“好了，接下來(lái)，我開(kāi)始回答大家的問(wèn)題。”
蕭華選了一位之前雙臂揮舞最為劇烈，聲音最響亮的男同學(xué)。
“教授，我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系大三的學(xué)生，最近在一家銷(xiāo)售公司兼職，然而，業(yè)績(jī)一直不是很理想，
我覺(jué)得已經(jīng)傾盡全力，很努力很熱情的為客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，然而，大部分的客戶(hù)似乎并不買(mǎi)賬，
甚至，后來(lái)一些客戶(hù)一見(jiàn)到我們或者一接到銷(xiāo)售電話(huà)就煩，完全喪失了再次推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。”
一被蕭華點(diǎn)到，男生就迫不及待的問(wèn)出了自己的問(wèn)題。
“我們可以將其視為一個(gè)銷(xiāo)售和心理學(xué)相結(jié)合的問(wèn)題，同時(shí)也是心理學(xué)運(yùn)用于商業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域的一個(gè)很好的案例，很現(xiàn)實(shí)化，很不錯(cuò)。”
蕭華頓了一下，環(huán)顧四周，接著說(shuō)道：“給大家講一個(gè)小故事吧，
一個(gè)少婦一臉沮喪的來(lái)到警察局報(bào)案：警察先生，我把錢(qián)放在胸衣內(nèi)，結(jié)果在擁擠的地鐵內(nèi)被一帥哥偷走了……
警察先生但是就納悶了：小姐，這么敏感的地方，小偷在偷竊的時(shí)候……你難道就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的覺(jué)察？
少婦紅著臉，支支吾吾了半天才有些不好意思的回答：誰(shuí)能想到他是在……摸錢(qián)呢？”
故事一說(shuō)完，立即引起課堂里的一陣哄堂爆笑。
然而，蕭華知道，學(xué)生們也僅僅只是覺(jué)得好笑而已，并未真正聽(tīng)出其中的真正涵義。
蕭華轉(zhuǎn)而對(duì)著提問(wèn)的同學(xué)，和煦的說(shuō)道：“讓客戶(hù)的錢(qián)在愉快體驗(yàn)中不知不覺(jué)地被“摸走”，是商業(yè)銷(xiāo)售模式的最高境界。
至于，如何讓客戶(hù)獲得愉快的體驗(yàn)，我就不在這里細(xì)說(shuō)，畢竟這里是心理學(xué)課堂，不是銷(xiāo)售課堂。
不過(guò)，我相信你們公司的銷(xiāo)售主管會(huì)有一萬(wàn)種方法，他們會(huì)教你的，好好再工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)吧，”
“啪啪啪！”
這時(shí)，教室里不再是哄堂大笑，而是響起一陣陣震耳欲聾的掌聲，大部分的同學(xué)都十分認(rèn)同的點(diǎn)頭。
剛解答完，又一位男同學(xué)立即站起來(lái)?yè)寙?wèn)。
“教授，為什么當(dāng)我和另外一個(gè)男生同時(shí)追求一個(gè)女孩，失敗的會(huì)是我呢？這不科學(xué)！”
“這個(gè)問(wèn)題是大學(xué)里非常普遍的，大眾性的問(wèn)題，相信很多同學(xué)都會(huì)碰到?！?br/>
蕭華走到提問(wèn)同學(xué)的身旁，拍了拍他的肩膀，接著問(wèn)道：“之前你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都認(rèn)識(shí)這個(gè)女孩？”
“不認(rèn)識(shí)，完全不認(rèn)識(shí)?！?br/>
“那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某些方面的條件比你好？”
“其他的沒(méi)差，家里條件也不見(jiàn)得比我好，學(xué)習(xí)成績(jī)差不多，就是比我高，比我?guī)洠思沂钦f(shuō)比我有氣質(zhì)，但是我有內(nèi)涵啊…….”
男生想了想，摸著腦袋，有些不自信的回道。
蕭華微微一笑，拍了一下男生的肩膀示意他坐下，接著看了一眼全班的同學(xué)：
“對(duì)于女生而言，兩個(gè)男生同時(shí)追她，在他們互不認(rèn)識(shí)，對(duì)對(duì)方的情況互不了解的情況下，女生最先有好感的一般會(huì)是某些方面更加凸出的那位，
比如外貌氣質(zhì)更佳，風(fēng)度翩翩，談吐幽默等等，
就好比兩個(gè)同樣品牌的服裝店緊挨一起，在其他因素相差無(wú)幾的情況之下，人氣相對(duì)較旺盛的基本會(huì)是裝修得最漂亮的那家，
從心理學(xué)角度上來(lái)講，這是‘討喜偏誤’現(xiàn)象，
討喜偏誤非常容易理解，也是我們幾乎每天都會(huì)犯到的錯(cuò)誤，它是指：某人或者某些事物越討喜，我們就越傾向于從這個(gè)人那兒買(mǎi)東西、幫助他或靠近他?！?br/>
“教授，能說(shuō)的通俗一點(diǎn)嗎……”
蕭華淡淡一笑：“顏值即是正義?！?br/>
“啪啪啪！”
蕭華的話(huà)音剛落，教室里再次響起了如雷般熱烈的掌聲。
“當(dāng)然，‘顏值即是正義’雖然是目前比較流行的一句話(huà)，但是它顯然并不完全絕對(duì)和準(zhǔn)確，更多是帶有一絲娛樂(lè)和調(diào)侃的意味。
我剛才說(shuō)了，‘討喜偏誤’是正常人時(shí)常都會(huì)犯的錯(cuò)誤，想要獲得別人的青睞，外在是一方面，內(nèi)在當(dāng)然也很重要，
比如這位同學(xué)剛才所說(shuō)的內(nèi)涵，相信你總會(huì)找到喜歡你內(nèi)涵的人，
凡事沒(méi)有絕對(duì)，畢竟愛(ài)情這種極其微妙的情感，很難給它強(qiáng)制框上一個(gè)死板的定義，總之，愛(ài)情，存在著一百萬(wàn)種可能，
有的時(shí)候不一定完全始于顏值，始于財(cái)富等，有的時(shí)候也會(huì)始于人品，始于內(nèi)涵，始于修養(yǎng)，始于綜合素質(zhì)等等?！?br/>
剛說(shuō)完呢，又有一位同學(xué)快速站起來(lái)?yè)寙?wèn)：“教授，能給我們解釋一下‘條件反射定律’嗎？’”
“ok，條件反射定律在心理學(xué)界是一個(gè)非常著名的定律，大家可聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘巴甫洛夫的狗’的故事嗎？”
蕭華的話(huà)音落下，全場(chǎng)幾乎沒(méi)有人響應(yīng)，看來(lái)，確實(shí)是沒(méi)幾個(gè)人聽(tīng)過(guò)這個(gè)故事。
“著名的心理學(xué)家巴甫洛夫曾經(jīng)用狗做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：每次給狗狗送食物以前打開(kāi)紅燈、響起鈴聲，
這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，鈴聲一響或紅燈一亮，狗就開(kāi)始分泌唾液，
因此巴甫洛夫認(rèn)為是由條件形成過(guò)程中在大腦皮層里建立起來(lái)的新反射通道的結(jié)果，
他通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)觀察和研究，最終創(chuàng)立了巴甫洛夫定律，也就是這位同學(xué)剛才所問(wèn)的‘條件反射定律’。”
“呃……教授，能再通俗一點(diǎn)嗎？”
“平常下課鈴一響，大家就全沖到食堂去了。”
“…….”
“啪啪啪！”
一開(kāi)始所有人的表情還略微有些怪異，然而短暫的沉寂之后，教室里的掌聲再次不絕于耳，甚至比之前更加熱烈。
“感謝大家并沒(méi)有在意我以此作為比喻，當(dāng)然，我僅僅只是借喻，
各位可以用比較開(kāi)放和科學(xué)的眼光看待問(wèn)題，畢竟條件反射定義的使用領(lǐng)域很廣，可并不僅僅使用在狗狗身上哦?！?br/>
……
這一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生的提問(wèn)十分踴躍，蕭華的精彩回答也時(shí)不時(shí)引起同學(xué)們的熱烈掌聲，反響明顯已經(jīng)達(dá)到蕭華的預(yù)期。
本節(jié)課，蕭華并沒(méi)有帶著同學(xué)們深入探討心理學(xué)更深層次的問(wèn)題，只是完全采取互動(dòng)的方式，來(lái)解答一些與心理學(xué)搭邊的問(wèn)題。
最終的目的還是為了先給同學(xué)們留下一個(gè)好印象，為了接下來(lái)的理論課程做一次熱身。