對(duì)方指出你的某種錯(cuò)誤，說明他內(nèi)心里感到難受，他需要指出來心里才會(huì)好受一些。所以此時(shí)你就應(yīng)該同情他，努力想想他的話有沒有一定的道理，如果有道理的話，就應(yīng)該努力照他的話去做，幫助他克服情緒上的波動(dòng)；如果沒有一點(diǎn)道理的話，就應(yīng)該把對(duì)方看做是一個(gè)情緒不穩(wěn)定的小孩子，他這樣說或者這樣做說明他正在承受一定的痛苦，需要用某種批評(píng)來使自己好受一些。如果你此時(shí)和他生氣或者發(fā)怒，那就如同和一個(gè)90歲的老人打嘴架，無論如何是無法獲勝的。

    3．要有心理準(zhǔn)備

    當(dāng)然了，并不是所有批評(píng)都來自那些焦躁不安、為你感到痛苦的人。如果一個(gè)人以某種錯(cuò)誤方式對(duì)待了你，并不表示對(duì)方已經(jīng)對(duì)你毫不在乎了，即使最關(guān)心你的人也有可能在某些時(shí)候心態(tài)失衡，不總是那么實(shí)事求是、充滿善意地評(píng)價(jià)你，因此有可能突然之間對(duì)你發(fā)動(dòng)一次非常不友好與不公平的“言語攻擊”。

    4．超越自我

    事實(shí)上，自我并不從外界尋求庇護(hù)，只是當(dāng)我們極力展現(xiàn)某種內(nèi)心的需要時(shí)，自我或者其外殼才會(huì)受到傷害。因此，如果你能超越自我的話--這就意味著你不需要從別人身上尋找問題的根源，而把一切歸于自身--那么，你就不必?fù)?dān)心會(huì)傷害到別人的感情了。這是一個(gè)最令人驚奇也最有效的策略，它能從根本上改變你對(duì)周圍環(huán)境和人際關(guān)系的認(rèn)知。這種技巧將會(huì)讓別人不再對(duì)你的意見心存抵觸，相反，他會(huì)認(rèn)為你是沖著問題來的，不是沖著他個(gè)人來的，長(zhǎng)此以往，他將會(huì)變得極為自信，同時(shí)對(duì)周圍環(huán)境和自我更加認(rèn)同。

    企圖通過針鋒相對(duì)打垮別人、迅速找回良好的自我感覺是一種不切實(shí)際的幻想。因此，提出批評(píng)的最好方法不是批評(píng)，而是給予對(duì)方贊揚(yáng)！通過這樣的方式，我們同樣甚至可以更有效地達(dá)到我們的目標(biāo)。

    心理策略 18 ：先贊揚(yáng)批評(píng)你的人，

    然后再說服他

    如果我們想對(duì)別人提出嚴(yán)厲批評(píng)的同時(shí)又不想得罪別人，那么，最簡(jiǎn)便易行的解決方法就是：首先，告訴對(duì)方我們很喜歡他們做事的方式；然后，再告訴他們我們改變了自己原來的想法，希望他們也能嘗試用不同的方法去做事。如果直接從他們的角度來談問題，他們可能會(huì)覺得自己正在受到冒犯--但是如果把所有的責(zé)任都攬?jiān)谖覀冏约荷砩?，那么，就沒有他們的過失了，我們也就不用擔(dān)心會(huì)得罪他們或者傷害他們的感情了。

    張女士不喜歡丈夫給她做早餐的方式，原因是他在煎蛋中的香料放得太多了。但是她覺得如果就這樣直截了當(dāng)?shù)馗嬖V丈夫，一定會(huì)讓他受傷的。于是，張女士采取了下列的步驟：

    張女士：“你做的煎蛋太好吃了，我非常喜歡?！?br/>
    丈夫：“謝謝你的夸獎(jiǎng)?！?br/>
    過了一段時(shí)間，在丈夫做早餐之前，張女士說：“不久前，我在一本書上看到，吃過多的香料會(huì)引起某種關(guān)節(jié)炎，我就覺得最近我的關(guān)節(jié)有點(diǎn)不舒服。這可對(duì)你提出了一種挑戰(zhàn)，看你是不是可以不加香料還能做出同樣可口的煎蛋來。我知道這樣可能會(huì)不如以前可口，但對(duì)我的關(guān)節(jié)有好處，所以不加香料也不是什么大問題?！?br/>
    在吃飯時(shí)，張女士又說：“我覺得即使沒加香料，你的煎蛋也做得棒極了?！?br/>
    很明顯，張女士的建議最終取得了成功，而且也沒有使丈夫感到不快。張女士原來稱贊丈夫的廚藝好，后來由于她的某種改變，所以不得不要求丈夫改變，這當(dāng)然不可能得罪他。

    下面具體闡明先贊后變的應(yīng)用策略。

    1．埋下伏筆

    一開始就告訴對(duì)方，你確實(shí)喜歡或者贊賞他做事的風(fēng)格和他所做過的某件事，無論實(shí)際情況如何，確切地告訴他，你覺得他在這些方面都給你留下了難忘的印象，這樣的回答會(huì)讓對(duì)方覺得他得到你的肯定，心里會(huì)非常滿意的。

    2．改變對(duì)方

    一段時(shí)間之后，告訴對(duì)方你的看法和以前有了不同，因此你希望他也可以嘗試不同的方法去做那件事，而且要詳細(xì)地告訴他，你觀念的轉(zhuǎn)變是因?yàn)槟憬邮芰艘恍┬碌男畔?，或是最近閱讀過的某篇精彩的文章，或者是因?yàn)樵诰W(wǎng)上看過一個(gè)好的帖子，等等。這樣，改變的最終動(dòng)因在于你，而不在于他做錯(cuò)了什么，他就不會(huì)有抵觸情緒了。相應(yīng)的，因?yàn)槟愀淖兞擞^念，那么他--以及他的自我--也都可以在一種平靜的狀態(tài)中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，而不會(huì)覺得受到了什么冒犯。表面上看，是你改變了而他沒有什么變化，實(shí)際上，你改變了，對(duì)方也改變了，你既達(dá)到了你原初的目的又沒有傷害到他的感情。

    在應(yīng)用先贊后變策略中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是喜歡或者贊賞別人做事的風(fēng)格和他所做過的某件事情時(shí)，一定要表現(xiàn)出足夠的真誠(chéng)，千萬不要表現(xiàn)出是在敷衍了事，這樣會(huì)引起對(duì)方的反感，我們的任何辦法都不會(huì)取得什么效果。

    心理策略 19 ：要坦然面對(duì)自己的缺點(diǎn)

    我們每個(gè)人都會(huì)有或多或少的缺點(diǎn)，在這個(gè)世界上，十全十美的人是不存在的，也不可能有十全十美的人。有些人在面對(duì)自己的缺點(diǎn)時(shí)，他總是要想盡一切辦法來進(jìn)行遮掩，害怕別人笑話自己。其實(shí)，這樣做反而會(huì)使人感到虛偽，不真實(shí)，也就沒有人愿意與你交往。正確的思維應(yīng)該是要坦然面對(duì)自己的缺點(diǎn)，不能有意掩飾，要敢于挑戰(zhàn)自我，承認(rèn)缺點(diǎn)，這樣就會(huì)贏得大家的尊敬。

    下面具體闡明正視自己缺點(diǎn)的應(yīng)用策略。

    1．勇敢與人交往

    不敢與人交往可能是存在自卑心理，在現(xiàn)代社會(huì)這就會(huì)成為阻礙一個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)現(xiàn)代人，一定要樹立自信，要敢于與陌生人談話、交流。為了能適應(yīng)與不熟識(shí)的各類人打交道，在進(jìn)入社會(huì)之初就應(yīng)該多參加一些人才交流會(huì)、同學(xué)聚會(huì)等等，從中接觸到各種各樣的人，盡快熟悉各行人士的種種心理，那么他的自卑心理就會(huì)逐漸消失，自信心也自然而然地增強(qiáng)。

    2．敢于在熟人面前露丑

    人們的許多毛病或者不良習(xí)慣可能是從小形成的，也許正是這些不良習(xí)慣，讓我們與成功擦肩而過。也許你不會(huì)相信，一個(gè)讀了幾年大學(xué)的人不敢上臺(tái)表現(xiàn)自己、害怕露丑，就永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)成功。有個(gè)公司的職員，平日里他愛唱歌，但總是自己小聲地唱，從來沒有在同事們的面前唱過。有一次他被同事們逼著去參加了一次卡拉ok大賽，他自己也沒有想到，竟然差一點(diǎn)拿到名次。這一次在同事們及全場(chǎng)觀眾們的眾目睽睽下表演雖然沒有成功，但正是這大膽的第一步，讓他以后敢于邁出第二步、第三步……其實(shí)，一切事情沒有什么大不了的，丑媳婦總得見公婆吧，走出了第一步，那你就自信了。

    3．敢于正視自己的缺點(diǎn)

    “金無足赤，人無完人”，不要因?yàn)橛腥秉c(diǎn)而自卑。

    有一個(gè)女孩，在一次偶然的會(huì)議中，她溫柔的語氣引起了一個(gè)小伙子的注意。她給小伙子的第一感覺是，她是個(gè)純靜的、多才多藝的女孩子。盡管她相貌平平，不怎么漂亮，卻使小伙子陷入了單相思。可是小伙子想想自己的條件，身材矮小，相貌一般，無德無才，憑什么去追這樣的女孩？經(jīng)過一段激烈的思想煎熬，小伙子終于給她寄去了一封情書。信發(fā)出后，小伙子無時(shí)無刻不在期盼著她的回音。但是一個(gè)多月過去了仍無音信，小伙子的心猶如被冷水潑涼。在希望即將破滅之際，老天有眼，小伙子多方打聽，知道了她的電話號(hào)碼。為了撥這次電話，小伙子不知道在電話這邊徘徊了多少次，想象著怎樣和一個(gè)女孩子交談。電話終于有人接了，她的聲音出現(xiàn)在話筒里，還是那樣的溫柔，而小伙子原先準(zhǔn)備的“臺(tái)詞”此刻一點(diǎn)也未用上。怎么辦呢？小伙子還是逼自己至少跟她聊上五分鐘。最后五分鐘過去了，他們還沒有放下話筒，但聊的不外乎是生活、學(xué)習(xí)上的一些瑣事。就這樣，每個(gè)周末他們通過電話線來拉近彼此的心，彼此了解對(duì)方。

    后來，小伙子終于把她約了出來，度過了一個(gè)美妙的夜晚，感受到了美妙的初戀。上天給了我們每個(gè)人同樣的生命權(quán)，很多的機(jī)會(huì)是均等的。世界上最大的敵人就是自己，不敢承認(rèn)自己的弱點(diǎn)而逃避現(xiàn)實(shí)的人，會(huì)永遠(yuǎn)與成功無緣。相反，敢于拿出勇氣，向自我挑戰(zhàn)的人，成功就為期不遠(yuǎn)了。

    如果我們不逃避現(xiàn)實(shí)，敢于承認(rèn)自己存在著缺點(diǎn)、向自我挑戰(zhàn)，那么，成功真的對(duì)于我們就為期不遠(yuǎn)了。