進(jìn)入副店長(zhǎng)的培訓(xùn)階段，實(shí)際上需要培訓(xùn)的內(nèi)容卻是大大地減少了，這一階段更重視的是個(gè)人的管理能力以及對(duì)門店管理效果的評(píng)估。原則上來講，就是以結(jié)果說話，而從某種意義上來講，全看陳曼對(duì)你這個(gè)人的評(píng)價(jià)。
得知朱靈即將調(diào)店的消息，陳小芬表現(xiàn)出了前所未有的興奮勁，在她看來，自己一直無法通過副店長(zhǎng)考核的原因是朱靈一直壓著她，朱靈一走，那么離她自己出頭的日子也就不遠(yuǎn)了。
許尹則相反，由于朱靈調(diào)店將會(huì)離開f市，對(duì)于這個(gè)悉心教導(dǎo)自己的師傅，他內(nèi)心異常的不舍。
利用這最后的機(jī)會(huì)，許尹跟朱靈的溝通愈加的頻繁，朱靈也毫不吝嗇地把自己的各種經(jīng)驗(yàn)一股腦兒地傳授給他，連帶著陸陽也跟在一旁學(xué)了不少東西。
時(shí)間過得很快，一個(gè)月很快就過去了，9月5日，陳曼再一次來到了門店，這次來，她最主要的目的是跟朱靈商量，以確定朱靈調(diào)店后fan58的門店負(fù)責(zé)人人選。
候選人只有兩個(gè)，陳小芬和許尹。陳曼和朱靈將跟他們兩人分別進(jìn)行談話，談話的主要內(nèi)容，是了解兩人對(duì)于門店管理的看法。
“小許，陳曼老大叫你進(jìn)去?！笔紫冗M(jìn)行談話的是陳小芬，一個(gè)小時(shí)后，她滿面紅光地從倉庫里走了出來，以傲然的姿態(tài)來到許尹面前。
在陳小芬看來，自己已經(jīng)勝券在握了。準(zhǔn)備了一個(gè)多月的時(shí)間，分析了陳曼平時(shí)在店里重點(diǎn)檢查的內(nèi)容，她專門提出了一套針對(duì)性的方案。
而從剛才陳曼不斷點(diǎn)頭，甚至不斷地露出少有的笑容來看，自己的方案絕對(duì)是投其所好，令她十分滿意的。
“老大，陳曼老大。”當(dāng)許尹笑盈盈地來到朱靈和陳曼面前的時(shí)候，她們兩人正在討論陳小芬剛才的表現(xiàn)。
“呵，你這小子，還真是一點(diǎn)都不緊張啊。”陳曼輕哼一聲，少有地開起了玩笑，許尹這幾個(gè)月的表現(xiàn)，確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出她的意料：“還老大老大，別人不知道的還以為我們?cè)诶瓗徒Y(jié)派呢?！?br/>
“嘿嘿?！痹S尹這回卻是不說話了，只是撓頭傻笑。
“好了，你既然來了，咱們直接進(jìn)入正題吧。”陳曼收斂了笑容，正色道：“許尹，關(guān)于門店的管理，小芬剛才提出的意見是，由于萬達(dá)是新開店，客流少，銷售業(yè)績(jī)相比其他門店弱，所以，我們的門店要力爭(zhēng)把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到最好，比如陳列、倉庫整理、人員的培育等等，你呢，你有什么想法？”
“把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到最好？”聽到陳曼的話，許尹不自覺地皺了皺眉頭，緊接著又搖了搖頭，似乎是不贊同陳小芬的觀點(diǎn)。
“嗯？你覺得小芬說得不對(duì)？”
“不是！”許尹再次搖了搖頭：“在我看來，標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，是一定要做好的，這個(gè)不能成為門店管理的目標(biāo)。門店的主要任務(wù)是銷售，所以，對(duì)于門店的管理，我覺得所有的動(dòng)作都應(yīng)該圍繞如何提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹行膩碚归_。”
“哦？”聽到許尹的話，陳曼眼睛一亮，旁邊的朱靈更是心頭大震。
因?yàn)榘ㄖ祆`自己在內(nèi)，都覺得這個(gè)場(chǎng)是新場(chǎng)，這家店需要培育一段時(shí)間。而在培育店的過程中，關(guān)鍵就是把標(biāo)準(zhǔn)做好，在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面成為典范。卻是忽略了重要一個(gè)問題，公司開店就是為了賣貨，賺錢。
“那你想怎么做?！辈恢挥X間，陳曼的眉頭皺了起來，她在思考許尹提出來的這個(gè)話題，實(shí)際上許尹的一番話同樣給她帶來了不小的觸動(dòng)。
“我們知道，提升門店的銷售業(yè)績(jī)，關(guān)鍵便在于幾個(gè)核心的影響要素，進(jìn)店率、成交率還有客單價(jià)，而影響這幾個(gè)因素的，便是人、貨、場(chǎng)。
貨的方面我們肯定想要更多適銷的款式和更多的新款，但在我們店的業(yè)績(jī)沒起來之前，公司在配貨方面應(yīng)該不會(huì)給我們那么多資源。所以現(xiàn)階段我的要求也不高，就是希望暢銷款能及時(shí)給我們補(bǔ)貨，這個(gè)需要老大您多多支持。
場(chǎng)的不用多說，因?yàn)殛惲惺枪咎峁┑臉?biāo)準(zhǔn)，促銷活動(dòng)的內(nèi)容也是公司統(tǒng)一下發(fā)的，這一方面就像小芬姐說的，把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位就可以了。
前面兩項(xiàng)都不是我們店里能控制的，所以只剩下最后一項(xiàng)“人”了，我們只能在人上面做文章，我大概的想法是，主動(dòng)抓客，提升人員的專業(yè)能力，提升店鋪的服務(wù)水平?！?br/>
頓了頓，許尹繼續(xù)說道：“還有很重要的一點(diǎn)，就是老顧客的維護(hù)，我們公司沒有會(huì)員系統(tǒng)，我們得自己想辦法建立老顧客關(guān)系，提升老顧客的重復(fù)購買率。”
一口氣講完，許尹停了下來。主要的思路他已經(jīng)說完了，接下來便是具體操作的問題。
對(duì)于那些成熟的時(shí)尚快銷品牌來說，實(shí)際上是不會(huì)強(qiáng)調(diào)服務(wù)水平的，它們更多的是為客戶提供一個(gè)輕松自在的購物環(huán)境，以品牌影響力吸引顧客，以產(chǎn)品的時(shí)尚感和高性價(jià)比打動(dòng)顧客，促進(jìn)成交。
而許尹現(xiàn)在提出來的思路，貌似與那些主流的時(shí)尚快銷品背道而馳，但卻是解決目前問題的最佳手段，當(dāng)?shù)赇伩土髁可蟻砗?，那店鋪管理的重心便將隨之轉(zhuǎn)移。
前后不到十五分鐘，談話結(jié)束，許尹返回了賣場(chǎng)，而陳曼和朱靈則留下來繼續(xù)商量。
看到許尹這么快就出來，陳小芬心里卻是樂開了花，在她看來，這絕對(duì)是一種沒什么好結(jié)果的信號(hào)。
“朱靈，你怎么看？”許尹出去后，又沉默了幾分鐘，陳曼才看向朱靈，緩緩地開口。
“老大，這個(gè)結(jié)果不是已經(jīng)很明顯了嗎！”朱靈苦笑了一聲：“在許尹進(jìn)來之前，我覺得小芬說的都是對(duì)的，甚至連我自己都是這樣的想法，銷售做不好，先把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行好。但是許尹顯然抓住了問題的關(guān)鍵，誰優(yōu)誰劣，一目了然你了?！?br/>
“恩！”陳曼不置可否地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“而且，兩人從思考的角度來說，確實(shí)有點(diǎn)不一樣……”朱靈講到這里，沒有繼續(xù)說下去。
雖然朱靈沒有把話講完，但是陳曼卻聽明白了。陳小芬看問題的角度是從怎么取悅陳曼出發(fā)的，因?yàn)樵诘昀锕ぷ鞯臅r(shí)間長(zhǎng)，更清楚陳曼平時(shí)看重什么，所以她專挑陳曼愛聽的講；而許尹不同，他沒有那么多的想法，就是從門店運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，因此說出來的內(nèi)容也更符合事情的本質(zhì)。手機(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀，更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。