1. 夸外表：夸人的外在形象

    夸外表，就是指夸獎(jiǎng)人的外在形象。如“你好帥啊”“你皮膚真好”“你走路真挺拔”。

    夸外表，主要目的是快速溝通，拉近距離。一般是在與陌生人剛見(jiàn)面時(shí)使用。

    如果與人交往只是一味夸外在，就顯得膚淺。尤其是對(duì)孩子的外貌進(jìn)行夸獎(jiǎng)，更要小心。

    我的一個(gè)朋友×× 對(duì)我講過(guò)一個(gè)為夸獎(jiǎng)外貌而道歉的故事，我聽(tīng)了很受啟發(fā)，分享如下：×× 到北歐某國(guó)做訪問(wèn)學(xué)者，去當(dāng)?shù)亟淌诩抑凶隹停吹浇淌谖鍤q的小女兒滿頭金發(fā)，漂亮的眼睛像一湖清澈純藍(lán)的水，頓時(shí)驚為天人。×× 送給小朋友一份從國(guó)內(nèi)帶去的中國(guó)禮物，小女孩微笑著道謝，×× 禁不住夸獎(jiǎng)她長(zhǎng)得漂亮，很可愛(ài)。

    教授當(dāng)時(shí)并沒(méi)有說(shuō)什么，但女兒走了之后，她開(kāi)始義正詞嚴(yán)地對(duì)×× 說(shuō)，她傷害了自己的女兒，要她道歉。

    ×× 大驚，說(shuō)自己一番好意夸獎(jiǎng)她的女兒，問(wèn)“傷害”二字從何談起。教授搖搖頭，說(shuō)你是因?yàn)樗钠炼洫?jiǎng)她，但長(zhǎng)得漂亮這件事不是她的功勞，這取決于我和她父親的遺傳基因，與她個(gè)人基本上沒(méi)有關(guān)系。孩子還很小，不會(huì)分辨，你的夸獎(jiǎng)會(huì)讓她認(rèn)為這是她的本領(lǐng)。而且她一旦認(rèn)為天生的漂亮是值得驕傲的資本，就會(huì)看不起長(zhǎng)相平平甚至丑陋的孩子，這就給孩子造成了誤區(qū)。你可以夸她的微笑和有禮貌，這是她自己努力的結(jié)果。所以，請(qǐng)你為你剛才的夸獎(jiǎng)道歉。

    ×× 說(shuō)后來(lái)她很正式地向教授的女兒道了歉，同時(shí)表?yè)P(yáng)了她的微笑和有禮貌。

    從那以后，×× 每當(dāng)她看到漂亮孩子，都會(huì)對(duì)自己說(shuō)，忍住你對(duì)他們?nèi)菝驳目洫?jiǎng)，從他們成長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，這種事要處之淡然。孩子不是一件可供欣賞的瓷器或者一片可供撫摸的羽毛。他們的心靈像透明皂，每一次不當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)都會(huì)留下劃痕。

    2. 夸能力：夸人的專長(zhǎng)和本領(lǐng)

    夸能力，就是指夸獎(jiǎng)人的專長(zhǎng)和本領(lǐng)。如“你的歌唱得真好”“你的課教得真棒”“你炒的菜真好吃”。

    夸能力，是一種給人信心的重要方法。樂(lè)嘉在安徽衛(wèi)視《超級(jí)演說(shuō)家》里當(dāng)評(píng)委，就很善于使用這種方法，給落敗的選手鼓勵(lì)打氣。

    2014 年5 月2 日，安微衛(wèi)視《超級(jí)演說(shuō)家》的舞臺(tái)上來(lái)了一位中國(guó)臺(tái)灣選手——?dú)馇蛎摽谛惚硌菡呃钍ヌ?。李圣堂用氣球做的東西非常漂亮，但是他的演講沒(méi)有得到導(dǎo)師們的青睞，李詠認(rèn)為“他表演的精彩讓我們忘記了他演講的精彩”。樂(lè)嘉則評(píng)論說(shuō)：“在劉謙上春晚、大家知道他會(huì)變魔術(shù)之前，我和他有‘兩面之交’。當(dāng)時(shí)，我就覺(jué)得他是一個(gè)很會(huì)說(shuō)話的人，如果演講的話可以演講得很好。但是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他的魔術(shù)變得實(shí)在是太好了。所以，無(wú)論他講得再怎么好，永遠(yuǎn)都無(wú)法磨滅他在人們心目中魔術(shù)師的形象，當(dāng)他講完了之后，人們無(wú)法認(rèn)為他是一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人。所以，對(duì)圣堂的人生來(lái)講，他應(yīng)該成為一個(gè)偉大的氣球造型師，因?yàn)槟阃ㄟ^(guò)氣球造型帶給千千萬(wàn)萬(wàn)的人快樂(lè)，遠(yuǎn)比你成為一個(gè)好的演說(shuō)家重要得多。今天，我非常遺憾不能和你在一起，但是我特別希望你能收下我做你的徒弟，教我做好的氣球造型。”

    李圣堂在浙江衛(wèi)視的《天下達(dá)人秀》節(jié)目中大受好評(píng)，說(shuō)明他是有能力的，但在參加安徽衛(wèi)視的《超級(jí)演說(shuō)家》節(jié)目中鎩羽而歸，讓人大跌眼鏡。樂(lè)嘉是怎樣鼓勵(lì)這個(gè)失敗的選手的呢？夸能力，高度認(rèn)可李圣堂的專業(yè)技能，而且還要拜他為師。這一番夸獎(jiǎng)就讓李圣堂樹(shù)立了信心，認(rèn)清了自己的方向，而且?guī)椭龀隽巳松恼_選擇。

    夸能力，一般是事后的由衷評(píng)價(jià)。我上完“當(dāng)眾講話訓(xùn)練”課后，經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)員這樣的評(píng)價(jià)：老師，您教的耳語(yǔ)練聲法真靈。過(guò)去我就是找不到氣沉丹田的感覺(jué)，一練耳語(yǔ)法，一下子就找到了小腹收緊的狀態(tài)。

    老師，您的課程特別實(shí)用，讓我們的講話能力真的提高了。

    老師，您的課互動(dòng)性真強(qiáng)，讓人不會(huì)打瞌睡。

    這些夸獎(jiǎng)就是對(duì)我的講課專業(yè)能力的一種認(rèn)可。

    3. 夸品質(zhì)：夸人的思想、品德和認(rèn)識(shí)夸品質(zhì)，就是指夸獎(jiǎng)人的思想、品德和認(rèn)識(shí)。如“你特別有恒心”“你特

    別有孝心”“您既教書又育人，不愧是名師”“你講的話特別有哲理”“你非常有遠(yuǎn)見(jiàn)”。

    夸品質(zhì)，需要夸獎(jiǎng)人的人有一定的思想內(nèi)涵和獨(dú)到見(jiàn)解。

    敬一丹的丈夫在夸品質(zhì)方面就很有水平。

    敬一丹40 歲那年，產(chǎn)生了職業(yè)上的危機(jī)感和失落感。妻子情緒的變化沒(méi)有逃過(guò)丈夫王梓木的眼睛，他真誠(chéng)地對(duì)敬一丹說(shuō):“作為女主持人，一直以來(lái)你不是靠青春美麗吃飯的，你之所以能贏得觀眾的喜愛(ài)，更多的是靠自己的智慧、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和內(nèi)在的氣質(zhì)。年齡對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以是一種負(fù)擔(dān)，也可以是一種財(cái)富?！?br/>
    丈夫看似平淡的話，在敬一丹聽(tīng)來(lái)卻鏗鏘有力，給了她信心、勇氣和力量，使她的心境豁然開(kāi)朗。是啊，自己雖然比那些年輕的女主持人少了一些活潑和靚麗，但她沉穩(wěn)大氣的主持風(fēng)格對(duì)觀眾來(lái)說(shuō)，是另一種快樂(lè)和享受。

    一位學(xué)員夸我的課程：“老師，您不光教講話技巧，還傳遞哲學(xué)價(jià)值。比如您講的‘大道至簡(jiǎn)’‘簡(jiǎn)單練到極致就是絕招’等，都特別有哲理，讓我很受益?！?br/>
    這種評(píng)價(jià)就很獨(dú)到，我聽(tīng)了印象特別深刻，覺(jué)得說(shuō)到我的心坎上了，因?yàn)槲业拇_是把傳道授業(yè)解惑作為講課的追求。

    我有位同行兼朋友，因?yàn)殚L(zhǎng)期當(dāng)記者，也培養(yǎng)出了夸品質(zhì)的能力。

    這位朋友說(shuō)，他采訪過(guò)一位皮膚病專家，該專家在珠三角和港澳一帶很有名氣，每給一位病人看完病，開(kāi)完藥，都要求病人拿完藥再回來(lái)，她要根據(jù)不同的病情告訴病人用藥的具體時(shí)間和方法，并給病人寫在藥盒上。聽(tīng)了她的介紹，這位記者就很誠(chéng)懇地夸獎(jiǎng)：您這真是仁心仁術(shù)、濟(jì)眾博施?。?br/>
    她說(shuō)，不敢當(dāng)，不敢當(dāng)，不過(guò)這的確是我的追求。

    經(jīng)過(guò)好話訓(xùn)練，我的大部分學(xué)生都能做到夸外在、夸能力，有少部分同學(xué)已經(jīng)可以做到夸品行了。攝影系的黃同學(xué)夸品行的作業(yè)給我印象很深。

    黃同學(xué)夸室友李錦崇

    黃同學(xué)：阿崇，看你最近為了畢業(yè)作品的拍攝忙里忙外，我非常高興。你不愧是我們?nèi)档膭趧?dòng)模范，大家都沒(méi)動(dòng)手，你已經(jīng)忙活開(kāi)了。從大一認(rèn)識(shí)你到現(xiàn)在，我就覺(jué)得你是一個(gè)在專業(yè)上嚴(yán)于律己的人，對(duì)于影視一絲不茍。你曾經(jīng)問(wèn)我，像你這樣的人會(huì)不會(huì)成功，會(huì)不會(huì)以后的成就只是個(gè)高級(jí)技術(shù)工人。我想說(shuō)的是：堅(jiān)持很難。能堅(jiān)持到最后的人就是勝者。我現(xiàn)在就看到了你身上的這種成功潛質(zhì)。你會(huì)贏的，相信我。

    阿崇：真沒(méi)想到你對(duì)我評(píng)價(jià)這么高。我一直以為我只是一個(gè)埋頭技術(shù)的愣頭青，對(duì)系里的活動(dòng)也不熱衷，gpa（平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)）也不高。我的父母喜歡把我和我的書呆子哥哥做比較，認(rèn)為我不如他。我一直生活在這樣的陰影下，沒(méi)想到被你一語(yǔ)點(diǎn)破。我之前一直忽略了自己的閃光點(diǎn)。很感謝你。

    黃同學(xué)的感悟：阿崇是影視系的技術(shù)骨干。他不是傳統(tǒng)意義上的好學(xué)生。雖然gpa 并不高，但專業(yè)課一直名列前茅。他有一個(gè)親哥哥學(xué)習(xí)成績(jī)非常好，父親從小拿他哥哥和他比較，這讓他的心靈多少有一些挫傷。通過(guò)我的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)，他意識(shí)到把一行鉆研到極致也是一種成功，從而重拾信心。這就是夸獎(jiǎng)的力量！

    應(yīng)該說(shuō)，這位黃同學(xué)真的不簡(jiǎn)單，他對(duì)阿崇同學(xué)的夸獎(jiǎng)能讓阿崇發(fā)現(xiàn)自己從未注意到的閃光點(diǎn)，并從多年的陰影中走出來(lái)，這就是實(shí)實(shí)在在地夸品質(zhì)，讓我這個(gè)當(dāng)老師的也自愧不如。

    怎樣才能夸好他人的品質(zhì)呢？三種能力很重要：第一，要有敏銳的觀察力；第二，要有高度的概括力；第三，要有準(zhǔn)確的表達(dá)力。

    以上夸外表、夸能力、夸品質(zhì)的三種夸法，在與人的溝通中都非常需要，如果全都掌握，那就是夸人的高手了。