王鵬笑著揮手打招呼道:“嘿嘿,又見面了哈!”
“看你似乎又惹了麻煩上身,需要我提供特殊服務(wù)嗎?放心使命必達(dá)。”王鵬自覺風(fēng)趣地說(shuō)道。
“我是來(lái)退鞋的,可是......”蘇瑾皺皺眉頭沒有說(shuō)下去。
拍拍蘇瑾的香肩,王鵬大包大攬道:“放心,我來(lái)幫你解決?!?br/>
一旁的高個(gè)服務(wù)員一聽就不高興了,不耐煩地說(shuō)道:“你解決,你解決什么,這鞋子是不是這買的還兩說(shuō)呢,你想怎么解決?”
“胡說(shuō),明明是我上午剛買的,發(fā)票收據(jù)的也在我手上,就是從她那買的。”蘇瑾指著矮個(gè)的服務(wù)員忿怒地說(shuō)道。
“安啦安啦,這種小事情哪能讓你親自出馬,我來(lái),等我來(lái)?!蓖貔i安慰了蘇瑾一句后站到了她的身前。
有昨天王鵬幫助自己的經(jīng)過(guò),蘇瑾對(duì)他還是放心的,便退到一邊靜靜地看著王鵬會(huì)如何處理。
王鵬不屑地看看兩名服務(wù)員,一臉鄙視地回答道:“你傻啊,不剛說(shuō)我報(bào)警了嗎,等警察叔叔來(lái)了不就好啦!這什么智商啊真是的?!?br/>
高個(gè)服務(wù)員驚叫道:“你報(bào)什么警,誰(shuí)讓你報(bào)警了?”
王鵬眉毛一挑,說(shuō)道:“喲呵我說(shuō)你這人,誰(shuí)規(guī)定的我就不能報(bào)這警了?再說(shuō)啦,你這發(fā)票什么的都在,為了對(duì)客戶負(fù)責(zé),為了維護(hù)品牌的榮譽(yù),為了店里的利益,核對(duì)一下銷售記錄,這么簡(jiǎn)單的事情都不愿意,你還有理了不成?”
高個(gè)女服務(wù)員強(qiáng)詞奪理地說(shuō)道:“誰(shuí)說(shuō)我們不愿意了,她不是沒有提要求嗎,我們也不能隨意為客戶做主?!?br/>
蘇瑾冷笑一聲地反問(wèn)道:“我現(xiàn)在終于算是你們的客戶了?”
高個(gè)服務(wù)員裝著傻回答:“只要進(jìn)了店的都是我們的客戶呀!”
將蘇瑾拉到身后,王鵬說(shuō)道:“既然故此,你先幫我確認(rèn)一下,這雙鞋是不是在你這買的,又是什么時(shí)候買的?”
“不用確認(rèn)了,就是今兒上午我親手買給她的,那又怎么啦?我告訴你們,想退貨是絕對(duì)不可能的,我們最多只接受三個(gè)月內(nèi)的維修和翻新。”矮個(gè)服務(wù)員說(shuō)道,語(yǔ)氣是相當(dāng)?shù)臎_。
對(duì)于這樣無(wú)賴撒潑的人,打不得罵不得還不跟你說(shuō)理,一旦你激動(dòng)些就說(shuō)你不是個(gè)男人,一般的男人是沒有辦法應(yīng)對(duì)這樣的局面。
王鵬卻是詭異地一笑,說(shuō)道:“是這里買的就好?!闭f(shuō)完直接拿起皮鞋,徑直地走到店門口,舉起說(shuō)中的鞋子,不顧一切地就大聲喊叫了起來(lái)。
“誒都快過(guò)來(lái)看看咯,看看店大是怎么欺客的咧,上午買的鞋,才到中午說(shuō)斷根就斷根,說(shuō)脫底就脫底的,堂堂國(guó)際大店,就賣這種貨色咧,關(guān)鍵是還不肯退貨啊各位,你們說(shuō)花多少錢咱們大家都不在乎,不過(guò)花了錢居然還買不到享受,你們都說(shuō)說(shuō)看,這種事能接受嗎?”
一口氣大聲喊了這么多,王鵬是面不改色氣不大喘,端的是肺活量了得。
本來(lái)這購(gòu)物中心就處于鬧市,平日的游客就很多,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)王鵬這么一吆喝,喜歡看熱鬧和無(wú)聊的人,就慢慢地停下腳步,慢慢地挪動(dòng)腳步圍了過(guò)來(lái)。
王鵬等了等,見周圍的人數(shù)多了起來(lái),就繼續(xù)喊道:“買了不喜歡的話,怪我自己,可是這賣錯(cuò)了,還不給機(jī)會(huì)改正,你們都想想,今天可能是我,明天就一定會(huì)是你們!所以我在這里,請(qǐng)大家說(shuō)兩句公道話?!?br/>
“不能接受?!?br/>
“現(xiàn)在國(guó)家法律不都是七天退貨嗎,憑什么不能退了?!?br/>
周圍的人一下子,就被王鵬鼓噪起來(lái)了紛紛嚷著。
高個(gè)女服務(wù)員彪悍地沖出來(lái)說(shuō)道:“這位先生你什么意思,你是在這里干擾我們正常的營(yíng)業(yè)做生意,還有很多客人等著我們?nèi)樗麄兎?wù),希望你理智點(diǎn)?!?br/>
王鵬鼻子一“哼”哂然一笑地替對(duì)方總結(jié)道:“你這就是在說(shuō),只要我買過(guò)了你的東西,就再也不是你的客人,你再也不為我服務(wù)了咯?還是說(shuō),只要是發(fā)現(xiàn)你們店?yáng)|西有問(wèn)題,就被你們從客人的待遇中劃掉!”
王鵬的言語(yǔ)實(shí)在是太犀利,而且又拉的下臉站在門口吆喝,兩位原本還囂張得不行得女服務(wù)員,現(xiàn)在也是手足無(wú)措不知如何應(yīng)對(duì)才好。
“你要是敢說(shuō)個(gè)‘是’字,我立馬給警察蜀黍打電話。
“你蒙我們,你剛剛報(bào)假警。”兩位服務(wù)員恍然大悟地叫到。
王鵬撇撇嘴,眼睛向上一翻地說(shuō)道:“誰(shuí)說(shuō)已經(jīng)報(bào)警了的,你那只眼睛看到我打過(guò)電話了,真為你們的智商捉急?!?br/>
矮個(gè)服務(wù)員立馬指認(rèn)說(shuō):“是你先前親口說(shuō)的?!?br/>
“喲那你親眼看見了,還是親耳聽見我打電話了,我只是說(shuō)會(huì)幫忙報(bào)警,真為你們的聽力捉急?!蓖貔i不屑地逗弄著。
“哈哈哈~”王鵬連著兩個(gè)“捉急”不但讓高矮個(gè)面紅耳赤的,周圍的吃瓜群眾更是在指指點(diǎn)點(diǎn)中發(fā)出了哄堂大笑。
這個(gè)時(shí)候購(gòu)物中心本層的樓層經(jīng)理,正帶著幾名工作人員在趕過(guò)來(lái),腦子里面還回響著總經(jīng)理剛才咆哮的話。
“你這個(gè)蠢貨怎么做管理的?出了這么大的事情,你居然說(shuō)你不知道?還不趕緊去給我處理了,大小姐就在樓上一層,要讓她知道了這件事,到時(shí)候責(zé)怪下來(lái),我們?nèi)砍圆煌甓抵?,至于能不能‘走’就看各自的本事了!?br/>
“都圍在這里干嘛呢各位,好啦,來(lái)都讓一讓,又不是拍戲怎么看得這么起勁??!”樓層經(jīng)理總算是到了。
對(duì)于這種事情的處理,他還是極為老練的,指揮著人最大限度地沿著店門口拉起了隔離帶,一下子就將無(wú)關(guān)緊要的人隔離得老遠(yuǎn),再在每一邊安置兩名保安員,用來(lái)防止吃瓜群眾不聽指揮地靠近。
這手法干凈老道,連站在一旁的王鵬看了,都忍不住在心中叫好。
“你可算是來(lái)了,快管管他,他在我們店里無(wú)理鬧事,你看看我們至少都少賺了好幾萬(wàn)快錢了?!备邆€(gè)女服務(wù)員嬌聲地告著狀。
她一看到來(lái)人,頓時(shí)重新變得趾高氣昂。