?客服部雖然面對設(shè)計部和策劃部的時候很慫，可他們也是公司不可或缺的一部分?？头饕?fù)責(zé)與客戶的溝通與售后，他們是工廠和客戶之間溝通的橋梁，客服服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的對外整體形象。

    所以面對設(shè)計部，策劃部和客戶服的刁難倉庫主管雖然是總經(jīng)理的親戚，可他也不敢炸毛，壞了總經(jīng)理的好事。

    每天早上開會的時候，先是倉庫主管講話，講的一般都是前頭一天工作的表揚和鼓勵，話一轉(zhuǎn)折再不點名的批評一下某某人，最后安排一下當(dāng)天的工作。

    接下來是副理的講話，內(nèi)容大同小異。

    每天都開早會，無外乎是表揚，批評和對公司前景的展望，大家聽聽就算了，都不會真的放在心上的。因為領(lǐng)導(dǎo)看東西有時也很片面，也許是他明知道這么說，或者這么做不對，但他處在那個位置上就必須得這么說這么做。

    時間久了，大家摸清楚了領(lǐng)導(dǎo)的套路也就不把他們的話當(dāng)真了，猶如一陣大風(fēng)迎面吹過，吹過也就吹過了，你要真跟大風(fēng)較真的話，恐怕會有不良后果。

    倉庫主管說話真真假假，但里面也包含了豐富的信息，這就需要接收的人認(rèn)真分析了。

    一種是有些事情真相很齷齪，主管不想說出來，所以他可能嘴上說一套，做的卻是另一套。

    這種時候精明的，非常有眼色廖羽西就會及時幫主管說出來，非常明確的表明自己的觀點。往往主管故作為難的樣子不情不愿的接受下來。

    如果將來這事做的不對，或者被哪個高層、主管查出來了，捅了簍子，主管會毫不猶豫的把廖羽西拿出來當(dāng)黑鍋使。

    廖羽西幫著主管背了不下三次黑鍋了，卻每次都背得樂在其中，因為幫主管背一次黑鍋得到的好處比拍主管十次，二十次馬屁都有用。

    第二種主管不愿意說真話的原因

    是因為主管心里明白有些真話說出來后會傷害到某些人的利益，面子，或者感情。他不敢直言不諱的說出來，他怕被人質(zhì)疑，會被人唾棄。

    這時就會有精明的同事站出來，裝作質(zhì)疑主管的樣子把主管無法宣于口的話說出來，然后等著被大家打擊。

    當(dāng)然這種打擊他不會白受的，主管會在適當(dāng)?shù)臅r候及時提醒大家說:“是人都會犯錯誤，要團結(jié)同事，不要揪著別人的小辮子不放嘛?！?br/>
    幫主管擋槍的事情，主管心里有數(shù)，他會在工作生活中給予適當(dāng)?shù)难a償。

    第三種情況就是主管跟副理發(fā)生矛盾的時候。

    這種時候就體現(xiàn)了站隊的重要性了。

    主管和副理發(fā)生矛盾的時候，往往挑釁的一方是副理，而主管則很少說話，不是他心里不生氣，而是他屑于說。

    就像《紅樓夢》中探春教訓(xùn)過趙姨娘的一段話：那些小丫頭子們原是些玩意，她不好了，只當(dāng)是貓兒狗兒抓了一下子，可恕就恕，不可恕就說給管家媳婦去責(zé)罰，何苦自己大呼小叫失了身份。

    主管嘴上不說，可心里卻希望手下的小弟迎難而上，幫自己出去掐架。在公司里做這種事情風(fēng)險一般比較小，無非是表明自己的立場，勸一下副理你這么做是不對的。

    當(dāng)然這種事情也不是人人都可以做的，因為這是件有利無弊的事情，是個人人都愛做的差事，所以很多人都想搶著做，這種時候就體現(xiàn)出遠近親疏的關(guān)系來了。像李曉彤這樣的新人就得讓給老人做，公司的老人就得讓給主管的親信來做，不然就會遭人嫉恨。