何曉曉她們分成幾組，跟隨不同的服務(wù)人員學(xué)習(xí)和了解酒店的服務(wù)，而李陽則是一路跟著安妮，巡查了一間又一間客房。
一些收拾客房的服務(wù)人員的行為，引起了李陽的好奇，他們在收拾房間時，幾乎會仔細(xì)翻看沙發(fā)和床墊的角落翻，以及客人留下的每一個袋子。
除了一些高端商品的外包裝袋和購物袋外，甚至連垃圾桶都不放過，甚至還會。
“他們這是在干什么？”李陽好奇的問道。
“尋找是否有顧客落下的財物！”安妮說道，“我們這里的客人經(jīng)常會在保險柜或者購物袋落下現(xiàn)金或者貴重物品。
有一次我們的服務(wù)人員就曾經(jīng)在一個垃圾桶里的一個紙袋里，發(fā)現(xiàn)了客人落下的五千美元現(xiàn)金。
幫助客人找回他們丟失的財務(wù)是我們的職責(zé)！”安妮笑著說道。
李陽恍然，這種情況很多酒店都會有，畢竟這世界上什么樣的有錢人都有，總有一些粗心大意的客人會落下一些財物在自己的房間里。
“我們的服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金后，會不會有私藏的現(xiàn)象？”離開房間后，李陽小心問道。
“不會，至少我們的服務(wù)人員不會，事實(shí)上，我們對于這種行為的處罰非常嚴(yán)厲，而且這是犯法行為，另外我們也有一項(xiàng)政策，每次有顧客落下財物后，我們都會與顧客聯(lián)系，如果是可以郵寄的物品，我們會幫助顧客郵寄，但如現(xiàn)金或者一些特殊的東西，就只能請顧客在限定時間內(nèi)取回。
但大多數(shù)時候客人留下的財物對于他們都不是特別重要的，比如一些現(xiàn)金，所以他們都會直接放棄取回，而這些現(xiàn)金就將歸發(fā)現(xiàn)它的員工所有。
我們這里也有個執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，一般根據(jù)現(xiàn)金數(shù)量我們會跟顧客約定一個時間期限，比如一個月或是一年，逾期未取，這些財物也將歸發(fā)現(xiàn)他的員工所有！
我們就曾經(jīng)有一位員工因此得到了客人留下的兩千美元現(xiàn)金！
所以我們的員工沒有必要冒險去私藏財物，因?yàn)檎\實(shí)往往會讓他們獲得更多的獎賞！”安妮說道。
李陽點(diǎn)了點(diǎn)頭，這個很不錯，這樣既能鼓勵員工們盡可能的幫客人發(fā)現(xiàn)遺失物品，挽回?fù)p失，還能讓誠實(shí)的員工，合理合法的得到一些意外之財。
這一點(diǎn)可是好過大部分酒店，總是將那些誠實(shí)員工發(fā)現(xiàn)的意外之財據(jù)為己有，讓一些誠實(shí)的員工，反倒得不到應(yīng)有的獎勵，反倒是一些不誠實(shí)的人，憑借著僥幸而獲得意外之財。
而這種現(xiàn)象必然會導(dǎo)致一些人的心態(tài)失衡，導(dǎo)致了好人沒好報的現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)惡性循環(huán)。
晚上，李陽獨(dú)自一人夜游巴黎，作為世界五大國際大都市之一，時尚之都和藝術(shù)之都，巴黎的夜美得令人沉醉，似乎到處充滿著流光溢彩，到處都充滿著藝術(shù)與時尚的氣息。
香榭麗舍大街上，華燈如錦，游人如織，但街上也并非都是游客，法國人都很浪漫，所以他們下班后不會直接回家，他們喜歡找個地方吃吃喝喝，或者是陪家人逛街，夜游，所以大街上可以看到很多本地人。
香榭大街上有很多精美的商店，里面進(jìn)進(jìn)出出的都是年輕男女，街頭表演的藝人也是隨處可見，也成為了巴黎夜晚的另一道風(fēng)景線。
李陽走累了，就坐在街邊的長椅上，觀賞過往行人，偶然間他想起了一個人——何芊語。
記得她就是來這里留學(xué)的，李陽本來是打算明天約她一起吃個飯，不管怎么說，何芊語也算是他的一個朋友，但想想何芊語當(dāng)初的那一吻，李陽又猶豫了。
他很清楚何芊語的心思，他甚至也曾經(jīng)被那一吻弄得心煩意亂了很久，雖然李陽覺得事情過去了這么久，何芊語估計早已經(jīng)釋然，甚至已經(jīng)忘了他，而他也只是希望把何芊語當(dāng)做是朋友。
但李陽總覺得還是暫時不要再去觸碰彼此內(nèi)心那顆不確定的因子更好。
靜靜的徜徉在塞納河畔，李陽看到了一家很不錯的酒吧，便走進(jìn)去點(diǎn)了一些飲品，一邊欣賞著酒吧的歌曲表演，一邊欣賞著那靜靜流淌的塞納河。
當(dāng)李陽重新回到酒店時，已經(jīng)很晚了，李陽見幾個工作人員正在大廳里拆卸那價值幾百萬美元的吊燈。
按照服務(wù)員的話說，他們要對這個吊頂進(jìn)行清潔，而那是一個非常浩大的工程，也是他們每周都要完成的工作。
他們需要將吊燈的組件一個個拆下來，然后擦得一塵不染，再重新組裝回去，差不多要十幾個人工作數(shù)個小時才能完工。
而這項(xiàng)工作必須要在明天太陽升起前完成，且必須保質(zhì)保量，不能出現(xiàn)一絲紕漏。
夜晚的喬治五世酒店并不向外面的街上那樣熱鬧，反倒是顯得格外寧靜。
李陽回到他居住的皇家套房后，簡單洗了個澡，便來到了露臺上，靜靜的俯瞰著那燈光璀璨，繁華熱鬧的巴黎夜景。
不遠(yuǎn)處，那燈光勾勒下的埃菲爾鐵塔，猶如上帝落在人間的熒光棒，靜靜的矗立在天地之間，又好似那燈塔，永遠(yuǎn)指引著這繁華的都市，不會迷失方向。
一旁那蜿蜒而過的塞納河，倒映著夜晚的光影浮華，流向歲月的盡頭。
時間一天天過去，酒店負(fù)責(zé)接機(jī)的勞斯萊斯送來了一位又一位貴客，他們有的是商界大佬，有的是藝術(shù)界的翹楚，有的是名門貴族，有的是高官政客。
他們大部分都是回頭客，也是酒店最忠實(shí)的客戶，喬治五世酒店的所有回頭客都有一份詳細(xì)的客人檔案，上面列出了他們的每一項(xiàng)喜好，從床鋪的組成和枕頭的類型，到家具的擺放位置，事無巨細(xì)。
為的就是讓每一位顧客再次光臨時，都能有種回家的親切感，讓他在這里有個最舒適的體驗(yàn)。
每個員工上到客房經(jīng)理，下到打掃衛(wèi)生的服務(wù)員都在做著相同的事情，那就是認(rèn)認(rèn)真真的去研究每一個入住顧客的喜好，想顧客之所想，去為他們呈現(xiàn)一次完美的體驗(yàn)。
或許很多顧客并不知道自己為什么來過一次就愛上了這里，更不知道為什么每次回來時，都感到無比的親切。
但這些都是喬治五世酒店所有員工從上到下共同的努力結(jié)果，也正是喬治五世屹立于香榭大街近百年而不倒的原因。
比如昨天剛剛?cè)胱【频昊始姨追康囊晃恢心昱?，她是全球非常著名的服裝設(shè)計師，她每年都會來一次巴黎，每一次都會選擇入住喬治五世酒店，別無二選。
原因非常出乎李陽的意料，因?yàn)樗看味际菐е饭穪淼?，?jù)說去別的酒店時，她的狗狗總是感到不安，慌張。
只有來到喬治五世酒店后，才會非常放松，非常開心，就仿佛在自己家里一樣，甚至從酒店門口的保安到大廳接待，再到客房服務(wù)人員和餐廳服務(wù)人員，幾乎都跟狗狗認(rèn)識。
酒店里也有著狗狗專屬的狗窩和玩具，每次狗狗離開后都會存放在庫房里，等到她們再次光臨時，服務(wù)人員除了會將房間布置成狗狗最熟悉的樣子外，也會擺放上它最喜歡的狗窩和玩具。
可以說，喬治五世酒店的服務(wù)，連一條狗都不會放過。
……
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