夏浩語往3號病床看去,還是剛才李莉為他掛吊瓶的那位病患。雖然長得魁梧,但一看就是水腫引起的虛胖,手腫得和包子一樣,右手手背上確實已經(jīng)有了好幾個針眼。此刻正奮力地拉著他兒子的手不讓他跟護士起沖突,但他兒子卻一副余怒未消的樣子。
“對不起,剛才是我為你父親輸?shù)靡?。因為你父親肺氣腫引起了身體部分部位水腫,確實很難找到血管。剛才我給你父親左手右手分別扎上止血帶,也是扎了兩次才好不容易找到血管,請你體諒一下我們的工作。”李莉上前解釋道。
“什么?你扎兩次,她扎三次,那我們還要不要活了?別跟我叨叨些沒用的,最后一次機會如果扎不上,我要你們醫(yī)院好看?!?床病患的兒子用手指分別指了指她們?nèi)齻€護士,警告著她們。
“夏浩語,要不你來試試?!崩罾虻吐晢柕?。
夏浩語吃了一驚,趕忙說道:“別別別,你已經(jīng)有了經(jīng)驗,還是你來,你來?!?br/>
李莉只好硬著頭皮上,在病人的左手上扎上止血帶,輕輕拍打著病人的手背找血管,然后涂上消毒液,把針頭往里一插,接著有血珠冒了出來,李莉趕快地拔下針頭,連忙說:
“對不起,對不起,血管還是太細了……”
“別給我找理由,堂堂的第一醫(yī)院,養(yǎng)的護士都是些廢物,穿刺六次,五次不成功,一針1000元,賠我們5000元,否則立馬找媒體曝光你們這些無良護士?!被颊叩膬鹤硬淮笈?。
“對不起,對不起,我去叫我們護士長來。”李莉連忙道歉,更想脫離開身。
患者兒子一把攥住她:“休想逃跑,你和她都不能去?!比缓笾钢暮普Z說:“你去,把護士長叫過來,如果她作不了主,就把你們的院長請過來?!?br/>
夏浩語在一旁呆住了,這重新第一天歸崗,又遇到這種糾紛,她的積極性立刻消退了一半。李莉作為高級護士都會遇到這樣的事兒,更不用說她了。但此刻最忌諱的就是慌,她沉沉氣淡定地看看他,把李莉的手從他的手里拿開:“我去可以,但你得保證她們毫發(fā)無損?!?br/>
“你這護士是不是呆啊,我要的是賠償,不是來鬧事!”病人的兒子大聲喊叫著,夏浩語趕忙溜了出去,出去后才發(fā)現(xiàn)她的手心都冒汗了。
她奔去護士站,里面空無一人,值班室也沒有人。急匆匆地出來,正好碰上護士長張美敏,經(jīng)夏浩語這么一撞,把她的懷里的文件夾都碰到了地上。
“你干嘛?冒冒失失地成何體統(tǒng)!”護士長皺緊眉頭呵斥夏浩語。夏浩語趕忙撿起地上的文件夾,說道:“不好了,護士長,出事了,快跟我來!”
“怎么了,慢慢說?!?br/>
夏浩語用最快的語速和最簡潔的語言跟護士長復(fù)述了整個事件的經(jīng)過。兩人往病房走去,護士長儀式感十足地整理了一下自己頭上的燕尾帽,問道:“對方是男的女的?”
“病人是男的,病人家屬是他兒子,也是男的?!毕暮普Z答道。
護士長臉一沉:“去醫(yī)務(wù)科找張科長。不對,他今天出差。去辦公室吧,鄭主任,余主任,王主任,寇主任,隨便哪個主任都可以,直接拎過來!”
“好的?!毕暮普Z轉(zhuǎn)身往醫(yī)生辦公室跑去。是啊,久經(jīng)沙場的護士長也覺得此狀況還是有位男同志在場比較好。
夏浩語氣喘吁吁地推開心胸外科的辦公室門,剛下手術(shù)的唐柯喝了一口水咽下看向她:“怎么了,夏護士,滿頭大汗地!”
“主任們?nèi)ツ膬毫耍坑袀€護理糾紛需要處理!”
唐柯瞪大眼睛:“什么,又來?”夏大媽剛鬧完沒幾天?。?br/>
“趕快!幫忙找一下!江湖救急!”夏浩語大喊。
唐柯放下杯子,拿起電話,上下快速翻著:“鄭主任和余醫(yī)生在下面開會,肯定不能說的,驚擾了他們院長也就知道了??苤魅卧谑中g(shù)中就剩王主任了,不知他又去了哪兒?唉,不靠譜!”
“那就快給王主任打電話!”夏浩語建議道。
“打了,電話通著沒人接?!碧瓶掠只負芰撕脦妆椋跤逻€是沒有接,最后只好放棄,看向夏浩語,“我過去看一下吧,保護護士是醫(yī)生的責(zé)任之一。”
“好的,跟我來。”只能這樣了!
當夏浩語帶著唐柯進病房的時候,院長余志華,主任鄭州梁還有余生都來到了一病房的3號床前。夏浩語和唐柯疑惑地對視一眼,這是怎么回事?
原來一言不合,病患兒子就給市晚報去了電話要求曝光。市晚報的總編喬峰明正是余志華的老同學(xué),提前通了氣給余志華,這才有了前面一幕。一來是賣余院長個面子,二來市第一醫(yī)院剛出了個全國著名案例這幾天好幾個版面大肆報道著,接著又有抹黑事件曝光,這不是打臉么,也不好跟市領(lǐng)導(dǎo)交代。只能要求醫(yī)院盡量自己跟患者協(xié)商好出個結(jié)果了。
聽著要求賠償一針1000的要求,余院長陰沉著臉沒有說話。鄭州梁擺了擺手:“同志,你也冷靜一下。穿刺失敗除了技術(shù)問題,還有一大堆客觀存在的問題,比如肥胖,天氣寒冷、脫水、血管細等等,還有像你父親這樣肺氣腫引起的水腫都是穿刺失敗的原因?!?br/>
“算了,三建。我自己的毛病我自己知道。再接著來吧。”床上的病人嘆了一口氣。
“爸,你聽我的,這事不能算,咱流的血不能白流。”患者兒子沖他父親擺擺手,拒絕道。
余志華摸清了情況,清了清嗓子,說道:
“我說兩點啊!一:鑒于家長不配合,為不影響病情,建議你們轉(zhuǎn)院治療,截止此時所產(chǎn)生的費用,由我院承擔……”
“你誰啊?你說了算嗎?憑什么讓我們轉(zhuǎn)院!誰不知道h市就第一醫(yī)院最好啊。”
“我說了算!我是院長。如果不同意轉(zhuǎn)院,那么好,簽署知情同意書,無條件配合治療,否則我們將拒絕為您治療。好,就這樣吧。余生和那個小張啊,你們來處理。鄭主任咱們走?!痹洪L扣了扣西裝的紐扣,看了大家一眼,轉(zhuǎn)身走出了門外。
主任鄭周梁也跟著出去了,也是,有時候人越多位子越往上對方越容易起哄。
“這……這,就這樣走了?”患者兒子有些不可思議。余生卻懂得父親的意思,上前走了一步,說:
“如果想繼續(xù)在我們醫(yī)院治療,那我們安排全院靜脈輸液技能最高的護理人員給予你們專門的治療,如果你們繼續(xù)無理取鬧,我們只好報警或叫保安強行驅(qū)除你們離院了。”
“技能最好的就能一針見血?你們能保證嗎?”患者兒子又問,語氣卻緩和了不少。
余生:“不能保證!”
“那你們……”
“這樣吧。我派我們技術(shù)最好的護士給你父親扎一次,夏浩語你過來!”護士長說道。
“我?我不行的,不行的!”夏浩語吃了一驚,連忙擺手拒絕道。有沒有搞錯,她是技術(shù)最好的護士?這個世界要不要太瘋狂了!
接著夏浩語感覺所有的目光都看向她,余生也皺起眉頭,用說不清的眼神看著她。失望?鄙視?夏浩語突然很難過,為自己的一無所知。如果她懂她一定會上的,而不是現(xiàn)在被大家認為的膽小怕事。
夏浩語想了想,小聲地說:“打手不行,能不能打腳??!不不不,我開玩笑的?!彼洃浿泻孟褚娦『⒆訌哪_上輸液過。
護士長眼睛突然亮了一下,沒有再難為她,轉(zhuǎn)頭跟病人及其他家屬說道:“我當護士13年了,雖然不能稱的上是技能最好的,但絕對是最有經(jīng)驗的一個。我來吧!”
護士長說完,仔仔細細地拿過患者的兩只手看起來,血管確實太細不好下針。她看向病人:“這樣好嗎?我看看您的足靜脈,不行就扎腳?!?br/>
夏浩語瞪大了眼,她的建議真的可以?
病人點了點頭,病人的兒子也配合地掀開被子,脫掉父親的襪子,露出腳背。還好,病人的足靜脈突出,護士長沒費多大氣力就下針成功了。大家都舒了一口氣,紛紛看向夏浩語表示了對她主意的稱贊。
余生也看了夏浩語一眼,面無表情。
夏浩語稍稍膨脹的心又泄了氣。沒錯,純屬巧合,不是應(yīng)該有的真本事。
就在大家準備撤離病房的時候,病人家屬又說話了:“等一下,就這樣完了嗎?你們不準備道個歉嗎?我要你們90度鞠躬向我父親道歉?!?br/>
護士長看了一眼余生,剛要開口說話,卻被夏浩語截了胡,她快走了幾步跑上前微微低頭,說:“對不起,我們不是故意的。”這道歉,與其說是給病人,還不如說是給她自己的良心。
“你起開!”余生看了他一眼,這眼神擊得夏浩語差點沒站穩(wěn),慌忙低下頭。
余生表情微怒,義正言辭地說:“不可能!”
病人家屬:“怎么這一個小小的要求都不行么?”
余生:“不行!我不知道我們的護士錯在哪里?是因為技術(shù)問題嗎?為什么要道歉?”
“啪!”一床病人突然跌落下床,大家紛紛把注意力轉(zhuǎn)移到一床。夏浩語剛好在最靠近他的地方,馬上蹲下來,喊:“啊!快把他扶起來?!闭f完就去拉病人的胳膊。
“住手!”余生大喝一聲,一臉不可思議地對著夏浩語:“你連最基本的救助常識都不清楚?”夏浩語一下子愣住,眼淚接著就流了出來。
余生忙著觀察病人情況,并沒有抬頭看夏浩語。見夏浩語呆呆地,余生又喊:“發(fā)什么愣,快去叫人?。 ?