?總經(jīng)理辦公室里茶香氳氤，楊逸靜聽歐秋源訴說這兩天發(fā)生的事。
公司里一下子走掉一半業(yè)務(wù)員，以前又沒有建立客戶檔案，她擔(dān)心業(yè)務(wù)受影響。
歐秋源一向信奉結(jié)果導(dǎo)向，簽過單的客戶查查合同，花費一番功夫或者不至于丟失，那些一直在跟來不及簽的客戶，勢必隨著業(yè)務(wù)員的離去而散失。
現(xiàn)在再追問離職手續(xù)怎么辦，誰辦的交接毫無意義。楊逸問：“工資結(jié)算了沒有？”
歐秋源道：“還沒有。一向離職的員工，都是下個月發(fā)工資的rì子過來領(lǐng)的?！?br/>
楊逸道：“讓小郭打電話叫他們把客戶資料交回來，聲明按交回來的數(shù)量和質(zhì)量發(fā)放工資。你最好能買套CRM軟件，就算不能，讓小郭加班錄入客戶資料，以后讓業(yè)務(wù)員每個星期上繳一次。”
接著解釋什么是CRM系統(tǒng)。
客戶資料對任何一家公司來說至關(guān)重要，沒有這些，拿什么生存？
歐秋源問了一套CRM的價格，一咬牙，道：“不就幾萬元嗎？到哪兒買？”
這下可問倒楊逸了，他哪知道現(xiàn)在哪家軟件公司銷售這樣一套軟件呀，只好道：“他們也跟你一樣，雇很多業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系客戶，你交待前臺一聲，若是接到推銷這東西的電話，約過來談就是了。”
也只好這樣了。
楊逸又道：“我最近太忙，新人靠我培訓(xùn)的話，會耽誤事。你現(xiàn)在天天上人才市場招人，不如招一個內(nèi)部講師，專門負責(zé)培訓(xùn)。這個崗位，遲早得設(shè)，那是洗腦工具，少不了?！?br/>
歐秋源一想也是，把楊亦成這樣的人才綁在講臺上，不是太大材小用了嘛。一個電話打過去：“小郭啊，加一條招聘培訓(xùn)講師的廣告……幾名？”說著瞟了楊逸一眼。
楊逸伸出三根指頭。
“什么要求？你等等啊。”把手機遞給楊逸：“你跟她說吧?！庇致裨沟溃骸皼]一點主見，什么都只會問?！?br/>
也不知是說她還是說小郭。楊逸失笑接過手機，把內(nèi)部講師的要求提了幾條，又道：“……剩下的你自己看著辦吧?！?br/>
現(xiàn)在恒久的情況有點亂，人員處于青黃不接的狀態(tài)。歐秋源不是一個合格的創(chuàng)意總監(jiān)，那么就得找一個這樣的人，通盤負責(zé)業(yè)務(wù)，她只作為董事長或者CEO即可了。
楊逸還有一個顧慮，永慶只是一個地級市，有沒有能力支撐這樣一家公司？恒久改革后能不能接到單？還是轉(zhuǎn)了一圈，又回到拼價格的代理老路上？
歐秋源見楊逸掛了電話后陷入沉思，忙問：“怎么啦？”
楊逸道：“你真的沒有想過這條路有多么艱難嗎？”
歐秋源昂然道：“當(dāng)初，我結(jié)婚沒多久發(fā)現(xiàn)沒米下鍋，逼于無奈，只好出來拉廣告，那時候也沒怕過。第一筆業(yè)務(wù)是接了一家即將開業(yè)的沙發(fā)城的開業(yè)展禮，我?guī)蓚€禮儀小姐四個花籃開始起家?，F(xiàn)在跟以前比，天差地別。我有什么好怕的？”
楊逸豎起大拇指：“真有你的?！?br/>
并不是人人都有他那樣得天獨厚的天賦和條件，很多人為了生存掙扎在社會最底層。
歐秋源反而安慰楊逸道：“所以你不要總擔(dān)心我捱不了苦，并不是所有的女人都嬌滴滴的。反正我不是?！?br/>
確實是，一來她是女人，二來年齡大了點，楊逸擔(dān)心她會半途而廢。既然話說開了，楊逸再次把4A公司的標(biāo)準，內(nèi)部劃分如何細致，工作流程怎么走，崗位職責(zé)和縮寫重述了一遍。這一次，比前幾次講得都細。
歐秋源邊聽邊做記錄，她英文不靈光，崗位縮寫只好讓楊逸幫她記下來。
兩人一番長談，天sè又晚了。
楊逸喝了一大口茶，潤潤嗓子，道：“我覺得，還是從東方之珠招一個創(chuàng)意總監(jiān)過來比較妥當(dāng)，如果永慶市真的有這么多企業(yè)需要有創(chuàng)意的宣傳的話。當(dāng)然，我們第一步立足永慶，在永訂闖出名頭，第二步向外發(fā)展……”
說了一半，又想起歐秋源的年齡，便停了下來。
歐秋源見他的目光瞄向自己的頭發(fā)，似是在窺視好頭上有沒有白頭發(fā)，不禁笑道：“如果你不放心，我把玉珠帶在身邊，慢慢培養(yǎng)她。你看怎么樣？”
“那敢情好，”楊逸道：“不過，咱們可只談工作，不涉及私情?！?br/>
“那是自然?！睔W秋源道：“強扭的瓜不甜，我可不傻?！?br/>
說著，兩人都笑起來。
歐秋源又細細問創(chuàng)意總監(jiān)有什么標(biāo)準，再想起博源的策劃書，和高效的工作效率，不由神往，道：“這方面我恐怕做不了。東方之珠也好，燕京也好，我們盡量請一位吧?！?br/>
楊逸道：“把這些人配齊可不是一天兩天的事，在這個過程中，我們?yōu)榱松?，還得接單。照我看，以往那種純粹代理的單還得接，不過，時間jīng力盡量放在創(chuàng)意上。”
歐秋源笑道：“這個不用我們擔(dān)心，業(yè)務(wù)員們?yōu)榱颂岢?，也不會放過純粹代理的單?！?br/>
大家都是混口飯吃，有錢怎么會不賺呢。
楊逸也笑了，道：“接下來，你還是把jīng力放在招聘人才上吧。”指了指歐秋源手里的單子，道：“我的用人習(xí)慣，肯定招業(yè)內(nèi)高尖jīng人才，不過這種人也貴得要命。目前恒久只是一個小公司，你自己看著辦吧。我們量力而為，可別被我敗了家。”
歐秋源從業(yè)十年，業(yè)內(nèi)情況比楊逸可了解多了，道：“不會的。先不說永慶有五六家上市公司，一些大型企業(yè)也需要做宣傳。像小魯在洽談的那家客戶，規(guī)模就不小。”
楊逸想起前段時間去那家客戶的專賣店逛過，專業(yè)生產(chǎn)品牌男女服裝，道：“這一家，在永慶應(yīng)該闖出名頭做出品牌了吧？”
所以才有財力要求去米蘭拍廣告。
歐秋源點頭道：“是?！?br/>
楊逸道：“你梳理一下，把永慶算得上號的企業(yè)列出來，我們一家家去談，那些產(chǎn)值規(guī)模沒有上檔次的小企業(yè)，就別浪費我們的時間了?！?br/>
歐秋源眼前一亮，道：“對啊，我怎么沒想到?！?br/>
楊逸道：“我們擺正定位，跟這些大企業(yè)打好交道就成，對業(yè)務(wù)員們也這么要求吧。如果以前的老客戶和在跟的單就算了，開發(fā)新客戶的話，遠離小型微型企業(yè)?！?br/>
歐秋源點頭道：“是。明天早會我跟他們說。把客戶整理出來，你也就不用老擔(dān)心了?！?br/>
楊逸笑了一下，道：“我這不是為你考慮嗎？”
歐秋源重新?lián)Q了茶，道：“是，我得謝謝你，換作別人肯定不會站在我的立場為我考慮的?！?br/>
確實是，咨詢師如劉澈衛(wèi)國之流哪里會去理會企業(yè)接受他們的意見后有什么后果有多大的風(fēng)險。不過，他們也沒能力讓企業(yè)做出改革的決定。這些事，本來就是相輔想承的。
楊逸道：“先別忙著喝茶，快把名單列出來要緊?！?br/>
楊逸才到永慶不足四個月，哪里有歐秋源土生土長又混了這么多年熟呢，當(dāng)下，兩人擬定了標(biāo)準，一個想一個寫，直花了近一小時才堪堪寫完。
歐秋源又道：“明天早會再讓業(yè)務(wù)員們補充?！?br/>
楊逸一拍大腿，道：“糟糕。”
他一向鎮(zhèn)定，突然這么失態(tài)，把歐秋源嚇了一跳，忙問：“出什么事了？”
楊逸道：“你那個文案不行。我想起博源那個策劃師來，早知道談合作的時候就該讓他重寫一份恒久的企業(yè)簡介。”
歐秋源一呆，她怎么沒想到呢。
兩人大眼瞪小眼干坐了一會，歐秋源問：“以后讓他寫，不會還要收費吧？”
如果做為合作的附加條件當(dāng)然可以免費，可是事后再提有這需求的話，楊逸遲疑道：“有可能。”