咖啡廳里一時間又多了兩名臨時服務(wù)員。

    分別是服務(wù)員羽田化吉與服務(wù)員田村政志。

    兩人穿著整齊的西裝在咖啡館擺出美少男帥氣的poss！

    “我是美少女的王——田村政志?！?br/>
    “我是……我是什么……”羽田化吉尷尬地笑了下，畢竟他從來沒有為自己量身定制過某個稱號。

    “就擅長搞笑?！币慌缘氖镎苁箟牡馈?br/>
    “那就擅長，不對，等等。你才擅長搞笑，你全家都擅長搞笑！”

    過了一會，羽田化吉平復(fù)了心情，開始認真的融入這一工作。首先，他先拿熟人來練習(xí)。

    因此，黑谷熏和福田真希以及北原櫻三位美少女成為了他的練習(xí)目標(biāo)。

    “那么，先開始學(xué)一點基本的常識吧?！笔镎茉谝慌灾笇?dǎo)道。

    “嗯。”羽田化吉點了點頭。

    “現(xiàn)在，先進行最簡單的咨詢。學(xué)會主動咨詢客人想要喝什么咖啡，在客人猶豫不決的時候，適當(dāng)?shù)耐瞥龅昀锏恼信埔约耙恍┰诮?jīng)過了解之后，對客人的口味以及愛好作出相對應(yīng)的推薦。”

    說完，正好一名女大學(xué)生走進咖啡廳。

    接下來，石田哲就是要演習(xí)一遍讓學(xué)習(xí)者深的其中的精辟。

    “看她眼神渾濁，表情冷漠，臉上的妝容精致，顯然兩者是不匹配的，那么，極大的概率是失戀了。”石田哲走了過去，用溫柔地聲音詢問道：“這位美麗的小姐，你需要點什么呢？”

    〈可是為什么失戀了不去喝酒？〉

    “什么都行。”女生冷漠地回答。

    〈對待這樣的客人一定要有耐心，且必要時要充當(dāng)她的傾聽者，讓她傾瀉出心中的憤怒?！?br/>
    “那么，我們的香檳咖啡可能會令人滿意?！笔镎芾^續(xù)微笑道。

    “嗯…好，你安排?！边@位女生看了他一眼，臉蛋浮現(xiàn)出羞澀的腮紅色。

    〈這樣也行？咖啡什么時候可以加香檳了？！〉

    有的時候，一名內(nèi)心保守的小姑娘會因為某種原因而改變平時的習(xí)性，但是等到她腦袋清醒的時候，她會發(fā)覺到之前那位受她脾氣的外人在忍耐著她的脾氣而感到自責(zé)。

    “你知道嗎？那個家伙，居然和我分手，我們長達三年的愛情結(jié)晶……說碎就碎！”女生的淚水說明了一切。此時她的內(nèi)心是無比痛苦的。

    〈我去，居然真的被感化了嗎？！〉

    石田哲順著自然的節(jié)奏，讓女生靠著他結(jié)實的肩膀，然后繼續(xù)用原來的溫柔聲音告訴她：“可能你們是深愛過的情侶，但同時也是彼此錯過了的陌生人。不必傷心，以后一定會有一位帥氣的男生來彌補你的心靈空缺。”

    站在前臺的羽田化吉和田村政志都驚呆了。

    與之前那個粗糙猛男相比之下，完全是像換了一個人，而且，他撩妹的技術(shù)簡直是爐火純青呀！

    “難，難道……當(dāng)服務(wù)員容易泡到妞？！”羽田化吉忽然心生一個邪惡想法。

    “為什么你的樣子如此的低俗?！北痹瓩芽吹接鹛锘谋砬椋荒樛贄壍卣f道。

    “咳咳，我們現(xiàn)在的身份同樣是一名專業(yè)的服務(wù)員?！庇鹛锘荒樥?jīng)、揚眉吐氣地自詡。

    〈專業(yè)兩個字是多余的吧！〉

    石田哲回到前臺，他已經(jīng)替兩人親身教學(xué)了一遍，雖說這樣案例非常的特別，可其中表達的依然是從最初出發(fā)的幾個點：從主動詢問到成功引領(lǐng)顧客消費，全程需要的是禮貌和耐心，以及對咖啡品類里的一些認識。

    能夠按照顧客的要求推薦出最合適的咖啡。

    “那現(xiàn)在開始?！笔镎茉诶碚摰幕A(chǔ)下，開始讓兩人實踐。

    “首先就由我來?！焙诠妊鲃幼呓芭_。

    “你們兩個打算誰先試一試呢？”黑谷熏繼續(xù)說。

    “這，我們……”

    一時唐突的舉措使羽田化吉難以適應(yīng)，不過，根據(jù)他在福田燒烤店當(dāng)了小半月服務(wù)生的經(jīng)驗，他認為只要擅長變通一下，基本上都是一樣的。

    羽田化吉主動迎戰(zhàn)，“熏姐，你想要點什么？”

    主動咨詢（√）

    “嗯…有沒有加了冰淇淋的咖啡？”

    “冰淇淋？哦哦有的，有的！”羽田化吉順勢拿出菜單，翻到冰淇淋咖啡的頁碼。

    提供咖啡單供顧客選擇（√）

    “那我來一杯香檳咖啡好了。”

    “……”

    〈那你為什么要問冰淇淋？〉

    羽田化吉一臉無語。

    表情不積極，態(tài)度偏向冷淡，不耐煩（X）

    “咳咳，好的，請問您還需要其他嗎？”羽田化吉平復(fù)心情，繼續(xù)微笑道。

    “不用了?！焙诠妊o出的打分是80分，也算是一個不錯的分數(shù)了。

    接下來，輪到了北原櫻。

    “這個……我看看啊?！北痹瓩逊戳瞬藛我呀?jīng)過了五分鐘了。對面的田村政志一直傻愣愣地等待她。

    “我說，你還準(zhǔn)備看多久？！”

    催促顧客，態(tài)度不積極，不耐煩（X）

    “請問您有喜歡的咖啡嗎？如果實在不能決定的話，請允許我為你介紹……”

    “不允許。”

    羽田化吉話還沒說完，北原櫻直接打斷了他。

    “我他、好的?！?br/>
    如果說黑谷熏是一位比較干脆的顧客的話，那么，相比之下，北原櫻就是一名十分難纏且患有選擇困難癥的美少女。

    “還是很難決定，是要奶油咖啡，還是冰淇淋咖啡？”

    “怎么辦？兩個的話又吃不完！”

    北原櫻完全是融入了這場練習(xí)中。

    “我覺得奶油咖啡其實是很不錯的?！碧锎逭久銖姅D出笑容說道。

    “冰淇淋也有奶油，你到底懂不懂?。刻澞氵€是這里的服務(wù)員！”北原櫻毫不客氣地回了一句。

    “……”

    〈這家伙是打算真的買嗎？〉

    “可是！”

    “可是……”

    北原櫻的聲音一直在壓低。

    “吶？”

    田村政志疑惑地看著她。

    “零錢不夠，下次再買吧！”

    〈我去！你是存心來搗亂的??！〉

    對待顧客的語氣及態(tài)度惡劣（X）

    北原櫻一分都不想給，最后田村政志的得分：0分。

    〈為什么要一個處處刁難我的家伙給我評分？〉

    “看來是遇見了麻煩了吶！”石田哲看著田村政志的表情，他忍不住噗嗤笑了出來。

    “這樣的顧客確實是存在啊，之前我也遇見過一回?！笔镎芑叵肫饋?，當(dāng)時他的心情雖說沒有田村政志這樣不受控制，但是內(nèi)心也是有種被耍了的不好感覺。

    最后，幾人坐在店里比較大的位置上喝咖啡，北原櫻看著眼前的冰淇淋咖啡表情充滿了喜悅，“哇，是冰淇淋咖啡！學(xué)長真大方！”

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