“帥哥美女們，大家好！新的一天工作又開始了，讓我們帶著快樂的心情迎接每一天，大家跟著我一起喊?！?br/>
    聽說才來一個(gè)多月的何園最近成了賓館的名人，周一中午12點(diǎn)半，吃過午飯的何方好奇地來到娛樂部，剛走到樓前，看到她站在前面帶著12名員工正在喊口號(hào)。

    “天是藍(lán)的、海是清的、太陽每天都是新的；

    我喜歡自己、相信自己、我是最棒的！

    我熱愛生活、熱愛工作、熱愛所有顧客；

    我學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)欣賞、學(xué)會(huì)助人為樂;

    我學(xué)會(huì)傾聽、學(xué)會(huì)安慰、學(xué)會(huì)察言觀色;

    讓顧客開心、顧客高興、這是我的職責(zé)！

    我相信，顧客不會(huì)吹毛求疵、不近人情、求全責(zé)備；

    我認(rèn)為，只要努力化解矛盾、化解誤解、化解隔閡；

    我堅(jiān)信，一定會(huì)讓顧客舒心、顧客滿意、顧客理解！

    我要嘗試、嘗試、再嘗試；

    堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持；

    挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)，再挑戰(zhàn)；

    成功一定屬于我!

    讓我們，帶著快樂的心情出發(fā)吧！”

    何園站在前面每喊一聲，對(duì)面的員工就跟著大喊一聲，喊完最后一句話，大家一起拍手鼓掌，然后隨著她上崗去了。

    “何部長(zhǎng)，你怎么來了?！闭谝苫箝g，聽到有人喊他。

    “任經(jīng)理好，還是叫我小何比較親切?！彼蜌獾卣f。

    “來看何園嗎？”

    “是的，方才在飯?zhí)贸燥垥r(shí)聽說她最近火了，不知這是搞什么名堂？”

    “呵呵，園園這孩子很愛動(dòng)腦。”

    “是嗎？”

    “是的。”任經(jīng)理笑了笑，“剛來那幾周，她可是頭大了，經(jīng)常有員工向她訴苦說遭到顧客刁難，還有個(gè)女服務(wù)員因被富商摸了一下臉發(fā)生口角，搞得兩頭說好話才息事寧人，頭疼得她一晚上沒睡覺?！?br/>
    “這么多麻煩，我咋從沒聽她提起過?！?br/>
    “我也是事后才知道的?！?br/>
    “哦？”

    “半個(gè)月前，她走到我辦公室，說要大膽改變管理模式，希望我能支持?！?br/>
    “怎么改？”