主管，老楊和我，三個(gè)人都被劉飛叫到了辦公室。

    在辦公室里，老板準(zhǔn)備給我們開個(gè)小會(huì)，見我們坐定之后，他就開門見山的說(shuō)：“今天發(fā)生了這么多事，對(duì)于客戶的投訴，總公司的反應(yīng)，還有老楊的那個(gè)車禍，我想你們心中一定是有自己的想法，既然有想法，那我們大家就坐在一起，把彼此心中的想法開誠(chéng)布公的說(shuō)出來(lái)，以便解開自己心中的心結(jié)?！?br/>
    劉飛說(shuō)完這一點(diǎn)，把目光看著我：“小吳，就從你開始吧，你的問(wèn)題雖然不算很嚴(yán)重，但是也必須拿出來(lái)說(shuō)一說(shuō)?！?br/>
    “劉總，難道是客戶投訴了我嗎？”

    其實(shí)他這么說(shuō)，我早有心理準(zhǔn)備，在藍(lán)光天驕城的時(shí)候，那個(gè)東北娘們就直說(shuō)了，要投訴我，說(shuō)我態(tài)度不好。

    但是我問(wèn)心無(wú)愧，我知道她投訴我的原因，是因?yàn)槲也蛔屗u過(guò)期貨。

    如果我這么做，違反了公司規(guī)定，那我也無(wú)話可說(shuō)，因?yàn)橐豢脴淙绻麖母烤蜖€了，那這就是一棵將要死去的樹，再高明的醫(yī)術(shù)無(wú)法醫(yī)好別人的心病。

    劉飛的眼睛一直盯著我的臉，他在觀察我臉上的表情變化，再觀察半分鐘之后，他對(duì)我說(shuō)：“小吳早上藍(lán)光天驕城的事情，我知道你的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是我想跟你說(shuō)一句的是，做人不能太實(shí)誠(chéng)?！?br/>
    “劉總，我聽不懂，什么叫做做人不能太實(shí)誠(chéng)。”

    我抬起了頭，直視著劉飛的目光，只見劉飛的目光也很堅(jiān)定，臉上還浮起了微笑：“我相信你不知道吧，我們公司，其實(shí)到目前為止還是虧著錢的?！?br/>
    “公司虧錢，那是跟自己的經(jīng)營(yíng)不善有著關(guān)聯(lián)，但不能因?yàn)樘濆X這個(gè)借口，而傷害客戶的利益……劉總，你自己好好考慮一下吧，如果我們賣出去的東西是過(guò)期或者是已經(jīng)不能使用的，東西在客戶那里，客戶又將它加工出來(lái)，賣給他的客人，如果他的客人吃出什么問(wèn)題來(lái)，追根溯源，照樣會(huì)追到我們的頭上來(lái)，那個(gè)時(shí)候你再想補(bǔ)救，我想也是回天無(wú)術(shù)了。”

    我滔滔不絕把我自己心中的想法說(shuō)了出來(lái)。

    我知道，我這樣說(shuō)，肯定會(huì)引起他們的不高興，但是不管為了什么，我都必須說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槲也幌胱屗麄冿孁c止渴，能挽救還是該挽救一下。

    劉飛和主管聽到這話，兩個(gè)人交換了一個(gè)眼神。

    劉飛笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)我說(shuō)：“小吳，你的眼光看的的確比我們遠(yuǎn)，這是一個(gè)很好的建議，公司吸取了，但是我在這里想跟你說(shuō)的是，你以后跟客戶講話的時(shí)候，能不能委婉一點(diǎn)，因?yàn)槿绻f(shuō)話不注重技巧，說(shuō)的太直的話，別人聽到心里不舒服，那是一個(gè)交際的技巧，我希望你能好好學(xué)一下?！?br/>
    聽劉飛這么說(shuō)，我很誠(chéng)懇的點(diǎn)了點(diǎn)頭：“劉總教訓(xùn)的是，我以后會(huì)注意的?！?br/>
    我知道我自己說(shuō)話的確太不會(huì)注重技巧，很容易得罪人，因?yàn)樽鑫覀兎?wù)行業(yè)的，如果做人不圓滑，很容易得罪人的話，那會(huì)流失很多寶貴的資源。

    是劉飛點(diǎn)了點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)過(guò)臉望著老楊，對(duì)老楊說(shuō)：“其實(shí)這個(gè)缺點(diǎn)在老楊身上也有，老楊不但跟客戶不會(huì)好好溝通，而且還會(huì)跟同事之間也溝通不來(lái)，一般就喜歡用暴力解決問(wèn)題，這一點(diǎn)可是大大的不好?！?br/>
    老陽(yáng)陰沉著臉，沒有說(shuō)話。

    劉飛繼續(xù)說(shuō)：“其實(shí)同事之間就應(yīng)該像兄弟一樣相處，我們大家既然相識(shí)一場(chǎng)，就不該搞得像仇人一樣，每天見面都紅著眼睛，那樣搞下去，怎么搞工作？”

    老楊還是沒說(shuō)話，臉上的表情卻是越來(lái)越陰沉，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛立刻變得有些詭異了起來(lái)，劉飛看見老楊不回他的話，干咳了兩聲：“老楊，你有什么想說(shuō)的說(shuō)兩句嘛，在這里我不是想教訓(xùn)大家，我是想跟你們好好溝通一下，找到一個(gè)好的辦法，把這些經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題給解決掉。”

    “我沒有什么好說(shuō)的，劉總，我只想把監(jiān)控調(diào)出來(lái)看一下，到底是哪個(gè)混蛋想害我?！?br/>
    老楊還在說(shuō)他監(jiān)控的事情，聽到這話，劉飛臉上顯然有些不高興了：“老楊，咱們來(lái)這里是談事情，我剛才跟你談的事情，是要你跟同事和客戶好好相處，你的心里一直想著監(jiān)控的事情，我就不知道，你是否有把我剛才說(shuō)的話聽進(jìn)去？”

    老楊吐了一口氣，坐直了身體，望著劉飛，毫不退縮：“劉總，你剛才講那個(gè)話，跟我沒什么關(guān)系，我也沒必要把跟我沒關(guān)系的事情記在心里，那樣很浪費(fèi)表情，你不知道嗎？”

    “浪費(fèi)表情……”

    劉飛聽了不怒反笑，但是看得出來(lái)，他那個(gè)笑容，比發(fā)怒，還要讓人感到恐懼：“服務(wù)態(tài)度是公司的立命根本，老楊你竟然跟我說(shuō)這跟你沒什么關(guān)系，難道你平常對(duì)客戶就是這樣的表現(xiàn)嗎？如果你真的覺得這份工作不適合你，我們公司是很開放的，你隨時(shí)都可以走?！?br/>
    “劉總，我平時(shí)怎么表現(xiàn)，客戶自然有公論，如果你要開除我，我也沒什么好說(shuō)的，但是你得給我一個(gè)公道，還我一個(gè)公道。”

    老楊完全不給劉飛面子，說(shuō)起話來(lái)理直氣壯的，看得出來(lái)，他好像已經(jīng)早就下了決心，今天上來(lái)就是跟劉飛當(dāng)面頂撞的。

    我和主管冷眼旁觀，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，我們也沒有什么好的解決方法。

    老楊跟劉飛兩個(gè)人雖然頂了起來(lái)，但是他們就是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，我們也無(wú)法判定到底誰(shuí)說(shuō)的對(duì)誰(shuí)說(shuō)的錯(cuò)，因?yàn)槔蠗钜呀?jīng)抱著無(wú)所謂的態(tài)度來(lái)了，大不了你把我開除，但是開除之前你必須得給我一個(gè)說(shuō)法，而我們也心知肚明他要的這個(gè)說(shuō)法，就是去把監(jiān)控調(diào)出來(lái)給他看一下，證實(shí)一下，到底是不是有人真的要害他。

    換句話說(shuō)，如果劉飛現(xiàn)在不去給他調(diào)監(jiān)控的話，他就要跟劉飛翻臉了。

    劉飛掏出了手機(jī)，撥了一個(gè)電話號(hào)碼，撥通電話后，他對(duì)著電話里面說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)是張經(jīng)理嗎？你幫我調(diào)一下昨天晚上的監(jiān)控，看一下我們那輛電動(dòng)面包車是不是有人在車上做了手腳，馬上給我調(diào)出來(lái)，結(jié)果出來(lái)了，立馬打電話給我?！?br/>
    放下電話，劉飛對(duì)老楊說(shuō)：“我現(xiàn)在已經(jīng)叫人給你調(diào)監(jiān)控了，結(jié)果出來(lái)之后，他們會(huì)馬上通知我，我也不會(huì)開除你，因?yàn)槟氵@個(gè)人雖然脾氣暴，但你做人做事還是比較踏實(shí)，只要你能改改你的脾氣，也還會(huì)是我們公司的好員工?！?br/>
    “只要?jiǎng)⒖偘盐乙粋€(gè)公道，你怎么處罰我我都認(rèn)，再怎么說(shuō)，我也是從軍隊(duì)里面出來(lái)的，大是大非這些事情，我自己還是很清楚的?！?br/>
    老楊聽說(shuō)劉總會(huì)給他調(diào)監(jiān)控，臉上緊繃的表情也放松了下來(lái)，而且態(tài)度也緩和了許多，沒有剛才那種劍拔弩張的樣子，這讓我的心稍微放寬了一點(diǎn)。

    這時(shí)劉飛看著主管，跟主管對(duì)視了兩三分鐘之后，用手指頭敲著桌子，臉上沒有任何表情，但是嘴里卻說(shuō)：“小王，我明天會(huì)叫一個(gè)人來(lái)配送部，他是東北的，跟著你們配送人員跑一個(gè)星期，你們就什么話也不講，讓他跟著你們就行了。”

    “劉總，你這是要新招配送員工嗎？”

    主管聽劉飛那么說(shuō)，開口問(wèn)道。

    劉飛點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)道：“你就當(dāng)他是一個(gè)配送員工，但是他是一個(gè)特殊的配送員工，他只跟車不送貨，你們配送員，你不用跟他講什么，就把他放在車上，當(dāng)做是空氣一般的存在，知道嗎？”

    “劉總，你難道想給配送部，增加一個(gè)監(jiān)管的職位嗎？”

    我聽劉飛那么說(shuō)，感覺這件事情不是那么簡(jiǎn)單，我覺得劉飛是想找個(gè)人來(lái)代替主管，他雖然話沒說(shuō)的那么明白，但是明眼人誰(shuí)都看得出來(lái)，他就是這個(gè)意思。

    主管想了幾分鐘之后，抬起頭笑了笑：“劉總，我知道我這段時(shí)間做的的確不好，如果你覺得我留在這里，浪費(fèi)了公司的資源，我現(xiàn)在就引咎辭職，但是你找這么一個(gè)監(jiān)管的人來(lái)安插在我們當(dāng)中，有些影響配送部的士氣?！?br/>
    “小王，你不要認(rèn)為我是找人來(lái)代替你，在我的心中，誰(shuí)也代替不了你的位置，因?yàn)槟闶歉乙黄饎?chuàng)業(yè)走出來(lái)的人，雖然你現(xiàn)在能力可能有些欠缺，但是你有顆忠心就足夠了，就算有一天你什么事情都不做，我也可以出錢養(yǎng)著你，因?yàn)槟銓?duì)我比較忠?！?br/>
    劉飛說(shuō)的話非常感人肺腑，讓人聽了恨不得熱淚盈眶。

    一個(gè)老板能夠?qū)σ粋€(gè)員工說(shuō)這種掏心掏肺的話，的確很不容易，這話我相信在主管聽來(lái)，一定是感慨頗多吧。

    但是主管苦笑著搖了搖頭，對(duì)劉飛說(shuō)道：“劉總，你不用說(shuō)了，我懂你的意思，你放心吧，我會(huì)為你站好最后一班崗，在接班人正是接過(guò)我工作之前，我會(huì)做好每一項(xiàng)工作的?！?br/>
    這話聽起來(lái)怎么感覺有些悲涼，這讓我想到兩個(gè)成語(yǔ)，鳥盡弓藏兔死狗烹。

    其實(shí)這就是自然的規(guī)律，就像一臺(tái)機(jī)器上有一顆螺絲出現(xiàn)了磨損，為了能讓機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，操控機(jī)器的人，肯定會(huì)第一時(shí)間把那顆螺絲給換掉。

    因?yàn)閾Q一顆新的螺絲來(lái)，省時(shí)又省力，他們不會(huì)想到怎么去維修這顆出現(xiàn)了磨損的螺絲，因?yàn)樵谒麄冃睦?，這顆螺絲肯定沒什么必要再維修了吧。

    主管說(shuō)完這句話，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了短暫的沉默。

    這時(shí)劉飛的電話響了，把沉默的尷尬給打破了，劉飛拿起電話：“喂，張經(jīng)理監(jiān)控的事情，調(diào)查出來(lái)沒有？”

    我們豎著耳朵聽，只聽劉飛電話那頭，有個(gè)聲音回答道：“劉總啊，28號(hào)監(jiān)控?cái)z像頭，不知道因?yàn)槭裁丛虮蝗藶槠茐牧?，所以昨天晚上的監(jiān)控畫面一個(gè)也沒有，我們也無(wú)法查出來(lái)到底有沒有人，在你們的車上動(dòng)過(guò)手腳？”

    “很顯然，這是一起早有預(yù)謀的，人為謀殺行動(dòng)。”

    老楊說(shuō)完這話，起身，摔門而去！