領(lǐng)導(dǎo)激勵員工，有兩種方式：口頭贊美和物質(zhì)獎勵?？陬^贊美是成本最低的激勵方式，但是實(shí)惠看得見的物質(zhì)獎勵才會讓員工記得長久，對獲獎員工之外的其他員工的影響也更大。其他員工看到同事由于努力上進(jìn)，達(dá)到優(yōu)秀水平，獲得領(lǐng)導(dǎo)獎賞，往往會拋棄混日子的想法，變得發(fā)憤圖強(qiáng)起來。不過這種激勵方式最忌諱的是領(lǐng)導(dǎo)亂開空頭支票，亂許承諾。要知道，承諾帶來的期待和興奮有多大，違背承諾所帶來的失望和憤怒就會乘以二。

    某地一家醫(yī)藥公司創(chuàng)立之初效益不是很好，市場占有率也不高。魏宏是這家公司銷售部門的經(jīng)理，為了提高銷售部門的業(yè)績，他操碎了心。雖然他非常努力，但部門的銷售業(yè)績始終沒有大的漲幅。又一個季度過去，魏宏整理了一下銷售部門各員工的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)有一名員工的業(yè)績十分突出。這名員工在上個季度業(yè)績十分穩(wěn)定，達(dá)到了業(yè)內(nèi)平均水平，雖然說只是業(yè)內(nèi)平均水平，但在一家新公司里，已經(jīng)算是最耀眼的員工了。魏宏想了想，覺得應(yīng)該將這位員工當(dāng)成一個榜樣，召開一次表彰會議，振奮一下公司的士氣。

    表彰大會召開的情況很糟糕，員工們對這種與自己無關(guān)且沒有什么獎勵的會議興趣不大。魏宏在上面講得唾沫橫飛，下面的員工們心不在焉，睡覺的睡覺，玩手機(jī)的玩手機(jī)，沒幾個人聽他說話。魏宏眼見表彰大會失敗在即，急得像熱鍋上的螞蟻，突然他想到，自己剛剛買了一部新款手機(jī)，還沒開始用，趕緊拿出來作為給優(yōu)秀員工的獎勵?？匆娢汉晔稚系男驴钍謾C(jī)，所有員工開始打起精神。魏宏眉開眼笑，不僅長篇大論了一通，還對其他員工許下承諾，說以后如果誰能達(dá)到這名員工這樣的業(yè)績，每個人都有一部。

    結(jié)果到了下一季度時，多名業(yè)務(wù)員都達(dá)到了業(yè)內(nèi)的平均水平。這一下魏宏犯愁了，他許諾獎賞給達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的每個人一部新款手機(jī)，這個月光買手機(jī)的錢就要10,000多元。為了兌現(xiàn)諾言，他只好拿出自己一個月的工資為員工們購買手機(jī)。但是再下一個季度時更多的員工達(dá)到了他許諾過的標(biāo)準(zhǔn)，他扳著手指頭算了算，要50,000多元才能買全手機(jī)作為獎品，這下魏宏沒辦法了，這樣下去把自己賠進(jìn)去都不夠，于是他只好擺了一桌酒席，給員工們道歉，說自己財力有限，以后沒法再獎賞業(yè)績達(dá)標(biāo)的員工了，希望他們諒解。

    員工們聽了大為失落，從此工作積極性大減，銷售部門的業(yè)績重陷低迷。

    人與人之間的交往最重要的一點(diǎn)就是誠懇，大開空頭支票卻無法兌現(xiàn)，與欺騙無異。員工受到了欺騙，情緒就會低落，甚至?xí)|(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的人格、人品。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)不是不能對員工許諾，承諾有了進(jìn)步會有怎樣的獎賞，但是承諾的事情自己務(wù)必要能做到，而且要衡量目標(biāo)的價值。如果目標(biāo)現(xiàn)在不容易實(shí)現(xiàn)，但以后很容易實(shí)現(xiàn)，那么這樣的目標(biāo)就不能作為承諾的對象。

    另外，對員工許諾時要注意目標(biāo)的明確性，要說清楚，不能含糊。有些管理人員很喜歡說些模棱兩可的話來作為對員工的承諾，例如“公司賺錢了肯定不會虧待你們”“業(yè)績好了你們都能加薪”。這種承諾會讓員工心里沒譜，員工心里缺少安全感自然不會對公司有歸屬感，也不會有多大的工作動力。

    艾某是一家傳媒公司的員工，公司不大，不過發(fā)展得很快。公司里的新人來了又走，走了又來，只有艾某和幾個老員工一直堅持在自己的崗位上。

    艾某一直不明白為什么新人總是來的多，留下的少，一直到有一天他意外地聽到了一次雜志部門的會議才明白。不少新員工都要過了實(shí)習(xí)期才能正式入職，但剛剛?cè)肼毜膯T工都抱怨薪水少，跟原來應(yīng)聘時人事說的不一樣。雜志部門的主編拍著提出質(zhì)疑的員工的肩膀，語重心長地說：“我也知道工資現(xiàn)在不多，但是公司現(xiàn)在還處在發(fā)展階段，業(yè)務(wù)都還沒有穩(wěn)定下來。你平時的工作也不忙，公司的效益也不高，等到公司賺錢多了，怎么可能虧待你呢？”聽到這話，新入職的員工在主編背后撇了撇嘴，一副不相信的樣子。果然第二天，那名員工就沒來上班了。

    艾某仔細(xì)一想，很快就明白了為什么公司留不住員工，于是他主動跟老板提出公司需要建立健全的獎勵制度、加薪制度，并且說了昨天他看到的事情。老板聽了艾某的建議，果然員工的流失狀況大為改善。

    激勵員工要承諾給員工更好的未來、更多的獎勵，但這些激勵不能假大空，拿假大空來激勵員工只能得到一時的效果，畢竟沒有人會一傻到底。等到員工拆穿假大空，發(fā)現(xiàn)了這些假話、大話、空話背后的真相時，企業(yè)就會遭到強(qiáng)烈的反噬。

    一個好的管理者，不能拿一些空泛的東西給員工畫餅。畫餅不能充饑，畫餅不能滿足員工的需求。既然選擇用承諾激勵員工，就要付出一些實(shí)實(shí)在在的東西。員工達(dá)到了要求，管理者就要兌現(xiàn)承諾。如果員工表現(xiàn)出色，領(lǐng)導(dǎo)稍微增加一些獎勵，會給員工帶去驚喜，從而起到更好的激勵作用。

    員工的精神面貌與企業(yè)的利益息息相關(guān)，一時的興奮劑不能成為企業(yè)發(fā)展的長久動力，只有穩(wěn)步改善員工的精神面貌才能實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益的目的。