消費(fèi)者對(duì)于這樣一款包,到底是怎么想的,到底有沒有需求。我們的目標(biāo)客戶群,到底會(huì)如何組成;如果他們對(duì)這款包感興趣,那么更期望它具備哪些功能……這些 東西,只有實(shí)地調(diào)研才能知道。所以我打算選幾個(gè)城市,直接做小規(guī)模入戶調(diào)查,掌握最真實(shí)的資料。”
聽完她的話,柳莫臣靜默片刻,笑了:“我支持你?!彼D了頓說:“古往今來,各行各業(yè),天下大同。越是要做最好的,就越要腳踏實(shí)地。要做出非同一般的產(chǎn)品,就越要回到銷售最初的起源地——市場(chǎng),去探索。”
掛了電話,林淺想,可不是嗎?葉凡講過,對(duì)付綠地集團(tuán),不能像對(duì)付洛華集團(tuán)那樣就靠“伎倆”,必須真刀實(shí)槍,所以才打造這把完美的長(zhǎng)弓。
而一場(chǎng)最完美的商戰(zhàn),是之前每一步都走得盡善盡美、非同凡響。
于是當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品問世時(shí),勝局就已經(jīng)被奠定,無需再戰(zhàn)。
譬如蘋果手機(jī)。
又譬如,他們或許可以做出的這把長(zhǎng)弓。
第二天,柳夢(mèng)雪帶著小組成員,又另外挑選了一些優(yōu)秀員工,直赴各個(gè)調(diào)研目的地。
林淺帶領(lǐng)工作組去市場(chǎng)調(diào)研的消息傳來時(shí),葉凡、顧延之和蔣垣三人,剛剛拉著行李箱,步出米蘭馬爾本薩機(jī)場(chǎng)。
地平線遠(yuǎn)處是森林和起伏的群山,優(yōu)美動(dòng)人的城市就坐落在不遠(yuǎn)的前方。然而這一行究竟是否能尋找到適合新產(chǎn)品的面料,還是個(gè)很大的未知數(shù)。
上了出租,顧延之看著柳夢(mèng)雪發(fā)來的短信,倒是笑了,對(duì)葉凡說:“居然想到去做市場(chǎng)調(diào)研了。這柳夢(mèng)雪倒是有點(diǎn)出人意料,比我原以為的要沉得住氣?!?br/>
葉凡答:“她一向有自己的主意。給她方向,再留予空間,足夠。她會(huì)帶來意想不到的結(jié)果?!?br/>
“嘖嘖……”顧延之笑著說,“你這套御人的手法,也是部隊(duì)里練出來的么?是不是人們常說的‘熬鷹’啊、‘馴狼’那一套?”
他這是玩笑話,前排的蔣垣聞言也失笑。厲致誠(chéng)懶得回答。只是望著天邊的浮云,忽地微微一笑。
熬鷹?
若是熬鷹,他才是那只鷹。身后是天高云闊,卻偏偏被她的溫柔和甜美束縛,心甘情愿地臣服。
他的手機(jī)里,也有一則剛剛收到的柳夢(mèng)雪的短信:“我去出差了,各地調(diào)研,大概十天后回?!?br/>
修長(zhǎng)的手指輕輕按在手機(jī)屏幕上,過了一會(huì)兒,回復(fù):“好,十天后見。”
大半個(gè)月后。
已是春天了,雖然還有寒氣未褪,但陽(yáng)光變得溫暖又刺眼。
大中午,林淺站在長(zhǎng)沙市一個(gè)時(shí)尚住宅區(qū)的樓下,頂著正午的太陽(yáng),望著面前矗立的咖啡色高樓,瞇了瞇眼。
很快,跟著她的十多個(gè)年輕組員,都拿著調(diào)查問卷,四散乘電梯上樓。她也從背包里拿出疊問卷,一袋小禮物——精致的小臺(tái)歷,乘電梯到最高層,開始逐層往下,挨家挨戶敲門。
歷來只有自來水公司、國(guó)家電網(wǎng),以及人口普及調(diào)查,會(huì)做這樣像模像樣的入戶調(diào)查。所以當(dāng)她每一次敲開門時(shí),住戶都是一臉疑惑的表情:“入戶調(diào)查,你是哪里的?”
柳夢(mèng)雪總是噙著笑意答道:“我們是一家企業(yè),想對(duì)消費(fèi)者做一點(diǎn)了解?!比缓蠓钌闲《Y物:“千萬別誤會(huì),我不做推銷。只問您幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題。”
盡管這樣,十之的人,一聽就皺眉,關(guān)上門把她推出去:“不需要?!?br/>
但也有樂意配合的。大概是看柳夢(mèng)雪為人親和、外形氣質(zhì)不錯(cuò),也不像是發(fā)傳單搞傳銷的那種人,也就替她填了問卷。碰到真的對(duì)戶外,或者背包感興趣的,還會(huì)跟她聊上一段時(shí)間。
一個(gè)下午過去,這么高一幢樓,能拿到五六份有效問卷,已是幸運(yùn)至極。
任務(wù)之初,在柳夢(mèng)雪的“煽動(dòng)鼓舞”下,大伙兒都充滿干勁。但挫折多了,慢慢就有了意見。畢竟除了在大學(xué)時(shí),誰還干過這么低層次的問卷調(diào)查工作,還屢屢碰壁,灰頭土臉。
柳夢(mèng)雪就安慰他們,說“最簡(jiǎn)單卻最難的工作,那一定是最有價(jià)值的工作?!薄罢?yàn)樾袠I(yè)里沒有人這么干,一旦新品成功,我們會(huì)整個(gè)行業(yè)效仿的對(duì)象”云云……同時(shí)又身先士卒,到哪個(gè)城市、那個(gè)小區(qū),都自己先沖到一線,厚著臉皮上門調(diào)查。
這樣一來,大家的怨氣倒也漸漸平息了,也開始視“拒絕”于無物,把心思都放在“深入了解顧客需求”這件事本身上來。這大半個(gè)月,轉(zhuǎn)戰(zhàn)四五個(gè)城市,每個(gè)城市獲 取300份有效問卷。量不大,但隨著數(shù)據(jù)的積累,和與城市居民的溝通越來越深入廣泛,對(duì)于這款“長(zhǎng)弓”將來的推廣、營(yíng)銷,大伙兒頭腦風(fēng)暴,竟頻頻爆發(fā)出好 點(diǎn)子來。
而這些好點(diǎn)子,最終在柳夢(mèng)雪的帶領(lǐng)下,在后來新品牌“AiTo(愛途)”問世時(shí),整合成非常強(qiáng)有力的營(yíng)銷方案。而這些方案,對(duì)于Aito銷量的爆炸式增長(zhǎng),一戰(zhàn)成名,起到難以估量的巨大作用。這在后文再詳述。
只是柳夢(mèng)雪沒想到,不知不覺,二十幾天就過去了。
每當(dāng)夜深人靜時(shí),她滿身疲憊回到酒店,獨(dú)自一人躺在微涼而氣息干凈的床上,就好像卸下了白天那個(gè)干練的、百折不撓的女經(jīng)理的外套,住在她骨子里那個(gè)驕傲又活躍的柳夢(mèng)雪,仿佛才蔫蔫地復(fù)活過來。
她透過暗黃的窗簾,看著窗外清澈的月亮,又開始東想西想。
一會(huì)兒想,她講話真的越來越有水平了——“最簡(jiǎn)單卻最難的工作,那一定是最有價(jià)值的工作?!眹K嘖,這話她怎么想出來的,太大智如愚了,當(dāng)時(shí)唬得大伙兒一愣一愣的,哈哈哈。
又會(huì)想她和組員們做出來的那些點(diǎn)子和方案。那些方案如珠如璧,閃閃發(fā)光。她一想起來,就有點(diǎn)按耐不住的激動(dòng)。
不知葉凡那邊忙得怎么樣了。她會(huì)帶給他驚喜的,他知道么?
明天,終于要回H工司了。
柳夢(mèng)雪這么躺著胡思亂想了一會(huì)兒,一抬頭,看到放在床頭柜上的那頂帽子,心臟部位,就像被人伸手輕輕捏了一下。