喬青業(yè)回到宿舍簡(jiǎn)單的收拾了一下，換了身工裝，立刻趕往支行，今天還需要和胡行長(zhǎng)匯報(bào)工作呢。她踩著高跟鞋一路小跑，鞋跟在路面上發(fā)起了一串清脆的聲響。
快到支行門(mén)口的時(shí)候，突然看到熟悉的身影從一輛白色奧迪Q3上下來(lái)，是王彩玲！她穿著行服，戴著太陽(yáng)鏡，手里抱著一個(gè)文件袋，看到喬青業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走過(guò)來(lái)，騰出手來(lái)按了一下車(chē)鑰匙的關(guān)閉鍵，嘴角微微一撇，轉(zhuǎn)身徑直走向支行。
一周沒(méi)見(jiàn)，王彩玲居然買(mǎi)車(chē)了！居然是喬青業(yè)最喜歡的款式，不由得讓喬青業(yè)眼里發(fā)出艷羨，但是王彩玲的態(tài)度還真是一如既往地冰冷啊。喬青業(yè)也沒(méi)多想，加緊腳步走向了三樓胡行長(zhǎng)辦公室。
“咚咚咚~”喬青業(yè)調(diào)整了一下氣息，輕輕敲了敲門(mén)。
“進(jìn)來(lái)~”喬青業(yè)聽(tīng)到是胡行長(zhǎng)的聲音，于是推門(mén)而入。
“哦，是小喬啊，啥時(shí)候回來(lái)的啊？”
喬青業(yè)抬頭看到胡行長(zhǎng)笑瞇瞇的表情，因?yàn)檎{(diào)整航班延遲報(bào)到的事情有些心虛，于是急忙回答道：
“哦，一大早坐飛機(jī)，中午回來(lái)的，回來(lái)身體有些不舒服，稍微休息了一下才過(guò)來(lái)的?！?br/>
“哦？身體怎么了？年輕人要注意節(jié)制。”
胡行長(zhǎng)笑盈盈的關(guān)懷到，但是這個(gè)從容的笑意卻讓喬青業(yè)摸不著頭腦，甚至有種慌亂之感，不自主的說(shuō)話(huà)語(yǔ)速加快了一些。
“可能是吃錯(cuò)東西了吧，沒(méi)關(guān)系，可以正常上班！”
“沒(méi)關(guān)系的，你要是不舒服，回去休息一下，明天正式上班也是可以的?！?br/>
胡行長(zhǎng)很大度的給喬青業(yè)放半天假，可是喬青業(yè)卻心里直打鼓，這胡行長(zhǎng)人稱(chēng)笑面虎，他口頭批準(zhǔn)的假期還是別當(dāng)真了。
“沒(méi)事沒(méi)事，謝謝胡行長(zhǎng)關(guān)心，我可以上班的！”
“好吧，既然你堅(jiān)持，那今天就按照慣例報(bào)告一下上周的學(xué)習(xí)內(nèi)容吧！”
胡行長(zhǎng)沒(méi)有再堅(jiān)持，喬青業(yè)也終于長(zhǎng)舒一口氣。她打開(kāi)筆記本，開(kāi)始匯報(bào)上一周的主要內(nèi)容……
由于記錄的非常詳盡，字跡優(yōu)美，喬青業(yè)的筆記本得到了胡行長(zhǎng)的好評(píng)。
“小喬啊，你工作真的很用心啊，我看你記錄的東西真的很細(xì)致，也很善于總結(jié)……”
聽(tīng)著胡行長(zhǎng)的一連串贊美，喬青業(yè)突然有些懵逼，什么情況？這一周是不是發(fā)生了什么事情？
“您過(guò)獎(jiǎng)了，我不過(guò)是普通的一個(gè)員工，用心工作當(dāng)然是必須的啊，有齊發(fā)銀行這么好的平臺(tái)如果不努力工作豈不浪費(fèi)了。”
喬青業(yè)順著桿往上爬，一頓表決心惹得胡行長(zhǎng)頻頻點(diǎn)頭。
“那么小喬，你接下來(lái)的工作計(jì)劃是什么樣的啊？”
胡行長(zhǎng)笑瞇瞇的問(wèn)出了讓銀行員工最難回答的問(wèn)題之一，接下來(lái)的工作計(jì)劃！好在喬青業(yè)對(duì)于接下來(lái)工作的開(kāi)展剛好有自己的想法。
“我覺(jué)得這一周的學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)非常大的啟示，不僅是營(yíng)銷(xiāo)技能上，更是思想啟發(fā)上，我覺(jué)得貴賓理財(cái)經(jīng)理服務(wù)的是貴賓客戶(hù)，這個(gè)群體需要的就是銀行二八定律中所說(shuō)的，把80%精力放在20%的高價(jià)值客戶(hù)上，因?yàn)檫@20%的高價(jià)值客戶(hù)為銀行帶來(lái)了80%的效益。”
喬青業(yè)說(shuō)罷看看胡行長(zhǎng)，他還是老樣子，瞇著眼睛點(diǎn)點(diǎn)頭，看不到眼神。于是喬青業(yè)接著說(shuō)到：
“所以我覺(jué)得我們要提升服務(wù)質(zhì)量，給貴賓客戶(hù)更多的關(guān)懷，不管是收益上的差別化處理，還是節(jié)日問(wèn)候和禮品配置，都要向貴賓客戶(hù)更多的傾斜，不知道行里會(huì)不會(huì)給些物力支持？”
喬青業(yè)歪頭問(wèn)問(wèn)胡行長(zhǎng)，顯得比較俏皮。
“當(dāng)然可以，行里會(huì)全力支持你的工作?！?br/>
胡行長(zhǎng)說(shuō)完后示意她繼續(xù)說(shuō)，喬青業(yè)點(diǎn)點(diǎn)頭。
“我是新到崗的貴賓理財(cái)經(jīng)理，對(duì)于全行的貴賓客戶(hù)還不熟悉，我想要借助一個(gè)沙龍活動(dòng)，邀約客戶(hù)到場(chǎng)，正式向各位貴賓客戶(hù)介紹我自己，以此作為相互認(rèn)識(shí)的契機(jī)，熟悉了才可以出業(yè)績(jī)嘛。您覺(jué)得呢？”
“說(shuō)的有道理，但是咱們之前也沒(méi)辦理過(guò)什么沙龍活動(dòng)，你想做什么主題呢？能辦好嗎？”
胡行長(zhǎng)聽(tīng)到這里，第一次臉上換了表情，由一貫的笑瞇瞇變成一絲疑問(wèn)。
“我在總部培訓(xùn)的時(shí)候，不只是學(xué)到了老師們講的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)技能的知識(shí)，還認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自全國(guó)各地的精英理財(cái)經(jīng)理，下邊交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)是辦過(guò)沙龍活動(dòng)的，還有比較成功的經(jīng)驗(yàn)可以分享給我，有很多主題可以辦理，比如投資策略啊，稅務(wù)、養(yǎng)生講座啊什么的，要不具體方案我后邊報(bào)給您？”
胡行長(zhǎng)半信半疑點(diǎn)點(diǎn)頭，
“好吧，那你后邊給我一個(gè)方案，咱們具體策劃一下，看能不能落實(shí)?！?br/>
胡行長(zhǎng)說(shuō)完表情又恢復(fù)到之前笑瞇瞇的樣子，對(duì)著喬青業(yè)嘖嘖稱(chēng)贊：
“小喬啊，我真沒(méi)看錯(cuò)你，你還是挺有想法的一個(gè)小美女啊?！?br/>
喬青業(yè)不知怎么的，對(duì)于胡行長(zhǎng)“小美女”這個(gè)稱(chēng)呼有些抵觸，感覺(jué)超出了工作中上級(jí)對(duì)于下屬的稱(chēng)謂。
“不敢當(dāng)，胡行長(zhǎng)，活動(dòng)還沒(méi)做成功呢，您就這么夸我，我都不好意思了?！?br/>
“哎，別見(jiàn)外，你做了貴賓理財(cái)經(jīng)理，維護(hù)的可是全行的貴賓客戶(hù)，對(duì)于支行的意義不言而喻，但是大客戶(hù)是一把手工程，以后免不了還得一起去會(huì)客，你還得帶一帶你們后輩，不然書(shū)卷氣息太重了，會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得稚嫩，免不了看輕些……”
喬青業(yè)聽(tīng)著胡行長(zhǎng)的諄諄教誨，覺(jué)得言之有理，卻又有些忐忑不安，總感覺(jué)胡行長(zhǎng)這么盡心盡力培養(yǎng)員工都不像他“老狐貍”的風(fēng)格了。
但總的來(lái)說(shuō)，心里還是比較感恩的，畢竟新到崗位的理財(cái)經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)程度也有限，就要肩負(fù)起這么重大的責(zé)任，背后有行長(zhǎng)這么支持，心里還是可以更有底氣一些。
“謝謝胡行長(zhǎng)的帶領(lǐng)，我一定不辜負(fù)您的期待，好好做事，把貴賓客戶(hù)從數(shù)量和總資產(chǎn)規(guī)模兩個(gè)角度都提升起來(lái)！”
喬青業(yè)立刻站起來(lái)表決心，當(dāng)然不只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽(tīng)員工表決心她才講的，而是這個(gè)確實(shí)是喬青業(yè)的動(dòng)力和目標(biāo)，她的確想要做好這一份工作。
“咚咚咚~”
喬青業(yè)話(huà)音剛落，就聽(tīng)到有人敲門(mén)，回頭一看，是王彩玲！