?自從來到宣傳教育部后，曹欣悅感到天地寬闊了很多，起碼一天，不用再看米燕的那張叫人琢磨不透的臉了。可宣教部必究是一個獨(dú)立的部門，加之曹欣悅初上崗位就獨(dú)當(dāng)一面，工作任務(wù)可想而知。但她堅信一條，在工作上只要你努力了，你投入了，她就不愁工作不出成績。.

    工作環(huán)境的變化，使曹欣悅的心情舒暢了很多，干起工作來勁頭十足。為了使本部門的工作有一個良好的開端，她決定抱著一個認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，一方面向一些老同志及時請教，掌握工作的方法和節(jié)奏。而另一方面她著手先做一番前期的摸底調(diào)查，對全行1000多名員工的年齡、學(xué)歷、政治面貌等等做了詳細(xì)的統(tǒng)計，然后根據(jù)不同的年齡，不同的學(xué)歷以及政治面貌作出了不同的培訓(xùn)設(shè)想。她初步計劃在近三年的時間里，一定要把員工培訓(xùn)工作搞出個樣子來。

    人要是想做工作，那么就有做不完的工作，而且越做越會做，越做越愛做。曹欣悅愛自己的工作勝過愛自己的生命。一個多月以來，她做了很多工作。雖然每一項(xiàng)工作都是一個新的起步，但她的自我感覺都非常良好。特別是和行里各部門的交往上、合作上，她覺得做得也非常得體，合作得非常愉快，很快就形成了一個和諧、融洽的工作氛圍。沒有事的時候，李總和王杏梅等幾個女科長，都愛來她的辦公室坐坐，有時啦啦工作，有時啦啦家常。她覺得工作開展得特別的順心。

    最近，為了配合行里的中心工作，促進(jìn)金融服務(wù)水平的提高，曹欣悅策劃了一個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)萬人簽名”活動。這個活動的目的，就是要組織一線員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)心理素質(zhì)訓(xùn)練，從服務(wù)理念上提高員工的服務(wù)意識。具體作法就是由每個支行結(jié)合本行的實(shí)際，概括和總結(jié)出本行的服務(wù)信條，然后，每一個員工在牢記信條的基礎(chǔ)上再鄭重地簽上自己的名字。這一項(xiàng)活動，按照要求，必須從分行做起，一直要延伸到各個支行和一些比較大的企業(yè)，是一項(xiàng)有著非常重要意義的重大活動。

    為了搞好這項(xiàng)活動，曹欣悅也花了不少的心思。全行上下幾十個支行，就是一天跑一個支行，也得幾十天才能跑完。可是曹欣悅不覺得累，不覺得苦，她領(lǐng)著部室新配的干事張小泉，一天頭頂烈日，不停地奔跑在基層的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上，和基層員工同吃、同住、同勞動。每當(dāng)看到一線員工，含著微笑在服務(wù)信條上鄭重地寫上自己的名字的時候，曹欣悅的心里，就感到有了幾分踏實(shí)。她覺得這種忙忙碌碌的日子過得有意思極了居。

    二十多天過后，活動終于結(jié)束了。成績從基層的四面八方飛回了分行，大家一片贊揚(yáng)聲。鄭行長對此十分的滿意，他讓曹欣悅趕快寫一份情況反映，把這種做法上報省分行宣教處。

    不幾天，曹欣悅上報的《一線員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)簽名活動情況反映》就在省分行的《經(jīng)營快訊》上登了出來。曹欣悅看了后，心里感到特別的愜意。她覺得銀行確實(shí)有一片廣闊的天地，只要你是個人才，這里就有你的舞臺。你有多大的本領(lǐng)，在這里就能施展多大的才華。這一點(diǎn)她太慶幸了。

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