開(kāi)單間的第一年里,生意是真的火??!
不提前預(yù)定,飯口來(lái)的人,根本就沒(méi)有位子。
飯店生意好,需要干的活就多,我們家的店每天關(guān)門(mén)后(我們兄弟倆家,除了共同有酒店外,每家還各自擁有各自的其它店面)小萍都要去,做一些服務(wù)員的事情,當(dāng)時(shí)想,我們多干一點(diǎn),員工就少干一點(diǎn),都是為了酒店更好的發(fā)展,多出點(diǎn)力又累不壞,有時(shí),中午飯口忙,也會(huì)放下自家的生意,也要把酒店的活干好,當(dāng)然,在酒店是絕對(duì)要多干活少說(shuō)話,決不能象哥哥口中說(shuō)我們那樣:“指手畫(huà)腳,參合管理”!
人啊都是勢(shì)利眼的,飯店的員工也是如此,看到搜子對(duì)我們的態(tài)度,自然也就沒(méi)有員工拿我們當(dāng)什么股東看待,我們?nèi)ワ埖辏B個(gè)打招呼的人都沒(méi)有,都不如來(lái)個(gè)外人,我們能感覺(jué)到。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,如果要是嫂子和員工們正在吃飯時(shí),我們要是開(kāi)門(mén)進(jìn)店,沒(méi)有一個(gè)人知聲,就連一句禮貌性的“吃了嗎?”都沒(méi)人說(shuō)。
小萍輕易是不在飯店吃飯的,除非是忙不過(guò)來(lái),飯后還有活要干時(shí),才在飯店吃口飯,感覺(jué)就是員工施舍的一樣
忍辱負(fù)重,小萍真稱的上好弟媳,
每晚小萍都要等到最后一桌客人走后,收拾完,才能回家,晚上9點(diǎn)是早的,有時(shí)都是夜里11、12點(diǎn)。一般請(qǐng)況下7點(diǎn)鐘后,小萍都讓服務(wù)員早點(diǎn)下班,都是小萍一個(gè)人看店。
記得一次,頭天晚上客人走的太晚,小萍叫我第二天早上去幫她收拾桌,我倆去的早,還沒(méi)到員工上班的時(shí)間,我們收拾完一桌后,員工們才來(lái),看到我倆在干活。小萍在單間里擦桌子,有個(gè)員工就要進(jìn)單間里,去幫小萍干活,這時(shí)她后面的張某(也是飯店員工),向她擺手,意思是讓她不要進(jìn)去幫小萍干活。這時(shí)我正好送完盤(pán)子,從后廚走出來(lái),這一幕正好讓我看到了。因?yàn)槲艺迷趶埬车暮竺婺亍?br/>
我當(dāng)時(shí)問(wèn)小萍,要不要說(shuō)一說(shuō)她們的這種行為?小萍說(shuō)不要說(shuō)。(因?yàn)樾∑荚缇秃臀艺f(shuō)過(guò)多次,在飯店里不讓我多說(shuō)話)
這是員工對(duì)老板能做出來(lái)的事嗎?
我就不明白,如果我們不干這些活的話?她們來(lái)上班,難道就不用干了嗎?我倆是幫她們干活,還讓人家這樣的對(duì)待,原因出在哪里?到今天我都弄不明白,我們做錯(cuò)了什么?(5年以后我找到了答案)
我當(dāng)時(shí)不是不敢訓(xùn)斥這些員工,我畢竟也是半個(gè)老板,我為什么沒(méi)有那樣做,哥哥,因?yàn)槲也幌胍驗(yàn)槲?,給你們的管理添麻煩。