人生地圖之三：面試經(jīng)
第三章
人生地圖之三：面試經(jīng)
1．找工作，首先寫一份受歡迎的簡(jiǎn)歷
在求職過(guò)程中，個(gè)人簡(jiǎn)歷實(shí)在是太重要了。如果你在找工作，雇主要你寫一份簡(jiǎn)歷，自然你不會(huì)拒絕。
(1) 寫簡(jiǎn)歷的好處
1雇主常需要看簡(jiǎn)歷
僅此一點(diǎn)就足以說(shuō)明寫簡(jiǎn)歷的必要性。
如果雇主要你寫份簡(jiǎn)歷，你還有什么可推辭的？
2簡(jiǎn)歷可以幫你交流
一份好的簡(jiǎn)歷需要闡明自己要找的工作是什么，選擇一些相關(guān)的技能和經(jīng)歷，再加上有文件證明的成就，這種簡(jiǎn)明扼要的簡(jiǎn)歷，對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，是非常有價(jià)值的。在求職過(guò)程中也是至關(guān)重要的，即使你的簡(jiǎn)歷根本沒(méi)用上。
3如果使用恰到好處，個(gè)人簡(jiǎn)歷將是求職過(guò)程中的一個(gè)十分有效的工具
一份完善的簡(jiǎn)歷往往能有效地提供一些你經(jīng)歷的細(xì)節(jié)，以供雇主根據(jù)自己的需要進(jìn)行參考。這樣的簡(jiǎn)歷還能展示你的技能，以證明你有這樣那樣的工作本領(lǐng)。在初次面談中，簡(jiǎn)歷中提供的細(xì)節(jié)往往涉及不到。
(2)寫一份優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的要點(diǎn)
要簡(jiǎn)短：寫一兩頁(yè)足已。如果你尋求一個(gè)部門經(jīng)理職位，或?qū)I(yè)或技術(shù)職位，寫上一兩頁(yè)紙的簡(jiǎn)歷是正常的。尋求這些職務(wù)的求職者們往往以前干過(guò)。多數(shù)情況是，一位忙人根本無(wú)暇顧及你那份超過(guò)兩頁(yè)紙的簡(jiǎn)歷，而簡(jiǎn)短的簡(jiǎn)歷往往又比冗長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷難寫。不過(guò)，這樣的簡(jiǎn)歷值得寫。
消滅錯(cuò)誤：一份簡(jiǎn)歷中常常出現(xiàn)印刷錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤。要是沒(méi)有這些錯(cuò)誤的話，那會(huì)是一份很好的簡(jiǎn)歷，別出這樣的錯(cuò)誤。如果有必要的話，找個(gè)善長(zhǎng)校對(duì)的人，讓他檢查一下，然后，自己再檢查一遍。
讓你的簡(jiǎn)歷看上去很舒服：你一定知道，簡(jiǎn)歷的總體形象將會(huì)影響雇主對(duì)你的看法。你寫的簡(jiǎn)歷是否布局合理？是否干凈利索而且看上去很專業(yè)？它是否充分利用了整張紙？
使用文字處理程序：現(xiàn)在，人們經(jīng)常在電腦上寫簡(jiǎn)歷。如果你找不到一臺(tái)高質(zhì)量的電腦打印機(jī)，找個(gè)人為你打印也行。
你可以使用不同的字體、字形、字號(hào)，很好地設(shè)計(jì)版式，使用優(yōu)質(zhì)的紙張?？傊?，要引起雇主的興趣。
強(qiáng)調(diào)成就，使用有分量的詞：在簡(jiǎn)歷中，你千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單地例舉你所干過(guò)的職務(wù)，強(qiáng)調(diào)自己都干了些什么。一定要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能干某項(xiàng)工作的特別技能以及你所取得的成就和證書，就是一份簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷也應(yīng)這樣寫。
別過(guò)分謙卑：像面試一樣，你的簡(jiǎn)歷不能太謙卑。你不說(shuō)清楚你能干什么，那誰(shuí)又能說(shuō)得清呢？
仔細(xì)推敲每一個(gè)詞：寫一個(gè)長(zhǎng)一點(diǎn)的初稿，然后刪改、刪改、再刪改。對(duì)于不能很好證明你工作本領(lǐng)的詞句，刪掉它。
自己動(dòng)手：你的簡(jiǎn)歷代表你自己，而不是別人。在你的簡(jiǎn)歷中層現(xiàn)你的技能，并用你自己取得的成果證明它們。如果你寫作表達(dá)本領(lǐng)差，最好請(qǐng)本領(lǐng)強(qiáng)的人幫個(gè)忙，但一定要讓這份簡(jiǎn)歷像你自己寫的。
不必拘泥格式：簡(jiǎn)歷是你自己的簡(jiǎn)歷，所以不管你寫什么，只要自己看著合情合理就行。
(3)簡(jiǎn)歷的形式
有三種最實(shí)用的簡(jiǎn)歷形式：
依時(shí)序編寫的簡(jiǎn)歷
依時(shí)序編寫的簡(jiǎn)歷，其主要特征是從最近的工作經(jīng)歷寫起。這是寫簡(jiǎn)歷最簡(jiǎn)單的方法，如果使用得當(dāng)，這是很有用的方式。
技能或本領(lǐng)簡(jiǎn)歷
技能簡(jiǎn)歷是寫你在主要技能方面的經(jīng)歷，而不是把你干過(guò)的工作都寫一遍。如果你在“交談”方面的本領(lǐng)很強(qiáng)，那么就要以此為重點(diǎn)列舉你在工作、學(xué)?；蛑驹腹ぷ鹘?jīng)歷證明你的本領(lǐng)。此外還可寫上其他的一些主要本領(lǐng)。
當(dāng)然，除非你有這些工作本領(lǐng)，否則這樣寫就不合情理。由于這樣和那樣的原因，一份技能簡(jiǎn)歷比起簡(jiǎn)單按時(shí)間順序?qū)懙暮?jiǎn)歷要難寫。如果你工作經(jīng)歷有限，幾度變換工作，或工作沒(méi)多久，一份強(qiáng)調(diào)自己有某種技能的簡(jiǎn)歷便能以其明顯的優(yōu)勢(shì)幫你展示你的本領(lǐng)，從而避免你的弱點(diǎn)。
二合一簡(jiǎn)歷或創(chuàng)造性簡(jiǎn)歷
你還可以以不同的方式將上述兩種寫法結(jié)合起來(lái)，那樣寫出的簡(jiǎn)歷更加清楚明了。還有一些創(chuàng)造性簡(jiǎn)歷的寫法跟其他種類的寫法都不同，但對(duì)有些人很有作用。
2．一定要學(xué)會(huì)識(shí)別你的主要技能
了解你善于做哪些方面的工作是使面談成功的基礎(chǔ)，對(duì)你其它方面也是重要的。例如，除非你喜歡使用這些技術(shù)并做得很好，否則你是不會(huì)對(duì)你的工作十分滿意的。
大多數(shù)人不善于表達(dá)他們具有的技能，這個(gè)結(jié)論是我與各個(gè)求職者多年相處中得來(lái)的。當(dāng)問(wèn)到他們的時(shí)候，很少有人能馬上說(shuō)出來(lái)他們善于做什么，更少有人能很快地展示他們的技能，而這正是求職需要的。
很多雇主也同樣注意到大部分求職者不能有效地展示他們的技能。根據(jù)一份雇主的調(diào)查，他們面談的90％以上的人不能充分地證明自己的技能。他們可能有需要的技術(shù)，但是，他們不能表達(dá)出來(lái)。
在一份題為《求職：文化的回顧》的詳盡研究中，史蒂夫？曼格姆引用了各種研究結(jié)果后指出：“在面談中沒(méi)有哪一種因素比不能交流更具有否定的內(nèi)涵?！边@是求職和面談中最大的問(wèn)題，本章正是要幫助你解決這個(gè)問(wèn)題。
是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。但是，像對(duì)“愛(ài)”的定義一樣，對(duì)技能的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出字典上寫出來(lái)的解釋。對(duì)于自己技能的闡述是件重要的事，值得大書特書。以下幾點(diǎn)供參考：
(1)所謂技能就是指你能干的事
的的確確我們有很多技能可以向別人展示。這些技能都與實(shí)際操作有關(guān)，例如騎自行車和烤制糕點(diǎn)。而這些實(shí)際的演示大多數(shù)可以分解成構(gòu)成復(fù)雜工作的“小技能”。比方說(shuō)，烤制糕點(diǎn)似乎十分簡(jiǎn)單，但你同時(shí)必須具有其他組合技能，如使用量杯及其他器具，能看懂配方，采購(gòu)各種用料，使用計(jì)時(shí)器，正確使用烤爐，安排工作場(chǎng)地和其他技能。
上述技能還可以進(jìn)一步分解，例如：你要使用烤爐就要會(huì)看刻度盤上的數(shù)字和文字，使用手或腳操作，這些都需要協(xié)調(diào)的動(dòng)作。你一定明白這一點(diǎn)。如果認(rèn)真分析一下某個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)完成這項(xiàng)工作需要的技能比你最初想到的要多。
(2)技能可以是你自己的東西，是你性格的一部分
這也是真的。有些人需要?jiǎng)e人去“組織”，有些人似乎“和他人相處得好”或具有“領(lǐng)導(dǎo)才能”，還有人可能是“創(chuàng)造性思想家”或“好作家”。這樣的技能比騎自行車和烤制糕點(diǎn)更抽象，也很難說(shuō)應(yīng)該怎么樣獲得它們。無(wú)論怎么樣，這些都應(yīng)該被視為合理的、重要的技能。
(3)你掌握了幾種技能？
很多人不知道每個(gè)人都會(huì)上百種技能而不是幾種技能。當(dāng)我問(wèn)一位求職研討班上的人有什么技能時(shí)，他說(shuō)“一種也想不起來(lái)”。
不久前，我在研討班上為大約30人指導(dǎo)。我們進(jìn)行了一系列的練習(xí)，幫助每個(gè)人認(rèn)識(shí)自己的技能。很多人已經(jīng)失業(yè)很久了，他們居住的鎮(zhèn)子失業(yè)率為15％。我請(qǐng)其中一位告訴我他擅長(zhǎng)做哪些事，他一種也想不起來(lái)。我問(wèn)了他一些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)他做了15年的木匠。在那15年中他沒(méi)有缺勤，只遲到過(guò)一次。他為自己的工作感到自豪，而且，在他部門工作的二十幾位工人中，他的廢品率最低，他怎么能說(shuō)沒(méi)有技能呢？
年輕人也常這么想，僅僅是“家庭主婦”或“沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人”也這么想，甚至有些做過(guò)責(zé)任很大的工作或薪水很高的專業(yè)人士也這么認(rèn)為。在我多年開(kāi)辦的研討班上，無(wú)數(shù)的求職者對(duì)我說(shuō)他們“沒(méi)有技能”。實(shí)際上，他們有上百種技能，你也和他們一樣。
(4)技能的三種組合
正如我所分析的，即使是簡(jiǎn)單的工作也需要復(fù)雜的技能。為了有效地把各種技能集中起來(lái)為我們的目的服務(wù)，可以把技能分成三種基本類型，每一種類型都在下面給予簡(jiǎn)單的說(shuō)明：
a、適應(yīng)性技能／個(gè)性
你可能會(huì)認(rèn)為你掌握的許多技能都會(huì)永遠(yuǎn)存在下去并有所發(fā)展。我把這稱為適應(yīng)性技能或自我調(diào)節(jié)的技能，因?yàn)樗鼈兪鼓氵m應(yīng)各種情況。有些技能還可以被看做是你性格的一部分。這些使雇主很看重的技能包括準(zhǔn)時(shí)上班、誠(chéng)實(shí)、熱情、人際關(guān)系好。
b、可轉(zhuǎn)換技能
這些是普通技能，可以被用于各種工作。例如：書寫、語(yǔ)言表達(dá)好，具有組織能力，以工作為重等。許多工作都需要這種技能。它們所以被叫做可轉(zhuǎn)換技能是因?yàn)樗鼈兡鼙粦?yīng)用于別的工作或職業(yè)。
c、與工作相關(guān)的技能
這些技能是當(dāng)被問(wèn)到“你有什么技術(shù)”時(shí)人們首先想到的。這些技能與專業(yè)有關(guān)，例如：一位汽車修理工應(yīng)該懂得怎么樣調(diào)試發(fā)動(dòng)機(jī)或修理汽車。其他工作同樣需要專門的技能。
3．成功通過(guò)面試的幾條技巧
進(jìn)行成功的面試是你獲取工作的最后一關(guān)也是最重要的一步。你要在面試時(shí)做到自信、明確和簡(jiǎn)潔，這些技巧可以通過(guò)練習(xí)加強(qiáng)。有一種辦法是把自己想象成面試官，如果這樣的話你問(wèn)些什么樣的問(wèn)題呢？你怎么看待求職人的表現(xiàn)呢？你需要認(rèn)識(shí)下面的面試技巧。
(1)準(zhǔn)備
了解自己。明確自己最有價(jià)值的本錢和追求的目標(biāo)是什么，以及兩者間的聯(lián)系。了解對(duì)方。熟悉它們的產(chǎn)品、優(yōu)點(diǎn)和存在問(wèn)題，以及你可以為它們做出的貢獻(xiàn)。不要在尚未參加面試之前就貿(mào)然給對(duì)方公司下結(jié)論！同樣，也別對(duì)用人公司及自己的被雇用的前景抱有消極態(tài)度。
在日程表上寫下面試的時(shí)間、地點(diǎn)和面試官的名字。確信自己能準(zhǔn)確地念出他／她的名字。在見(jiàn)面的前一天再次敲定時(shí)間，搞清面試的地點(diǎn)。如果你不認(rèn)識(shí)這個(gè)地方，先問(wèn)明白具體走法。如果從來(lái)不曾去過(guò)那兒，先去踩踩路，記住需要花在路上的時(shí)間。到真去的那天，再提前30分鐘出發(fā)，給臨時(shí)出現(xiàn)的突然事件或意料之外的繞道留足時(shí)間。還要預(yù)先打聽(tīng)到最近的停車場(chǎng)，以防到時(shí)開(kāi)著車團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而讓面試官干等。如果發(fā)現(xiàn)自己可能遲到或不能赴約，立刻致電面試官，重定見(jiàn)面時(shí)間，越快越好。
牢牢記住在面試時(shí)你需要得到對(duì)方解答的關(guān)于公司以及所申請(qǐng)職位的問(wèn)題。盡量早到幾分鐘，放松一下，并在腦中默默地過(guò)一遍此次面試的計(jì)劃。
(2)外形
穿著符合普通大眾的審美口味。選擇的衣服要能很好地表現(xiàn)出你的風(fēng)格和你自認(rèn)為最得意的一面。最主要的是要整潔端莊，保持一種放松而又機(jī)敏的姿態(tài)。當(dāng)傾聽(tīng)面試官說(shuō)話和與其交談時(shí)，進(jìn)行眼睛的直接接觸。
(3)談吐風(fēng)格
誠(chéng)實(shí)，表現(xiàn)自己的真實(shí)風(fēng)格。表達(dá)時(shí)清楚、明確、富于熱情，并控制節(jié)奏和音量，使對(duì)方容易聽(tīng)懂。強(qiáng)調(diào)你的過(guò)人之處，說(shuō)明某些觀點(diǎn)時(shí)使用例子。在回答之前先把問(wèn)題的意思搞明白。聆聽(tīng)，停頓，再回答。也問(wèn)對(duì)方問(wèn)題。記住，面試是雙方面的。并且，面試并不意味著要恐嚇你或讓你經(jīng)受酷刑。面試不過(guò)是讓你和用人單位在最短的時(shí)間里做到溝通罷了。你還要明白，你事實(shí)上具有成為該公司職員的條件，因?yàn)槿绻緦?duì)你沒(méi)興趣的話，就不會(huì)安排面試了。
如果你比較害羞、遲疑，這是從事要求頻繁與人接觸的工作的大問(wèn)題。這兒有一些小辦法也許能幫你的忙。
一些普遍存在的問(wèn)題：
？說(shuō)話太響、太輕或太快
？說(shuō)話不明確
？口齒不清，字句模糊
？遲疑，表現(xiàn)出缺乏自信
？過(guò)多使用俗語(yǔ)、套話，如“你知道”或“搞定”
？緊張不安，導(dǎo)致沉默不語(yǔ)，或思路混亂
要知道，許多工作單位都要求你不但能在書面上而且能在口頭上與顧客進(jìn)行交流，所以，你要么干脆找一個(gè)不太需要?jiǎng)幼炱ぷ拥牡胤焦ぷ?，要么試試一些?jiǎn)單的步驟來(lái)克服這個(gè)問(wèn)題。
要想增加談吐魅力，可以嘗試用錄音機(jī)把你讀書或與人交談的聲音錄下來(lái)，仔細(xì)聽(tīng)磁帶，找出還需改進(jìn)的地方，如音調(diào)或音量。將注意到的地方寫下來(lái)，以便以后參考。
要想練習(xí)清楚地說(shuō)話，可以站在一面鏡子前，觀察自己對(duì)較難的詞匯發(fā)音時(shí)的嘴部形狀和動(dòng)作。不斷地練習(xí)說(shuō)這些詞，盡可能清楚地發(fā)音，再錄下來(lái)聽(tīng)，并觀察鏡中的自己，直到自己滿意。
最后一點(diǎn)：如果以上辦法并不見(jiàn)效，你可能需要約見(jiàn)一名精神療法醫(yī)生，讓他幫助你克服說(shuō)話時(shí)的焦慮情緒?；蛘乙幻槍?duì)你具體癥狀下藥的演說(shuō)病理專家。不管怎么樣，你需要了解面試中可能發(fā)生的情況，了解自己，并且預(yù)先練習(xí)。這些會(huì)增添你的自信，使面試取得成功。
4．如何在面試時(shí)給對(duì)方留下好印象
你的目的是給對(duì)方留下好印象并得到工作。如果你想讓面試者在面試時(shí)選中你，請(qǐng)閱讀以下建議。
(1)精心準(zhǔn)備
面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，面試前的準(zhǔn)備尤其重要。這是因?yàn)椋阍诿嬖嚂r(shí)將面對(duì)嚴(yán)格的考察、刨根問(wèn)底的發(fā)問(wèn)以及害怕在錄用員工時(shí)犯錯(cuò)的雇主。你必須表明你正是公司的合適人選，你能夠很快地給公司帶來(lái)效益，而且你還適應(yīng)公司的文化。值得慶幸的是，人們從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣可以輕而易舉地通過(guò)印刷物品或互聯(lián)網(wǎng)對(duì)某個(gè)公司或行業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解?！疤摂M調(diào)查時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，而且來(lái)得正是時(shí)候。
核實(shí)對(duì)方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其要。
在你坐下之后，你要做的第一件事就是請(qǐng)面試者談?wù)勀銘?yīng)聘的職位的工作職責(zé)以及理想的人選應(yīng)該具備什么樣的資格。
如果你是名出色的應(yīng)試者，那么你事先已經(jīng)了解到這些信息了，面試時(shí)你可以用問(wèn)題加以證實(shí)了解到的信息。如果對(duì)方的回答讓你意識(shí)到你了解的信息有誤，那么你應(yīng)該明白必須對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整
對(duì)于整個(gè)面試來(lái)說(shuō)，通過(guò)面試者的回答證實(shí)你獲得的信息或者信息是相當(dāng)關(guān)鍵的。
準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)推銷自己的廣告?？梢钥隙ǖ氖?，對(duì)方將要求你回答“請(qǐng)談?wù)勀阕约骸被蚰硞€(gè)意圖與此完全相同的問(wèn)題。你應(yīng)該背一小段與所求職位相符的有關(guān)自身背景的“廣告詞”。
(2)區(qū)別篩選性與挑選性的面試類型
由于用人單位越來(lái)越集中于小公司，篩選性與挑選性的面試界限逐漸消失了。同一名面試者也許要兼做這兩件事。不過(guò)從傳統(tǒng)意義來(lái)說(shuō)，兩者還是存在著以下的區(qū)別：
在大機(jī)構(gòu)里，面試通常分兩個(gè)階段進(jìn)行。首先，所有應(yīng)聘者須經(jīng)過(guò)人力資源專家的篩選，最終剩下的只是幾名最符合條件的候選人。然后，這幾名合格候選人再接受一名經(jīng)理(或由數(shù)名經(jīng)理組成的小組)的面試，由他(或他們)挑選出最終獲得職位的人。
負(fù)責(zé)篩選的人都是些有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試者，他們專找把你篩掉的理由。不過(guò)，盡管他們有權(quán)把求職者篩掉，但他們無(wú)權(quán)錄用人員。如果你的經(jīng)驗(yàn)以及接受的教育與該職位的具體要求不符，他們便不會(huì)讓你過(guò)關(guān)去接受有權(quán)作出錄用決定的經(jīng)理的篩選。
(3)挑選性的面試類型
當(dāng)你過(guò)了篩選性面試這一關(guān)，來(lái)到有權(quán)作出用人的經(jīng)理面前時(shí)，你已經(jīng)被認(rèn)為是合格人選了，否則你也不會(huì)進(jìn)入這個(gè)階段。此時(shí)你已經(jīng)是可以讓對(duì)方挑選的“業(yè)務(wù)核準(zhǔn)”的人選中的一員了。
在挑選性面試階段，如果對(duì)方是你未來(lái)的上司或同事，那么你的立場(chǎng)應(yīng)該由溫和轉(zhuǎn)向鮮明。再也不要顯得棱角模糊，而應(yīng)該展現(xiàn)你鮮明的個(gè)性。此時(shí)，正是發(fā)現(xiàn)你自己是否會(huì)和這名未來(lái)的上司或同事相處得好，或者是否適應(yīng)公司文化的時(shí)候。
如果你贏得用人經(jīng)理的認(rèn)同與尊重，那么你就贏得了職位。如果有數(shù)名在技術(shù)方面都合格的應(yīng)聘者可供選擇的話，雇主幾乎毫無(wú)例外地會(huì)選擇他們最喜歡的。
盡管人們?cè)诟纳泼嬖嚦绦蚍矫姹M了很大的努力，力求避免根據(jù)彼此好惡而不是根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來(lái)錄用員工，但是大多數(shù)專家認(rèn)為，多數(shù)人是因?yàn)閭€(gè)性因素而不是缺乏能力而失去工作機(jī)會(huì)的。自從埃及的法老們開(kāi)始建造金字塔的時(shí)候起，心理學(xué)原理便開(kāi)始在人們的交友以及面試者的錄用決定方面發(fā)揮作用了。請(qǐng)記住以下這條原理：我們喜歡與我們風(fēng)格相似的人。
面試時(shí)偶爾做一點(diǎn)筆記是明智之舉，只是不是裝作煞有介事的樣子。在面試時(shí)，你也許真的需要把一些東西記到本子上(例如，有什么事你一時(shí)想不起來(lái)，需要過(guò)后再答復(fù)面試者)。況且，把面試者所說(shuō)的話記錄下來(lái)對(duì)對(duì)方也是一種尊重，這會(huì)使對(duì)方覺(jué)得高興。
你應(yīng)該怎么使面試者認(rèn)為“你和我共同對(duì)付問(wèn)題”，而不是“你在對(duì)付我”呢？除了幽默、彼此的興趣、目光接觸等老生常談的交流技巧外，你還應(yīng)該留意一些特別的機(jī)會(huì)。
假如對(duì)方看來(lái)為接二連三的電話而大傷腦筋，或者你們的談話不時(shí)被跑進(jìn)跑出的人打斷，你可以給他一個(gè)同情的微笑并說(shuō)：“看來(lái)忙亂的日子又讓你碰上了。”你這么說(shuō)的潛臺(tái)詞是：“我明白你的處境，這種日子我以前也碰到過(guò)。你和我是相似的?！?br/>
或者，假設(shè)你正在向?qū)Ψ秸故灸愕墓ぷ鞣桨?，你可以?wèn)他是否允許你由桌子對(duì)面繞到對(duì)方的一側(cè)同他討論你的方案。這樣，你們是在“一起”看方案。
你應(yīng)該忘掉年齡、膚色、性別或者種族背景。在合理的范圍內(nèi)盡你的全部可能，讓用人經(jīng)理相信你們倆的風(fēng)格與處境是相似的。
5．怎樣對(duì)待面談是一門藝術(shù)
一定要掌握面談的七大階段
這就要求你好好想想怎么在各種面談中表現(xiàn)自己。如果有工作機(jī)會(huì)，你的表現(xiàn)會(huì)與沒(méi)有工作機(jī)會(huì)時(shí)不同。究竟應(yīng)該怎么做呢？
對(duì)面談過(guò)程的研究表明，有些因素對(duì)于雇主決定雇用誰(shuí)是非常重要。例如，你的衣著和情緒會(huì)明顯地給對(duì)方留下正面或反面的印象。那么，你應(yīng)該怎么打扮，以什么樣的心情去面談呢？還有哪些是雇主認(rèn)為重要的因素？你該怎么對(duì)待？
(1)進(jìn)門以前
在見(jiàn)到面談?wù)咔耙斐梢环N印象，如果印象不好，結(jié)果也不會(huì)好。
(2)開(kāi)始行動(dòng)
確實(shí)，面談不是游戲，如何開(kāi)始能影響你的成敗。
(3)面談本身
這是面談中最長(zhǎng)、最復(fù)雜的部分，在面談中你要回答問(wèn)題，并有機(jī)會(huì)展示你的技術(shù)。這時(shí)，你給別人的印象取決于你對(duì)工作的了解和你對(duì)工作能力的表述。
(4)結(jié)束面談
結(jié)束面談時(shí)除了說(shuō)再見(jiàn)以外，還有很多事情要做。這一階段可以使你積極地結(jié)束面談，并借機(jī)為下一次面談做好準(zhǔn)備工作。
(5)后繼工作
只有在寄送了感謝卡或計(jì)劃好后繼工作后，面談才算結(jié)束。能夠把后繼工作做好的人比不做后繼工作的人先得到工作，事情就是這樣。
(6)協(xié)商工資和津貼
若在第一次面談時(shí)就提錢的事會(huì)很快被審查掉。知道該做什么和怎樣做值很多很多錢。
(7)做出最后決定
一旦你得到了工作，你得考慮是接受還是拒絕，或協(xié)商得到“更好”的工作。這個(gè)賭注很大，你得暫時(shí)容忍一下。
回答面談問(wèn)題的三個(gè)步驟
步驟一：要搞清楚究竟問(wèn)的是什么問(wèn)題。雇主是在審查你的適應(yīng)能力和性格：我們能依靠你嗎？你很容易相處嗎？你是個(gè)好人嗎？
步驟二：簡(jiǎn)明扼要地回答問(wèn)題，要做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)所問(wèn)的問(wèn)題心中有數(shù)，要講自己的優(yōu)勢(shì)。
步驟三：介紹你的有關(guān)技能，回答實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。一旦你搞清楚了雇主的真正意圖，你就可以通過(guò)介紹你的與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)，回答提問(wèn)中隱含的問(wèn)題。
這三個(gè)步驟在幫助你了解面談中提出的隱晦的問(wèn)題很重要。下面介紹的技巧就是為了幫助你有效地回答這些問(wèn)題。
1、要正確地舉例：人們愛(ài)講述故事并且容易記住故事。你向別人講你有技能不如告訴他們你使用技能的情況。你的故事可以詳細(xì)地描述人物、情節(jié)、地點(diǎn)、時(shí)間和原因。
2、要量化：只要有可能，要用數(shù)字來(lái)描述你做的事情。例如，用數(shù)字表示你提供服務(wù)的消費(fèi)者的人數(shù)或經(jīng)手的現(xiàn)金金額。
3、要強(qiáng)調(diào)成果：要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明你取得的成果是重要的。例如，去年的銷售額增長(zhǎng)33％，或者利潤(rùn)上漲了50％。用數(shù)字量化你取得的成績(jī)。
4、要串聯(lián)起來(lái)：你的故事和工作成績(jī)之間的聯(lián)系你是最清楚的，要確保雇主也明白。簡(jiǎn)要地描述一下就可以了。
如果你完全按照以上的方法去做了，就很容易為你在面談中討論的問(wèn)題提供證據(jù)。這一技巧是基本的面談對(duì)策。
6．面談時(shí)要根據(jù)角色進(jìn)行打扮
面試著裝的首要原則很簡(jiǎn)單：著裝要與工作以及工作背景相適應(yīng)。
公司與機(jī)構(gòu)是由一群為了共同的目標(biāo)而在一起工作的人組成的。如果你的打扮向別人發(fā)出獨(dú)立于他們之外的信息，那么你馬上會(huì)給人留下消極的、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的印象。正因?yàn)檫@樣，你應(yīng)該使你的穿著讓人覺(jué)得你與面試的環(huán)境相適應(yīng)。衣著是關(guān)乎工作的打扮而不是自我表達(dá)。
如果你與所要扮演的角色看起來(lái)相像，那么你自然能夠演好該角色。
某職位介紹所有這么一個(gè)個(gè)案：該所承接了為一家新客戶物色一名銷售代表的業(yè)務(wù)。當(dāng)該所主管開(kāi)始把優(yōu)秀的候選人推薦給客戶時(shí)他建議候選人在面試時(shí)穿著保守一點(diǎn)的衣服？？正式的西裝、平整的襯衫以及純絲領(lǐng)帶。客戶在面試完6名候選人之后反饋回一個(gè)同樣的信息：“每一名候選人都基本合格，不過(guò)都不是我們要的那一種人?！?br/>
按介紹所的規(guī)定，如果推薦了6名候選人而無(wú)一獲得工作的話，公司必須重新評(píng)估一下客戶的要求。因此，他們派了一名招聘員到客戶那里了解情況。
當(dāng)這位招聘員走進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，他發(fā)現(xiàn)里面的員工全都穿著非常隨意的寬松褲、運(yùn)動(dòng)衫，而且不打領(lǐng)帶。你可以想象一下此時(shí)他的驚訝程度。這位招聘員心想：“這幫人肯定都是一般的普通職員。他們的上司穿什么呢？”他很快便知道了答案。當(dāng)銷售經(jīng)理來(lái)接見(jiàn)他的時(shí)候，腳上穿的是非常隨便的黑色工作鞋配白色襪子。
因此，從那天起，該介紹所就讓候選人穿著隨意的服裝去參加那家客戶的面試。就這樣，其中一名受推薦的候選人被錄用了。這樣的經(jīng)歷對(duì)應(yīng)試者能起到很好的提醒作用：“到了羅馬，你就應(yīng)該穿當(dāng)?shù)厝舜┑膶捦馀?入鄉(xiāng)隨俗)?！?br/>
值得重申的是，關(guān)于面試打扮，主要是穿與角色相配的衣服。多年以來(lái)，職業(yè)咨詢?nèi)藛T總是說(shuō)，穿得保守一點(diǎn)是最保險(xiǎn)的方法。但是，這種傳統(tǒng)觀點(diǎn)再也不像以前那樣“放之四海而皆準(zhǔn)”了。例如，藝術(shù)家、作家或者技術(shù)人員穿著慢跑時(shí)穿的衣服與未來(lái)的同事見(jiàn)面，其效果也許比穿得楚楚、手持公文包要好得多。
休閑穿著的趨勢(shì)在美國(guó)已經(jīng)不僅僅在獨(dú)立工作者或者從事創(chuàng)造性工作的群體流行。在美國(guó)的許多地方，特別是西部各州，與公眾打交道的推銷人員以及其他的專業(yè)人士的打扮就不像10年前那樣一本正經(jīng)了。
舉一個(gè)例子說(shuō)，在商業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)的圣迭戈市郊區(qū)，賣給我辦公室百葉窗簾的銷售代表上門時(shí)會(huì)穿著散步時(shí)穿的運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)衫，而我的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則會(huì)穿著沖浪衣服。盡管如此，在大城市，包括圣迭戈市區(qū)如果你穿得不瀟灑正統(tǒng)、衣冠楚楚，人們還是會(huì)把你當(dāng)土包子。那么，求職者該怎么辦呢？去訂購(gòu)所有的時(shí)尚雜志嗎？不，唯一明智的做法是對(duì)你所在的區(qū)域、行業(yè)以及該公司的穿著時(shí)尚進(jìn)行研究，多觀察。既然你想成為某支隊(duì)伍中的一員，那么你就不能不希望穿該隊(duì)的隊(duì)服？？隊(duì)服是什么樣子的。
7．如何回答十個(gè)最棘手的面談問(wèn)題
在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其他問(wèn)題的基礎(chǔ)。
(1)為什么不談?wù)勀阕约海?br/>
分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)?zāi)闶欠衲苓x擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。
回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)的發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?！?br/>
評(píng)語(yǔ)：只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？”等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么？
(2)我為什么要雇用你？
分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答對(duì)策：直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢？最巧妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過(guò)去兩年平均增加了87％?！?br/>
評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷自己。
(3)你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？
分析：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能?；卮饡r(shí)，一定要簡(jiǎn)單扼要。
評(píng)語(yǔ)：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。
在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎(chǔ)。
(4)你有哪些主要的缺點(diǎn)？
分析：這是個(gè)棘手的問(wèn)題。若照實(shí)的回答，你會(huì)毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。
回答對(duì)策：回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿地回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔上面的介紹抵消反面的問(wèn)題?；卮饦影?：“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成?！?br/>
回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”
評(píng)語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。
(5)你想得到的薪水是多少？
分析：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答對(duì)策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記得，商談時(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一旦開(kāi)出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。
回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案：
“錢不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能作的貢獻(xiàn)？？如果您允許的話?！?br/>
“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。”
回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問(wèn)：“你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：
“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我?！?br/>
評(píng)語(yǔ)：即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會(huì)樂(lè)于滿足你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)“不”，交易就做不成了。
(6)你以前的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系
分析：這個(gè)提問(wèn)要求你在與其他求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。
回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如其他求職者明顯的比你受的教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。
回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我懂電腦語(yǔ)言的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率?，我決心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)。”
評(píng)語(yǔ)：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要予以強(qiáng)調(diào)。
回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30％，利潤(rùn)也提高30％。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備。”
評(píng)語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其他問(wèn)題的基礎(chǔ)。
(7)你對(duì)以后有什么打算？
分析：這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴你把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。
回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是雇主關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。
例如：
？你對(duì)工作滿意嗎？(如果不滿意你會(huì)離開(kāi)公司嗎？)
？你想成家嗎？(如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎？)
？你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢？)
？你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？(如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎？)
？你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么使你不去高就呢？)
？你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？)
？有什么原因使你感到不滿嗎？(如果有，雇主自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)
回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：
“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向 1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為 72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。”
評(píng)語(yǔ)：雇主想了解你會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答對(duì)此表示關(guān)注的雇主感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。)
回答樣板2：對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以這樣回答：
“我做過(guò)幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作?！?br/>
評(píng)語(yǔ)：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄勇氣。其他工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)的要求。你不會(huì)總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。
(8)你以前的雇主對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？
分析：這個(gè)問(wèn)題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能？？你是否容易相處，你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會(huì)談到你存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會(huì)在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說(shuō)的不一樣，你就要倒霉了。
回答對(duì)策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會(huì)說(shuō)一些不利于你的話，你要和他開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)?，看他?huì)說(shuō)、寫什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來(lái)的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請(qǐng)他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話就清楚了。
如果可能的話，使用那些說(shuō)你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是對(duì)你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)好抱怨而無(wú)責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
回答樣板：“我的三個(gè)前雇主都會(huì)說(shuō)我工作努力，可靠、忠實(shí)，我離開(kāi)那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)的多起來(lái)。我們主要是不同類型的人。我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ?。這是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?！痹u(píng)語(yǔ)：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。
(9)你為什么要找這樣的職位？
分析：雇主想了解是否你是那種無(wú)論什么公司有活就行的人。果真如此，他或她就不會(huì)對(duì)你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問(wèn)題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來(lái)更努力，更有效的，而那些想去特別的公司工作的人也是如此。
回答對(duì)策：事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問(wèn)題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個(gè)職位，二是為什么選擇這個(gè)公司。如果你有選擇這個(gè)公司的理由，或選擇這個(gè)公司是你最大愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對(duì)它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書館查閱，看公司的年度報(bào)告，或任何能使你了解情況的方法都是必要的。
回答樣板：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15％，這聽(tīng)起來(lái)不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問(wèn)題能力的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了 30％，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與公司共同發(fā)展。
評(píng)語(yǔ)：這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
(10)為什么不講一講你個(gè)人的情況？
分析：一個(gè)好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地提出這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)隨意的、友好的談話也可以得到想了解的情況。在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥?huì)竭力地打探證明你不穩(wěn)定或不可靠的信息。
回答對(duì)策：還有其他一些可能使某個(gè)雇主關(guān)注的問(wèn)題，以上問(wèn)題只是對(duì)某些性格的人的推測(cè)。這都是些不相關(guān)的問(wèn)題，但是，如果雇主想以此來(lái)了解你是否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問(wèn)題。在回答個(gè)人情況時(shí)，要態(tài)度友好而且自信。
回答樣板：
有小孩子的家：“我有兩個(gè)小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個(gè)好朋友在一起，照料孩子不成問(wèn)題。”
一人主家：“我沒(méi)有結(jié)婚，但是我有兩個(gè)孩子。對(duì)我來(lái)說(shuō)有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問(wèn)題?！?br/>
年輕、單身：“我沒(méi)有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會(huì)改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上?！?br/>
新搬來(lái)的：“我決定在這長(zhǎng)期居住下來(lái)，我租了一套公寓，搬家公司的六輛車正在卸家具?！?br/>
撫養(yǎng)人：“我有個(gè)愉快的童年，我父母住的地方離我只需一小時(shí)飛機(jī)的路程，我一年去看他們幾次?！?br/>
閑暇時(shí)間：“在我不去上班時(shí)，我主要呆在家里。我愛(ài)參加社區(qū)組織的活動(dòng)，我每周都要在教堂參加活動(dòng)。”
評(píng)語(yǔ)：上述回答都可以擴(kuò)展開(kāi)，可以作為你回答問(wèn)題時(shí)的參考。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈€(gè)人的情況不影響你的工作能力，而且，確實(shí)還能對(duì)你有幫助。如果你的個(gè)人生活會(huì)擾亂你的工作，想必雇主也會(huì)很快對(duì)你失去耐心的。這不是他們的問(wèn)題，也不應(yīng)該成為他們的問(wèn)題。
8．是否決定要這份工作，你一定要慎重地考慮
一旦你最終得到了對(duì)方提出錄用你的許諾、不再左顧右盼的時(shí)候，你必須思考有關(guān)該工作是否適合你的細(xì)節(jié)問(wèn)題。以下是一些你應(yīng)該詢問(wèn)自己的問(wèn)題：
這份工作本身好嗎？
這份工作是否值得你用人生中一半的清醒時(shí)間為之效力？這個(gè)問(wèn)題只有你自己才能回答。如果要考慮的是工作本身的價(jià)值，你不妨問(wèn)問(wèn)自己以下這些問(wèn)題：
？這份工作能加強(qiáng)我將來(lái)更好地推銷自我的技能嗎？它能否提供轉(zhuǎn)變職業(yè)的機(jī)會(huì)？
？老板與我能相處得來(lái)嗎？
？這份工作能長(zhǎng)久地吸引我的注意力嗎？
？這份工作是否能使我充分施展天分、技能和能力？
？這份工作能使我產(chǎn)生一種享受的感覺(jué)嗎？
？這份工作是否能“產(chǎn)生很大的不同”？我在意這份工作嗎？
？對(duì)于工作該怎么做，我有機(jī)會(huì)作重大決定嗎？
？我是不是得出差？頻繁嗎？這樣我受得了嗎？
？我是不是得在朋友開(kāi)心地玩的時(shí)候埋頭工作？這樣我受得了嗎？
？這份工作有助于我擴(kuò)大個(gè)人交際網(wǎng)嗎？
？對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)，我是不是一個(gè)他們“看得見(jiàn)”的人？
？這份工作有可能是通往更美好未來(lái)的階梯嗎？
？要接受這份工作是否得添置一衣櫥的新衣？這樣我承擔(dān)得起嗎？
？選擇這家公司明智嗎？
？這是不是一家你能與之同生共老的公司？？？或至少是不是一家你離開(kāi)時(shí)會(huì)心存愛(ài)念的公司？當(dāng)你在考慮你也許會(huì)加盟的公司是什么類型的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己以下的問(wèn)題：
？公司的文化與我的個(gè)性相符嗎？
？公司有發(fā)展的余地嗎？
？公司的政策有明文規(guī)定嗎？
？我能接受這些政策嗎？
？公司在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中生存與發(fā)展處于優(yōu)勢(shì)嗎？
？公司是否為員工著想？解雇員工的政策又是怎樣？
？公司的產(chǎn)業(yè)是在壯大還是萎縮？
？薪酬足夠嗎？
不論錢多錢少，人們可以同樣地幸福。不過(guò)，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，要想手里有錢就必須干有報(bào)酬的工作，也只有這樣才能滿足自己對(duì)一系列物質(zhì)？？房屋、食品、交通、衣物、娛樂(lè)以及教育的需求。工作報(bào)酬包括基本資、非固定的報(bào)酬(如獎(jiǎng)金)以及間接的酬金(諸如醫(yī)療保險(xiǎn)這樣的雇員福利)。當(dāng)你在考慮公司的報(bào)酬是否豐厚時(shí)，請(qǐng)將以上幾點(diǎn)掂量掂量，同時(shí)問(wèn)問(wèn)自己以下的問(wèn)題：
？我得到的基本工資是否與我本人的基本市價(jià)一致？
？不定額的報(bào)酬？？獎(jiǎng)金、傭金、股票是否有價(jià)值？
？雇員福利好在哪里？醫(yī)療保險(xiǎn)怎樣(我支付的百分比有多少；我能否選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目)？退休金如何？公司是否供車？假期有多少？病假日期幾天？還有沒(méi)有其他福利？
？加薪的根據(jù)是什么？
9．要想加薪，一定要掌握策略
每年公司是否給所有員工統(tǒng)一加薪？或者每名員工要自行和公司討價(jià)還價(jià)？一般說(shuō)來(lái)，許多公司都綜合兩種做法，而且對(duì)表現(xiàn)突出的額外發(fā)放獎(jiǎng)金。
每個(gè)公司都有本身的政策，你可以從人事主管那里打聽(tīng)得到。還須特別留意因功獲獎(jiǎng)的例子。
(1)掌握最新薪金情報(bào)
和你擔(dān)任職位相同的人，平均薪金多少？要知道最新的行情，你可翻看報(bào)紙的招聘廣告欄，其中所給的與你相似職員的薪金多少，可以幫助你決定自己能夠再爭(zhēng)取多少薪金。(2)列出加薪理由。試問(wèn)自己為什么值得加薪？由于在目前的經(jīng)濟(jì)情況下，公司不可能再浪費(fèi)金錢，因此，假若你向上司提出加薪要求時(shí)，他也許要你寫下自上次加薪后，你曾有什么突出成績(jī)，因而，你必須先想一下這個(gè)問(wèn)題。
， 你必須記住這一點(diǎn)，確保到時(shí)需自己應(yīng)付多少工作，以及替公司掙回多少錢。你有沒(méi)有為完成一些重要文件以致超時(shí)工作，有沒(méi)有編訂一套省時(shí)的新檔案編排和記錄系統(tǒng)，有沒(méi)有提出減少生產(chǎn)成本的建議，或者你接手了一些原來(lái)由別人擔(dān)任的工作？
上司都非常關(guān)心公司的收支平衡賬目，你需要讓他們知道你為公司省了或賺了多少錢，以便為你加薪。
(3)強(qiáng)調(diào)自己的新技能
設(shè)法提高本身的技能，亦是使薪金提高的一種辦法。接受訓(xùn)練十分重要，而通常公司也愿意支付所需的費(fèi)用。修讀一種電腦文字處理課程，學(xué)習(xí)一種新語(yǔ)言或攻讀市場(chǎng)推銷學(xué)，均可能使你獲得加薪。
此外，讓上司知道你有意進(jìn)修，足以顯示你胸懷大志，這肯定會(huì)給上司留一個(gè)良好的印象。
(4)坦白說(shuō)明自己的優(yōu)點(diǎn)
在公司眾多的職員中，你為何比其他同事更應(yīng)該得到較高的加薪幅度？你是否工作效率更高？是否更樂(lè)意助人？
現(xiàn)在不是隱藏優(yōu)點(diǎn)的時(shí)代，如果你工作表現(xiàn)甚佳，大可坦白明言。
一超級(jí)市場(chǎng)的總經(jīng)理表示：“我們期待員工都有禮貌、清醒和務(wù)實(shí)。我們會(huì)論功行賞?！?br/>
二名時(shí)裝設(shè)計(jì)師也說(shuō)：“在一個(gè)工作小組中，你可以知道每個(gè)人的情況，唯有表現(xiàn)突出者，才會(huì)身價(jià)大增?！?br/>
(5)職責(zé)擴(kuò)大理應(yīng)加薪
假如你的責(zé)任日益繁重，而待遇卻沒(méi)有隨之改變，你應(yīng)該及時(shí)爭(zhēng)取。
工作范圍擴(kuò)大，說(shuō)明你為公司節(jié)省或賺得更多金錢。此時(shí)，你當(dāng)然可以提出加薪要求。
(6)額外支出應(yīng)予考慮
承擔(dān)新的責(zé)任后，你是否負(fù)擔(dān)額外的支出？也許你需要接待更高規(guī)格的客戶，這表示你要另外添置新裝。
(7)明確是誰(shuí)決定你的薪金
是誰(shuí)決定你的薪酬呢？這個(gè)人未必就是你的上司，可能是公司內(nèi)其他部門的人員。即使你有全面的理由，找錯(cuò)了傾訴的對(duì)象，那么任你費(fèi)盡口舌也是枉然。如果你不清楚是誰(shuí)，事先應(yīng)該打聽(tīng)一下。
10．不要隨便作出跳槽的決定
又近年關(guān)，很多人又“蠢蠢欲動(dòng)”，打算拿完年終獎(jiǎng)金和雙薪，就換個(gè)“東家”干干?！皷|家”們也深知此“伎倆”，雖說(shuō)本身也有著裁員的訴求，但還在大李旗鼓地收攏著“新血”。招聘廣告、招聘會(huì)的旺季又來(lái)臨了。有老一輩在驚呼，年輕人更換工作的頻率也太快了一點(diǎn)，怎么就那么不踏實(shí)呢？這種擔(dān)心實(shí)際上有些多余：比照世界上公認(rèn)的人才流動(dòng)率非常低的日本，我們的人才流動(dòng)頻率還不夠快，日本，平均每一個(gè)人換工作的次數(shù)也達(dá)到了將近4次，在我國(guó)，只有2、3次。所以，如果你想換個(gè)工作，無(wú)可厚非。但至少，你得經(jīng)過(guò)深思熟慮。
(1)不能成為跳槽理由的理由
理由一：因?yàn)榱硗庖粋€(gè)工作會(huì)每月多給我一千元。
批駁理由：完全的“一切向錢看”主義者，說(shuō)得更難聽(tīng)一點(diǎn)，就是“有奶便是娘”。你的價(jià)值僅止于這多出的一千元嗎？你現(xiàn)在還年輕，還需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，累積工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展人際關(guān)系……換句話說(shuō)，還不是“賺大錢”的時(shí)候。評(píng)估一份新的工作，除了多一千之外，要看看是否可以帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
理由二：我的主管太難相處，惹不起，還躲不起嗎？
批駁理由：“三十六計(jì)”倒學(xué)得不錯(cuò)，只是如果你再遇到難相處的主管，你還選擇躲嗎？豈不成了“亡命天涯者”了嗎？好的主管是可以幫助千里馬發(fā)揮潛力。但是，所謂的“好主管”又怎樣來(lái)定義呢？有時(shí)候，不妨換個(gè)角度，很難相處的主管，也是另一種“好主管”。因?yàn)樗o了你許多磨練的機(jī)會(huì)，如果你能與最難纏的主管和睦相處，你的溝通技巧和專業(yè)技術(shù)將無(wú)與倫比。
理由三：這里的同事讓我難以忍受。
批駁理由：這太傻了吧！須知，不容易溝通的主管、同事，到處都可能碰到，如果你為這個(gè)原因而離開(kāi)甲公司，難保你在乙公司就不會(huì)碰到相同的問(wèn)題。不如先在甲公司學(xué)會(huì)把此類問(wèn)題解決掉，將來(lái)再換到乙公司，就不會(huì)因同樣的問(wèn)題而再次離開(kāi)了。
如果一定要離開(kāi)，希望是為了理想而走，而不是為了某一件不愉快的事或某個(gè)討厭的人。
(2)跳槽前要問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題
1、想換工作的念頭每天都來(lái)嗎？一時(shí)沖動(dòng)、情緒低潮，不會(huì)讓你每天都想換工作的。
2、我喜愛(ài)我正在從事的工作嗎？找一份你喜愛(ài)的工作是一項(xiàng)真正的挑戰(zhàn)。如果你每天早起和工作時(shí)臉上都帶著微笑，那你真是一個(gè)幸運(yùn)的人。如果是這樣，為什么拿這種幸福去做未知的冒險(xiǎn)？記住這句格言，“做你喜歡的事，錢會(huì)隨后而來(lái)”。
3、如果跳槽，我將付出什么樣的時(shí)間承諾？在我們行業(yè)詞匯中近來(lái)出現(xiàn)了一種新表述：24／7(每周7天，每天24小時(shí))。它表明，你每天24小時(shí)，每周7天都處在工作或待召狀態(tài)。許多公司，尤其那些新興公司，期望他們的雇員這么做。作為交換，雇員得到的薪水明顯高于一般薪金、紅利和股票認(rèn)購(gòu)權(quán)。但24／7是否真的適合你呢？
4、我想為生活而工作，還是為工作而生活？你常計(jì)劃未來(lái)要多賺幾倍的薪水，于是，你總是超前消費(fèi)。但如果你換工作，只是為了支付抵押貸款，你什么時(shí)候才能有時(shí)間享受生活？
最后，做決定之前，再問(wèn)自己兩個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：
1、這個(gè)決定是不是與我自己未來(lái)的人生目標(biāo)愈來(lái)愈接近？
2、我會(huì)因此而活得更快樂(lè)嗎？
(3)決定眺槽后的心理準(zhǔn)備
打從下定決心要換工作，在寄出履歷表前先反問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：
1、我希望從事什么樣的工作職務(wù)？
2、這項(xiàng)工作職務(wù)需要何種技能和專業(yè)知識(shí)？這些我有嗎？
3、我要進(jìn)入哪一個(gè)行業(yè)？它是我所熟悉的嗎？從哪里收集到以上資料？
4、在專業(yè)知識(shí)和技能上，如果還有不足之處是否需要再進(jìn)修？
這樣，你會(huì)很清楚自己想做什么、適合做什么，如果不是很清楚，就需要多花一些時(shí)間來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。有些人只是為了換工作而換工作，這是相當(dāng)危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)職念頭。當(dāng)你知道自己到底要什么之后，就該彌其不足、突其優(yōu)勢(shì)了。算算，你還有3個(gè)月的準(zhǔn)備期(從現(xiàn)在起到春節(jié))，著手準(zhǔn)備吧！
(4)對(duì)新工作一定要“挑三”又“揀四”
所謂“挑三”：挑自己想要從事的工作；挑前景好、發(fā)展空間大的公司；挑“感覺(jué)對(duì)”的公司(試著用直覺(jué)感受)。
所謂“揀四”：比較薪資、福利；比較員工培訓(xùn)、教育訓(xùn)練；比較工作環(huán)境，例如辦公環(huán)境的氣氛、交通、周圍環(huán)境；比較升職等發(fā)展的可能。
(5)離開(kāi)，也有規(guī)矩
真的如你所愿，一份對(duì)你來(lái)說(shuō)更好的工作在等著你了，你有點(diǎn)得意忘形？肆意批判、品長(zhǎng)論短、一吐怨氣、刻意煽動(dòng)其他員工離職……其實(shí)，甚至是最冷靜的人，在說(shuō)出“我辭職”這兩個(gè)詞時(shí)，都會(huì)變成一個(gè)嘮嘮叨叨的白癡。
53歲，曾擔(dān)任過(guò)福特行政開(kāi)發(fā)中心主管的職業(yè)顧問(wèn)nancy？ b。dore說(shuō)：“如果你規(guī)劃出辭職策略并能夠運(yùn)用它，你會(huì)更容易保持冷靜?！?br/>
精算休假：對(duì)于那些應(yīng)休未休的假期，不要放棄。決定離職后，想辦法把假期休完。來(lái)不及休完的，就把離職日往后延到相當(dāng)?shù)奶鞌?shù)，這樣也不算白白浪費(fèi)。
決定什么時(shí)候公之于眾：最好不要讓領(lǐng)導(dǎo)從別的同事嘴里得知你要辭職的消息，這會(huì)讓他覺(jué)得很難堪，而會(huì)在你以后的辭職過(guò)程中為難于你。在決定接受新工作后，告知離職信息是絕對(duì)必要的。所以，你應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)約定時(shí)間，進(jìn)行溝通。據(jù)《勞動(dòng)法》第31條規(guī)定“勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知用人單位”，溝通之后，還要遞出一封正式的、書面的辭呈，以示慎重。書面辭呈，除了表示對(duì)舊公司的尊重外，也可以當(dāng)作證據(jù)，防止舊公司不認(rèn)賬、不放人。
問(wèn)題既然不可避免，就要事先作出答案：為什么你要走？當(dāng)你遞交辭呈時(shí)，這是個(gè)條件反射似的問(wèn)題，有責(zé)任心的上司可能都會(huì)這樣問(wèn)。給出一個(gè)簡(jiǎn)要而有專業(yè)水準(zhǔn)的答案，談?wù)摍C(jī)會(huì)，但不要對(duì)自己以后的美好前程自滿得意。永遠(yuǎn)不要將現(xiàn)在和將要去的兩份工作相比較。你的目的是最后護(hù)衛(wèi)你的好名譽(yù)，讓人們對(duì)你的離任而戀戀不舍。
制訂一個(gè)過(guò)渡期的計(jì)劃：你一旦遞交了辭呈，就要幫助你的工作小組進(jìn)行一個(gè)平穩(wěn)的過(guò)渡，以積極的態(tài)度去商討以往工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，讓你的繼任者可以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改善不足。如果在你離開(kāi)之后，工作很容易接手，很多人會(huì)對(duì)你“感恩戴德”。
天下沒(méi)有不散的筵席。退出工作場(chǎng)所的時(shí)候，不要以負(fù)面的情緒面對(duì)所有的事，應(yīng)該懷抱積極的精神，進(jìn)一步接觸關(guān)鍵人物，比如你的主管，合作過(guò)的同事，當(dāng)時(shí)招聘你進(jìn)公司的人事經(jīng)理和其他當(dāng)初決定錄用你的人，等等，感謝他們?cè)?jīng)在工作上和生活上給予你的協(xié)助。如果離職時(shí)能夠妥善處理人際關(guān)系，對(duì)個(gè)人的未來(lái)前途，絕對(duì)不可限量。原單位的同事說(shuō)不定會(huì)在以后給你幫助，成為你的個(gè)人“人力資源庫(kù)”。這將是一筆寶貴財(cái)富。
注意：一旦在離職過(guò)程中與原單位發(fā)生法律糾紛，《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出保護(hù)申請(qǐng)，否則視同放棄權(quán)利。一旦超過(guò)時(shí)效，法律無(wú)法予以保護(hù)。
剛剛參加工作的年輕人，如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的職員呢？同樣的人，同樣的學(xué)歷，為什么有的人干起事來(lái)就完全不一樣呢？
能力是人的本錢，經(jīng)驗(yàn)是人的資歷，關(guān)系是人的王牌，業(yè)績(jī)是人的前途。對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果想走捷徑，除了在業(yè)務(wù)水平上提高外，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)同樣是必不可少的。