?正文112這頓該你買單吧？
楊陽(yáng)洋被逼回了美國(guó)之后。秦傲算是解決了一個(gè)心腹大患。雖然臨走前又像示威又似不甘的說(shuō)過(guò)還會(huì)回來(lái)?？墒乔匕敛](méi)有過(guò)多在意。畢竟幾次交鋒。最終仍然是自己占據(jù)上風(fēng)的。
不過(guò)楊陽(yáng)洋走了之后。秦傲也并沒(méi)有掉以輕心。畢竟無(wú)論是公司還是自身。一生中都不可能只有一個(gè)對(duì)手。逆水行舟不進(jìn)則退。公司的事情不用過(guò)多擔(dān)心。有孟奇坐鎮(zhèn)。經(jīng)歷了這次事情之后。孟奇也踏實(shí)了許多。不在尋求盲目的發(fā)展。而是建立穩(wěn)固的根基。
除了公司之外。秦傲也積極增強(qiáng)個(gè)人能力。每天都會(huì)進(jìn)行固定時(shí)間的鍛煉。雖然不再向之前一樣每天泡在俱樂(lè)部里。但是并沒(méi)有中斷。尤其少了手機(jī)的穴位刺激。為了達(dá)到更好的效果。每次訓(xùn)練對(duì)普通人來(lái)說(shuō)。都是超負(fù)荷的。
回歸了正常生活后。和范雅婷的發(fā)展也很穩(wěn)定。但是總感覺(jué)兩個(gè)人中間擋著點(diǎn)什么。秦傲百思不得其解。范雅婷也有這樣的感覺(jué)。為了不影響兩人的關(guān)系。都互相避諱。盡量不涉及到這個(gè)方面的事情?？墒切闹幸捕加幸恍┙娴佟?br/>
秦傲關(guān)心的那兩個(gè)小男孩也都出院了。雖然這次事件給很多家庭帶來(lái)了不幸。但是好在政府大力督促。加上廣告牌的所有者也算是一個(gè)大公司。并沒(méi)有逃避責(zé)任。所以善后事宜解決的還不錯(cuò)。至少不會(huì)因此而影響了這些孩子的學(xué)業(yè)繼續(xù)。
當(dāng)然。秦傲并沒(méi)有因?yàn)檫@些事情。就終止了自己想要成立基金的計(jì)劃。雖然最先有這樣的想法是因?yàn)檫@次事件和這兩個(gè)孩子。但是畢竟成立一個(gè)基金不是僅僅為了幫助幾個(gè)人。所以一切的準(zhǔn)備工作也按部就班地進(jìn)行著。唯一不同的就是秦傲并不那么心急了。甚至開始考慮以公司的名義進(jìn)行運(yùn)作。至于會(huì)不會(huì)被稱之為炒作等。秦傲并沒(méi)有過(guò)多地考慮。問(wèn)心無(wú)愧即可。
因?yàn)楣鹃_始建立技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。孟奇身上地?fù)?dān)子又加重了一分。秦傲認(rèn)為反正現(xiàn)在也不需要隱藏身份了。況且參加過(guò)一次酒會(huì)之后。想隱藏也隱藏不了。于是也會(huì)每天出現(xiàn)在公司。為孟奇分憂。如果是以前?；蛟S秦傲只能添亂。但是現(xiàn)在不同。他的有些見(jiàn)解。包括孟奇都不得不佩服。
唯一到公司比較郁悶的就是林琳和張巧巧地事情了。林琳因?yàn)樯鷼?。張巧巧因?yàn)橐粭l短信的誤會(huì)?，F(xiàn)在兩個(gè)人都把秦傲僅僅當(dāng)作上司和同事來(lái)對(duì)待。這讓秦傲感覺(jué)到很不適應(yīng)。但是他也不會(huì)刻意的去解釋什么。甚至在郁悶的同時(shí)。覺(jué)得這是最好地解決方式。也就順其自然了。
日子就這樣一天天的過(guò)去。這天秦傲來(lái)到公司沒(méi)多久。孟奇就興奮的宣布。評(píng)比結(jié)果公布了。原來(lái)前幾天三月十五號(hào)。是消費(fèi)者權(quán)益日。按照常規(guī)。所有地行業(yè)都會(huì)進(jìn)行一個(gè)評(píng)比。列舉一些被消費(fèi)者投訴次數(shù)最多地企業(yè)黑名單。同時(shí)會(huì)宣布一些誠(chéng)信企業(yè)。
原本秦傲對(duì)這樣的評(píng)比是沒(méi)有興趣地。在他看來(lái)。雖然黑名單多數(shù)真實(shí)。可是所謂的誠(chéng)信企業(yè)。恐怕真實(shí)度就要打點(diǎn)折扣了。反正自己地公司是絕對(duì)不會(huì)進(jìn)入黑名單的。至于誠(chéng)信企業(yè)。秦傲根本沒(méi)想過(guò)。他覺(jué)得誠(chéng)信不是掛在嘴上用來(lái)宣傳的噱頭。而是實(shí)實(shí)在在需要持之以恒去用實(shí)際行動(dòng)證明的。甚至誠(chéng)信本身就是公司發(fā)展需要具備的第一要素。
可是這次公布的結(jié)果卻讓秦傲完全沒(méi)有想到。網(wǎng)游行業(yè)第一名。消費(fèi)者零投訴儼然寫著“傲氣劍”的大名。零投訴。說(shuō)起來(lái)挺簡(jiǎn)單。好像只要用心去做就可以。但是真的想要得到這樣的殊榮。就絕對(duì)不是那么容易了。尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲公司來(lái)說(shuō)。要讓每一個(gè)玩家滿意。幾乎是不可能的事情。
秦傲畢竟也是玩游戲加代練出身的。在他眼里根本就不存在完美的游戲。包括自己公司運(yùn)營(yíng)的游戲。雖然自從運(yùn)營(yíng)開始。由于各種各樣的事情。秦傲根本沒(méi)有機(jī)會(huì)好好的去體會(huì)一下。但是仍然覺(jué)得一款游戲不可能讓所有的玩家滿意。
幾乎所有網(wǎng)游公司的客服服務(wù)人員?；蚨嗷蛏俣紩?huì)有一些抱怨。抱怨玩家的無(wú)禮要求。甚至是惡意辱罵。難免在工作中就會(huì)帶上一些情緒。再加上有些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。網(wǎng)站上寫的明明白白。但是仍然有無(wú)數(shù)的玩家偏要致電咨詢。這樣的問(wèn)題重復(fù)了無(wú)數(shù)次之后。自然就有了懈怠心理。回復(fù)起來(lái)。恐怕就不是那么熱情了。
尊重是雙方面的。客服人員可能會(huì)因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致態(tài)度不那么好。可是玩家不會(huì)去考慮原因。作為一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)。得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是正當(dāng)要求。所以遇到這樣的情況。玩家就會(huì)更加不滿。最后形成一種惡性循環(huán)。
所以秦傲從頭到尾。就不相信會(huì)有一款游戲是零投訴的。這次獲得了這樣的殊榮。實(shí)在出乎他的意料。于是秦傲問(wèn)孟奇：“怎么會(huì)零投訴？這個(gè)不大現(xiàn)實(shí)吧。就包括我不經(jīng)常來(lái)公司。都聽到過(guò)客服人員抱怨說(shuō)玩家又要投訴。難道全都是光說(shuō)不練？”
“不是那樣統(tǒng)計(jì)的。畢竟有些玩家是故意搗亂。而且還有一些同行之間的惡意中傷。在排除了這些問(wèn)題之外。才進(jìn)行真實(shí)投訴統(tǒng)計(jì)。所以我們才能零投訴。否則按照你的算法。就只是同行之間的惡意投訴?？峙露甲銐蛭覀冞M(jìn)黑名單了?！?br/>
孟奇如此解釋之后。秦傲就釋然了。雖然并不是真的完全沒(méi)有投訴?？墒怯欣碛袚?jù)的是零。也就是說(shuō)玩家支持度應(yīng)該是最高的。
而且其他的公司都是同時(shí)運(yùn)營(yíng)幾款游戲。甚至十幾款。而這次的評(píng)比是以運(yùn)營(yíng)商為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的?；蛟S也有其他的公司有那么一款兩款沒(méi)有投訴地游戲。但是總是存在其他游戲拖后腿的事情。不像傲氣劍就只運(yùn)營(yíng)了《掙扎》一款游戲。當(dāng)然不存在這樣的問(wèn)題。
另外還有一個(gè)原因。幾乎市面上所有地游戲都是或多或少存在一些BUG地。有的解決了。但是更多的還沒(méi)有解決。完全沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)地幾乎不存在。大多數(shù)都是掌握在少數(shù)人手里?？墒且坏┻@樣。就會(huì)引起游戲的不平衡不平等。運(yùn)營(yíng)公司就難免被一些玩家扣上“不作為”的大帽子。
除了BUG之外。還有外掛。也是網(wǎng)游最大的一顆毒瘤。但是這樣地問(wèn)題在《掙扎》上都不存在。BUG就不用說(shuō)了。完全沒(méi)有。由于游戲的特殊設(shè)置。外掛很非常少。即使有。也只是一些甚至稱不上是外掛的輔助小軟件而已。
這樣幾個(gè)方面綜合起來(lái)。傲氣劍可以獲得這次零投訴地殊榮。就不是那么難以理解了。雖然是存在一些客觀因素地才獲得此榮譽(yù)的。但是孟奇仍然非常開心。通知過(guò)秦傲之后。馬上就準(zhǔn)備開會(huì)宣布。讓全體員工一起興奮一下。這也是個(gè)鼓舞士氣地好機(jī)會(huì)。尤其對(duì)于那些剛剛進(jìn)入公司。還不是很了解情況的員工來(lái)說(shuō)。更是可以快速地增加凝聚力。
“對(duì)了。還有個(gè)事情要和你說(shuō)一下。”孟奇正準(zhǔn)備通知開會(huì)。臨出門之前又轉(zhuǎn)身對(duì)秦傲說(shuō)：“我記得你上次丟的那個(gè)手機(jī)是XXX牌的吧？你還興師動(dòng)眾的搞了半天什么懸賞。你看看這次的報(bào)道。你那個(gè)品牌的手機(jī)被曝光了。有一個(gè)消費(fèi)者拿著一部手機(jī)到處告。說(shuō)是手機(jī)不能開機(jī)。但是沒(méi)有任何一個(gè)售后維修能找到原因。我記得你也說(shuō)過(guò)你的手機(jī)是不能開機(jī)的。看來(lái)是這個(gè)品牌手機(jī)的通病?！闭f(shuō)罷。孟奇便走了出去。
或許孟奇只是看到這樣的新聞隨口一說(shuō)。但是秦傲卻不這么想。雖然自己不了解這個(gè)品牌的手機(jī)。當(dāng)時(shí)也只是為了掩人耳目隨便變了一個(gè)樣子。但是秦傲不相信會(huì)有這么巧的事情。如果說(shuō)售后維修都不知道為什么不能開機(jī)。那恐怕也只有自己那部“山寨”手機(jī)才有這樣的可能了。
想到這里秦傲連忙坐在電腦前搜索相關(guān)的資料。雖然經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)的時(shí)間。自己已經(jīng)對(duì)于沒(méi)有這部未來(lái)手機(jī)習(xí)以為常了。也因?yàn)槭ミ@部手機(jī)。讓自己成熟了很多。但是習(xí)慣了不代表不想要。如果真的能夠讓手機(jī)在回到自己的手中。秦傲有信心讓這部手機(jī)給自己帶來(lái)更大的幫助。而且不會(huì)再次沉迷和過(guò)度依賴。
不得不感嘆網(wǎng)絡(luò)的偉大。很快秦傲就找到了很多相關(guān)信息。一一打開之后。開始慢慢瀏覽。想要從中找到一些蛛絲馬跡。
關(guān)于這個(gè)手機(jī)的信息很多。但是都大同小異。大概意思是說(shuō)。一個(gè)消費(fèi)者有這樣的一部手機(jī)。因?yàn)槲粗墓收?。手機(jī)根本無(wú)法開機(jī)。本以為是電池故障?？墒琴I了一塊新電池之后才發(fā)現(xiàn)。舊電池?zé)o論如何都拆不下來(lái)。
于是這個(gè)消費(fèi)者就拿著手機(jī)找到了售后維修。售后進(jìn)行常規(guī)檢查的時(shí)候。也出現(xiàn)了和消費(fèi)者遇到的相同事情。但是這樣的情況從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)。太奇怪。加上消費(fèi)者態(tài)度也不好。就認(rèn)為是臨近消費(fèi)者權(quán)益日故意搗亂的。最終不予解決。
可是這個(gè)消費(fèi)者不死心。就輾轉(zhuǎn)反側(cè)找到了這款手機(jī)的炎黃市代理。要求更換手機(jī)并進(jìn)行賠償?？墒且?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法提供發(fā)票等合法購(gòu)買記錄。自然也就不符合相關(guān)條例。于是遭到了再次拒絕。
這樣一來(lái)。這名消費(fèi)者就開始不依不饒的到處投訴。等事情鬧的有點(diǎn)大之后。原本代理商本著息事寧人的原則。想要偷偷的給他換一部手機(jī)。然后再做出一些賠償就算了。畢竟作為商家來(lái)說(shuō)。不愿意找這樣的麻煩。一旦被媒體曝光。無(wú)論有理無(wú)理。吃虧的也總是商家。至少信賴度會(huì)降低。
但是消費(fèi)者因?yàn)轸[的很大了?？吹接心敲炊嗝襟w給自己撐腰。就不依不饒的提出了兩個(gè)代理商無(wú)法滿足的條件。第一個(gè)條件是要求找到手機(jī)的故障所在。給出合理的解釋。這點(diǎn)還不算難。代理商想著如果進(jìn)行返廠。不管有什么故障。也總能查地出來(lái)。就算查不出來(lái)。到時(shí)候隨便找個(gè)借口換部手機(jī)也就罷了。
但是第二個(gè)條件卻讓代理商說(shuō)什么也不能答應(yīng)了。消費(fèi)者提出由于這部手機(jī)。給他的生活工作帶來(lái)了很多的困擾。耽誤了很多地生意。再加上到處維權(quán)地過(guò)程。也花了不少時(shí)間金錢。于是開出了200萬(wàn)的天價(jià)賠償要求。否則就通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。
面對(duì)這樣的條件。無(wú)論是經(jīng)銷商、代理商甚至是生產(chǎn)商。明知道鬧大了對(duì)自己沒(méi)好處。但是也只能任其折騰了。兩百萬(wàn)這筆錢可能出地起。但是這個(gè)頭。誰(shuí)都不敢開。否則以后誰(shuí)還敢碰和手機(jī)有關(guān)的生意？賠都不夠賠的。就包括很多大品牌的奢侈品。存在一些紕漏地時(shí)候。最多也就是原價(jià)召回。要是一一進(jìn)行如此天價(jià)賠償。有座金山也會(huì)賠個(gè)一干二凈的。
看完了相關(guān)的信息之后。秦傲就覺(jué)得很有可能就是自己地那部手機(jī)。因?yàn)樽约旱厥謾C(jī)是變形的。就等于所有地形態(tài)都是模擬的。電池也只是個(gè)樣子。根本不可能單獨(dú)拆分。別說(shuō)他們只是用手或者一些簡(jiǎn)單地工具了。就算暴力拆分。都不一定能有效。來(lái)自未來(lái)的可變形金屬。可不是那么簡(jiǎn)單就能損壞的。
但是秦傲也有一些擔(dān)心。因?yàn)樵谝黄稍L報(bào)道中。消費(fèi)者曾提出。如果對(duì)方不予解決。法律途徑也不能達(dá)到自己的目的時(shí)。就會(huì)邀請(qǐng)全部的媒體代表和消費(fèi)者代表。公開將這部手機(jī)銷毀。以表示自己的不滿。
雖然秦傲還不能確定這就是自己的手機(jī)。同時(shí)也對(duì)自己的手機(jī)抗破壞力有足夠的信心?？墒撬辉敢獬袚?dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)一真的是自己的手機(jī)。萬(wàn)一真的被破壞了。那他可能比丟失手機(jī)還要更難過(guò)。
于是秦傲就開始通過(guò)各種渠道。想辦法獲得這個(gè)消費(fèi)者的聯(lián)系方式。希望能夠聯(lián)系到這個(gè)人。確定一下手機(jī)是否就是自己的那部。雖然網(wǎng)上也刊登出來(lái)一些照片。但是手機(jī)變形之后。幾乎是百分之百模擬的。想要通過(guò)照片辨別。幾乎是不可能的。
有了這樣的想法之后。秦傲急忙的和孟奇打了一聲招呼。告訴他自己有急事要處理。不參加公司的會(huì)議了。然后就開始奔走與各個(gè)報(bào)社電臺(tái)等媒體之間。希望能夠通過(guò)他們。與這名消費(fèi)者取得聯(lián)系在走了兩家媒體。都把秦傲看做怪物一般的拒絕了之后。秦傲才知道如果自己沒(méi)有一個(gè)很好的理由。根本不會(huì)有人相信自己。更不會(huì)有人幫忙聯(lián)系。不過(guò)再通過(guò)之前一家一個(gè)記者隨口的一句話。讓秦傲也想出了一個(gè)不錯(cuò)的理由。
之后秦傲又開始拜訪其他的媒體。聲稱自己也有一部同一品牌同樣毛病的手機(jī)。愿意為那個(gè)消費(fèi)者作證。這樣的事情是的確存在的。因?yàn)楝F(xiàn)在廠商一直就推卸說(shuō)這個(gè)消費(fèi)者是故意的。完全是惡意中傷。況且通?？磥?lái)。兩個(gè)人聯(lián)合起來(lái)的力量。一定比一個(gè)人大。而且也許還會(huì)引出第三個(gè)第四個(gè)同樣的消費(fèi)者。
功夫不負(fù)有心人。這樣的說(shuō)辭。加上秦傲一家有一家的拜訪。終于在下午通過(guò)一家報(bào)社的幫助。聯(lián)系到了這名消費(fèi)者。
原本秦傲想要能夠和他私自見(jiàn)面。只要確定手機(jī)是自己的。哪怕立刻答應(yīng)他兩百萬(wàn)的條件買來(lái)都可以?？墒菆?bào)社的記者卻堅(jiān)持和秦傲一同與那個(gè)人見(jiàn)面。因?yàn)殡m然聯(lián)系上了。但是秦傲并沒(méi)有機(jī)會(huì)能夠直接對(duì)話。電話號(hào)碼更是無(wú)法得知。也只好答應(yīng)記者的條件。在前往約定地點(diǎn)的途中。腦子里還一直想。如果真的是自己的手機(jī)。該怎么做才能達(dá)到目的。
不一會(huì)。到達(dá)了約定的地點(diǎn)。地方是這個(gè)消費(fèi)者指定的。是一家比較高檔的茶樓。秦傲本以為能夠選擇這樣的地點(diǎn)進(jìn)行會(huì)面。再加上相關(guān)報(bào)道中的敘述。這個(gè)人應(yīng)該也是一個(gè)很成功的商人。
可是沒(méi)想到見(jiàn)面之后。才發(fā)現(xiàn)對(duì)方比起讓自己深惡痛絕的周天一有過(guò)之而無(wú)不及。同樣四十歲上下的年紀(jì)。要說(shuō)他不修邊幅。倒是也有點(diǎn)過(guò)分。但是邋里邋遢的模樣。怎么也和一個(gè)成功人士對(duì)不上號(hào)?？磥?lái)提出兩百萬(wàn)的賠償。就不是簡(jiǎn)單的維權(quán)。真的有可能是獅子大張口的敲竹杠了。秦傲心里也不禁認(rèn)為此行難度恐怕要大上幾分。
“你就是自稱也有一部相同問(wèn)題手機(jī)的人？”見(jiàn)面落座之后。完全沒(méi)有任何的自我介紹。就用毫不客氣的語(yǔ)氣對(duì)秦傲問(wèn)著。聽起來(lái)不像是可能存在的合作者。倒像是審問(wèn)犯人一般。
雖然秦傲聽了這樣的問(wèn)話覺(jué)得很不舒服。但是也知道現(xiàn)在不能和對(duì)方撕破臉。因?yàn)閺囊贿M(jìn)門開始。秦傲就已經(jīng)通過(guò)腦波和手機(jī)嘗試進(jìn)行聯(lián)系了。但是遺憾的沒(méi)有任何反應(yīng)。那么就只有兩種可能。一種可能就是只是一個(gè)巧合。這部手機(jī)并不是秦傲丟失的那一部。另一種可能就是這個(gè)人沒(méi)有把手機(jī)帶在身上。秦傲現(xiàn)在心里希望是第二種情況。所以在沒(méi)有看到手機(jī)之前。就算對(duì)方的態(tài)度再惡劣。自己也必須忍著。
“是的。能把你的手機(jī)讓我看看么？”秦傲迫不及待的想要揭開謎底?？墒菦](méi)想到對(duì)方卻仍然像是打量一個(gè)犯人似的。不客氣的上下打量了秦傲一番。說(shuō)道：“著什么急？先點(diǎn)茶吧?！闭f(shuō)完之后。扭頭又對(duì)著記者媚笑的說(shuō)：“你看我給你們提供了這么好的新聞線索。這頓該你買單吧？”