秦曼回到座位上,把剛接的水放在杯墊上,深吸了一口氣。
昨晚陸琴珠一聲不吭就離開,拋下她在酒吧,雖然可能并不會有危險,但是她還是很討厭陸琴珠的這種做法。
如果這一次她忍氣吞聲,一點抗議都沒有的話,那以后她可能會變本加厲。
但是如果語氣太強硬,又會讓她心里生出芥蒂,她是上司,得罪她那基本就可以不用待在海博了。所以她最后選了以柔克剛的方法,用無辜的語氣對她的做法表示抗議,甚至乎搬出了她的頂級上司。
如此一來,陸琴珠以后就不會再這么做,而她們兩也沒撕破臉,讓彼此都難堪。
為了迎接下一周jackie的到來,秦曼做了一份公司實例介紹的ppt,打算在會議上說。會議需要用到的資料,她也全部準(zhǔn)備齊全。
這個客戶是她全程跟進(jìn)的,她比較熟悉,到時候會議的主要發(fā)言人就是她了。
做好充足的準(zhǔn)備,就能運籌帷幄。
而對于jackie的公司情況,在這些天的溝通下,她也大致了解了。
jackie旗下有十二家品牌衛(wèi)浴連鎖店,分布在美國紐約州各地,jackie就是公司老板,他和助理一塊來中國,第一站先去上海拜訪他們已合作的供應(yīng)商,第二站才來g市。
就在秦曼把所有的準(zhǔn)備做好了之后,郭海芳突然走過來跟她說:“秦曼啊,哎呀,那個jackie他最近又跟我聯(lián)系了,你以后可以不用跟了?!?br/>
那一瞬間,秦曼臉色煞白,以后不用跟了?什么意思?
這個客戶不屬于她的了?
雖然這是郭海芳展會上接待的客戶,但是她當(dāng)初明明說了給她跟的。
而且這是她辛辛苦苦跟過來的,因為時差,每次和他溝通到深夜一兩點,無論是報價還是打樣,她都親自一點一點地跟進(jìn),不敢有一絲差錯,而郭海芳竟然輕而易舉就說出了不讓她跟的話。
秦曼盡量保持風(fēng)度,問她,“海芳姐,這個客戶有什么問題嗎?”
“哦,他呀已經(jīng)聯(lián)系我了,我怕他去打攪你了,我們兩個人,一個人負(fù)責(zé)就好了?!?br/>
秦曼倒吸一口氣,靠坐在辦公椅上,抬頭看著她,壓制住心里的怒火,語氣盡量平靜,“但是,不應(yīng)該是讓他別打攪你嗎?我從他報價到送樣,一路跟了過來,每天倒著時差第一時間回復(fù)他的消息,好多個晚上都沒睡好,你突然說你要跟他聯(lián)系,倒讓我為難了。”
郭海芳那天在茶水間外面聽到了秦曼說jackie要過來,眼看就要年底,她今年新客戶的開發(fā)指標(biāo)還差一大截,她這個老員工要是業(yè)績還不達(dá)標(biāo)好像太難看了,所以才想著把這個客戶要回來。
她以為秦曼會乖乖的讓出來,沒想到她語氣這么強硬,她只好一笑而過,“既然這樣,那就算了吧,我還以為你沒聯(lián)系他呢?!?br/>
“不是,我一直都在聯(lián)系的,而且,他十五號就要過來了。”
郭海芳挽了挽耳邊的頭發(fā),“行吧,既然你們一直在聯(lián)系,那你就繼續(xù)聯(lián)系吧,我這邊也跟他說說,以后跟你聯(lián)系就好。”
秦曼露出一個禮節(jié)性的笑,“謝謝。”
郭海芳轉(zhuǎn)身回到自己的座位,倒是有些像落荒而逃。
秦曼輕嘆了一息,繼續(xù)做自己的工作。
jackie原本定于十五號早上八點的飛機飛g市,飛行時間為兩個小時,秦曼昨天就寫了派車單給行政部,讓行政部的人安排車輛去機場接客人。
機場距離公司大概一小時車程。
秦曼八點半在公交車上接到了客戶的電話,說因為天氣緣故,飛機要晚點,目前還不知道幾點能起飛。
秦曼跟他說,到時候確定起飛時間后通知她,她好安排車輛去接。
掛了電話,秦曼看了看g市的天空,她們這天氣倒是很晴朗。
回到公司,等到九點鐘,秦曼立即去了一趟行政部,告訴行政部負(fù)責(zé)調(diào)派車輛的張梅梅,并讓她預(yù)留一輛車出來,等客戶確認(rèn)了起飛時間,就立馬通知他們。
張梅梅有些生氣,“你這樣做怎么行,我們的車輛都是安排好了的,不同時段不同的人需要用,都是預(yù)定好的,不可能專門為了一個客人預(yù)留一輛車等的。”
秦曼也覺得讓他們預(yù)留一輛車等著這個客戶的做法不大好,她問:“你能把今天的車輛安排給我看看嗎?”
張梅梅把一張表格給她,“吶,你自己看吧?!?br/>
秦曼看了看安排表,公司一共有五輛轎車,平時負(fù)責(zé)接送客戶或者公司內(nèi)部高層使用。今天的行程表安排不算太滿,并沒有同一個時段五輛車一起使用的。
她說:“那行吧,等客戶確定了起飛時間,我再通知你們?!?br/>
“嗯?!?br/>
秦曼出了行政部,來到電梯口等電梯,看了看手機,whatsapp還沒有jackie的消息,現(xiàn)在都已經(jīng)九點半,飛機已經(jīng)晚點了一個半小時。
秦曼上百度查了查上海那邊的天氣,此時電梯門打開,她低著頭看著手機屏幕跨進(jìn)了電梯。
“進(jìn)電梯的時候,最好不要看手機?!鳖^頂傳來一個溫潤的聲音。
秦曼猛地抬頭,是閔智軒,她微微一笑,應(yīng)了一聲,“嗯?!?br/>
閔智軒還記得今天美國jackie來訪,他問:“jackie具體什么時候到公司?”
秦曼正好為此事頭疼,“原本預(yù)定八點從上海飛過來,不過趕巧飛機晚點,現(xiàn)在還沒上飛機?!?br/>
閔智軒說:“那車輛方面,你要安排好?!?br/>
“嗯,已經(jīng)跟行政說了?!?br/>
“那客戶到了后,你給我個微信消息?!?br/>
“嗯?!?br/>
按照正常情況,如果不是大客戶,閔智軒是不會出席會議的,畢竟他是營銷總監(jiān),底下六個部門,如果每一個客戶他都出席會議,那就沒時間處理自己的事了。
而秦曼這個客戶,并不算什么大客戶,他能主動關(guān)注,已經(jīng)是給了極大的面子。
這期間,秦曼一直留意著whatsapp消息,生怕錯過了消息。
陸琴珠過來問了一次客戶來了沒有,秦曼說還沒。
等到十點多鐘的時候,whatsapp消息提示終于響了起來,秦曼拿起來一看,客人終于上飛機了。
這就意味著兩個小時后,他會抵達(dá)g市機場,而兩個小時后正好是午休時間。
秦曼寫好了派車單之后,立即去了行政部給他們安排車輛。
一個小時后出發(fā),就能正好趕在飛機抵達(dá)的時候接到客戶。
而行政部給出的答案卻是,“中午這個時間的車輛都安排滿了,沒有車可以派?!?br/>
秦曼說:“但是我一個小時之前來看,車還有的?!?br/>
“但是剛剛老總臨時通知了一個司機過去,所以,現(xiàn)在已經(jīng)沒有司機可以調(diào)派了?!?br/>
老總想要司機,那行政部是無論如何都要給他優(yōu)先的,秦曼能理解,她問:“那還有沒有別的辦法?”
“我這邊沒辦法了,或者你看看哪個同事方便幫你去接一下吧,或者幫客人叫一輛滴滴打車也行啊。”
秦曼認(rèn)真考慮了一下這兩個建議,同事的話,秦曼記得部門里陸琴珠,郭海芳,吳振峰和劉敏霞都是有車的,但是要讓他們大中午不休息幫忙去接客戶,就算不面上拒絕,也是不情愿的。
而叫滴滴打車這個,雖然很方便,但是滴滴車司機有等待時間,超過時間司機就有權(quán)利取消,而且,滴滴車司機沒有跟國外客戶打交道的經(jīng)驗,要是招待不周難免讓客戶產(chǎn)生壞的印象。
要不是迫不得已,秦曼不想用滴滴打車。
秦曼問:“公司還有沒有多出來的車可以用?”
張梅梅想了想,“你會開車嗎?”
秦曼點頭,“會。”
“跟老總出去的那個司機開的是老總的奔馳,所以還有輛車,你要是會開,可以自己去接?!?br/>
“行,沒問題。”為今之計,這個方法是最好的了。
秦曼大學(xué)的時候考了駕照,畢業(yè)后和陳子昊兩人共用一部車,算起來她的駕齡也有三年。
拿到車鑰匙后,她回去辦公室處理了一些事,并通知陸琴珠,客戶中午過來。
而陸琴珠說中午已經(jīng)有約,只能出席下午的會議。
秦曼說:“好的,那我先招待客戶吃午飯,下午回到公司再通知你?!?br/>
看了看時間,差不多十一點,考慮到路上有點塞,秦曼拿起車鑰匙去了地下車庫,找到了那輛車,是一輛黑色的豐田。
她開了門上車,給閔智軒也發(fā)了個微信消息。
秦曼:閔總,jackie大概12點多到機場,我會帶他吃了午飯再回公司。
閔智軒:午飯訂了哪家餐廳,我待會過去。
秦曼:我現(xiàn)在開車去接機,打算帶他們在機場附近吃就好。
閔智軒:你開車去?
秦曼:嗯。
閔智軒:你開車技術(shù)怎么樣?
秦曼:秋名山可能還上不去,但是普通馬路,沒什么問題。
閔智軒:注意安全。
秦曼開車去機場,一路上比想象中暢通,抵達(dá)的時候客戶的班機還沒到。
等到機場的提示板上提示班機抵達(dá)。
秦曼站在機場出口舉著從公司帶過來的接機牌,觀察著從出口走出來的人。他沒見過jackie的樣子,但是記得郭海芳形容過他,是個黑人老頭。
秦曼舉牌子舉得手臂酸疼,出口跟她一起來接機的人都陸陸續(xù)續(xù)接到人走了,她就在這差不多等了半個小時。
等到最后,終于看到了一個高瘦的黑人,正確來說他的皮膚應(yīng)該是偏棕色,他戴著眼鏡,穿著西裝,身邊跟著一個白皮膚的中年女人。
秦曼晃了晃牌子,黑人看到后,眼睛一亮,上前用英語道:“你是wendy?”
秦曼點頭,“對的,我就是,你是jackie對嗎?”
“是的?!彼斐鍪郑昂芨吲d見到你?!?br/>
秦曼友好地跟他握手,jackie介紹了一下,他身邊的女助理叫做vivian。
秦曼和也vivian握了手。
打了招呼之后,秦曼領(lǐng)著他們?nèi)ネ\嚨牡胤健?br/>
jackie和vivian坐在后座。jackie是個話多的人,秦曼在沒跟他面對面談的時候就知道,每次和他用whatsapp談生意上的事,他總能說很多,顧慮也非常多,有時候?qū)σ恍┦虑橐矔q豫不決,但談到最后還是決定下來了。
秦曼每次晚上和他聊,要聊到深夜才能把話題結(jié)束。
見了面之后,jackie的話就更多了,他看著窗外,說著中國的交通和街道,秦曼一邊開車一邊應(yīng)答。
她問他想不想吃中國菜,jackie說想,然后就著這個話題說了一大堆關(guān)于中國料理的事情,從美國的中餐廳說到唐人街,從食材說到味道。
秦曼倒是習(xí)慣了,和他聊得很起勁,就跟朋友一樣。
jackie說想試一試中國火鍋,秦曼把車停在路邊,搜索了一下附近的火鍋店,找到了一家重慶火鍋,開車過去不到五分鐘。
jackie能吃辣,而vivian完全不能接受辣味,于是點了一個鴛鴦鍋。
對于這麻辣的味道,jackie表示很喜歡,他還說是他吃過最棒的料理。
他一邊吃一邊繼續(xù)說中國料理,說到以前他來中國,吃過的中餐,連菜名都還記得很清楚。
秦曼認(rèn)真地聽他說,就像是很久沒見面的老朋友。
吃了飯,秦曼帶著他們回公司。
回到公司后,jackie和vivian的行李放在會議室。
秦曼領(lǐng)著他們先去展廳,剛好閔智軒出現(xiàn)在會議室門口,于是也跟著一塊去了展廳。
秦曼給jackie介紹幾款優(yōu)勢產(chǎn)品以及一些具有cupc認(rèn)證的。而閔智軒在秦曼介紹了之后,還介紹了這一系列產(chǎn)品的設(shè)計理念。
看完展廳回到會議室,陸琴珠從外面進(jìn)來,看到閔智軒也在,不免覺得驚訝。營銷總監(jiān)向來只出席大客戶的會議,而秦曼這個客戶,對于海博來講只能算個中等客戶,沒想到他也來參加會議了。
會議進(jìn)行地非常順利,最后,jackie說想去工廠看看。
秦曼一行人陪著客人逛了一圈工廠,回到公司后,jackie當(dāng)場確定了訂單,給他送樣的六款產(chǎn)品,每一款產(chǎn)品下300套的試單。
訂單金額總計52萬的人民幣。
雖然并不是特別大的單子,但是對于秦曼來說已經(jīng)是非常滿足了,這是她轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)員之后開發(fā)的第一個客戶,第一筆新訂單。