“孕婦,幾個(gè)月,哦,不對(duì)!是幾周?”張騏駿對(duì)這種遇到孕婦乘客的情況還是有經(jīng)驗(yàn)的,沒有問(wèn)幾個(gè)月,而是問(wèn)幾周,因?yàn)樾秋w航空對(duì)孕婦乘客的限制是按周數(shù)來(lái)劃分的,似乎其它航空公司都這樣。
張騏駿只限于知道這么個(gè)事兒,這種情況還是屬于乘務(wù)員的業(yè)務(wù)范疇。
“機(jī)長(zhǎng),那個(gè)乘客是二十八周?!背藙?wù)長(zhǎng)說(shuō)道。
徐清這時(shí)候也豎起了耳朵,近來(lái)梅婷婷懷孕,他對(duì)這類事情極為上心,即便其實(shí)跟他沒啥關(guān)系。
張騏駿點(diǎn)開前艙的監(jiān)控?cái)z像頭,從監(jiān)控畫面中就可以看到有一個(gè)挺著大肚子的乘客被安排在了前艙的一個(gè)角落,并沒有隨著客流落座。
乘務(wù)長(zhǎng)見機(jī)長(zhǎng)在看監(jiān)控,立馬解釋道:“今天人有些多,我讓她先等著,省得人擠人,磕磕絆絆,出了問(wèn)題。還有......她這個(gè)時(shí)間有些尷尬......”
“不會(huì)咱們規(guī)定的就是二十八周吧?!睆堯U駿一臉怪異道。
乘務(wù)長(zhǎng)也有點(diǎn)兒心煩:“就是二十八周,過(guò)了二十八周就要醫(yī)生證明,她沒有醫(yī)生證明,正好二十八周?!?br/>
“那按規(guī)定?”張騏駿問(wèn)道。
乘務(wù)長(zhǎng):“規(guī)定是二十八周以上到三十周需要醫(yī)生證明,所以她這個(gè)情況是符合規(guī)定的?!?br/>
乘務(wù)長(zhǎng)為防止機(jī)長(zhǎng)不了解公司規(guī)定,還特意給張騏駿揉碎了講了下。
各個(gè)航空公司對(duì)孕婦乘坐飛機(jī)的規(guī)定有些許差別,其它航空公司她不是很清楚,星飛航空規(guī)定二十八周以上到三十周需要持醫(yī)生證明才能乘坐飛機(jī),三十周以上不接受孕婦乘機(jī),所以這個(gè)孕婦乘客是符合規(guī)定的。乘務(wù)長(zhǎng)之所以這般為難,一是因?yàn)檫@個(gè)孕婦二十八周了已經(jīng)算是有些時(shí)日了,整個(gè)懷孕期間,孕中期是最安全的,而孕早期和孕晚期就相對(duì)危險(xiǎn)些,二十八周已經(jīng)接近孕晚期了。還有一個(gè)最重要的原因,這個(gè)孕婦乘客是獨(dú)自一人了,也就是沒有陪同人員的。
對(duì)于特殊乘客,有陪同人員和沒有陪同人員差別是很大的,特別是在緊急情況下。有陪同人員的情況下,機(jī)組在很多情況下無(wú)需承擔(dān)一些不必要的責(zé)任。
“二十八周了,一個(gè)人坐飛機(jī)?”張騏駿沒說(shuō)話,徐清先是忍不住了驚呼了。
徐清現(xiàn)在那是愛心泛濫,父愛噴發(fā),尤其是聽到這個(gè)孕婦乘客竟然是二十八周獨(dú)自乘機(jī)的時(shí)候,不免有些對(duì)她家人的大心臟感到不滿。
張騏駿倒是沒那么多矯情事,他更關(guān)心的是會(huì)不會(huì)招來(lái)麻煩。
機(jī)長(zhǎng)最不愿意見到的就是一些特殊乘客,像孕婦之類的就不說(shuō)了,還有剛手術(shù)的,或者心臟不好的......張騏駿不是對(duì)這些人有意見,而是飛機(jī)這個(gè)交通工具的環(huán)境的特殊性太明顯了,對(duì)個(gè)人的影響那也是因人而異。
就拿坐飛機(jī)最常見的壓耳來(lái)說(shuō),感冒的時(shí)候坐飛機(jī)容易壓耳,這個(gè)是常識(shí),很多人都知道。但是有那么些人在沒有感冒的時(shí)候依舊有壓耳的現(xiàn)象,而這些人中有的只是輕微反應(yīng),有的癥狀就重很多了,張騏駿甚至停過(guò)壓耳壓得耳膜穿孔的,簡(jiǎn)直離譜得不行。
要是在飛機(jī)上乘客出了什么問(wèn)題,稍微一個(gè)處置不當(dāng),他這個(gè)機(jī)長(zhǎng)那就是惹得一身騷。有時(shí)候再遇到一些潑皮無(wú)賴,那就是沒完沒了的事兒了。
這些不是張騏駿的妄想,此類事件,他已經(jīng)見過(guò)不下一回了。大家都是混口飯吃,他實(shí)在不想沾染上這些因果。
可是人家花了錢,又符合規(guī)定,他總不能無(wú)緣無(wú)故地?cái)f人下飛機(jī)吧,這也太霸道了。
張騏駿想著公司的關(guān)于孕婦乘機(jī)的規(guī)定還是松懈了些,應(yīng)該將界限從二十八周提到二十五周才算是萬(wàn)無(wú)一失。雖然他對(duì)孕產(chǎn)之事不甚了解,但是還是覺得二十八周有些晚了。
張騏駿還是有些不死心:“怎么確定她的周數(shù)的,會(huì)不會(huì)有問(wèn)題?”
“應(yīng)該是沒問(wèn)題的!這個(gè)乘客似乎是知道孕婦乘機(jī)有些限制,將她最近一次的孕檢B超單子帶過(guò)來(lái)了,按照B超單子上的時(shí)間,正好是二十八周。值機(jī)那邊的檢查過(guò)一次了,我剛剛又檢查了一次,沒有問(wèn)題?!背藙?wù)長(zhǎng)解釋道。
在孕檢B超的單子上,會(huì)注明懷孕的周數(shù)和檢查的時(shí)間,這么一對(duì)比,就可以比較精確地計(jì)算出現(xiàn)在的懷孕周數(shù)。這個(gè)孕婦乘客是在市人民醫(yī)院做的孕檢,應(yīng)該是做不得假。
張騏駿這下沒轍了,只得認(rèn)命:“責(zé)任書簽了沒?”
“剛才問(wèn)過(guò)乘客了,愿意簽的,只是現(xiàn)在正忙,騰不開手,一會(huì)兒讓她簽了。”乘務(wù)長(zhǎng)什么經(jīng)驗(yàn),這種情況就算機(jī)長(zhǎng)不說(shuō),她也會(huì)讓這個(gè)乘客簽責(zé)任書的。
所謂的責(zé)任書無(wú)非就是界定責(zé)任的承諾書,大意就是本人自愿乘坐本次航班,如果在航班中出現(xiàn)什么意外情況,后果自負(fù)。
大部分航空公司在承運(yùn)這些特殊乘客的時(shí)候都要簽這么一個(gè)責(zé)任書,也是航空公司保護(hù)自己的方式之一。
當(dāng)然,簽了是一回事,能不能高枕無(wú)憂又是另外一件事。
又不是沒有出現(xiàn)過(guò)簽了責(zé)任書,結(jié)果出了問(wèn)題照樣堵航空公司大門的。
現(xiàn)在社會(huì)中有些人覺著自己臉皮要不要是無(wú)所謂的,能不能訛到錢才是關(guān)鍵所在,堵門,拉橫幅,甚至將遺像搬到航空公司大門的都有,反正怎么惡心怎么來(lái),怎么鬧得大怎么來(lái),最好鬧到媒體上。
如今媒體,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體異常發(fā)達(dá)。網(wǎng)絡(luò)媒體自有其正面作用,但一樣有很多負(fù)面影響,比如容易被引導(dǎo)......
某些不良媒體為了博眼球經(jīng)常將這種事描述為航空公司草菅人命,還店大欺客,不給予補(bǔ)償?shù)那闆r。這種報(bào)道極易煽動(dòng)民眾,導(dǎo)致航空公司承擔(dān)極大的輿論壓力,最后不得不捏著鼻子,花錢了事。
航空公司自己吃了虧,那當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)能好受嗎?還是要找機(jī)長(zhǎng)撒撒氣?一個(gè)機(jī)長(zhǎng)對(duì)一個(gè)航空公司來(lái)說(shuō),還不是想捏就捏?
張騏駿越想越煩,卻又無(wú)可奈何,擺擺手:“算了,讓她把責(zé)任書簽了,你們辛苦些多注意她。哦,對(duì)了,前艙有空位嗎?”
“機(jī)長(zhǎng)你是說(shuō)給她免費(fèi)升艙嗎?”乘務(wù)長(zhǎng)問(wèn)道。
張騏駿:“商務(wù)艙人多不?”
“不多,今天商務(wù)艙上座率三成不到?!背藙?wù)長(zhǎng)答道。
張騏駿想了想:“那就給她升到商務(wù)艙,通知一下前艙乘務(wù)員多注意注意?!?br/>
張騏駿原本是想把她升到頭等艙的,不過(guò)后來(lái)想想頭等艙的人有些脾氣大得很,要是被他們發(fā)現(xiàn)有人從經(jīng)濟(jì)艙直升到頭等艙,那他們買頭等艙所等帶來(lái)的優(yōu)越感就要受到打擊。心眼小的人甚至?xí)窈娇展就对V,雖說(shuō)對(duì)張騏駿來(lái)說(shuō)不痛不癢,但是多一事不如少一事,還是升到商務(wù)艙就算了。
飛機(jī)在前面一些的位子,遇到顛簸的話會(huì)稍微好些,而且商務(wù)艙空間稍微大些,做起來(lái)也舒服些。
反正他是對(duì)這個(gè)孕婦乘客仁至義盡了,下面就祈禱這一段別出事了。
送走乘務(wù)長(zhǎng),張騏駿沉默了半晌,眼角瞟了瞟回到駕駛艙準(zhǔn)備上的徐清,陡然冒出一句話:“我偶像遇到的那幾次事情里,沒啥人受傷吧?都是飛機(jī)出問(wèn)題吧?”
張騏駿這突然發(fā)問(wèn)徐清一時(shí)沒有反應(yīng)過(guò)來(lái),張騏駿的偶像是誰(shuí),徐清當(dāng)然知道,但是問(wèn)有沒有受傷是幾個(gè)意思。
張騏駿看徐清不說(shuō)話,咧開嘴一笑:“你看,我偶像就是克飛機(jī)而已,小事,小事......”
徐清也是無(wú)語(yǔ),這張騏駿沒來(lái)由地傻樂(lè)呵什么勁,只是轉(zhuǎn)念一想,忽而笑道:“要說(shuō)人的話......2.19的時(shí)候,當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)磕到頭了,那血是止不住地流啊,一直到落地就是昏迷狀態(tài)?!?br/>
2.19事件是徐清真正走到大眾視野的一次重大民航事件,那次正是由于劇烈顛簸,當(dāng)班機(jī)長(zhǎng)沒有系好肩帶,頭磕到了遮光板的邊角,當(dāng)場(chǎng)暈厥過(guò)去。
徐清正是在沒有機(jī)長(zhǎng)的情況下,操縱飛機(jī)驚險(xiǎn)落地,一直到最后,這個(gè)機(jī)長(zhǎng)都沒有恢復(fù)意識(shí),最后還是被抬下去的。
雖說(shuō)經(jīng)過(guò)治療,倒是沒有留下什么后遺癥,但是當(dāng)時(shí)機(jī)長(zhǎng)滿臉是血的樣子著實(shí)還是有些嚇人的。
聽到這話,張騏駿臉一下子黑了,抓起濕毛巾扔到臉上,不爽道:“擦擦嘴!”
說(shuō)著,面朝天空,鄭重其事地說(shuō)道:“童言無(wú)忌,童言無(wú)忌......”
“童言......”徐清苦笑著將毛巾收好,這張騏駿怎么就神神叨叨起來(lái)了。
乘務(wù)長(zhǎng)出了駕駛艙之后,又是迎了會(huì)兒客,在其余人登機(jī)完成,找了一支筆,去跟三號(hào)乘務(wù)員要了一張責(zé)任書交給了那個(gè)孕婦。
“之前跟你說(shuō)過(guò)了,你現(xiàn)在的情況雖然可以乘機(jī),但是必須簽一個(gè)責(zé)任書,責(zé)任自負(fù),你看一下,如果沒問(wèn)題,就在下面簽下字?!背藙?wù)長(zhǎng)將紙筆都交給那個(gè)孕婦,說(shuō)明情況,等著孕婦自己決定。
在此之前,乘務(wù)長(zhǎng)就私下跟她說(shuō)過(guò)要簽這么個(gè)東西,她倒是沒什么反對(duì)的意思。來(lái)坐飛機(jī)之前,她問(wèn)過(guò)懷過(guò)孕的姐妹,孕婦坐飛機(jī)是要簽這么個(gè)東西的,她們也遇到過(guò)。既然如此,那就不是星飛航空一家如此,是全行業(yè)都是這般。
孕婦這是稍微掃了眼責(zé)任書,就短短幾行字,確認(rèn)無(wú)誤之后就簽了字。
乘務(wù)長(zhǎng)看事情辦妥,收了簽好的責(zé)任書,跟一個(gè)前艙乘務(wù)員招招手,過(guò)來(lái)之后,小聲交代了兩句,就去辦其它事兒了。
前艙乘務(wù)員領(lǐng)著孕婦到了商務(wù)艙的,直接去接孕婦的包。孕婦一時(shí)有些無(wú)措:“我的位子應(yīng)該是是在后面?!?br/>
“機(jī)長(zhǎng)看你是孕婦,就不去擠經(jīng)濟(jì)艙了,給你免費(fèi)升艙,你就在這邊坐吧。把包給我,我給你放行李架?!鼻芭摮藙?wù)員笑道,
這個(gè)孕婦身材比較嬌小,要是放包的話,需要舉手,這個(gè)動(dòng)作在孕早期相對(duì)危險(xiǎn)些,現(xiàn)在其實(shí)還好。不過(guò),乘務(wù)長(zhǎng)特別交代小心這位,所以前艙乘務(wù)員還是決定代勞。
孕婦沒想到自己還能碰上免費(fèi)升艙的好事,又見乘務(wù)員極為熱情,都有些不好意思了。最后在前艙乘務(wù)員的堅(jiān)持下,還是把包給了乘務(wù)員。
前艙乘務(wù)員放好包,給孕婦找了個(gè)相對(duì)人少的位子,囑咐她系好安全帶,有什么事按呼叫鈴就行。
孕婦行動(dòng)不便,有些事兒都是乘務(wù)員幫忙,期間,為了調(diào)節(jié)氣氛,乘務(wù)員還隨口問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,其中就有怎么沒有陪同人員。
據(jù)孕婦的說(shuō)法原本她跟她丈夫是打算再過(guò)一段時(shí)間回去的,只是最近一次孕檢查出羊水有點(diǎn)兒多,就提前回去了。
不過(guò)回去的時(shí)間更改了,她丈夫那邊就不好請(qǐng)假了,所以她才一個(gè)人坐飛機(jī)的。
“羊水多?那你可要少喝些水了?!背藙?wù)員幫忙整理好安全帶,隨口還開了句玩笑:“那有什么問(wèn)題你就喊我們,一會(huì)兒落地后,你最好不要先下去,等乘客們下完,你在下去,免得磕碰到?!?br/>
現(xiàn)在有些人一看飛機(jī)落地,還沒到港的時(shí)候就急不可耐地去拿行李了。一等艙門開了,可以出去了,那就是橫沖直撞,仿佛趕著去投胎似的。
乘務(wù)員讓孕婦稍微等會(huì)兒也是為孕婦安全著想,免得撞見一些不知輕重的人,到時(shí)候出了問(wèn)題就麻煩了。
孕婦對(duì)乘務(wù)員的好意頗多感激,至少到現(xiàn)在來(lái)說(shuō),星飛航空的服務(wù)態(tài)度相當(dāng)之好。
又交代了幾句之后,乘務(wù)員離開忙自己的事兒去了,只留下孕婦興奮地在撥弄手機(jī)。
孕婦首先就聯(lián)系了千里之外的丈夫,極為高興地講了自己免費(fèi)升艙的事兒,還對(duì)星飛航空的乘務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大加贊賞。
兩人聊了一會(huì)兒,結(jié)果等乘務(wù)員安置完乘客行李,準(zhǔn)備關(guān)艙門的時(shí)候,孕婦臉上的笑意就逐漸斂了下去。
原來(lái)她對(duì)做飛機(jī)有些陰影,以前遇到過(guò)一次嚴(yán)重顛簸的經(jīng)歷,嚇得半年都不敢再坐飛機(jī)。這次實(shí)在沒有辦法了,如果換成高鐵和汽車,她需要輾轉(zhuǎn)幾乎一整天。坐飛機(jī)的話,加上機(jī)場(chǎng)到家坐車的時(shí)間也就三個(gè)小時(shí),簡(jiǎn)直是天差地別。
沒辦法,與其折騰一整天,還不如咬咬牙坐一會(huì)飛機(jī)得了。
她丈夫也知道自己的妻子對(duì)坐飛機(jī)有些心理陰影,看到信息里說(shuō)要關(guān)艙門了,還發(fā)了信息安慰一下。只是丈夫的安慰并沒有起到什么作用,孕婦還是心里緊張得不行,手心都開始出汗了。
在關(guān)艙門的同時(shí),乘務(wù)員開始做起飛前的最后一次巡艙,同時(shí)要求乘客將手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)到飛行模式。
孕婦還算是聽話,跟丈夫說(shuō)了一聲,就按著乘務(wù)員的指示將手機(jī)關(guān)機(jī)收好了。
“剛才看那個(gè)孕婦沒問(wèn)題吧?!背藙?wù)長(zhǎng)和前艙乘務(wù)員在前面乘務(wù)員座椅上坐好,系著安全帶的時(shí)候,乘務(wù)長(zhǎng)隨口說(shuō)起那個(gè)孕婦的事兒。
今天這次頭等艙沒有VIP,她們工作壓力還是比較小的,唯一要注意的就是這個(gè)孕婦乘客了。
前艙乘務(wù)員:“沒啥問(wèn)題,看起來(lái)精神頭不錯(cuò),姐不用擔(dān)心。”
“對(duì)了,她剛才說(shuō)起來(lái)一件事?!鼻芭摮藙?wù)員忽然想起來(lái)一件事,立刻跟乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告道:“她剛才好像說(shuō)她羊水有點(diǎn)兒多。”
“羊水多,多多少?”乘務(wù)長(zhǎng)是生過(guò)孩子的,知道些其中關(guān)節(jié)。羊水過(guò)多這個(gè)問(wèn)題的造成因素很多,嚴(yán)重度有大有小,具體還要看超了多少,超得多的話,是有些問(wèn)題的。
乘務(wù)長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn),可是前艙乘務(wù)員還是待字閨中呢,哪里知道這種事兒,面色為難道:“姐,我哪懂啊,就是隨口一問(wèn),又不會(huì)真仔細(xì)問(wèn)?!?br/>
“算了算了,就兩個(gè)小時(shí)不到的航程,安安心心過(guò)去就行?!背藙?wù)長(zhǎng)也知道乘務(wù)員哪里會(huì)刨根問(wèn)底,估計(jì)就是瞎聊聊,能問(wèn)出個(gè)啥子。
乘務(wù)長(zhǎng)系好安全帶,心里念叨著:“可別出問(wèn)題啊!”
駕駛艙里,滑行期間,徐清神情輕松:“哥,你可滑慢些,后面有人大著肚子呢。待會(huì)兒,起飛手可穩(wěn)著,別抖!”
兩人好歹算是半個(gè)熟人了,氣氛還是不錯(cuò)的。
“我這么個(gè)沉穩(wěn)的男人,就是以穩(wěn)著稱。心穩(wěn),手更穩(wěn)......”張騏駿吹起了牛皮。
駕駛艙里歡快得緊,前艙的乘務(wù)長(zhǎng)和乘務(wù)員則是將目光不時(shí)挪到商務(wù)艙的孕婦乘客身上。當(dāng)初乘務(wù)員安置孕婦的時(shí)候,特別安排在了靠著走廊的那個(gè)位子,這樣從乘務(wù)員座椅位子一抬頭就能看到。
原本頭等艙和商務(wù)艙之間還有一個(gè)簾子,乘務(wù)長(zhǎng)還為了始終能看到那個(gè)孕婦,沒讓乘務(wù)員拉起來(lái)。
乘務(wù)長(zhǎng)和乘務(wù)員在滑行的時(shí)候,無(wú)聊之下開始談最近的八卦。
“姐,你知道咱們這次的副駕駛好像在安監(jiān)部的辦公室當(dāng)面頂撞了領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被拿了,你說(shuō)奇不奇怪。”乘務(wù)員興奮道。
乘務(wù)員:“還有啊,之前不是說(shuō)這個(gè)副駕駛還跟咱們那個(gè)趙子舟有一腿嘛,料多得很!”
“趙子舟?不是要走了嗎?”乘務(wù)長(zhǎng)皺眉道。
她們兩個(gè)早就習(xí)慣了飛行,在起飛階段,還在旁若無(wú)人地聊著天。這時(shí)候,乘務(wù)員瞟了眼孕婦的方向,臉色一僵:“姐,你看那個(gè)孕婦的臉色表情是不是有些問(wèn)題?”
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