對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),快是最重要的。
發(fā)展的過(guò)程中肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。
但只要速度快起來(lái),規(guī)模大起來(lái),那么之前的問(wèn)題,往往就不會(huì)是什么問(wèn)題了。
與之相反,如果這時(shí)候停下來(lái)解決問(wèn)題了,問(wèn)題是永遠(yuǎn)解決不完的,腳步就只會(huì)被拖慢,然后被超越,最后走向死亡。
【飛俠外賣(mài)】承接了【千度外賣(mài)】的地盤(pán)。
【千度外賣(mài)】原來(lái)開(kāi)站的城市本來(lái)就不多,直營(yíng)加上代理商,才不過(guò)是100多座城市。
這個(gè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于【吃了么】,更別說(shuō)【麗團(tuán)外賣(mài)】。
如今的【飛俠外賣(mài)】,純粹是依靠補(bǔ)貼打出來(lái)的市占。
在補(bǔ)貼的潮水消退之前,要想切切實(shí)實(shí)地發(fā)展壯大起來(lái),就必須開(kāi)出大量的城市站。
【飛俠外賣(mài)】補(bǔ)貼那么大的情況下,【麗團(tuán)外賣(mài)】為什么還有那么多的訂單量。
就是【飛俠外賣(mài)】沒(méi)有覆蓋到的三四線城市,給于他們的訂單。
【飛俠外賣(mài)】如果不大量開(kāi)站的話,那么其實(shí)補(bǔ)貼再多也沒(méi)有用的,不能將【麗團(tuán)外賣(mài)】打死,補(bǔ)貼一結(jié)束,對(duì)方就死灰復(fù)燃了,甚至?xí)馗油ⅰ?br/>
所以,【飛俠外賣(mài)】在外賣(mài)市場(chǎng)是攻城略地的時(shí)候,在首都的總部,他們也在進(jìn)行著大練兵。
250名表現(xiàn)優(yōu)秀的bd經(jīng)理,或者是bd主管,被調(diào)到總部,進(jìn)行緊急培訓(xùn)一個(gè)星期。
一邊高強(qiáng)度訓(xùn)練,一邊末位制淘汰。
一個(gè)星期之后。
淘汰掉其中五十名,剩下的兩百名,全部晉升為代理城市經(jīng)理,然后塞上一個(gè)背包,一些物料,就派往全國(guó)各地城市。
和他們一起去的,還有相同數(shù)量的配送經(jīng)理。
城市經(jīng)理負(fù)責(zé)城市開(kāi)站,他們將在【飛俠外賣(mài)】職能中心的支持下,在新的城市里,建立辦事處,招聘業(yè)務(wù)員,洽談合作商家,上線店鋪,設(shè)計(jì)活動(dòng),并派發(fā)傳單或者是做其他的宣傳。
而配送經(jīng)理則是尋找配送加盟商,協(xié)助招聘騎手,弄好一座城市的外賣(mài)配送服務(wù)。
這是【飛俠外賣(mài)】直營(yíng)城市的待遇。
但有更多的區(qū)域,是【飛俠外賣(mài)】暫時(shí)覆蓋不了或者看不上的區(qū)域。
而這些區(qū)域,就要采取加盟代理商的制度了。
原先那些【千度外賣(mài)】的代理商,因?yàn)椤撅w俠外賣(mài)】上線了【一分錢(qián)活動(dòng)】,現(xiàn)在是每天送單送到腿軟,已經(jīng)沒(méi)有人跑去堵大門(mén)了。
這種效應(yīng)自然也吸引了三四線的小城市的有實(shí)力之人。
【飛俠外賣(mài)】的客服人員已經(jīng)接到過(guò)很多次尋求代理的合作電話。
齊天麟這種新任董事長(zhǎng),自然不會(huì)辜負(fù)這些人的【熱情】,擴(kuò)編了專門(mén)負(fù)責(zé)的【渠道經(jīng)理】人員,對(duì)接這些代理商。
最后也篩選出來(lái)了兩百名代理商。
這些代理商實(shí)力有大有小,代理的區(qū)域面積也各不相同,有的可能承包了幾個(gè)縣,有的可能就承包了幾個(gè)縣鎮(zhèn),他們需要繳納十萬(wàn)的保證金,需要拿出最少二十萬(wàn)的市場(chǎng)啟動(dòng)金用來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),這樣才有資格跟【飛俠外賣(mài)】簽訂代理合同,獲得每單百分之二十的抽傭。
另外,他們還要負(fù)責(zé)招聘業(yè)務(wù)和騎手,負(fù)責(zé)外賣(mài)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),和配送服務(wù)。
也就是說(shuō),他們既是城市經(jīng)理,又是配送經(jīng)理,身兼兩職,為的就是賺取外賣(mài)訂單百分之二十的抽傭。
這些加盟代理商同樣被集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)了一個(gè)星期之后,就被派往各自代理的區(qū)域,開(kāi)始運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
加盟代理商的工作效率要比很多城市經(jīng)理要強(qiáng)多了。
畢竟很多都是偏遠(yuǎn)城市的實(shí)力人士,而且是為自己干活。
他們回去之后,輕輕松松就搞定了人力,物力,有了騎手,又有了業(yè)務(wù),當(dāng)然更多的是騎手兼職業(yè)務(wù),然后又依托熟人關(guān)系,就讓區(qū)域內(nèi)一二十家餐廳在【飛俠外賣(mài)】上開(kāi)店?duì)I業(yè)。
這些代理商的區(qū)域,大多是被【吃了么】或者【麗團(tuán)外賣(mài)】耕耘過(guò)的市場(chǎng)。
本地的年輕人對(duì)外賣(mài)并不陌生。
這些代理商一來(lái),依托【飛俠外賣(mài)】的大補(bǔ)貼,隨便一宣傳,訂單就嘩啦啦地增長(zhǎng)起來(lái)。
這種熟人社會(huì)傳播速度是很快的。
接下來(lái)都不用這些代理商去宣傳了,大把的餐廳主動(dòng)找上門(mén)來(lái),大把的用戶下載吃那一分錢(qián)的快餐。
代理商負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),訂單一直呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。
再加上那些開(kāi)站的城市訂單。
原本維持在日均1400萬(wàn)張訂單,陷入增長(zhǎng)遲滯的【飛俠外賣(mài)】,訂單量又獲得了一個(gè)猛地增長(zhǎng),達(dá)到了1900多萬(wàn)張,已經(jīng)超過(guò)了【麗團(tuán)外賣(mài)】1800萬(wàn)張訂單的日均。
而【吃了么】因?yàn)橛醒a(bǔ)貼的關(guān)系,訂單保持在1000多萬(wàn)張,但有很明顯的下降趨勢(shì),可能里面有假單情況,不然的話,可能跌破了1000萬(wàn)張。
【麗團(tuán)外賣(mài)】的訂單情況最慘,訂單量只有原先的兩三百萬(wàn)張。
整個(gè)外賣(mài)的市場(chǎng)容量,經(jīng)過(guò)【飛俠外賣(mài)】不計(jì)補(bǔ)貼的狂砸,達(dá)到了日均3200萬(wàn)張-3300萬(wàn)張。
很多新用戶被開(kāi)發(fā)出來(lái),尤其是三四線的下沉市場(chǎng)里面。
不過(guò)很多新用戶之前都是不用外賣(mài)的中老年人,一旦【飛俠外賣(mài)】的補(bǔ)貼停止,這些用戶能留存下來(lái)的比例將很低,十個(gè)中都不一定有一個(gè)。
而【麗團(tuán)外賣(mài)】這邊,原本穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái),不跟風(fēng)【飛俠外賣(mài)】進(jìn)行補(bǔ)貼大戰(zhàn),想著繼續(xù)復(fù)制團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成功案例的他們,也有點(diǎn)慌了。
不是因?yàn)椤钧悎F(tuán)外賣(mài)】的外賣(mài)訂單一直下降,而是【飛俠外賣(mài)】在不斷擴(kuò)大了自己運(yùn)營(yíng)區(qū)域范圍的同時(shí),居然還用獨(dú)家協(xié)議,來(lái)不斷減少【麗團(tuán)外賣(mài)】的優(yōu)質(zhì)客戶。
據(jù)【麗團(tuán)外賣(mài)】自己的統(tǒng)計(jì),從【飛俠外賣(mài)】上線補(bǔ)貼活動(dòng),短短兩個(gè)星期的時(shí)間里,獨(dú)家商戶就減少了三分之一。
這些商戶在上線【飛俠外賣(mài)】后,就被禁止上線其他外賣(mài)平臺(tái)。
這對(duì)于【麗團(tuán)外賣(mài)】才是致命一擊。
【麗團(tuán)外賣(mài)】之前已經(jīng)在市場(chǎng)上享受過(guò)這種政策帶來(lái)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),把之前的【吃了么】和【千度外賣(mài)】壓得欲仙欲死,欲罷不能。
因?yàn)橥赓u(mài)價(jià)格差不多的情況下,你有的餐廳我平臺(tái)上有,我有的餐廳,你就不一定有了。
消費(fèi)者對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)沒(méi)有忠誠(chéng)度,但是對(duì)于優(yōu)質(zhì)的餐廳,還是有忠誠(chéng)度的。谷嘽
所以客戶天然會(huì)去使用他能買(mǎi)到他要的外賣(mài)的平臺(tái),經(jīng)常使用之后,就會(huì)形成一種習(xí)慣。
【麗團(tuán)外賣(mài)】肯定不想最后被【飛俠外賣(mài)】用這種手段拿捏的。
如果整個(gè)市場(chǎng)上的優(yōu)質(zhì)客戶都被【飛俠外賣(mài)】用獨(dú)家協(xié)議給圈走了,那么【麗團(tuán)外賣(mài)】就會(huì)變成一只困獸,想要脫離這囚牢就會(huì)很困難了。
那時(shí)候,就算【麗團(tuán)外賣(mài)】就算揮舞著補(bǔ)貼大棒進(jìn)來(lái)也難了。
因?yàn)椤钧悎F(tuán)外賣(mài)】會(huì)動(dòng)用補(bǔ)貼,【飛俠外賣(mài)】也會(huì)毫不猶豫動(dòng)用補(bǔ)貼。
【麗團(tuán)外賣(mài)】今天的困境,就會(huì)是【飛俠外賣(mài)】以后的教訓(xùn)。
只是【飛俠外賣(mài)】可以不考慮盈利的事情一直陪著【麗團(tuán)外賣(mài)】燒下去,但【麗團(tuán)外賣(mài)】卻無(wú)法這么隨心所欲了。
【麗團(tuán)外賣(mài)】已經(jīng)多次融資,燒了那么多錢(qián),投資人給它的壓力已經(jīng)是特別大了。
2018年必須得上市。
這是他們給【麗團(tuán)外賣(mài)】的底線。
而且上市的市值不能低于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
所以【麗團(tuán)外賣(mài)】可以說(shuō)是帶著枷鎖在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的。
如果【麗團(tuán)外賣(mài)】加入這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn),那么計(jì)劃中的上市將會(huì)變得很困難。
不過(guò),對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)貼搶奪市占對(duì)【麗團(tuán)】是死路一條。
要是不立刻進(jìn)行補(bǔ)貼的話,【麗團(tuán)外賣(mài)】就會(huì)立刻進(jìn)入休克狀態(tài)。
而外賣(mài)領(lǐng)域被占領(lǐng),【麗團(tuán)】的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也會(huì)立刻陷入危機(jī)之中。
當(dāng)初,【麗團(tuán)】借助團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的積累,從團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)殺入外賣(mài)市場(chǎng),是輕而易舉。
同樣,當(dāng)下游更加剛需的外賣(mài)市場(chǎng)決出勝負(fù),勝利者攜大勝之威,逆流殺入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),也不會(huì)有多大困難。
當(dāng)【麗團(tuán)】的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)都被動(dòng)搖,依托團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而延伸出來(lái)的各大業(yè)務(wù),也將變得搖搖欲墜。
王行這一次的創(chuàng)業(yè),又要以失敗告終。
這對(duì)于驕傲的王行是難以忍受的。
所以他很快就做出了決定,進(jìn)行背水一戰(zhàn),保住他們的優(yōu)質(zhì)客戶,保住他們的市占。
不得不說(shuō),當(dāng)【麗團(tuán)】的高層做了決定,整個(gè)集團(tuán)行動(dòng)起來(lái)的效率是非常之高。
市場(chǎng)部確定補(bǔ)貼方案,技術(shù)部推送后臺(tái)活動(dòng),銷售部立刻開(kāi)啟動(dòng)員大會(huì),給之前士氣萎靡的bd經(jīng)理打雞血,說(shuō)的【但行好事,莫問(wèn)前程】這樣激勵(lì)自己的話,然后就被派到市場(chǎng),跟其他外賣(mài)平臺(tái)的bd經(jīng)理進(jìn)行刀對(duì)刀,血對(duì)血的戰(zhàn)斗。
不得不說(shuō),出身【阿里集團(tuán)】中供鐵軍的干家偉為【麗團(tuán)】打造出了一支地堆強(qiáng)軍,幫【麗團(tuán)】打贏了【千團(tuán)大戰(zhàn)】,也幫【麗團(tuán)外賣(mài)】幾乎打贏了外賣(mài)大戰(zhàn)。
在另一個(gè)時(shí)空,【麗團(tuán)】是獨(dú)占團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,外賣(mài)領(lǐng)域鰲頭的存在,并將觸角蔓延到社區(qū)電商,共享服務(wù)等領(lǐng)域去,甚至還想要染指出行領(lǐng)域。
正如王行說(shuō)的,【麗團(tuán)】的邊界就是沒(méi)有邊界。
【麗團(tuán)】想要染指它能看得到,也摸得到的所有領(lǐng)域。
而【麗團(tuán)】能做到這一點(diǎn),干家偉打造出來(lái)的銷售鐵軍,占了很大的功勞。
因?yàn)橹挥羞@樣的軍隊(duì),才能將高層的政策執(zhí)行落地。
不然的話,沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行,就算高層有什么錦囊妙計(jì),也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法落地,最終胎死腹中。
額外說(shuō)的是,干家偉在【麗團(tuán)】的發(fā)展中居功至偉,不過(guò)在2016年7月的時(shí)候,他被王行任命為【互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)】首任校長(zhǎng),從coo的職位退下來(lái)。在這之后,早已萌生退意的干家偉便不再參與【麗團(tuán)】的具體事務(wù),遠(yuǎn)居海外陪伴家人,直到后來(lái),徹底從【麗團(tuán)】離職,做起了投資人。
阿干,業(yè)內(nèi)人對(duì)他的俗稱,帶起來(lái)的銷售鐵軍果然不同凡響,【麗團(tuán)外賣(mài)】加入補(bǔ)貼大戰(zhàn)后,【飛俠外賣(mài)】和【吃了么】這邊的日均立刻就受到了沖擊,【飛俠外賣(mài)】的訂單下降到了1600萬(wàn),【吃了么】更慘一點(diǎn),跌到了700多萬(wàn),【麗團(tuán)外賣(mài)】的日均訂單恢復(fù)到了1000多萬(wàn)。
【麗團(tuán)外賣(mài)】在不斷收復(fù)失地。
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下午兩點(diǎn)。
午餐高峰期剛過(guò)去沒(méi)多久。
梁老板夫妻和兩個(gè)工仔,阿姨正在吃飯。
做餐飲這一塊的,注定飲食時(shí)間段,跟其他人會(huì)有區(qū)別。
這時(shí),【麗團(tuán)外賣(mài)】的bd經(jīng)理小麗邁著輕快的步伐走進(jìn)了這家【梁記豬腳飯】。
“梁哥,燕姐,吃飯啊!”小麗明知故問(wèn)地說(shuō)道。
“是啊。小麗,你吃了沒(méi)有?要不要來(lái)吃一點(diǎn)?”老板娘對(duì)小麗發(fā)出客套的邀請(qǐng)道。
“我吃了,燕姐。吃飽了才有力氣干活。”小麗露齒一笑道。
說(shuō)著,她就走到梁老板夫妻面前的椅子上坐下。
剛好這時(shí),梁老板也吃飽了飯,隨手抽了幾張紙巾擦擦嘴,然后坐到另一邊擺弄著茶具,問(wèn)小麗,“小麗,來(lái)喝茶!”
“謝謝梁哥?!?br/>
小麗甜甜一笑,不過(guò)見(jiàn)梁老板始終揣著明白裝糊涂,心里微嘆一口氣,只能主動(dòng)挑起話題道,“梁哥,店里現(xiàn)在的生意怎么樣?”
“還好。上了【飛俠外賣(mài)】后,現(xiàn)在每天都有兩三百?gòu)埻赓u(mài)單,巔峰的時(shí)候,一天能有四百多張訂單,都快忙不過(guò)來(lái)了。”梁老板呵呵一笑,道。
“哈哈,看來(lái)生意不錯(cuò),梁哥。”小麗呵呵一笑道。
兩人都很默契,沒(méi)有去說(shuō)之前跟【麗團(tuán)外賣(mài)】簽訂的獨(dú)家合作協(xié)議。
在【麗團(tuán)外賣(mài)】市占優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,這份協(xié)議就是一件很好用的武器。業(yè)務(wù)就是大爺。
但在【麗團(tuán)外賣(mài)】市場(chǎng)份額落后的時(shí)候,就沒(méi)必要把這份協(xié)議說(shuō)出來(lái),激化彼此的矛盾。
這個(gè)時(shí)候,業(yè)務(wù)就是孫子。
小麗現(xiàn)在就在裝孫子,對(duì)梁老板道,“梁哥,我之前微信上跟你說(shuō)的事,你考慮得怎么樣了?”
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