(jué)得不公平向淘百客戶中心投訴過(guò)，但最后也是不了了之了，組員之間也是有競(jìng)爭(zhēng)的，為了從組長(zhǎng)的每月的活動(dòng)排期里拿到相應(yīng)的位置，組員也會(huì)給予組長(zhǎng)一些好處。
甚至有一些活動(dòng)審核組的成員為了收受賄賂勾結(jié)一些第三方中心幫某些不達(dá)標(biāo)的商戶來(lái)刷虛假數(shù)據(jù)，以達(dá)到入選活動(dòng)參與資格的目的，而這些組員、組長(zhǎng)通過(guò)種種手段索要的好處少則每月數(shù)萬(wàn)元，多則十幾萬(wàn)，數(shù)十萬(wàn)，甚至過(guò)百萬(wàn)的都有，這還僅僅是實(shí)際收到的好處，平時(shí)這些組員經(jīng)常被一些想要搞關(guān)系的商戶請(qǐng)到高檔場(chǎng)所去消費(fèi)，動(dòng)則幾萬(wàn)元十幾萬(wàn)元的消費(fèi)流水，私生活的奢華程度堪比富豪明星。
之前的總監(jiān)張凱，包括副總齊騰都是這些好處的受益者，底下人吃拿卡要，上邊的領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)底下的員工充當(dāng)保護(hù)牌進(jìn)行包庇。
來(lái)淘百之前云裳從網(wǎng)上的一些新聞里多少有些了解這些情況，爸爸倪澤成也是花了相當(dāng)大的精力才打掉幾個(gè)大老虎和一些典型，現(xiàn)在看來(lái)這里邊的水還是很深，這些問(wèn)題的源頭并沒(méi)有杜絕掉，還是有人或明或暗的在操作，想起來(lái)云裳也覺(jué)得有些頭疼，這遠(yuǎn)不是直接開(kāi)除掉就可以解決的問(wèn)題，不然爸爸早就把這毒瘤給拔掉了。
不過(guò)，既然爸爸給了自己這個(gè)職責(zé)和權(quán)限，就是想讓自己用不同的思路去尋找一個(gè)有效的解決辦法，雖然現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始理起一些頭緒，但云裳還是有信心的，穩(wěn)扎穩(wěn)打一步步來(lái)。
下午云裳和邱義叫了幾個(gè)組長(zhǎng)談話了解情況，先是向大家公布了邱義被提拔為副總監(jiān)的消息，接下來(lái)開(kāi)始具體的了解情況。
云裳發(fā)現(xiàn)，一組組長(zhǎng)周小林就是個(gè)最大的刺頭，淘百幾條最重要的產(chǎn)品線都集中在一組，周小林的權(quán)限可謂是一手遮天，這小子很狡猾，云裳問(wèn)到一些面上的問(wèn)題回答的很官方，很漂亮，一問(wèn)到一些關(guān)鍵的問(wèn)題就笑嘻嘻的打哈哈過(guò)去紅妝涅槃。
二組、四組、五組的組長(zhǎng)基本上是唯周小林馬首是瞻，沒(méi)什么自己的主見(jiàn)，總之，云裳看他們的意識(shí)是跟著周小林有肉吃。八組、十組兩個(gè)組長(zhǎng)是負(fù)責(zé)淘百所有產(chǎn)品線中最貧瘠的幾條產(chǎn)品線，基本上沒(méi)有什么油水可圖，所以對(duì)于部門的發(fā)展和現(xiàn)狀聽(tīng)之任之非常的麻木，感覺(jué)是在混日子。
三組、六組、七組、九組是云裳聽(tīng)了邱義的建議后從小組里選出來(lái)的新組長(zhǎng)，也許是為了表示下初上任的積極性和配合度，這幾個(gè)組長(zhǎng)表示上任后會(huì)好好整理一下手里的產(chǎn)品線，爭(zhēng)取把過(guò)去遺留的問(wèn)題都解決掉，早點(diǎn)把工作流程理順。
基本情況都了解完以后，云裳便提出了一個(gè)分配資源和人員的問(wèn)題，首先是說(shuō)周小林的一組占有的產(chǎn)品線過(guò)多、過(guò)于集中，人員也是最多的，達(dá)到了十八人，其他的二、三、四、五組也存在這些問(wèn)題，云裳要求各小組開(kāi)完會(huì)以后把手里負(fù)責(zé)的具體產(chǎn)品線類目整理成一張表提交過(guò)來(lái)，把組內(nèi)成長(zhǎng)每個(gè)人具體負(fù)責(zé)的項(xiàng)目也匯報(bào)過(guò)來(lái)，云裳明確提出要打亂現(xiàn)有的資源和人員分配，按照公平合理的方式重新進(jìn)行分配。
此話一出，后邊幾個(gè)沒(méi)有有利資源的組長(zhǎng)齊聲叫好，但占有優(yōu)勢(shì)資源的那幾個(gè)小組馬上就急得反對(duì)起來(lái)，反對(duì)的理由是這些產(chǎn)品線自己組維護(hù)的時(shí)間比較長(zhǎng)了，跟一些優(yōu)質(zhì)商戶的關(guān)系維護(hù)的較好，配合度較高，如果換人重新適應(yīng)和熟悉是浪費(fèi)資源和精力，同時(shí)周小林還以老人經(jīng)驗(yàn)豐富自居，稱如果把自己手里的產(chǎn)品線分配給其他人，維護(hù)不好的話會(huì)失掉這些商戶對(duì)淘百的信任和支持，將會(huì)給淘百造成損失。
聽(tīng)周小林這么說(shuō)，云裳自然是明白了這些商戶都是周小林培養(yǎng)和拉擾起來(lái)的關(guān)系戶，周小林肯定是指著從他們手里撈錢的，要把自己嘴里的肉拿出來(lái)分出去他自然是不會(huì)樂(lè)意的。不過(guò)，越是這樣，這塊肉就必須要?jiǎng)?，如果每個(gè)員工都像他這樣，不僅會(huì)造成員工之間的不公平，淘百也遲早會(huì)被這些蛀蟲掏空，淘百的整個(gè)工作秩序和信譽(yù)都會(huì)被這些人毀掉。去年和今年爆發(fā)的大*就是活生生的例子。
云裳：“大家不要吵了，既然總裁信任我由我來(lái)做這個(gè)總監(jiān)，為了大家都有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了活動(dòng)審核部遺留問(wèn)題的解決，以及為了杜絕貪污*現(xiàn)象的滋生，工作制度和工作流程的改革都是必須的，我剛剛來(lái)到淘百，來(lái)到咱們部門，對(duì)于部門的基本情況剛剛做了一些了解，可能還有一些細(xì)節(jié)或深層次的東西沒(méi)有看到，不過(guò)，我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去了解和摸清，然后一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的去解決掉，這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)我是有決心也有信心的，相信大家也會(huì)積極的配合我的工作，人員和資源分配這件事是我第一件要做的事，無(wú)論如何，都要做成，還有人有什么意見(jiàn)或者不滿嗎？都可以直接提出來(lái)?！?br/>
后邊幾個(gè)薄弱的小組聽(tīng)到云裳這番話自然是高興，一個(gè)個(gè)表示支持，愿意配合，前邊那幾個(gè)組長(zhǎng)則默不作聲的都看向周小林，周小林：“您是總監(jiān)，您的決定我們不敢不滿，我的意見(jiàn)剛才說(shuō)過(guò)了，您要是還是一意孤行的想要重新來(lái)做，里邊牽涉的東西會(huì)很多，到時(shí)候如果因此導(dǎo)致的活動(dòng)審核的一些程序和流程混亂您要提前做好應(yīng)對(duì)的措施?！?br/>
云裳笑了笑：“既然我下決心要改革，那就難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，可能還會(huì)觸及到大家的一些相關(guān)利益，不過(guò)，大家不要過(guò)于擔(dān)心，我改革的目的并不是要大家以后清貧度日，而是讓大家更合理、更公平的通過(guò)自己的努力得到晉升和加薪的機(jī)會(huì)，以后新的工作流程理順了，大家應(yīng)有的獎(jiǎng)金和福利一樣都不會(huì)少，話說(shuō)回來(lái)，如果有人在背后刻意破壞、挑戰(zhàn)正常的秩序，我也會(huì)毫不手軟，一切后果都由我擔(dān)著，我特別強(qiáng)調(diào)一下，總裁讓我來(lái)這個(gè)部門最大的期望就是要有效的解決掉貪腐的問(wèn)題，大家沒(méi)有最好，如果有的話該收斂就要收斂了，以后大家還可以正常的共事，既往不咎，如果還非要逆著制度翻騰，前邊被開(kāi)除和被送進(jìn)牢里的那些人就是最好的例子?！?