傳統(tǒng)搬家，其實(shí)只解決了搬運(yùn)的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題，是最簡(jiǎn)單的一環(huán)。
搬家真正的痛點(diǎn)，是對(duì)于人精神和體力上的雙重折磨。
舊家的打包整理以及新家的分類還原，往往會(huì)耗費(fèi)人大量的時(shí)間和精力，很多人搬家會(huì)提前一兩個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。
搬入新居后，更是會(huì)耗費(fèi)幾個(gè)月時(shí)間來(lái)安頓所有物品。
陳耳東設(shè)計(jì)的所有懶貓搬家的宣傳用語(yǔ)和溝通話術(shù)，都是圍繞這個(gè)「痛點(diǎn)」在做文章。
在沒(méi)有找到主動(dòng)獲取業(yè)務(wù)的方法之前，陳耳東在耐心等候第一單的來(lái)臨。
他讓李靜雅專門設(shè)計(jì)了一款海報(bào)，用于朋友轉(zhuǎn)發(fā)。
他在辦公室用半小時(shí)編寫出了言簡(jiǎn)意賅的文案，然后發(fā)給了三十幾名好友。
星期四的上午，懶貓搬家的朋友圈人際傳播在小范圍人群中擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。
「老大，今天星期四了，這周我們一單都沒(méi)有啊。」饒正智問(wèn)道。
「就算三十號(hào)我們都還沒(méi)開(kāi)張，誰(shuí)也不能說(shuō)我們沒(méi)完成任務(wù)?！龟惗鷸|倒挺樂(lè)觀。
搬家業(yè)務(wù)很被動(dòng)，因?yàn)槭褂妙l次低，正常來(lái)講，擁有固定住宅的人三五年都難得搬一回。
所以，搬家很少像其他服務(wù)行業(yè)那樣去做上門推廣，即使做了也收效甚微。
上午十點(diǎn)，陳耳東被葉栩叫去開(kāi)會(huì)，這是新年之后，羅耿發(fā)明的一個(gè)新會(huì)議，名叫重點(diǎn)項(xiàng)目溝通會(huì)，由葉栩主持。
這個(gè)會(huì)的內(nèi)容和本就每周四舉行的項(xiàng)目碰頭會(huì)沒(méi)有任何區(qū)別，只不過(guò)把參與的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人減少到了五位。
聽(tīng)葉栩說(shuō)，今年的重點(diǎn)項(xiàng)目，就在這個(gè)五個(gè)里面產(chǎn)生。
新會(huì)議的第一次召開(kāi)，羅耿到場(chǎng)。
他說(shuō)：「在項(xiàng)目碰頭會(huì)之前先開(kāi)這個(gè)會(huì)，就是要你們五個(gè)人火星撞地球，碰撞出絢爛的火花去感染碰頭會(huì)的其他項(xiàng)目?！?br/>
羅耿說(shuō)話極為別扭，連絢爛的火花這種青春里才能看到的語(yǔ)句竟然從他嘴巴講了出來(lái)。
「陳耳東，我往魚(yú)塘里扔一塊兒小石頭，都能看到幾條魚(yú)，懶貓這么大陣仗，這都兩天了，你在做什么？」
羅耿操著他那口蹩腳的普通話，用陰柔的語(yǔ)調(diào)對(duì)陳耳東說(shuō)道。
「各個(gè)平臺(tái)都發(fā)了，坐席那邊我也重新交待了，我們周圍的朋友圈也在幫忙宣傳，相信這一兩天會(huì)有業(yè)務(wù)?！龟惗鷸|說(shuō)道。
「朋友圈？我怎么沒(méi)看到呢？哦，我沒(méi)有你的微信。」羅耿自問(wèn)自答，就像在演獨(dú)角戲。
「為什么不主動(dòng)加老板的微信呢？你是心里有鬼？還是怕我看見(jiàn)你的朋友圈？」羅耿繼續(xù)自顧自地說(shuō)道。
「對(duì)不起羅總，是我疏忽了，我現(xiàn)在加您。」陳耳東拿出手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)了微信。
「不，不，不，我不想強(qiáng)迫你，等你哪天主動(dòng)想加我的時(shí)候，你再來(lái)找我?！?br/>
羅耿哼起了小調(diào)，輕扭著身軀離開(kāi)了會(huì)議室。
與會(huì)的幾人面面相覷，起了一身雞皮疙瘩。
羅耿搖晃的背影，令陳耳東想起了美國(guó)驚悚電影《沉默的羔羊》，他不禁打了一個(gè)哆嗦。
會(huì)議很無(wú)聊，陳耳東無(wú)精打采，葉栩也懂大伙兒的心思，包括她自己，都不知道這個(gè)會(huì)有何意義。
這時(shí)，陳耳東電話響了，是他的一位朋友，還是幫他轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的其中之一。
「東東，我有個(gè)朋友，要搬家，看了我發(fā)的朋友，覺(jué)得你這個(gè)挺好，我馬上把電話發(fā)給你，你聯(lián)系一下，記得打個(gè)折哈?！?br/>
陳耳東謝過(guò)，心中小竊喜了一番，終于有業(yè)務(wù)了。
還沒(méi)等他開(kāi)口，葉栩便說(shuō)：「你先去忙吧，會(huì)也差不多了?！?br/>
陳耳
東匆忙離開(kāi)A棟，往辦公室跑去，他氣喘吁吁地回到辦公室，坐在電腦前，點(diǎn)開(kāi)了宣傳資料。
饒正智和鄒雪瑤看著他，不知道想干嘛。
「小智，我現(xiàn)在給客戶打電話，開(kāi)免提，你好好聽(tīng)聽(tīng)?！?br/>
「有客戶了？」饒正智驚喜的問(wèn)。
「是的，我朋友介紹的，我喝口水，就打電話?！?br/>
客戶是一名單身女性，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店賣服裝，租房。
因?yàn)樯夂茫F(xiàn)在的房屋面積很難讓她自住和倉(cāng)庫(kù)兩用，所以選了一間大房子。
她最近一直發(fā)愁搬家的事，看著滿屋子的服裝和雜物，她下不了決心自己動(dòng)手整理。
新房子已經(jīng)租了，可她遲遲沒(méi)有動(dòng)靜，她倒不在乎那點(diǎn)房租的浪費(fèi)，她在乎的是誰(shuí)來(lái)拯救她的懶。
陳耳東善于溝通，但這是他第一次談搬家業(yè)務(wù)，所以必須對(duì)著電腦，他怕遺漏掉一些重要信息。
簡(jiǎn)單聊了幾句，陳耳東說(shuō)需要派搬家顧問(wèn)上門，對(duì)方應(yīng)允，陳耳東掛了電話，讓饒正智和曹芳跟他一起去。
來(lái)到客戶家，如她在電話里所說(shuō)，房子不大，但衣服的數(shù)量絕對(duì)嘆為觀止。
客戶是一位時(shí)尚的年輕女子，她說(shuō)：「我所有衣服自己都會(huì)留一件，用來(lái)拍照打版，所以衣服特別多，大件沒(méi)有什么?！?br/>
饒正智在房間內(nèi)四處查看，拿著搬家信息表逐一填寫，登記需搬運(yùn)的物品，曹芳則著重計(jì)算收納的工作量。
懶貓搬家有四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，這位客戶大件很少，主要以收納為主，適合「功夫懶貓」這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
起這個(gè)名字，是陳耳東從《功夫熊貓》受到的啟發(fā)，再結(jié)合了收納純手工的特性。
陳耳東向她介紹了功夫懶貓，免去了基本車費(fèi)，按收納師每人每小時(shí)計(jì)費(fèi)。
對(duì)方答應(yīng)的很爽快，讓他們現(xiàn)在就可以派人過(guò)來(lái)開(kāi)始整理，當(dāng)天之內(nèi)搬完。
三人快速返回公司，在路上，饒正智就通知王陽(yáng)準(zhǔn)備工具，當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，一切準(zhǔn)備都已就緒。
王陽(yáng)的工作除了準(zhǔn)備工具，還要安排車組和搬運(yùn)工。
收納師隨車帶工具先行前往客戶家中，收納完畢后，貨車再前往搬運(yùn)。
在陳耳東的設(shè)想中，成型后的懶貓，王陽(yáng)擔(dān)任懶貓中隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，饒正智負(fù)責(zé)搬家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，費(fèi)子豪媒體部，曹芳收納部，鄒雪瑤他暫時(shí)還沒(méi)想好。
三名收納師從上午十一點(diǎn)一直忙活到下午兩點(diǎn)才把舊家的東西整理完畢，這幾個(gè)小時(shí)，客戶一直坐在沙發(fā)上看電腦喝咖啡。
等到了舊家之后，客戶給曹芳講解了一下東西的擺放位置，竟然直接去客房睡覺(jué)了。
等她一覺(jué)醒來(lái)，已是晚上七點(diǎn)，走出房間，曹芳等人正在掃地和擦拭桌椅。
「哇，太神奇了，這就搬完了？」客戶驚訝地說(shuō)道。
「是的，您看看吧，有沒(méi)有哪些地方收得不對(duì)的？」曹芳禮貌的回道。
看著原本雜亂得連下腳都困難的新房，此時(shí)已經(jīng)整齊的跟樣板房似的，客戶滿臉喜悅和輕松，眼前這一切如果靠她自己，想都不敢想。
功夫懶貓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)兩百元，三名收納師除開(kāi)一小時(shí)的吃飯時(shí)間，一共工作了七個(gè)小時(shí)，這筆業(yè)務(wù)應(yīng)收四千二百元。
陳耳東吩咐曹芳，這單業(yè)務(wù)只收一半，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)客戶。
「確實(shí)不便宜，但我覺(jué)得值，就算按原價(jià)給，我也愿意，你們的服務(wù)很好，我一會(huì)兒發(fā)朋友圈幫你們宣傳。」客戶滿意的說(shuō)道。
懶貓的第一筆業(yè)務(wù)，就這么做成了。
陳耳東親自開(kāi)車接上三名收納師，和已在餐廳等候的其他成員匯合，再一
次開(kāi)啟了慶祝團(tuán)建。
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