小姑娘想了想，面露難色地說道：“嗯，如果說不好嘛，就是打樣的時候，工程部對外貿(mào)部的樣品好像不太上心，他們總是以內(nèi)銷為主，我們的樣品總往后拖，催多了他們就不高興?！?br/>
    小劉接著說道：“還有一個問題，客人說在別的工廠拿樣，供應(yīng)商都不收費的，我們這里外貿(mào)部打樣都要收費，內(nèi)銷的都不收費，干嘛不制定統(tǒng)一的收費和不收費的標準？為什么內(nèi)銷部和外貿(mào)部要實行雙標？特別是趙總和花椒姐，他們的客人打樣都是免費的，我們的客人卻卡得這么死？這很不公平?！?br/>
    這個問題我的客人也遇到過，我也很頭痛，但是外貿(mào)部勢單力薄，我也沒有辦法。

    “沒辦法啊，工廠就是社會的小縮影，有人的地方就有江湖，有利益沖突的地方就有矛盾產(chǎn)生，我們的訂單少，理所當然的不受他們的重視?！?br/>
    關(guān)于這些問題點，我曾經(jīng)跟趙五角和樂總反應(yīng)過，但是趙五角自私自利，根本沒有將外貿(mào)部當回事，樂總也不想得罪他們，只是不停地給我們“畫大餅”，說一些隔靴搔癢的話：“要想讓他們重視外貿(mào)部，你們就要拼命接單啊，只要有了訂單，還怕他們欺負外貿(mào)部嗎？”

    其實誰不想多接訂單？關(guān)鍵的問題是，報價打樣都是接單的根基，如果這些流程沒有理順，我們小單都不好接，更別提什么接大單了。

    “嗯，沒辦法，內(nèi)銷的訂單多，我們訂單太少了，這個問題我會跟樂總，趙總反應(yīng)，爭取讓他們一視同仁，不要總將外貿(mào)部當作后娘養(yǎng)的?！蔽铱嘈Φ馈?br/>
    “呵呵，黛西姐，柳芝姐經(jīng)常這樣說，外貿(mào)部不受人重視，她在這里受了很多氣，你是主管，你要想辦法向樂總給我們爭取權(quán)力，要不然接單真的很難?！毙∶犯サ年P(guān)系一直不錯，即使柳芝一直將她當助理使喚，她對柳芝卻很敬重，也很同情她家的遭遇。

    “嗯，這個問題不是一下子能解決的，說一千道一萬，我們都是為了把工作做好，多接單多拿提成，這才是我們最終的目的?！?br/>
    “呵呵，是的。”

    跟小梅，小劉簡單聊了幾句后，我就開始切入到正題。

    “小梅，小劉，你們覺得趙總怎么樣？進廠這三個月來，他給你們的印象如何？”

    我試探地問道，其實趙五角對她們一直都是可有可無的態(tài)度，談不上好，不過也沒有沖她們發(fā)過火，平時相處得比較客套。

    小劉笑了笑，說道：“趙總有時候看起來挺好的，他跟花椒姐，石榴姐總是開玩笑，好像很隨和的，不過我問價格，或者別的事情，他經(jīng)常不怎么理會，不知道是不是我問得太多了，讓他覺得煩？”

    “他煩什么呢？是他自己將報價權(quán)限抓在手上的。”

    關(guān)于趙五角的這個管理方式我很不理解，在其它公司，都是業(yè)務(wù)員自主報價，趙五角就比較另類，他不想讓業(yè)務(wù)員了解材料成本，他說不能讓我們算出一張單賺了多少利潤，害怕我們吵著要漲提成，自己小人之心，總以為別人跟他一樣無知。

    小梅接著說道：“趙總對內(nèi)銷的業(yè)務(wù)確實挺好的，他總給她們買零食吃，從不給我們吃，呵呵呵?！?br/>
    我笑了笑，說道：“哎，吃人的嘴軟，他買零食給內(nèi)銷業(yè)務(wù)員吃，是想利用她們跟單的，我們要吃他的零食干嘛？反倒欠他的人情?！?br/>
    “嗯，是的，只要他能夠配合報價，打樣，其它的事情我們不會計較的，也沒有多大意思?！毙⒔又f道，雖然她的年紀也不大，不過頭腦很聰明，有時候看待問題比柳芝還要透徹，為人處世也比較成熟。

    兩個女孩向我反應(yīng)的問題，我的心里早就明鏡似的，眼下的問題我不是想跟她們討論趙五角是重視外貿(mào)部，還是重視內(nèi)銷部的問題，我們要想辦法杜絕他搶客戶，不要將我們到手的利益給剝奪了。

    我當然不允許他撬外貿(mào)部的訂單，但是我又不能跟兩個女孩說出真相，我怕她們接受不了，也怕她們泄密，擔心這個亂局收不了場，會影響我的工作。

    一個堂堂的副總經(jīng)理搶業(yè)務(wù)員的客戶？這則新聞如果傳出去的話，豈不讓人笑掉大牙？

    我的腦子里快速地思考著，如何委婉告訴她們預(yù)防趙五角搶客戶，但是又不能說出真相呢？

    “關(guān)于報價的事情，只要他有空，他會給你們報的，這是樂總交給他的任務(wù)，他不敢不執(zhí)行，至于他跟內(nèi)銷的人走得比較近，你們就不要太在意了，內(nèi)銷部都是幫他跟單的，他肯定要跟她們套近乎，另外馬花椒進廠的時間比較久，跟他的關(guān)系比較熟，外貿(mào)部只有柳芝干了三年，我們?nèi)硕际墙衲瓴艁淼模覀儽３志嚯x也是情理之中的?！?br/>
    “嗯，是的?！?br/>
    “我想跟你們說的是，關(guān)于客戶跟進方面，你們記得每封郵件都要抄送給我，這樣我可以掌控你們的客戶進度，每個星期我都會寫在周報上，這樣樂總就可以清晰了解你們的客戶狀況，趙總不懂英文，國外的客戶信息你們不要發(fā)給他，關(guān)于國內(nèi)的客戶，只要是你們跟進的，你們提前將明細發(fā)給我，我會提交給樂總，這樣可以保留憑證?！?br/>
    小梅很聰明，好像聽出了我的話外音，好奇地問道：“黛西姐，你是說擔心內(nèi)銷部的人會搶我們的客戶嗎？”

    “關(guān)于搶不搶客戶的話題有點重啊，我們做好預(yù)防就行，其實這種情況是難免的，不管在哪家公司都有客戶分配不均，業(yè)務(wù)員互搶客戶的情況發(fā)生，做業(yè)務(wù)就是靠拿提成的，趙總他跟我們一樣的，也是底薪加提成，如果訂單少了，他不但要挨樂總的罵，還少了收入，他肯定不高興了，為了多拿提成，他肯定想多接單，他是我們的上司，跟進客戶的機會比較多，總之，你們要多留點心眼?！?br/>
    小梅似懂非懂地點了點頭：“哦，明白了，以后只要有客人打樣，或者下單，我就提前告訴樂總，這樣就可以搶先留個證據(jù)，即使趙總想跟進，他總不可能公開去搶吧？”

    小劉難以置信地搖了搖頭，說道：“趙總是個副總經(jīng)理，干嘛跟我們一樣跟客戶呢？別的公司領(lǐng)導(dǎo)只負責管理就行，從來不會跟下屬搶客戶?！?br/>
    “沒辦法，不同的公司有不同的管理方法，總之，凡事我們要多留個心眼，不要讓快到手的客人成了別人的碗中菜，這樣只會得不償失?！?br/>
    “嗯，黛西姐，我知道了。”

    “還有，柳芝那邊也一樣，不需要讓她知道的客戶信息，你們就不要跟她講，她的嘴巴不太嚴實，關(guān)于客戶資料，你們各自保管好就行?！?br/>
    “嗯，好的?！?br/>
    這個女孩都是正規(guī)本科畢業(yè)生，她們當然明白利益之爭的道理，特別是小劉，她的底薪比柳芝多一千塊錢，柳芝早就妒忌得雙眼發(fā)紅，因此，只要有機會，她絕對不會放過到手的客戶。

    我絞盡腦汁，終于跟兩個女孩透了一點口風，讓她們注意把控客戶信息，說起來真是丟人，外貿(mào)業(yè)務(wù)居然擔心堂堂的副總經(jīng)理搶客戶？這種情況在其它公司絕無僅有，CD公司真是奇葩重生，我除了嘆息，還能怎么辦呢？我也不知道在這里還能干多久，總之，呆一天我就盡量爭取一天的利益吧。

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