世上最令人感動(dòng)的是什么？有人回答：是真誠(chéng)。

    的確如此，真誠(chéng)的話語(yǔ)最動(dòng)人。因此，當(dāng)你面對(duì)一個(gè)固執(zhí)的客戶而久攻不下時(shí)，你就該想一想“精誠(chéng)所至，金石為開”這句話所包含的道理了。把你的誠(chéng)意，一滴滴地揉進(jìn)話里的每一個(gè)字，這就成了世界上威力最大的潤(rùn)滑劑。

    有一次，一位外國(guó)記者給吳儀部長(zhǎng)提出一個(gè)很尷尬的問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)吳儀部長(zhǎng)，為何至今還是獨(dú)身一人？”對(duì)此，部長(zhǎng)是無(wú)可奉告，還是避實(shí)就虛含糊了事？人們揣測(cè)著可能出現(xiàn)的回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人的意料，她既不回避，也不閃爍其辭。

    她說(shuō)：“我不信奉獨(dú)身主義。之所以打單身，和年青時(shí)的片面有關(guān)。一是受文學(xué)作品的影響，心里有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的男子漢的形象，而這種人現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有；二是總覺(jué)得要先立業(yè)后成家，而這個(gè)業(yè)又總覺(jué)得沒(méi)有立起來(lái)。然后就是在山溝里一呆20年，接觸范圍有限，等到走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧?！?br/>
    這一席坦率的回答使眾人感到吃驚，同時(shí)也使眾人大為感動(dòng)。正是這種坦誠(chéng)直率的風(fēng)格才使吳儀成為對(duì)外貿(mào)易談判中辯才無(wú)敵的杰出女性。

    企業(yè)商業(yè)都在隨著時(shí)代不斷發(fā)展。人類文明進(jìn)步的進(jìn)程就像“大浪淘沙”，潮起潮落，物競(jìng)天擇。企業(yè)商家興耶衰耶，既有時(shí)代大環(huán)境的作用，又決定于企業(yè)商家自己的胸懷與作為。

    談判是一種競(jìng)爭(zhēng)，要競(jìng)爭(zhēng)自然離不開競(jìng)爭(zhēng)的手段。為此，各種談判的策略都要充分利用。但是，無(wú)論何種談判都應(yīng)在坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

    坦誠(chéng)的涵義包括：談判是一種和平的磋商過(guò)程，而不是脅迫的代名詞，談判的協(xié)議要靠談判者的信守來(lái)保證；談判者不僅要重視己方的利益，同時(shí)也應(yīng)充分顧及他方的利益。正如美國(guó)前國(guó)務(wù)卿、著名的談判專家亨利?基辛格認(rèn)為的那樣：“在外行人眼里，外交家是狡詐的。而明智的外交家懂得，他決不能愚弄對(duì)手。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，可靠和公平這種信譽(yù)是一筆重要資產(chǎn)。”

    確實(shí)，單從實(shí)用主義的角度而言，坦誠(chéng)對(duì)于一個(gè)談判者而言是絕對(duì)重要的。如果你被認(rèn)為不可信賴的話，人們只會(huì)告訴你由于你的職位或頭銜而必須告訴你的東西，除此之外，你可能甭想再額外得到些什么了。相反，當(dāng)對(duì)方認(rèn)為你可信時(shí)，談判后，一些私下里的時(shí)候，他或她也許會(huì)告訴你一些從談判上所無(wú)法知道的東西。例如：

    甲：瞧，我知道我們的出價(jià)是低了點(diǎn)，不過(guò)，我們對(duì)貴公司的產(chǎn)品確實(shí)很感興趣。

    乙：可是，你們?cè)趦r(jià)格上的態(tài)度讓人感覺(jué)一點(diǎn)通融的余地都沒(méi)有。

    甲：我知道這個(gè)?？墒牵绻F公司能稍作讓步，我們的價(jià)碼還會(huì)變化的。

    這段有趣的對(duì)話也許會(huì)成為你走向成功的臺(tái)階，這不是因?yàn)槟阌藐幹\詭計(jì)控制了別人，而是因?yàn)槟愕玫搅诵刨?。只是?dāng)人品的正直無(wú)可置疑時(shí)，秘密和關(guān)鍵的材料才會(huì)透露給你。如果你被對(duì)方認(rèn)為你說(shuō)的話是值得信賴的話，你就要盡力維護(hù)這一形象，這至少對(duì)你與對(duì)方的下次談判是至關(guān)重要的。