走動式管理指的不只是看事情做的怎么樣，也要了解人員的真實(shí)狀況。

    一個工作人員并不只是用某種技術(shù)為你工作，然后拿一份薪水，在你的團(tuán)體內(nèi)有了若干年的年資而已。

    他是個有血有肉的人，他有丈夫或妻子，他有兒女，或者是愛人和男女朋友；他有他的理想抱負(fù)，勝利失敗和困難。

    因此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單，你應(yīng)該明白，在某種情形下一個人也許愿意跟隨你，在另一種情形下他也許就不會。

    要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，你得將每個屬下都看成一個完整的、活生生的個人。

    開始時，不管你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體有多大，在四處走動時，至少能叫得出每個人的名字。

    有人說凱撒大帝能叫得出他軍團(tuán)里成千上萬人的名字。他喊他們名字，然后他們?yōu)樗谧鲬?zhàn)時賣命。

    的確，你會希望你的屬下知道你的名字；反過來說，他們也是如此。記住你屬下的名字——因?yàn)樗麄冎档靡挥洠阂驗(yàn)橛涀∷麄兊拿?，你才能進(jìn)一步去了解他們；記住他們的名字，你去看他們和讓他們看你才有意義。

    西屋公司董事長道格拉斯·丹佛斯說：“主管越能明白屬下個人狀況，就越能量才施用。”因此，假若你領(lǐng)導(dǎo)的是一個大團(tuán)體，至少你應(yīng)該知道屬下的名字，假若你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體小，那你是再幸運(yùn)不過的了！

    你可以知道得更多一點(diǎn)。你對他們知道得越多，越能清楚他們的長處和缺點(diǎn)。

    他們會更愿意知道如何符合你和團(tuán)體的需要與目標(biāo)。假如你和屬下之間有矛盾，那又該怎么辦？

    你是否該回避一段時間，免得和他造成直接沖突？可能還有更好的辦法。

    據(jù)一些專家研究發(fā)現(xiàn)，即使你預(yù)期會遭到反對，面對面的溝通，仍然有助于雙方的了解，因此，你更應(yīng)該去看他和讓他看到你。

    你的這種做法雖然只是順路的人情，可這也足以讓你的屬下感激涕零，也可以使他們?yōu)槟惚疾ㄙu命，不辭辛苦。