“就在剛才啊?!崩罟廨x笑嘻嘻道。
“剛才,哪有???”我有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。
“其實(shí),你剛才問我問題的時(shí)候,我已經(jīng)把六絕給講了。”
“啊,我……”我有點(diǎn)慚愧,“李哥,您能不能系統(tǒng)再給我講一下?!?br/>
“唉?!崩罟廨x嘆了口氣,“正好今天有時(shí)間,就一起講給你吧?!?br/>
“前三絕是看、問、聽,對(duì)吧?”李光輝問道。
我點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“你剛才問我,為什么不怕賈正平跑了,而且你一定很奇怪,我為什么敢把賈正平的任務(wù)量從八百萬提高到一千二百萬,對(duì)吧?”
“嗯!”其實(shí)我也好奇,我也是我正想問李光輝的問題。
“那我先問問你,你為什么把賈正平的任務(wù)量定在800萬,而不是500萬或者1000萬呢?”賈正平微笑著看著我。
“這個(gè)……”我撓了撓頭,“因?yàn)樗f自己做迎燕能做五百萬,那我想他做萬晶肯定不止五百萬,但是如果要去他做一千萬,那就是翻倍,我也沒把握?!?br/>
我不知道這個(gè)答案李光輝是不是滿意。
“呵呵,你看,其實(shí)第四絕你已經(jīng)知道了。”
“???”我哪里就叫知道了。
“第四絕就是一個(gè)‘?dāng)唷?,判斷的‘?dāng)唷??!崩罟廨x看了看我,接著說道:“不管是你要去賈正平打八百萬還是我要求他打一千二百萬,都是建立在判斷的基礎(chǔ)上,盡管我們倆的判斷的結(jié)果不同,但基礎(chǔ)都是一樣的?!?br/>
“你根據(jù)你看到的、問到的、聽到的,判斷出賈正平的極限是800萬,而我判斷出他的極限是1000多萬,我們倆的判斷都是建立在看、問、聽的基礎(chǔ)上。
“那我們倆既然都用了看問聽,為什么判斷結(jié)果不同?”我思路漸漸清晰,但還是有所不明白。
“這就是經(jīng)驗(yàn)不同了,或者說看問聽運(yùn)用的問題,也許換了一個(gè)人來問,他會(huì)判斷賈正平的極限是1500萬或者更多,當(dāng)然他可能判斷正確,也可能把賈正平給嚇跑。這需要時(shí)間,你慢慢來。”
“嗯,我明白了,那第五絕呢?”我有些得寸進(jìn)尺,此刻的我真的稱得上求知若渴,真的恨不得把李光輝給榨干。
“第五絕其實(shí)就很簡單了。”李光輝稍微賣了一下關(guān)子,接著講道:“第五絕其實(shí)就是一個(gè)‘談’字,你可能會(huì)很奇怪,‘談’?不是整個(gè)過程都是在‘談’嗎,我問得時(shí)候,不是已經(jīng)在‘談’了嗎?我之所以把‘談’字單獨(dú)拿出來,談判、談判,沒有談,還叫什么談判。你問得時(shí)候,更多是為判斷做基礎(chǔ),以對(duì)方說為主,而到了‘談’的時(shí)候,是以你說為主。你說為主,不代表你就是滔滔不絕,而是要‘談’到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,經(jīng)過了剛才看問聽斷的鋪墊,這時(shí)候,談判也要進(jìn)入攻堅(jiān)階段了,談什么、怎么談,都是要靠前四絕建立起來的基礎(chǔ)。這時(shí),你要談萬晶的品牌、萬晶的營銷、萬晶的經(jīng)營理念;面對(duì)客戶的反對(duì)意見時(shí),如何處理;面對(duì)客戶猶豫時(shí),如何推動(dòng)談判往下走;面對(duì)不利自己的因素時(shí),如何乾坤大挪移,這個(gè)時(shí)候全靠你談判的功力了。
談判不是瞎談,談判一定要出結(jié)果,即使當(dāng)時(shí)不能立即出結(jié)果,也要出階段性結(jié)果,為下一步繼續(xù)談判做準(zhǔn)備。談判的結(jié)果是要簽約,對(duì)不對(duì)?”
“對(duì)?!蔽液艽舐暬卮稹?br/>
“好像簽了約,就完事了,是不是?”李光輝笑道。
“簽了約?”我知道李光輝這樣問肯定有深意,他只講了五絕,還有一絕沒有講,“沒有吧?”
“那還有什么?”李光輝看著我問道。
“這個(gè),這個(gè)……”我撓了撓頭,不知道該怎么回答。
“簽了合同,不要收錢嗎?”李光輝笑了笑,“所以這第六絕,是最簡單的,就是一個(gè)字‘定’,是不是大失所望?”
我不知道該點(diǎn)頭還是搖頭,“沒有?!?br/>
“我為什么最后的一絕要講是‘定’,可能有人會(huì)不屑一顧,誰還不知道要收錢啊,但是我做了這么多年業(yè)務(wù),接觸了這么多人,很多人都死在這最后的一哆嗦上。前面五絕做得好的人大把,有的人前四絕做得很好,第五絕做了前半部分,始終不敢催促客戶簽約;好一點(diǎn)的催促客戶簽約了,又不敢讓客戶馬上打款,結(jié)果最后客戶還是飛了。你不要以為,你簽了合同,這個(gè)客戶就是定了,你也不要以為客戶弄了打款單,這個(gè)客戶就是定了,只有錢到你賬戶了,那才叫真的定了。
很多人不好意思和客戶要錢,說談得那么好或者和客戶那么熟,怎么好意思和客戶要錢,怕傷了情面或者嚇跑客戶。那我問你,你費(fèi)心費(fèi)力,向客戶問這問那、談東談西,不就是為了最后的成交嗎,你有什么不好意思的。你還指望客戶主動(dòng)打款,你以為客戶不明白,錢在自己腰包里那叫錢,放到你腰包里,那不叫錢。
所以,你剛才問我,為什么吃定賈正平會(huì)做,還是緊張,我說自己不緊張,是因?yàn)樗麤]打款,我們的談判沒叫完,所以,我們的弦不能放松?!?br/>
李光輝講完,眼睛望著遠(yuǎn)方,我順著他的目光望過去,我沒有看到他在看著那里,我想他內(nèi)心現(xiàn)在也很激動(dòng)吧。
跟了李光輝也有一段時(shí)間了,他講前三絕的時(shí)候,我還沒有什么體會(huì),雖然覺得很厲害,但自己并沒有什么體會(huì)。但是等我親自談了賈正平的時(shí)候,再聽李光輝這樣一講,才知道什么叫醍醐灌頂,什么叫天籟之音。我不得不佩服李光輝的功力,他講的很平實(shí),一點(diǎn)花哨的東西沒有,完全沒有教科書的什么發(fā)現(xiàn)客戶需求——挖掘客戶需求之類文縐縐的語言,完全貼切我的理解能力。
我不知道該如何表達(dá)我對(duì)李光輝的感激之情。
“李哥?!蔽医辛艘宦暎瑓s不知道該說什么。
“嗯?!崩罟廨x答應(yīng)了一聲,眼睛卻沒有從遠(yuǎn)方收回來,我想他一定還有抱負(fù)沒有完成吧。
我也靜靜看著遠(yuǎn)方,一如珠江的流水,心緒在輕輕流淌。
“啊!”李光輝伸了個(gè)懶腰,“今年的任務(wù)算是完成了,我的心思也算放下了,咱們也就不用聽老聞瞎叨叨了,明年咱們就集中精力幫客戶促銷了?!崩罟廨x沒有看我,講道,“這兩天把我給累死了?!?br/>
“呵呵,我也是好緊張啊,就怕款不到,一天打幾遍電話給張蓉蓉,最后她都讓我請(qǐng)客了?!?br/>
“哦,對(duì)了,我還忘了這茬了,你今天或者明天給張蓉蓉打個(gè)電話,請(qǐng)她吃個(gè)飯。我們做銷售的,一定要跟這些牛鬼蛇神打好交道,什么會(huì)計(jì)、出納、倉管、售后、生產(chǎn)啊,你別看這些家伙平常不起眼,關(guān)鍵時(shí)候搞你一下子,也夠你受得。我每次回總公司開會(huì),都要給這幫牛鬼蛇神帶一大堆禮物或者請(qǐng)他們吃飯。你到時(shí)候請(qǐng)張蓉蓉去個(gè)好點(diǎn)地方吃飯,不要心疼錢啊,吃完了,發(fā)票拿我這里來報(bào)銷就可以了?!崩罟廨x囑托道:“以后,要經(jīng)常跟她打交道的?!?br/>
我真的不得不佩服李光輝的細(xì)心,怕我沒錢小氣,提前打好預(yù)防針,“好的,我一會(huì)就給她打個(gè)電話?!?br/>
“這樣,這兩天你也不用上班了?!崩罟廨x突然道。
“為啥?”我大吃一驚,難道自己犯了啥錯(cuò)誤。
“萬晶這個(gè)鬼日的休息時(shí)間,你肯定也不能好好陪女朋友,給你兩天時(shí)間,陪陪女朋友,工作要緊,生活更要緊?!?br/>
我不知道該講什么,李光輝考慮真的是周到。
見我沒講話,李光輝大概以為我在擔(dān)心,“你現(xiàn)在是我的人,我說給你放假就放假,放心,沒人敢說什么的?!?br/>
既然李光輝這樣說了,別人敬你,你要識(shí)敬。
我趕緊說,“李哥,太謝謝了。”
“走吧,上車吧?!崩罟廨x招呼道。
“去哪里?”
“回家?!?br/>
“看這個(gè)地方多漂亮,再往那一點(diǎn),是濱海美術(shù)館……”李光輝指著一個(gè)個(gè)景點(diǎn)向我介紹,“我不止一次和老聞提議,讓他把分公司搬到這里,雖然這里的租金要貴很多,但你可以租個(gè)少點(diǎn)地方嘛。你要提升品牌不是一句空話,你要是和客戶一說,辦公地點(diǎn)在二沙島,客戶肯定高看你一眼,你看看萬科也在這里有個(gè)分公司。當(dāng)然,我也明白,老聞也是打份工,分公司租金太高也不好解釋,萬晶這幫蠢材啊。”李光輝嘆道。
我不知道該怎么接話,作為一個(gè)新人,亂評(píng)價(jià)別人是沒有資格的,好在李光輝也就是發(fā)發(fā)牢騷,并不在意我接下來說啥。
“對(duì)了,剛才說讓你陪女朋友,有女朋友了吧?”李光輝轉(zhuǎn)移了話題。
“嗯?!?br/>
“談了多久了?”李光輝也有點(diǎn)八卦。
“快要半年了吧?”
“來濱海認(rèn)識(shí)的?”
“嗯?!?br/>
“呵呵,果然不愧為做業(yè)務(wù)的。”李光輝這話我不知道是夸我還是損我。
“是玩還是想結(jié)婚?”李光輝看來是想八卦到底。
“我也不知道?!蔽覍?shí)話實(shí)說。
“男人不要太早結(jié)婚。”
“為什么?”
“會(huì)有太多牽掛的,妨礙你事業(yè)的發(fā)展?!?br/>
“哦!”李光輝說到結(jié)婚,我心里一緊,從白莎最近的談話中,我猜得出來,她是想結(jié)婚了,但是我……
想到白莎,心里還是充滿了愧疚,這一段時(shí)間,忙于工作多,有點(diǎn)疏遠(yuǎn)她了,正好有兩天假,要多陪陪她。
“你到哪里下車?”李光輝問道。